【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)登記為例（其他業(yè)務(wù)操作過程完全一樣）。納稅人填寫申請。進(jìn)入電子稅務(wù)局后，點(diǎn)擊最上面一排大按鈕第3個“在線辦稅”按鈕，進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理大類頁面，該頁面有三個切換按鈕，分別是：辦稅直通車、在辦事項(xiàng)、辦結(jié)歷史。默認(rèn)在第一個辦稅直通車頁面，顯示涉稅登記、資格認(rèn)定、稅收核定、涉稅證明、報(bào)稅業(yè)務(wù)、稅收優(yōu)惠、備案類、其他共8個按鈕，點(diǎn)擊第一個涉稅登記，進(jìn)入涉稅登記業(yè)務(wù)申請頁面，涉稅登記類型共有5個具體業(yè)務(wù)，找到第1個“變更稅務(wù)登記”，點(diǎn)擊“新建申請”按鈕，進(jìn)入申請?zhí)顚戫撁?。選擇變更項(xiàng)目，自動帶出變更前內(nèi)容，填寫變更后內(nèi)容（即納稅人想要改變成什么樣的），填完后不要點(diǎn)擊保存，還沒有完，把頁面往下拉，下面還有附送資料要提交，帶紅色星號為必須提交項(xiàng)。（變更登記沒有必須提交項(xiàng)，以稅務(wù)登記副本項(xiàng)必填為例）點(diǎn)擊稅務(wù)登記副本右邊的紅色字：添加文件并簽章按鈕，系統(tǒng)彈出對話窗口，點(diǎn)擊“添加文件”，選中稅務(wù)登記副本的照片點(diǎn)擊打開，照片即上傳到對話窗口里，勾選照片名稱，點(diǎn)擊左上角“簽章”按鈕，頁面中間跳出對話窗輸入口令：即CA密碼，然后點(diǎn)擊確定，照片右小角即會出現(xiàn)企業(yè)電子公章。點(diǎn)擊關(guān)閉，回到變更登記填寫頁面，點(diǎn)擊最下面的“保存”，再點(diǎn)擊“提交”。頁面自動跳轉(zhuǎn)至變更稅務(wù)登記表頁面（此時(shí)該頁面左上角簽章按鈕點(diǎn)亮，繼續(xù)提交按鈕為灰色）。該頁面會把上一步驟的操作自動生成一個申請表，點(diǎn)擊左上角“簽章”按鈕，頁面跳出對話窗輸入口令：即CA密碼，然后點(diǎn)擊確定（點(diǎn)擊確定后，圖片右下角出現(xiàn)電子公章，此時(shí)該頁面左上角簽章按鈕變成灰色，繼續(xù)提交按鈕點(diǎn)亮），點(diǎn)擊繼續(xù)提交按鈕，申請過程完成。稅務(wù)機(jī)關(guān)受理。納稅人在電子稅務(wù)局申請后，信息發(fā)送到金三系統(tǒng)，大廳人員從電子稅務(wù)局綜合管理系統(tǒng)——“網(wǎng)廳受理”模塊，查看企業(yè)申請信息。選中一條信息點(diǎn)擊打開，進(jìn)入信息審核頁面，頁面會顯示步驟1中納稅人填寫的變更申請的內(nèi)容，然后點(diǎn)擊下一步，進(jìn)入審閱附送資料頁面，這個頁面會顯示此次申請業(yè)務(wù)需要附送的照片資料，納稅人提供了附送資料的，會在該條資料名稱后面的“查看”欄用藍(lán)色字體顯示“查看”標(biāo)識，全部可查看的附送資料必須都打開看一編，有漏看的無法進(jìn)行下一步，查看完之后先點(diǎn)擊保存，再點(diǎn)擊下一步進(jìn)入“審核結(jié)論”填寫頁面。審核結(jié)論有三種：通過、不予受理、需要補(bǔ)正。稅務(wù)人員根據(jù)納稅人申請內(nèi)容和附送照片資料確定結(jié)果，選擇通過、不予受理、需要補(bǔ)正三個之一的結(jié)果后，點(diǎn)擊保存，再點(diǎn)擊“提交”，進(jìn)入回執(zhí)填寫頁面。選擇通過要填寫辦理時(shí)限（幾日內(nèi)為納稅人辦理）；選擇不予受理的此處要填寫不受理的依據(jù)；選擇需補(bǔ)正的要填寫需補(bǔ)正的內(nèi)容。最后點(diǎn)擊左上角“保存”按鈕，完成稅務(wù)人員審核步驟。審核通過的，稅務(wù)人員即要在時(shí)限內(nèi)為納稅人在金三系統(tǒng)進(jìn)行辦理，此處理操作與本申請操作無關(guān)聯(lián)，辦完之后也無需向納稅人反饋辦理結(jié)果。注意：審核完成后，網(wǎng)廳受理頁面的該條信息仍是“待預(yù)審”狀態(tài)，與未審核之前的狀態(tài)完全一樣，無法進(jìn)行區(qū)別，稅務(wù)人員要注意區(qū)分哪一條已經(jīng)審核，哪一條仍未審核。（此處未完，與環(huán)節(jié)3最后一步相接）納稅人打開“辦稅直通車”按鈕旁邊的“在辦事項(xiàng)”按鈕，先點(diǎn)擊右側(cè)的“同步信息”，會發(fā)現(xiàn)經(jīng)過稅務(wù)機(jī)關(guān)處的申請信息會在進(jìn)度跟蹤欄里顯示【 提交成功 已辦理 】。稅務(wù)機(jī)關(guān)沒有審核的只顯示【 提交成功 】，沒有“已辦理”字樣。點(diǎn)擊已處理后面的“查回執(zhí)”按鈕，系統(tǒng)跳出對話窗口，直接跳出的窗口“確認(rèn)辦結(jié)”按鈕為灰色。點(diǎn)擊紅色字體的“下載查看”按鈕，查看稅務(wù)人員審核的結(jié)果。查看完畢后，“確認(rèn)辦結(jié)”按鈕點(diǎn)亮，此時(shí)就可以點(diǎn)擊“確認(rèn)辦結(jié)”徹底完成本次申請。點(diǎn)擊“確認(rèn)辦結(jié)”后，申請信息自動跳轉(zhuǎn)至“歷史任務(wù)”。此時(shí)，金三網(wǎng)廳受理頁面的申請信息狀態(tài)，會變成“已辦結(jié)”。（此處接步驟2最后一步）第七部分：其他首頁左邊是“征期日歷”，中間部分上面是“通知公告”，下面是“我的消息”，右邊是納稅人信息，包括企業(yè)名稱、稅號、地址和聯(lián)系電話，很多人反映這個電話不對，這個電話調(diào)取的是金三稅務(wù)登記：生產(chǎn)經(jīng)營地聯(lián)系電話，除此以外稅務(wù)登記里還有個注冊地聯(lián)系電話，改注冊地聯(lián)系電話沒用，電子稅務(wù)局顯示生產(chǎn)經(jīng)營地聯(lián)系電話。另外金三修改稅務(wù)登記信息后，同步后電子稅務(wù)局就會隨之變化。首頁“本期應(yīng)申報(bào)”位置不準(zhǔn)，不要看那個位置，以“應(yīng)申報(bào)查詢”為準(zhǔn)。申報(bào)作廢。創(chuàng)建報(bào)表填寫保存后，只是保存在本地電腦，換電腦后就沒有了，需要重新填寫。但是如果保存后申報(bào)了，數(shù)據(jù)就會進(jìn)入金三系統(tǒng)，換電腦數(shù)據(jù)也會存在。納稅人可以隨便使用“刪除”功能，但是不能隨便使用“作廢”功能，那樣會把已申報(bào)數(shù)據(jù)從金三刪除。所有稅種，不管什么稅種，申報(bào)后沒有稅款的0申報(bào)，都可以自己作廢重報(bào)；只要是有稅款的，劃款以后任何稅種都不能作廢，只能退稅或到大廳做申報(bào)錯誤更正。1元以下稅款的免收，系統(tǒng)不會進(jìn)入劃款頁面，申報(bào)后直接就顯示已繳款。電子稅務(wù)局客服：031186112366。微信公眾號：惠企云服?？梢灾苯釉诠娞栂旅媪粞裕瑫羞\(yùn)維人員解答。納稅申報(bào)月季報(bào)切換問題。申報(bào)前，先要由稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行稅費(fèi)種認(rèn)定，且設(shè)定申報(bào)期限，是月報(bào)還是季報(bào)還是年報(bào)，納稅人不能自行決定月報(bào)還是季報(bào)，必須由稅務(wù)大廳人員進(jìn)行月季報(bào)的切換。在使用電子稅務(wù)局申報(bào)時(shí)，需要先在“稅（費(fèi)）種認(rèn)定”里查看有哪些稅種需要申報(bào)，每個稅種是季報(bào)還是月報(bào)，分稅種按照要求分別申報(bào)。如果認(rèn)定信息不符合企業(yè)情況，請及時(shí)到地稅大廳修改輔導(dǎo)信息（即更改稅費(fèi)種認(rèn)定）。例如：某企業(yè)稅費(fèi)種認(rèn)定城建稅季報(bào)、教育費(fèi)附加季報(bào)、地方教育費(fèi)附加季報(bào)、印花稅1月報(bào)，印花稅2年報(bào)，個人所得稅月報(bào)，企業(yè)所得稅季報(bào)。所以，該企業(yè)在10月要申報(bào)城建稅、教育費(fèi)附加、地方教育費(fèi)附加、印花稅1,、個人所得稅、企業(yè)所得稅這6個稅種。112這幾個月只需要申報(bào)：印花稅個人所得稅這2個稅種。此外印花稅2只在1月份申報(bào)。如果需要切換月季報(bào)，例如月報(bào)切換季報(bào)或季報(bào)切換月報(bào)，只能在10這4個月份進(jìn)行。例如要在7月季報(bào)切換月報(bào)（城教地）：則需要5月月報(bào)、6月月報(bào)、7月月報(bào)三個月報(bào)報(bào)完（7月月報(bào)報(bào)完以后且要在7月31日以前到大廳進(jìn)行切換操作）后切換，切換完成后9月不再申報(bào)，10月報(bào)9的季報(bào)。個稅模板大部分單元格是凍結(jié)的，是為了防止納稅人擅動模板，任何改動都會造成導(dǎo)入錯誤無法導(dǎo)入，所以給凍結(jié)了。連行距列寬什么的都不能動，納稅人打印很不方便。取消凍結(jié)的模板，放在ftp征管科張紅霞文件夾，名字叫（已撤銷保護(hù)）個稅模板。按常規(guī)理解，填完申報(bào)表后，應(yīng)當(dāng)先保存，然后審核，然后申報(bào)。但是電子稅務(wù)局有非常規(guī)設(shè)計(jì)，可以不審核，先申報(bào)，申報(bào)后再審核，而且可以征期內(nèi)申報(bào)，征期后審核（位置在報(bào)表審核頁面）。征期后審核的，申報(bào)查詢會顯示已申報(bào)（逾期）。這種操作有可能會影響處罰率。第四篇：廣東省地方稅務(wù)局電子辦稅服務(wù)廳(純個稅版)常見問題電子辦稅服務(wù)廳廣東省地方稅務(wù)局電子辦稅服務(wù)廳(純個稅版)常見問題廣東省地方稅務(wù)局2015年1月電子辦稅服務(wù)廳問題1： 從哪里下載新版?zhèn)€人所得稅客戶端軟件？答復(fù)：金三上線后，原“廣東省個人所得稅申報(bào)軟件”不再使用，納稅人需及時(shí)下載“電子辦稅服務(wù)廳（純個稅版）”或“電子辦稅服務(wù)廳（全功能版）”方能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，軟件下載地址：廣東省地方稅務(wù)局門戶網(wǎng)站系統(tǒng) 224。 辦稅服務(wù) 224。 資料下載 224。 辦稅軟件，下載對應(yīng)版本安裝后即可使用。問題2： 新版?zhèn)€人所得稅代扣代繳申報(bào)與原版有何區(qū)別？ 答復(fù)：新版?zhèn)€人所得稅代扣代繳申報(bào)與原版主要有以下區(qū)別：a)新版只支持明細(xì)申報(bào)，不支持先上門報(bào)匯總后補(bǔ)錄明細(xì)；b)新版不支持增量申報(bào)，只支持全量申報(bào)。如果重復(fù)申報(bào)同一個所得期的個稅，系統(tǒng)自動做更正申報(bào)處理，更正申報(bào)必須全量申報(bào)。更正申報(bào)后，系統(tǒng)自動作廢第一次申報(bào)記錄，以最后一次申報(bào)為準(zhǔn)；c)只需填報(bào)好申報(bào)數(shù)據(jù)即可申報(bào)，不強(qiáng)制維護(hù)員工信息。一般情況下還是建議填寫好員工信息；d)無需生成報(bào)盤，申報(bào)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備好之后，即可在線申報(bào)； e)新舊版本所得項(xiàng)目、子目發(fā)生變化，需根據(jù)實(shí)際情況填報(bào)；f)身份證明類別發(fā)生變化，需按實(shí)際情況選擇。（新版身份證件類型國內(nèi)5種，國外7種）；g)員工登記信息模板中新增月薪、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)。月薪及三個險(xiǎn)種在員工登記信息中維護(hù)好后，在個稅明細(xì)申報(bào)中導(dǎo)入員工信息時(shí)可自動帶出月薪及相關(guān)社保險(xiǎn)種金額；h)如果上次申報(bào)并繳款,更正申報(bào)時(shí)的稅額比上次申報(bào)的稅額少, 上次申報(bào)多繳的部分需上門走退抵稅流程。如果更正申報(bào)時(shí)的稅額比首次申報(bào)的稅額多,需補(bǔ)繳差額部分, 如果存在延期繳款的情況，在差額的基礎(chǔ)上，每天加收萬分之五的滯納金。問題3： 如何使用個人所得稅進(jìn)行申報(bào)？ 答復(fù)：第一步：先到申報(bào)繳納個人所得稅個人信息登記中維護(hù)員工信息/ 14電子辦稅服務(wù)廳第二步：提供4種方式填寫申報(bào)數(shù)據(jù)，用戶可根據(jù)自行需要選擇。1)在線填寫申報(bào)信息2)導(dǎo)入EXCEL模板，點(diǎn)擊【導(dǎo)入數(shù)據(jù)】224。點(diǎn)擊【導(dǎo)入excel數(shù)據(jù)】3)直接導(dǎo)入員工信息逐筆錄入申報(bào)數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊【導(dǎo)入數(shù)據(jù)】224。點(diǎn)擊【選擇多個員工進(jìn)行導(dǎo)入】/ 14電子辦稅服務(wù)廳4)直接導(dǎo)入往期數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊【導(dǎo)入數(shù)據(jù)】224。點(diǎn)擊【選擇往期申報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)入】,并選擇時(shí)間第三步：校驗(yàn)數(shù)據(jù)。第四步：點(diǎn)擊申報(bào)，確認(rèn)信息無誤后點(diǎn)擊提交系統(tǒng)會校驗(yàn)是否有人員未申報(bào)提醒，如果存在登記在案的員工，在本次申報(bào)中沒有/ 14電子辦稅服務(wù)廳申報(bào)，就會詢問是否設(shè)置人員離職。如果離職，點(diǎn)擊“是”后會自動在人員信息中設(shè)為離職，并進(jìn)入申報(bào)下一步界面。如果選“否”則直接跳轉(zhuǎn)到下一步界面：在上述界面中可以看到本次申報(bào)的總數(shù)及明細(xì)數(shù)據(jù)，經(jīng)過確認(rèn)無誤后提交。/ 14電子辦稅服務(wù)廳確認(rèn)無誤后，直接點(diǎn)擊繳款，繳款成功后返回繳款金額。如果還未簽訂三方協(xié)議，則提示如下：問題4： 個人信息登記，如何添加員工信息? 答復(fù)：如果需要增加的員工數(shù)量不多，可以點(diǎn)擊【新增行】按鈕按照內(nèi)容逐條添加。/ 14電子辦稅服務(wù)廳問題5： 個人信息登記，如何批量添加員工信息？ 答復(fù)：有兩種方式，第一種下載模版填寫后導(dǎo)入 1)點(diǎn)擊【下載模版】按鈕2)按照模板的格式填寫好模板3)點(diǎn)擊【導(dǎo)入信息】按鈕，選擇【從Excel導(dǎo)入】，選擇準(zhǔn)備好的excel文件導(dǎo)入/ 14電子辦稅服務(wù)廳 4)點(diǎn)擊“保存”。第二種方法從稅局局端中導(dǎo)入數(shù)據(jù)1）點(diǎn)擊【導(dǎo)入信息】按鈕，選擇【從稅局局端導(dǎo)入】，點(diǎn)擊確定2）確認(rèn)本地?cái)?shù)據(jù)將會被局端數(shù)據(jù)覆蓋3)導(dǎo)入成功標(biāo)簽：個人信息，導(dǎo)入問題6： 員工信息管理，如何修改、刪除員工信息？ 答復(fù)：刪除員工：查詢到該員工，選中該行，點(diǎn)擊【刪除行】按鈕，即可。如果是需/ 14電子辦稅服務(wù)廳要更改除姓名、證件類型、證件號碼以外的員工信息，選中需要更改的員工，點(diǎn)擊【編輯行】彈出員工明細(xì)信息窗口，修改信息，然后點(diǎn)擊【修改】按鈕即可。標(biāo)簽：員工信息問題7： 如何確認(rèn)員工是否已登記? 答復(fù)：在個人登記信息“員工信息管理”功能模塊中，輸入員工姓名，選擇員工狀態(tài)，選擇證件類型，輸入證件號碼，點(diǎn)擊【查詢】按鈕，如果能查詢到說明員工已經(jīng)登記完成。標(biāo)簽：員工信息問題8： 如何查看、打印個人所得稅申報(bào)的明細(xì)數(shù)據(jù)？ 答復(fù)：點(diǎn)擊申報(bào)繳納個人所得稅查詢統(tǒng)計(jì)，然后點(diǎn)擊【查詢】按鈕后，選擇時(shí)間，9 / 14電子辦稅服務(wù)廳 查詢出申報(bào)記錄點(diǎn)擊窗口上方的【導(dǎo)出查詢結(jié)果】按鈕。標(biāo)簽：查看，打印/ 14電子辦稅服務(wù)廳問題9： 納稅人個稅申報(bào)的所屬期間5月份，但是員工記錄的所屬時(shí)間起止顯示為4月，需逐個修改比較麻煩。答復(fù)：在個稅申報(bào)界面中，點(diǎn)擊【修改收入所屬期】按鈕，選擇需要修改的表單，輸入正確的所屬期起止，按【確定】按鈕，即可批量修改。納稅人反映個稅申報(bào)了，但發(fā)現(xiàn)申報(bào)數(shù)據(jù)錯了，如何處理？ 問題10： 答復(fù)：作廢之前的申報(bào)記錄，或重新申報(bào)。重新申報(bào)只能全量申報(bào)，申報(bào)成功后自動作廢之前的申報(bào)記錄。問題11： 答復(fù)：填寫在其他欄目。問題12： 答復(fù)：對于已使用原有電廳網(wǎng)報(bào)用戶，使用原網(wǎng)報(bào)納稅人編碼和原網(wǎng)報(bào)密碼登錄；對于新開戶的納稅人，使用納稅人識別號登錄，登錄密碼為開戶時(shí)設(shè)置的初始密碼。/ 14納稅人反映目前只看到三險(xiǎn)，生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)填在哪里？純個稅版本在線登錄的用戶名密碼？ 電子辦稅服務(wù)廳 問題13： 答復(fù)：現(xiàn)在業(yè)務(wù)規(guī)則不允許其他這種證件類型，請選擇有效證件類型。問題14： 么填寫？ 答復(fù)：現(xiàn)在業(yè)務(wù)規(guī)則允許的身份證件類型國內(nèi)5種（居民身份證、軍官證、士兵證、武警警官證、中國護(hù)照），國外7種（外國護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、香港身份證、澳門身份證、臺灣身份證、外國人永久居留證），請使用符合規(guī)則的身份證件類型。問題15： 納稅人反映以前工資和勞務(wù)報(bào)酬分開報(bào)2次，因?yàn)槊看蝿趧?wù)報(bào)酬需要先在前納稅人咨詢以前填用的證件類型在新的軟件中沒有對應(yīng)的證件類型，需要怎納稅人咨詢以前填用的證件類型為其他，現(xiàn)在該怎么填寫？臺審批后才能申報(bào)，金三上線后應(yīng)該怎么申報(bào)？ 答復(fù)：新規(guī)則不允許分開報(bào)，需要匯總在一起申報(bào)，建議提前準(zhǔn)備好數(shù)據(jù)，待勞務(wù)報(bào)酬審批后一次申報(bào)。問題16： 么處理？ 答復(fù)：新規(guī)則不允許填寫其他來申報(bào)，需要根據(jù)實(shí)際情況，這部分收入到底屬于哪種情況，根據(jù)情況來填寫申報(bào)。問題17： 納稅人咨詢?nèi)绻谝淮紊陥?bào)稅額5000元，繳款后，發(fā)現(xiàn)漏報(bào)了一部分人，更納稅人反映以前申報(bào)的所得項(xiàng)目為工資薪金、子目為其他，在新系統(tǒng)中該怎正申報(bào)了10000元，這個時(shí)候繳款應(yīng)該是多少？ 答復(fù)：如果不延期，應(yīng)該繳款5000元，第一次申報(bào)繳款后，更正申報(bào)的金額如果大于第一次申報(bào)的金額，繳款的金額為第二次減第一次的差額。如果存在延期繳款的情況，在差額的基礎(chǔ)上，每天加收萬分之五的滯納金/ 14電子辦稅服務(wù)廳 問題18： 納稅人咨詢?nèi)绻谝淮紊陥?bào)稅額10000元，繳款后，發(fā)現(xiàn)報(bào)多了，更正申報(bào)了9000元，多繳的這部分錢怎么辦？ 答復(fù)：多繳的部分需要到門前走原退抵稅流程。問題19： 納稅人反映每個月都有一部分員工補(bǔ)發(fā)工資，在新系統(tǒng)中沒有補(bǔ)發(fā)以往月份工資這個所得項(xiàng)目