【文章內容簡介】 責任心和主人翁意識還不能適應企業(yè)的發(fā)展要求。企業(yè)員工隊伍的崗位責任制還不具體、不嚴密、不科學，具體操作性還不強。還沒營造出有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的大環(huán)境，不尊重知識、不尊重人才、不尊重創(chuàng)造的現(xiàn)象時有發(fā)生，一方面缺乏人才，另一方面浪費人才、埋沒人才的現(xiàn)象還依然存在。企業(yè)競爭、擇優(yōu)、淘汰機制仍然不完善，員工隊伍中的“長官”意識和認人唯親的現(xiàn)象還存在。五是企業(yè)員工隊伍中的“大鍋飯”、“鐵飯碗”意識還沒有從根本上解決和根除。六是部分員工文化素質偏低，理論知識較差，年齡偏大，綜合素質不高，只能從事簡單的操作崗位工作，還不能真正從事科研工作。四．提高員工素質的重要性員工的素質代表著企業(yè)向客戶兌現(xiàn)品牌承諾的能力。企業(yè)員工的言談舉止直接關系到企業(yè)的形象和員工在顧客心中的位置。向客戶許下一個有吸引力的承諾，緊緊是成功的的第一步，關鍵在于企業(yè)員工把良好的修養(yǎng)表現(xiàn)得當，企業(yè)能否真正重視這個承諾是企業(yè)生存之道，能否將其實現(xiàn)，為了能兌現(xiàn)承諾，企業(yè)必須自問，有多少員工真正了解企業(yè)到底希望他們完成什么樣的工作，只有員工明確了企業(yè)目標，并對自己的企業(yè)很滿意的情況下，才能為客戶提供滿意的服務，并留住忠實的客戶群，否則就不會提高客戶的滿意度，直接影響企業(yè)的快速發(fā)展。員工素質的高低，取決于企業(yè)領導者的素質?？雌髽I(yè)的發(fā)展，同時更要看企業(yè)領導者的素質，在如今的商場上，游戲的規(guī)則已經(jīng)改變，在市場競爭比較激烈的情況下，很多企業(yè)不適應這個變革，不適應生產(chǎn)力的快速發(fā)展，開始倒閉、轉產(chǎn)等等，但是只要我們仔細的對這些企業(yè)進行研究，就不難看出，這些企業(yè)幾乎都存在三個必亡的因素：首先，企業(yè)領導者的素質不高，個人利益高于一切，找不準企業(yè)效益的增長點；其次就是員工的素質不高，領導者不注重對員工的素質培養(yǎng)，裙帶關系比較嚴重，形成能進不能出，能上不能下的被動局面；再次就是企業(yè)的產(chǎn)品生存空間太小，質量差，這個問題也是企業(yè)領導者的直接責任，是由領導者的素質決定的。存在這三個因素的企業(yè)能會有長期生存發(fā)展的空間嗎？作為一名優(yōu)秀的企業(yè)領導者必須認識到，真正有效而且能帶來收益的做法是培養(yǎng)優(yōu)秀的、高素質的企業(yè)員工。顯然，建立一支高素質的員工隊伍，是一個企業(yè)增效贏利和長遠發(fā)展的必需條件，有眼光的企業(yè)家都把員工培養(yǎng)工作作為企業(yè)發(fā)展最重要的一環(huán)?？墒沁€是有很大一部分企業(yè)管理者，創(chuàng)效心切，謀利心急，眼睛只盯著企業(yè)的經(jīng)濟效益，根本不關心員工隊伍的建設，在員工培訓上舍不得花一分錢，只靠員工隊伍的“原生態(tài)”內在本質促進企業(yè)發(fā)展，這種短視行為，看似給企業(yè)節(jié)約了資金，少花了“銀子”，但更大的損失或因“干耗”帶來的“報應”會隨著時間的推移接踵而來。另外，員工素質的低下，也會在產(chǎn)品質量上大打折扣，損失企業(yè)的聲譽和信譽，直至企業(yè)走向衰敗，這樣的例子不勝枚舉。舍得在員工培育上搞投入，就一定會有非常滿意的產(chǎn)出，一個有著一支高素質員工隊伍的企業(yè)，在經(jīng)營管理、產(chǎn)品質量、企業(yè)信譽上都會是一個日新月異的企業(yè)。像許繼集團、海爾集團等都是很好的例證。在一個“機體”健康的企業(yè)里，都會建設適應時代特征的企業(yè)文化，而在企業(yè)文化的“熏陶”下，員工隊伍的健康成長，也就預示了企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。五．提高員工素質的基本方法和途徑隨著企業(yè)改革的深化和市場競爭的日趨激烈，企業(yè)和職工都面臨著生存和發(fā)展的嚴峻挑戰(zhàn)，在近似殘酷的優(yōu)勝劣汰競爭機制下要么奮起直追，要么黯然出局。在競爭中自強，在競爭中求發(fā)展已是企業(yè)和員工不可逃避的命題。如何在保護員工勞動權利、福利待遇的同時，有效維護職工的學習權和發(fā)展權，這也是新時期企業(yè)黨委、工會及人力資源部工作面臨的新課題。如何加強員工素質培養(yǎng)應從以下幾方面著手。1．創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，以優(yōu)秀的企業(yè)文化精神影響人企業(yè)員工的素質即言談舉止直接關系到企業(yè)的形象和員工在顧客心中的位置。到一個企業(yè)首先感受到的就是企業(yè)員工的精神面貌，精神面貌反映出了企業(yè)的文化內涵。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以以企業(yè)員工的團結和友愛，能很快將員工形成合力，使員工有種“到企如到家”的感覺，從而源于好感而認同，因為熱愛而奉獻。優(yōu)秀的企業(yè)文化所營造的良好企業(yè)氛圍，勝過任何強制性的規(guī)章制度管理。她所營造的濃厚文化氛圍和人文情懷，再通過各種有益的文化活動，以豐富職工的文化生活，陶冶職工的高尚情操，培育企業(yè)的共同價值觀，促進員工思想行為和企業(yè)的發(fā)展目標高度統(tǒng)一，為員工發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性源源不斷地提供精神動力，從而不斷提升企業(yè)核心競爭力。優(yōu)秀的企業(yè)文化還會借助各種載體，如經(jīng)常性地組織開展體育運動活動、知識競賽、書法攝影展覽、文藝匯演、演講讀書活動等多種健康有益的文化娛樂活動，豐富職工業(yè)余文化生活，提高職工文化生活質量，使職工隊伍始終保持昂揚向上的精神狀態(tài)，從而增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。使員工在關愛中成長，企業(yè)在發(fā)展中壯大。具備了優(yōu)秀的企業(yè)文化和高標準的思想道德規(guī)范，就能塑造出有較高素質、一流員工隊伍、一流產(chǎn)品、一流服務和一流的企業(yè)形象，才能使企業(yè)在激烈的競爭中獲得較好的生存和長足的發(fā)展。2．堅持用以人為本的思想政治教育引導人。思想政治教育是我國精神文明建設的首要內容，也是企業(yè)黨群部門工作圍繞的中心內容。思想政治教育既十分重要，又相當難做，尤其是在市場經(jīng)濟條件下，一切以經(jīng)濟效益為中心，思想政治教育從過去的極端強化到如今逐漸被淡化，思想政治工作存在相對疲軟的狀況，很不適應現(xiàn)代社會發(fā)展要求。社會的發(fā)展并非單純的經(jīng)濟發(fā)展，而是政治、經(jīng)濟、文化、教育等諸多方面的全面發(fā)展，而實現(xiàn)社會的現(xiàn)代化發(fā)展歸根到底應取決于人的因素。一個企業(yè)的發(fā)展雖然看的是企業(yè)良好的經(jīng)濟效益，但要想使企業(yè)健康發(fā)展，用正確的思想政治教育引導廣大員工熱愛企業(yè)、奉獻社會必不可少。在激烈競爭中，人的思想決定著其自身的素質現(xiàn)狀和內在變化，思想政治教育應以人為本，注重人格的培養(yǎng)。思想政治工作是一個潛移默化、細雨潤物的過程，他具有啟發(fā)性、長期性、群眾性的特點，致力于人的覺悟與情感，解放人的思想、塑造人的靈魂、提高人的素質之目的。教育的內容形式統(tǒng)一，要和員工的日常生活密切結合，避免甘巴巴的理論說教和強制式教育，循循善誘，最終引導員工轉化為實際行動，愛崗敬業(yè)，為企業(yè)做出最大貢獻。思想政治教育還要有針對性，使其全方位的滲透、融和于員工素質教育工作之中，堅持以人為本，實行“人性化”服務，將會對提高員工素質產(chǎn)生不可低估的作用和效果。廣泛組織開展貼近市場、貼近管理、貼進實際的學習教育活動，使每個層次的員工“各取所需”。要組織系統(tǒng)學習，利用黨委中心組學習、“三會一課”、基層學習日、員工教育輪訓等進行系統(tǒng)學習。有計劃有步驟地組織廣大干部員工學理論、學業(yè)務、學技能。要發(fā)揮有線電視覆蓋面廣、反應靈敏、傳播快捷的作用，開辟電視知識講座、電視演講、安全知識專題等欄目，進行有針對性的學習。要充分發(fā)揮電腦辦公信息網(wǎng)的優(yōu)勢和現(xiàn)有的練兵場、練兵臺、練兵室的作用，不斷完善信息網(wǎng)會議文件通報、專業(yè)知識學習、員工論壇等欄目，為員工搭起一個相互學習、自由交流的平臺。4．創(chuàng)新技能培訓模式隨著科技進步、企業(yè)經(jīng)濟實力和技術含量的逐步提高，員工技術素質教育不適應企業(yè)發(fā)展的矛盾日益突出，這已成為制約企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的重要因素?，F(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品結構的調整則要求教育和培訓必須與之相適應。要采取內部培訓、送外培訓、赴外學習考察、送外深造等形式，形成以在職培訓為主，以崗位培訓和繼續(xù)教育為重點，以提高實際操作技能為核心教育培訓模式。加強實踐教學和操作技能培養(yǎng)，把培養(yǎng)高層次、復合型、外向型操作技術人才放在突出位置，形成有計劃、分層次、多渠道的科研人員培訓格局。構筑包括上崗培訓、在崗培訓、轉崗培訓和一崗多能培訓等多種形式并存，且較為完整的培訓體系。5．探索多種激勵機制首先給人才發(fā)展構建廣闊的動力平臺。大膽使用人才，這是激勵人才最直接最有效的途徑。對有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀年輕人才，積極創(chuàng)造條件，壓擔子、給位子、讓路子，加快培養(yǎng)節(jié)奏，讓人才在使用中增長才干，從根本上打破“論資排輩”等不良現(xiàn)象；對于工作出色、有創(chuàng)新精神的科研人員，優(yōu)先給予進修考察、攻讀在職研究生的待遇，促進人力資源的升級；發(fā)揮專業(yè)技術人員的聰明才智，讓他們參與到企業(yè)管理中來，聽取他們對企業(yè)發(fā)展、技術創(chuàng)新、市場突破等方面的意見和建議，激發(fā)專業(yè)技術人員為企業(yè)發(fā)展盡職盡責的榮譽感和使命感。其次完善有效的激勵獎懲機制，建立合理有效的獎懲體系。按照“公平、公正、公開”的人才發(fā)展思路，推出了項目長、項目組成員公開競聘制度，并對錄用人員和落選人員在分配收入上拉大差距，讓每個科研人員從薪酬中得到最大的滿意度，最大限度地調動科研人員的工作積極性。三是嚴格