【總結(jié)】填空題1.接到投訴工單第一件事做什么()答案:首響預(yù)約用戶4、投訴工單回復(fù)有哪五要素()答案:故障原因、處理過程、處理時間、用戶認(rèn)可度、處理人6、當(dāng)日投訴處理及時率定義()答案:當(dāng)日18點前的投訴工單當(dāng)日24點前處理完成;當(dāng)日18點后24點前的投訴工單24小時內(nèi)處理完成;8、用戶路由器調(diào)試是否需要上門()答案:是9、投訴處理時限()答案:24小時
2025-03-25 23:03
【總結(jié)】第一篇:寬帶業(yè)務(wù)年終總結(jié) 寬帶業(yè)務(wù)年終總結(jié) 勐臘縣從8月份正式開展寬帶業(yè)務(wù)以來,到11月23日止,有互聯(lián)網(wǎng)用戶438戶,ONU和EOC頭端設(shè)備安裝投入137套,縣城區(qū)內(nèi)雙向網(wǎng)改基本完成(除城區(qū)周邊...
2024-10-13 23:06
【總結(jié)】第一篇:寬帶市場營銷方案 寬帶營銷方案 一、市場營銷方案概要 目標(biāo)市場:第一個月主要是高校市場,第二個月開始在高校周邊進(jìn)行宣傳 營銷范圍:以我校區(qū)為主,同時對其他高校和社會進(jìn)行銷售為輔。 營...
2024-10-21 09:29
【總結(jié)】第一篇:小區(qū)寬帶合作協(xié)議 合作協(xié)議 甲方:_______________________________地址:_______________________________乙方:_________...
2024-11-09 17:51
【總結(jié)】第一篇:中國寬帶提速的分析 中國寬帶提速的分析 自2008年國際金融危機(jī)以來,美、日、歐等國家積極實施國際經(jīng)濟(jì)刺激計劃,寬帶戰(zhàn)略正是經(jīng)濟(jì)刺激計劃的一項重點措施。而中國的寬帶工程發(fā)展一直相對滯后,在...
2024-11-05 07:57
【總結(jié)】遷寬帶委托書 遷寬帶委托書1 ********* 茲有我司需在************辦理固話及寬帶業(yè)務(wù)等事務(wù),現(xiàn)授權(quán)委托我公司員工:**********、身份證號碼:*******...
2025-04-15 04:11
【總結(jié)】六、施工組織設(shè)計方案、項目組織結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)圖、項目人員組織計劃本項目管理部人員組成:分管理層和作業(yè)層,管理層由具有執(zhí)業(yè)資格的注冊建造師組成,我公司調(diào)配具有執(zhí)業(yè)資格管理人員負(fù)責(zé)項目實施,擔(dān)任項目經(jīng)理職務(wù)。作業(yè)層由骨干人員為有多年施工經(jīng)驗并具有工程師以上職稱人員擔(dān)任相關(guān)技術(shù)主管,保證技術(shù)支持。本工程人員配置計劃如下:(1)工程項目部人員配
2025-05-13 02:47
【總結(jié)】第一篇:網(wǎng)吧寬帶協(xié)議1 寬帶業(yè)務(wù)接入?yún)f(xié)議 甲方: 乙方:靈臺縣電信分公司 為提高甲方信息化程度,甲、乙雙方本著互利互惠、共同發(fā)展的原則,經(jīng)過友好協(xié)商,就甲方通過光纖接入乙方寬帶,以及乙方向甲方...
2024-10-12 01:59
【總結(jié)】第一篇:項目寬帶業(yè)務(wù)委托函 客戶委托辦理業(yè)務(wù)授權(quán)書 委托單位:被委托人:性別:男身份證號:聯(lián)系電話: 本單位委托作為我公司代理人,全權(quán)代表我公司辦理寬帶業(yè)務(wù),對被委托人在辦理上述事項過程中所簽署...
2024-11-14 02:46
【總結(jié)】宇沃德(中國)科技有限公司寬帶主機(jī)..e-worldes.宇沃德(中國)科技有限公司共49頁,第2頁?信息化建設(shè)背景企業(yè)信息化建設(shè)已是大勢所趨,國家提出以“信息化”代替“工業(yè)化”。?網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用背景互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,企業(yè)為了增強(qiáng)競爭力,每個企業(yè)構(gòu)建企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)已成為必不可少信息化步驟,尤其
2025-01-14 21:50
【總結(jié)】1產(chǎn)品創(chuàng)新部廣西聯(lián)通行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品系列(十)寬帶神眼標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品手冊2023年2月2一、產(chǎn)品概念產(chǎn)品名稱寬帶神眼產(chǎn)品性質(zhì)合作、個性化定制(終端、存儲)、標(biāo)準(zhǔn)化配置產(chǎn)品定義寬帶神眼是一項可讓用戶通過互聯(lián)網(wǎng)(含聯(lián)通、電信、移動寬帶)實現(xiàn)遠(yuǎn)程圖像監(jiān)控管理和存儲,隨時隨地查看安裝在聯(lián)通寬帶網(wǎng)的監(jiān)控設(shè)備覆蓋場所
2025-01-19 00:28
【總結(jié)】寬帶業(yè)務(wù)作為中國電信的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù),近年來保持著持續(xù)、高速發(fā)展的態(tài)勢,已成為中國電信重要的收入增長來源。但由于多方面原因,寬帶業(yè)務(wù)的故障發(fā)生率居高不下,用戶整體滿意度偏低,并成為當(dāng)前用戶服務(wù)的熱點問題。規(guī)范ADSL開通測試標(biāo)準(zhǔn)及安裝維護(hù)。一、開通測試標(biāo)準(zhǔn)(一)測試項目及指標(biāo)說明開通測試是指放號前對線路質(zhì)量進(jìn)行的測試,下表所列測試項目指標(biāo)的建議值為用戶能夠穩(wěn)定開通ADSL業(yè)務(wù)所需的各
2025-08-07 15:04
【總結(jié)】光纜…...FEFE…...FEFE機(jī)房光纖收發(fā)器光纖收發(fā)器FE公司局域網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)器………………電信公網(wǎng)地址寬帶交換機(jī)TPLink路由器電信公網(wǎng)地址說明?公司內(nèi)部機(jī)器采用私網(wǎng)地址連接到交換機(jī),經(jīng)交換機(jī)匯聚到路由器進(jìn)行NAT轉(zhuǎn)
2025-07-21 21:02
【總結(jié)】15/17FounderBroadbandEmployeeManual方正寬帶員工手冊FounderBroadbandHR.Dept.方正寬帶人力資源部2002年7月目錄引言 2入職第一天 3公司
2025-06-17 14:06
【總結(jié)】寬帶障礙預(yù)處理流程講解貴陽10000號客戶服務(wù)中心2023年6月4日寬帶障礙預(yù)處理流程網(wǎng)絡(luò)管理部10000號客戶服務(wù)中心/各區(qū)、縣(市)分公司/網(wǎng)絡(luò)維護(hù)監(jiān)控中心用戶申告指標(biāo)分析
2025-01-18 05:13