【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，加大企業(yè)內(nèi)部、郵政三大板塊之間、郵政與社會(huì)之間的資源整合力度，積極推進(jìn)專業(yè)化改造和資本運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)對(duì)外合作，從投資推動(dòng)向資源優(yōu)化配置轉(zhuǎn)型，提升核心能力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。大力扶持社會(huì)直郵代理商和造信公司，大力發(fā)展加盟店，利用社會(huì)資源發(fā)展壯大郵政。注重發(fā)揮郵政作為公共服務(wù)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，積極爭(zhēng)取政府有關(guān)部門支持，加快開發(fā)文化傳媒、“三農(nóng)”、校園、中小企業(yè)等特定市場(chǎng)。四是科技引領(lǐng)戰(zhàn)略。通過加強(qiáng)信息化、機(jī)械化、自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的推廣應(yīng)用，以科技創(chuàng)新推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和資源優(yōu)化組合。科技支撐重點(diǎn)逐步從生產(chǎn)運(yùn)行向服務(wù)營(yíng)銷、優(yōu)化流程和輔助決策轉(zhuǎn)變。要將科技興郵作為轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的重要戰(zhàn)略舉措，貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面，拓展領(lǐng)新域，開創(chuàng)新局面。（三）創(chuàng)新實(shí)干，進(jìn)一步探索實(shí)踐江蘇特色郵政事業(yè)。這就是解決“我們?nèi)绾蔚竭_(dá)那里？”的問題?；仡櫧K郵政的發(fā)展歷程、所取得的突出成績(jī)和寶貴經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合集團(tuán)公司黨組“發(fā)展中國(guó)特色郵政事業(yè)”的要求，我們更加清晰的認(rèn)識(shí)到，傳承郵電分營(yíng)后“一次創(chuàng)業(yè)”和郵政體制改革后“二次創(chuàng)業(yè)”克難向前、艱苦奮斗的精神，依托郵政“三流合一”的核心優(yōu)勢(shì)，凝聚三大板塊郵政干部職工集體智慧和力量，解放思想，實(shí)干創(chuàng)新，是發(fā)展江蘇特色郵政事業(yè)的必由之路。發(fā)展江蘇特色郵政事業(yè)，要堅(jiān)持從五個(gè)方面定位和把握好前進(jìn)方向：一是“更快”。發(fā)展要更快于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更好地服務(wù)江蘇“兩個(gè)率先”；要更快于全國(guó)郵政、東部郵政發(fā)展，確保在全國(guó)郵政的領(lǐng)先地位；要在傳統(tǒng)郵政向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型上先行先試，步調(diào)要更快一點(diǎn)、步伐要更大一點(diǎn)。二是“更廣”。要進(jìn)一步擴(kuò)大郵政服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，使全省郵政的營(yíng)業(yè)、投遞、營(yíng)銷、網(wǎng)運(yùn)以及“蘇郵惠民”連鎖公共服務(wù)平臺(tái)、“中郵快購”電子商務(wù)網(wǎng)站、社會(huì)代理渠道，較其他行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)更廣客戶、更加貼近社會(huì)、更加快速響應(yīng)，夯實(shí)郵政遍及城鄉(xiāng)的綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。三是“更全”。要不斷優(yōu)化郵政產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，積極構(gòu)筑適應(yīng)經(jīng)濟(jì)民生、滿足市場(chǎng)需求的多樣化、個(gè)性化的現(xiàn)代郵政服務(wù)產(chǎn)品體系，提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為全面的產(chǎn)品選擇和獨(dú)具郵政特色的增值服務(wù)。四是“更優(yōu)”。要在確保普遍服務(wù)和特殊服務(wù)的基礎(chǔ)上，持續(xù)提升郵政商業(yè)化服務(wù)水平和市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)能力，通過優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程、強(qiáng)化科學(xué)管控，保持郵政更優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，整體運(yùn)營(yíng)水平要走在全國(guó)郵政前列。五是“更好”。要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好社會(huì)效益、企業(yè)效益和員工利益，進(jìn)一步提高發(fā)展的質(zhì)量和效益，努力實(shí)現(xiàn)“政府滿意、社會(huì)滿意、百姓滿意、員工滿意”。在發(fā)展江蘇特色郵政事業(yè)的偉大實(shí)踐中，要突出把握好以下八個(gè)方面：第一，進(jìn)一步推進(jìn)發(fā)展理念轉(zhuǎn)型。江蘇郵政轉(zhuǎn)型發(fā)展能否取得重大突破、取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，關(guān)鍵在于我們能不能進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。中央政治局委員、廣東省委書記汪洋同志到廣東上任的第一件事就是發(fā)動(dòng)新一輪的思想大解放，廣東是我國(guó)最早提出解放思想的省份之一，這說明，社會(huì)發(fā)展無止境，思想解放無止境，以前的優(yōu)勢(shì)不代表現(xiàn)在的優(yōu)勢(shì)，在不同階段，需要解放不同的思想，只有不斷地解放思想才能不斷地實(shí)現(xiàn)新突破。集團(tuán)公司黨組吹響了“發(fā)展中國(guó)特色郵政事業(yè)”的號(hào)角，全省郵政干部職工要把思想高度統(tǒng)一到集團(tuán)公司黨組的戰(zhàn)略要求上來，不觀望、不懈怠，不達(dá)目的不罷休，在“發(fā)展中國(guó)特色郵政事業(yè)”上要敢為人先、敢為人快、敢為人優(yōu)，在向現(xiàn)代郵政轉(zhuǎn)型上要加快步伐、搶前爭(zhēng)先、力爭(zhēng)上游，在發(fā)展上要立足更高目標(biāo)、開拓更大市場(chǎng)、追求更快發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)由注重經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)向注重經(jīng)營(yíng)服務(wù)轉(zhuǎn)變、由注重經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品向注重經(jīng)營(yíng)質(zhì)量轉(zhuǎn)變、由經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)向經(jīng)營(yíng)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變，努力開創(chuàng)發(fā)展新局面。從當(dāng)前全國(guó)郵政發(fā)展情況看，江蘇郵政處在“前有標(biāo)兵，后有追兵”的壓力之中，如與河南、廣東等省相比，他們有自身獨(dú)特的發(fā)展優(yōu)勢(shì)；與山東、上海、四川等省相比，他們擁有明顯的發(fā)展后勁，如果不解放思想、不轉(zhuǎn)變觀念，不迅速擺脫原有的發(fā)展慣性，我們將喪失現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)。剖析目前江蘇郵政所面臨的現(xiàn)狀，我認(rèn)為首先必須從思想根源上找原因、尋出路。長(zhǎng)期以來，江蘇郵政改革發(fā)展一直是走在全國(guó)郵政前列的，這也使部分干部職工在不知不覺之中產(chǎn)生了優(yōu)越感，不同程度存在小進(jìn)則滿、盲目樂觀等不良思想傾向，導(dǎo)致思想不解放、思路打不開?！八枷胧切袆?dòng)的先導(dǎo)”，一定程度上說：有什么樣的思想，就有什么樣的行動(dòng)；思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。當(dāng)前迫切需要在全省郵政大力營(yíng)造實(shí)干創(chuàng)新的良好氛圍，在全省郵政干部職工中積極弘揚(yáng)干事創(chuàng)業(yè)的良好風(fēng)氣。一要推進(jìn)創(chuàng)新實(shí)踐。創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越的制勝法寶。對(duì)于創(chuàng)新，只要方向正確，只要利大于弊，就要堅(jiān)持不爭(zhēng)論、不懷疑，拿出無私無畏的勇氣，大膽地試、大膽地干、大膽去闖，先干起來再說，先辦成了再說。二要增強(qiáng)實(shí)干的本領(lǐng)。實(shí)干是確保創(chuàng)新取得成功的必經(jīng)道路。要按“勤學(xué)、善思、躬行”的要求，咬定目標(biāo)，堅(jiān)韌不拔，身體力行，追求卓越。學(xué)、思、行三者結(jié)合，減少工作中的盲目性、片面性、表面性和機(jī)械性，增強(qiáng)實(shí)干的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。三要鼓勵(lì)干事創(chuàng)業(yè)。干事創(chuàng)業(yè)濃厚氛圍，是保證各項(xiàng)事業(yè)取得勝利的基本前提。要以寬松的政策、寬厚的心態(tài)、寬容的精神，支持、理解、善待干事創(chuàng)業(yè)的人，讓他們放手干事，只有這樣，干事、創(chuàng)業(yè)、敢想、敢試、敢負(fù)責(zé)的良好風(fēng)尚才能在全省郵政真正形成。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，要求我們牢固樹立以下四個(gè)方面的思維觀念：一是戰(zhàn)略發(fā)展思維。堅(jiān)持將郵政發(fā)展放到世界發(fā)展、國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)中去考量，做到長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃、著眼大局、系統(tǒng)推進(jìn)；堅(jiān)持有所為有所不為，把資源統(tǒng)籌運(yùn)用到提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力上來；堅(jiān)持做到方向一致、利益一致、步調(diào)一致，提高全網(wǎng)執(zhí)行力；堅(jiān)持因地制宜，在戰(zhàn)略方向的引導(dǎo)下，實(shí)事求是地制定不同地域環(huán)境下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)術(shù)。二是效益發(fā)展觀念。要在堅(jiān)持做好普遍服務(wù)贏得社會(huì)效益的同時(shí)，在獲取經(jīng)濟(jì)效益方面下更大功夫，增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。必須增強(qiáng)投入產(chǎn)出觀念，對(duì)有利于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的環(huán)節(jié)要加大投入，對(duì)不能創(chuàng)效的業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)要堅(jiān)決予以調(diào)整、簡(jiǎn)化和壓縮。必須辯證把握效益與投入的平衡關(guān)系，在時(shí)間和空間、現(xiàn)實(shí)需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)要求之間尋找平衡點(diǎn)。要在實(shí)施專業(yè)核算、環(huán)節(jié)核算的基礎(chǔ)上，積極開展產(chǎn)品核算、網(wǎng)點(diǎn)核算，深化損益核算及其結(jié)果的應(yīng)有。三是客戶至上理念?？蛻舻挠行Хe累是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，老客戶的維護(hù)成本比新客戶開發(fā)成本低，百分之二十的大客戶帶來百分之八十的收入。這三句話基本包含了客戶管理工作的中心內(nèi)容，也是開展經(jīng)營(yíng)工作的關(guān)鍵。郵政是網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)，服務(wù)環(huán)節(jié)多，從市場(chǎng)開發(fā)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從窗口交寄到轉(zhuǎn)運(yùn)、投遞，各個(gè)環(huán)節(jié)都要樹立客戶至上的服務(wù)理念，每一環(huán)節(jié)都將服務(wù)做到最好，以提升郵政整體服務(wù)水平，進(jìn)而提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度。四是創(chuàng)新發(fā)展意識(shí)。轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的要義之一，就是要通過新理念、新措施、新方式，改變以往的不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展的做法，力求在重點(diǎn)和難點(diǎn)環(huán)節(jié)上實(shí)現(xiàn)新突破。對(duì)郵政企業(yè)來說，復(fù)制創(chuàng)新是一個(gè)有效途徑，應(yīng)善于學(xué)習(xí)和借鑒其他品牌公司、兄弟郵政已有的經(jīng)驗(yàn)做法，結(jié)合實(shí)際“為我所用”。要善于運(yùn)用新的理念、新的技術(shù)、新的考核激勵(lì)，持續(xù)優(yōu)化管理流程，合理配置資源，促進(jìn)集約化發(fā)展。第二，進(jìn)一步加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)變發(fā)展方式是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的必由之路，必將貫穿于江蘇郵政改革發(fā)展的全過程和各領(lǐng)域。全省各級(jí)郵政企業(yè)要堅(jiān)持在發(fā)展中促轉(zhuǎn)變、在轉(zhuǎn)變中謀發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)提升、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理、發(fā)展后勁進(jìn)一步增強(qiáng)?！鞔_轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的主要內(nèi)容。要以提高運(yùn)營(yíng)效益為方向，促進(jìn)全省郵政經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)由主要依靠計(jì)劃、行政命令和全員營(yíng)銷，向主要依靠專業(yè)經(jīng)營(yíng)、專業(yè)營(yíng)銷、完善網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變；由主要依靠增加資源配置、加大成本投入，向主要依靠科技進(jìn)步、員工素質(zhì)提高、實(shí)施管理和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)變；由主要依靠金融、函件等部分專業(yè)和蘇南、蘇中郵政發(fā)展拉動(dòng)，向主要依靠各板塊業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展、各市縣局共同進(jìn)步、區(qū)域郵政經(jīng)濟(jì)平衡發(fā)展轉(zhuǎn)變。要加快拓展數(shù)據(jù)庫商函、電子商務(wù)兩大“戰(zhàn)略高地”，使其成為全省郵政加快發(fā)展、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要源動(dòng)力，努力提升業(yè)務(wù)規(guī)模效益。要加速各專業(yè)發(fā)展融入相關(guān)產(chǎn)業(yè)，探索形成更成熟、更貼近市場(chǎng)的商業(yè)運(yùn)作模式和管理方法，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。要繼續(xù)推進(jìn)金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，通過項(xiàng)目營(yíng)銷和能力建設(shè)齊頭并進(jìn)，在鞏固、擴(kuò)大余額的基礎(chǔ)上促進(jìn)代收代付、卡業(yè)務(wù)、活期業(yè)務(wù)的加快發(fā)展，推進(jìn)客戶、存款和業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，盡快形成跨年度競(jìng)賽與常態(tài)發(fā)展機(jī)制兩輪齊轉(zhuǎn)的金融業(yè)務(wù)發(fā)展新格局?！e極推進(jìn)核心產(chǎn)品體系戰(zhàn)略。建立健全以核心產(chǎn)品群為發(fā)展重點(diǎn)的產(chǎn)品體系，是江蘇郵政積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的重要手段。它能夠增強(qiáng)全省郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的長(zhǎng)期動(dòng)力，進(jìn)一步拓展發(fā)展空間，使經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)建立在結(jié)構(gòu)優(yōu)化的基礎(chǔ)之上，不斷提升發(fā)展的持續(xù)性。企業(yè)的核心產(chǎn)品是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的物質(zhì)載體，它能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來高毛利、高知名度，并能夠提高行業(yè)門檻。從江蘇郵政實(shí)際看，目前能夠提供持續(xù)穩(wěn)定現(xiàn)金流的主要業(yè)務(wù)是儲(chǔ)蓄、函件、代理保險(xiǎn)。全省儲(chǔ)蓄規(guī)模達(dá)2069億元，規(guī)模全國(guó)第一，年利差收入超過27億元，占總收入比重達(dá)40%以上，毫無疑問是我們的“吃飯業(yè)務(wù)”。全省函件業(yè)務(wù)年收入達(dá)12億元以上，占郵務(wù)類業(yè)務(wù)比重達(dá)46%左右。，09年以來規(guī)模擴(kuò)大近10倍，而且市場(chǎng)潛力巨大，效益較好。這三項(xiàng)業(yè)務(wù)提供了持續(xù)穩(wěn)定的現(xiàn)金流，是我們的支柱性業(yè)務(wù)。目前高速成長(zhǎng)并已初具規(guī)模的業(yè)務(wù)，有數(shù)據(jù)庫商函、賬單、賀卡、短信、分銷等。其中數(shù)據(jù)庫商函、賬單業(yè)務(wù)合計(jì)年收入預(yù)計(jì)將突破7億元，09年以來翻了一番多；，5年間收入擴(kuò)大近7倍；，09年以來規(guī)模擴(kuò)大4倍；分銷業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)收入1億元，09年以來規(guī)模擴(kuò)大近3倍。以上這些業(yè)務(wù)都處于高速增長(zhǎng)期，形成了規(guī)模發(fā)展新的增長(zhǎng)極。未來潛力巨大、效益高、成長(zhǎng)性好的戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)，有國(guó)際小包、航空機(jī)票、自郵一族、第三方訂閱、暢銷報(bào)刊、集郵定向開發(fā)、代收費(fèi)等。去年我省國(guó)際小包業(yè)務(wù)收入僅區(qū)區(qū)幾百元，而廣東達(dá)3億元規(guī)模，今年以來上海、浙江等省、市也快速發(fā)展，我省4月份在全省啟動(dòng)這項(xiàng)工作，雖然規(guī)模還不大，但4月份以來收入持續(xù)快速增長(zhǎng)，6月份收入已經(jīng)比3月份翻一番以上，同比達(dá)133%，作為外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省份，市場(chǎng)潛力和空間十分巨大；我省2009年啟動(dòng)航空機(jī)票業(yè)務(wù)，2010年銷售突破了20萬張，同比增長(zhǎng)220%以上，今年上半年銷售突破24萬張，已經(jīng)超過去年全年水平，而從機(jī)票整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模來看，郵政占比僅2%左右，市場(chǎng)規(guī)模和潛力很大；去年我省自郵一族收入僅15萬元，但從其他省份來看，如河南從09年底開始主抓這項(xiàng)業(yè)務(wù)，2010年發(fā)展、積累了40萬名會(huì)員，今年開始凸顯成效，上半年河南自郵一族收入突破1億元，目前我省這項(xiàng)業(yè)務(wù)所有籌備工作基本到位，即將進(jìn)入發(fā)展期，江蘇私家車保有量近500萬輛，潛力非常巨大；四年來第三方訂閱業(yè)務(wù)發(fā)展一年一個(gè)臺(tái)階，主要期刊品種《特別文摘》年發(fā)行量從4年前全省幾千冊(cè)到目前近100萬冊(cè)，流轉(zhuǎn)額也從無到有，今年目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn)額1億元；暢銷報(bào)刊我省確定了省內(nèi)20個(gè)品種，占14億元大收訂流轉(zhuǎn)額15%；集郵定向開發(fā)業(yè)務(wù)，根據(jù)客戶需求開發(fā)集郵品，回避了先開發(fā)、后銷售的積壓風(fēng)險(xiǎn)，去年實(shí)現(xiàn)收入8984萬元，增長(zhǎng)25%以上，今年上半年已實(shí)現(xiàn)收入6200萬元以上，全年預(yù)計(jì)超過1億元；代收費(fèi)業(yè)務(wù)隨著功能疊加，尤其是今年下半年省電力公司將逐步取消農(nóng)電員走收，我省郵政將大力推廣電費(fèi)“綠卡村”項(xiàng)目，爭(zhēng)取到年底實(shí)現(xiàn)50%的覆蓋率，前景也十分廣闊。以上這些業(yè)務(wù)，成長(zhǎng)空間大、效益好，將增強(qiáng)郵政發(fā)展后勁。綜合以上分析，儲(chǔ)蓄、函件、代理保險(xiǎn)等是支柱性業(yè)務(wù)，規(guī)模大、處于成熟期，提供了持續(xù)、穩(wěn)定的現(xiàn)金流，為支撐企業(yè)成本、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；數(shù)據(jù)庫商函、帳單、郵資封片、短信、分銷等是成長(zhǎng)性業(yè)務(wù)，發(fā)展速度快，有一定規(guī)模、處于成長(zhǎng)期，有一定市場(chǎng)影響力、效益較好，構(gòu)建了規(guī)模發(fā)展新的增長(zhǎng)極；自由一族、第三方訂閱、票務(wù)、國(guó)際小包、暢銷報(bào)刊、電子商務(wù)、集郵文化市場(chǎng)等是培育性業(yè)務(wù)，目前規(guī)模較小、處于培育期，但效益好，市場(chǎng)潛力、發(fā)展空間較大，將增強(qiáng)郵政發(fā)展后勁。當(dāng)然，這只是相對(duì)的，如函件、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也正處于高速成長(zhǎng)階段，需要大力培育市場(chǎng)。全省郵政要確立以支柱性、成長(zhǎng)性、培育性等三類業(yè)務(wù)為核心產(chǎn)品群，促進(jìn)郵政產(chǎn)品體系的梯次推進(jìn)和重點(diǎn)市場(chǎng)的有效開發(fā)?！獔?jiān)持強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)發(fā)展的支撐。一要加強(qiáng)營(yíng)銷體系建設(shè)，著力創(chuàng)新營(yíng)銷機(jī)制，推動(dòng)營(yíng)銷方式從全員營(yíng)銷向?qū)I(yè)營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷、能人營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，由簡(jiǎn)單攤派向正向激勵(lì)轉(zhuǎn)變，由只考核數(shù)量向量質(zhì)并重、更加注重經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)占有率轉(zhuǎn)變。二要加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷。要深入挖掘數(shù)據(jù)庫資源，加強(qiáng)專業(yè)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)交叉銷售，推廣應(yīng)用短信、1118電話等新型營(yíng)銷方式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷從單產(chǎn)品銷售向多產(chǎn)品整合、從單向溝通向多向溝通、從單步驟到多步驟、從單渠道到多渠道的轉(zhuǎn)變。在三大板塊融合發(fā)展中，各級(jí)郵政企業(yè)要加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫的整合、分析、挖掘，主動(dòng)聯(lián)手銀行、速遞物流公司開展組合營(yíng)銷，發(fā)揮郵政全網(wǎng)的整體資源優(yōu)勢(shì)，共同開發(fā)總部經(jīng)濟(jì)、農(nóng)村、中小企業(yè)、校園、電子商務(wù)、文化產(chǎn)業(yè)等綜合市場(chǎng)，有效拉動(dòng)三大板塊各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是要強(qiáng)化財(cái)務(wù)支撐。要通過樹立經(jīng)濟(jì)增加值(EVA)理念，不斷提升資本使用價(jià)值；通過大力壓縮非生產(chǎn)性費(fèi)用支出，努力實(shí)現(xiàn)成本費(fèi)用向核心環(huán)節(jié)配置；通過強(qiáng)化有效收入考核，確保增收、增效同步。四是要加強(qiáng)分類指導(dǎo)和政策引導(dǎo)，推進(jìn)全省區(qū)域郵政經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)、平衡發(fā)展。在資源配置上，向發(fā)展先進(jìn)地區(qū)、競(jìng)爭(zhēng)激烈地區(qū)、市場(chǎng)潛力大的地區(qū)傾斜，支持他們率先發(fā)展，力爭(zhēng)為全省郵政作出更大貢獻(xiàn)；加大對(duì)蘇北郵政的扶持力度，鼓勵(lì)他們加快發(fā)展、跨越發(fā)展，努力縮小與蘇南蘇中郵政的差距。第三，進(jìn)一步加大平臺(tái)建設(shè)力度。網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)等渠道資源是江蘇郵政生存發(fā)展的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)所在，面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，全省郵政要進(jìn)一步強(qiáng)化效益型投資體制，重點(diǎn)抓好六個(gè)方面的平臺(tái)建設(shè)，加大運(yùn)行環(huán)節(jié)的資產(chǎn)配置，持續(xù)提高競(jìng)爭(zhēng)性服務(wù)能力和綜合服務(wù)水平。（1）加強(qiáng)營(yíng)業(yè)平臺(tái)建設(shè)。一是要通過購買、租賃等措施，新增一批自辦網(wǎng)點(diǎn)，有效擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積，加大網(wǎng)點(diǎn)改造力度，提升網(wǎng)點(diǎn)形象，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)點(diǎn)增效。二是要大力推廣連鎖加盟經(jīng)營(yíng)模式。在大中城市的社區(qū)、校園、商廈發(fā)展社會(huì)加盟店，將現(xiàn)有代辦網(wǎng)點(diǎn)納入連鎖加盟。加盟店優(yōu)先與大型超市、連鎖便利店、商廈物業(yè)部門、學(xué)校后勤部門、社區(qū)居委會(huì)等合作。三是要逐步疊加網(wǎng)點(diǎn)功能。其中，對(duì)市場(chǎng)資源較為豐富、具備開辦金融業(yè)務(wù)條件的純郵政網(wǎng)點(diǎn)要積極爭(zhēng)取疊加金融業(yè)務(wù)；對(duì)城市中心網(wǎng)點(diǎn)要按照旗艦局標(biāo)準(zhǔn)，建成功能齊全、效益明顯、軟硬件