【文章內(nèi)容簡介】 技能的培訓(xùn) B、反應(yīng)評估C、分析問題、解決問題能力的培訓(xùn)D、晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練1培訓(xùn)發(fā)展循環(huán)的首要環(huán)節(jié)是(。A、培訓(xùn)制度 B、培訓(xùn)程序 C、培訓(xùn)需求分析 D、培訓(xùn)評估1以掌握技能為目的的實踐法的主要優(yōu)點是(。A、經(jīng)濟、實用、有效 B、可以針對不同的培訓(xùn)目的 C、適應(yīng)性強D、培養(yǎng)員工間的良好人際關(guān)系1培訓(xùn)效果的四層框架體系是指(。①反應(yīng)層次,即受訓(xùn)者對培訓(xùn)科目、教材以及自己的收獲感覺②學(xué)習(xí)效果,對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度,能否回憶和理解培訓(xùn)的概念及技能 ③態(tài)度層次,即通過培訓(xùn),員工的工作態(tài)度有沒有發(fā)生變化 ④行為變化,在實際工作中受訓(xùn)者是否應(yīng)用了所學(xué)的概念和技能 ⑤培訓(xùn)效果,即培訓(xùn)對工作成果的影響 A、①②③④ B、①②③⑤C、①②④⑤ D、①③④⑤1頭腦風(fēng)暴法的關(guān)系是(。A、排除思維障礙、消除心理壓力 B、加強競爭意識 C、理論聯(lián)系實際D、學(xué)習(xí)交流各種技能、帶動學(xué)習(xí)氣氛1培訓(xùn)效果曲線是指在學(xué)習(xí)某種知識技能的初期,受訓(xùn)者進步明顯,但在經(jīng)過一段時間以后,就會出現(xiàn)學(xué)習(xí)效果停滯不前的現(xiàn)象,之后學(xué)習(xí)效果還是呈現(xiàn)出進步的態(tài)勢。因此,中間這一停滯階段被稱為學(xué)習(xí)的高原平臺現(xiàn)象。出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因是(。①學(xué)習(xí)效果遵從收益遞減規(guī)律,使受訓(xùn)者的積極性減弱②隨著學(xué)習(xí)的進行,受訓(xùn)者正在經(jīng)歷一個將各種不同技能結(jié)合在一起的一體化的過程,因此變得比較復(fù)雜③人們在學(xué)習(xí)一段時間之后,習(xí)慣性地進行一定階段的休息與調(diào)整,于是出現(xiàn)了學(xué)習(xí)的高原平臺現(xiàn)象④受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的深化需要一種與原來不同的指導(dǎo)方式,即在高原平臺階段需要對受訓(xùn)者進行鼓勵和有效的指導(dǎo)A、①②③④ B、①②③ C、②③④D、①②④1在企業(yè)培訓(xùn)中(是最基本的培訓(xùn)方法。A、講授法 B、專題講座法 C、參觀法 D、實驗法1企業(yè)培訓(xùn)的成功有賴于培訓(xùn)(的指導(dǎo)與規(guī)范。A、制度 B、內(nèi)容 C、計劃 D、措施1下面關(guān)于確定培訓(xùn)對象要遵循的基本原則錯誤的是(。A、在最需要的時候選最需要培訓(xùn)的人進行培訓(xùn)B、針對具體的崗位或職位及其在組織運營中的重要程度選員 C、充分體現(xiàn)員工個人發(fā)展愿望與組織需要的結(jié)合D、根據(jù)社會經(jīng)濟以及知識、技術(shù)發(fā)展的趨勢選擇培訓(xùn)對象 下面不屬于培訓(xùn)需求分析內(nèi)容的是(。A、培訓(xùn)需求的層次分析 B、培訓(xùn)需求的資源分析C、培訓(xùn)需求的對象分析 D、培訓(xùn)需求的階段分析2(是進行培訓(xùn)的物質(zhì)基礎(chǔ),是培訓(xùn)工作所必須具備的場所、設(shè)施、培訓(xùn)師等項目的重要保證。A、培訓(xùn)預(yù)算 B、培訓(xùn)經(jīng)費 C、培訓(xùn)設(shè)施 D、培訓(xùn)基地2下面哪一項不是學(xué)習(xí)評估的優(yōu)點(。A、對培訓(xùn)學(xué)員有壓力 B、對培訓(xùn)講師有壓力 C、可以直接反映課程的效果D、對組織者出會產(chǎn)生一定的壓力,促使他們將工作做得更好2在培訓(xùn)過程中,為及時糾正偏差須做好(。A、培訓(xùn)計劃 B、培訓(xùn)準備 C、培訓(xùn)調(diào)查 D、培訓(xùn)效果反饋2培訓(xùn)需求的訪問調(diào)查研究的對象包括(及與培訓(xùn)工作推動有關(guān)的人員。A、各級黨委 B、各級領(lǐng)導(dǎo) C、員工家屬 D、員工本人2設(shè)置培訓(xùn)課程的基本依據(jù)是(。A、符合培訓(xùn)對象的差異性 B、符合企業(yè)培訓(xùn)的基本目標 C、符合成人學(xué)習(xí)者的認知規(guī)律 D、符合企業(yè)和學(xué)習(xí)者的需求2(是培訓(xùn)開發(fā)的關(guān)鍵所在。A、知識水平的提高 B、員工觀念的轉(zhuǎn)變 C、工作效率的提高 D、技能的提高2(是整個課程設(shè)計過程中的一個實質(zhì)性階段。A、課程規(guī)劃 B、課程安排 C、課程實施 D、課程評價2了解受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的(,可監(jiān)測受訓(xùn)者對培訓(xùn)的參與熱情和持久性。A、認知程度 B、支持程度 C、了解程度 D、熟悉程度2培訓(xùn)內(nèi)容與需求合理銜接方式有兩種:先定培訓(xùn)內(nèi)容后選擇受訓(xùn)者或(。A、先審視受訓(xùn)者后評估內(nèi)容 B、先選擇受訓(xùn)者后定培訓(xùn)內(nèi)容 C、先定培訓(xùn)內(nèi)容后進行培訓(xùn) D、先選擇受訓(xùn)者后評估內(nèi)容對新員工進行入職培訓(xùn)是招聘過程的(。A、結(jié)果 B、成果 C、延續(xù) D、展現(xiàn)3效率評估是對企業(yè)實際達到的效率和應(yīng)該達到的效率進行(,從而找出差距和改進措施,進一步提高培訓(xùn)質(zhì)量。A、橫向?qū)Ρ?B、縱向?qū)Ρ菴、基準對比 D、綜合對比3在培訓(xùn)中既要掌握企業(yè)培訓(xùn)的總原則,也要考慮到(的培訓(xùn)特點。A、寓教于樂 B、因人施教 C、理論與實踐結(jié)合 D、實操性強3在培訓(xùn)過程中,監(jiān)控中間效果是(在不同培訓(xùn)階段的提高和進步幅度。A、評估培訓(xùn)講師 B、評估管理人員 C、評估教務(wù)管理人員 D、評估受訓(xùn)者3對新員工進行培訓(xùn)需求分析時,用(來決定其在工作中需要的種技能。A、績效分析法 B、組織分析法 C、任務(wù)分析法 D、人員分析法3企業(yè)培訓(xùn)涉及到兩個培訓(xùn)主體,即(。A、企業(yè)和決策者B、企業(yè)和管理者 C、企業(yè)和部門 D、企業(yè)和員工3不屬于適宜綜合性能力提高和開發(fā)的參與式培訓(xùn)方法是(。A、頭腦風(fēng)暴法 B、案例研究法 C、模擬訓(xùn)練法 D、講授法3提高員工工作能力是(。A、培訓(xùn)的原則 B、培訓(xùn)的目標 C、培訓(xùn)的意義 D、培訓(xùn)的方法3按勞動部有關(guān)規(guī)定,企業(yè)員工的培訓(xùn)經(jīng)費占員工工資總額(。A、5% B、% C、% D、3%3虛擬培訓(xùn)的優(yōu)點不包括(。A、仿真性、超時空性 B、成本低 C、安全性 D、自主性(不屬于導(dǎo)致培訓(xùn)結(jié)果評估困難的因素。A、這個層面的評估需要較長的時間B、關(guān)于這個層面的評估處于剛剛嘗試階段,缺乏必要的技術(shù)與經(jīng)驗 C、培訓(xùn)結(jié)果必須進行數(shù)字對比分析才有意義,但是培訓(xùn)卻很難量化 D、必須取得管理層的合作,否則無法拿到相關(guān)數(shù)字4(是協(xié)調(diào)企業(yè)成員為實現(xiàn)企業(yè)目標共同努力的主要動力。A、獎勵 B、鼓勵 C、批評 D、指導(dǎo)4(不是培訓(xùn)需求的來源。A、績效評估結(jié)果 B、新的業(yè)務(wù)需求 C、內(nèi)部薪酬調(diào)整 D、新技術(shù)的產(chǎn)生4撰寫培訓(xùn)評估報告時,錯誤的做法是(。A、要對所有受訓(xùn)人員進行調(diào)查 B、盡量實事求是地呈現(xiàn)評估結(jié)果C、附錄中最好收集培訓(xùn)過程中所使用的原始資料 D、當(dāng)評估方案持續(xù)時間超過一年時,需要作中期評估報告4為防范培訓(xùn)風(fēng)險的出現(xiàn),就必須建立制度進行約束,(由此而生并被廣泛運用。A、培訓(xùn)服務(wù)制度 B、培訓(xùn)制約制度 C、培訓(xùn)補償制度 D、培訓(xùn)檔案制度4(是培訓(xùn)需求信息收集的最原始、最基本的工具之一。A、問卷法 B、觀察法 C、趨勢研究法 D、顧問委員會研討法4(是圍繞一定的培訓(xùn)目的,把實際中真實的場景加以典型化處理,形成供學(xué)員思考分析和決斷的事例,通過獨立研究和相互討論的方式,來提高學(xué)員分析及解決問題的能力的一種培訓(xùn)方法。A、研討培訓(xùn)法B、角色扮演法 C、行動學(xué)習(xí)法 D、案例分析法4通過(收集培訓(xùn)需求信息可以獲知較為廣泛的信息內(nèi)容,這是影響培訓(xùn)需求信息是否全面的主要因素。A、檔案資料 B、訪談資料 C、調(diào)查資料 D、備存資料4對培訓(xùn)對象的培訓(xùn)需求進行分類,要求各類培訓(xùn)對象的培訓(xùn)需求有(。A、類似性 B、差異性 C、多樣性 D、特殊性4編制培訓(xùn)費用預(yù)算草案前的準備工作包括(。A、了解成本使用信息 B、收支預(yù)算 C、資金分配 D、投入產(chǎn)出50、效率評估是對企業(yè)實際達到的效率和應(yīng)該達到的效率進行(,從而找出差距和改進措施,進一步提高培訓(xùn)質(zhì)量。A、橫向?qū)Ρ?B、縱向?qū)Ρ?C、基準對比 D、綜合對比5培訓(xùn)是給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所必需的(的過程。A、基本技能 B、一般技能 C、特殊技能 D、常用技能5開發(fā)主要是指管理開發(fā),指一切通過(轉(zhuǎn)變觀念或提高技能來改善當(dāng)前或未來管理工作績效的活動。A、傳授觀念 B、傳授技能 C、傳授知識 D、傳授經(jīng)驗5工作分析的結(jié)果可以用來確定相應(yīng)的(。A、培訓(xùn)目的B、培訓(xùn)內(nèi)容 C、培訓(xùn)標準 D、培訓(xùn)計劃5如果人員的(不能達到組織提出的效益標準,就說明存在著某種培訓(xùn)需求。A、工作態(tài)度 B、工作績效 C、工作內(nèi)容 D、工作狀態(tài)5在編寫入職教育培訓(xùn)計劃的過程中應(yīng)注意根據(jù)企業(yè)的總體戰(zhàn)略和(、企業(yè)的需要與能力,制定新員工培訓(xùn)的總體目標,由總體目標分解的各分目標的要求制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。A、長遠發(fā)展規(guī)劃 B、人力資源的總體計劃 C、人力資源需求規(guī)劃 D、市場推廣規(guī)劃5(作為一種特殊的培訓(xùn)方法,其精髓在于“以動作和行為作為練習(xí)的內(nèi)容來進行設(shè)想,”即針對某問題采取實際行動以提高個人及集體解決問題的能力。A、案例分析法 B、行為模擬法 C、角色扮演法D、頭腦風(fēng)暴法5企業(yè)的員工在接受培訓(xùn)的同時感受到了組織對他們的重視和發(fā)展,提高了員工對自我價值的認識,也增強了員工(的機會。A、自我提高 B、工作能力 C、發(fā)揮潛能 D、職業(yè)發(fā)展5人力資源管理部門在幫助員工制定個人發(fā)展計劃時,有必要考慮它與(的協(xié)調(diào)性或一致性。A、人力資源管理戰(zhàn)略 B、人力資源規(guī)劃 C、組織發(fā)展計劃 D、城市發(fā)展規(guī)劃5在現(xiàn)代企業(yè)中,越來越多的情況是把培訓(xùn)作為一種(的手段。A、員工發(fā)展 B、企業(yè)發(fā)展 C、激勵人才 D、保留人才60、在選擇培訓(xùn)需求信息收集工具時,當(dāng)你用至少兩種不同的方法研究目標員工和他們的工作時,分析的準確程度會提高(以上。A、1倍 B、2倍 C、3倍 D、4倍6(是通過向?qū)W員展示特定行為的范本,由學(xué)員在模擬的環(huán)境中進行角色扮演,并由指導(dǎo)者對其行為提供反饋的訓(xùn)練方法,適應(yīng)中層、基層管理者和一般員工的培訓(xùn)。A、行為模仿 B、角色扮演 C、情境模擬 D、行為訓(xùn)練6應(yīng)該在培訓(xùn)項目之前、之中、之后都要考慮評估問題?？梢哉f,評估活動貫穿于培訓(xùn)項目(的每一步。A、開始階段 B、中間階段 C、全過程 D、結(jié)束階段6培訓(xùn)需求的產(chǎn)生既是企業(yè)要求的理想狀態(tài)與現(xiàn)實狀態(tài)之間(而引起的,也是領(lǐng)導(dǎo)者與管理者經(jīng)驗、智慧判斷的結(jié)果。A、差距B、距離 C、關(guān)系 D、聯(lián)系6環(huán)境對培訓(xùn)的影響很大,當(dāng)培訓(xùn)的環(huán)境和工作的環(huán)境不一致時,培訓(xùn)效果則難以保證。因為這里存在著一個(問題,而成功的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換,需要一系列積極的轉(zhuǎn)換條件,同組織支持密切相關(guān)。A、培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化 B、學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)換 C、環(huán)境的轉(zhuǎn)化 D、全面的轉(zhuǎn)換6員工個人績效方面的差距是完全可以通過培訓(xùn)來彌補的,這也是我們培訓(xùn)需求分析中要進行員工(分析的原因。A、知識差距 B、技能差距 C、個人績效差距 D、能力差距6(可以保證培訓(xùn)項目在時間進度和資源投入進度方面與規(guī)劃保持一致性。A、監(jiān)控培訓(xùn)進度 B、監(jiān)控培訓(xùn)效果 C、監(jiān)控培訓(xùn)質(zhì)量D、監(jiān)控培訓(xùn)實施6企業(yè)(作為培訓(xùn)環(huán)境的重要組成部分,其根本作用在于為培訓(xùn)活動提供一種制度性框架和依據(jù),促使培訓(xùn)沿著法制化、規(guī)范化的軌道運行。A、培訓(xùn)制度的設(shè)計 B、培訓(xùn)政策的制定 C、培訓(xùn)機制的運行 D、培訓(xùn)規(guī)范的實施6在培訓(xùn)過程中,培訓(xùn)評估的意義主要體現(xiàn)在(。A、培訓(xùn)前評估 B、培訓(xùn)中評估 C、培訓(xùn)后評估 D、全程評估6培訓(xùn)效果評估有助于扭轉(zhuǎn)(的現(xiàn)象,是提高培訓(xùn)質(zhì)量的有效途徑。A、目標錯位 B、過程失控 C、操作失誤 D、內(nèi)容偏差二、多項選擇題關(guān)于入職培訓(xùn),表述正確的有(。A、較少考慮新員工之間的個體差異 B、使入職者具備合格員工的所有條件 C、培訓(xùn)內(nèi)容分為一般性培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn) D、培訓(xùn)活動中應(yīng)強調(diào)員工對于公司的重要性 E、讓員工學(xué)習(xí)新的工作準則和有效的工作行為屬于直接傳授培訓(xùn)方式的培訓(xùn)方法有(。A、講義法 B、案例分析法 C、頭腦風(fēng)暴法 D、模擬訓(xùn)練法 E、專題講座法企業(yè)設(shè)置培訓(xùn)課程的基本原則有(。A、體現(xiàn)全員參與的原則 B、符合企業(yè)和學(xué)習(xí)者的需求 C、體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標 D、符合成人學(xué)習(xí)者的認知規(guī)律 E、德、智、體、美全面發(fā)展企業(yè)在制定員工發(fā)展規(guī)劃,確定培養(yǎng)目標時應(yīng)開展的培訓(xùn)主要包括(。A、技能完善性培訓(xùn)B、技能提高性培訓(xùn) C、前瞻性培訓(xùn) D、綜合素質(zhì)培訓(xùn) E、周知性和特知性培訓(xùn)根據(jù)組織發(fā)展需要確定培訓(xùn)需求時的要點包括(。A、是否反映了組織未來的潛在需求 B、是否有利于改善組織氣氛 C、員工滿意度能否得到提高 D、以企業(yè)真正的需求作為培訓(xùn)標準 E、確定培訓(xùn)的資源能否滿足培訓(xùn)需求在對培訓(xùn)項目的結(jié)果進行溝通時,應(yīng)該知到評估結(jié)果的人是(。A、學(xué)員 B、管理層 C、學(xué)員的同事 D、培訓(xùn)開發(fā)人員 E、學(xué)員的直接經(jīng)理培訓(xùn)的配套激勵制度主要包括(。A、完善的崗位任職資格要求 B、公平、公正、客觀的業(yè)績考核標準C、公平競爭的晉升規(guī)定D、以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分配原則 E、對培訓(xùn)講師的激勵計劃入職培訓(xùn)制度的主要內(nèi)容和條款包括(。A、培訓(xùn)的意義和目的 B、需要參加的人員界定 C、入職培訓(xùn)的主要負責(zé)人 D、入職培訓(xùn)的基本要求標準 E、入職人員的試崗周期在企業(yè)中最需要培訓(xùn)的對象是(。A、通過必備技能缺項測評,確實需要補充單項技能的人 B、因新技術(shù)、新工藝的推廣使用而需要培訓(xùn)的人 C、出于自身的興趣,希望提高某一項能力的人 D、因組織需要,要提拔,轉(zhuǎn)崗和晉升的人E、希望學(xué)到新的知識使自己的退休生活更豐富的人工作任務(wù)分析法是以(作為員工任職要求的依據(jù),將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進行對比尋找差距。A、工作說明書 B、工作規(guī)范C、工作任務(wù)分析記錄表 D、訪談記錄 E、工作評價1在制定了培訓(xùn)需求調(diào)查計劃以后,在調(diào)查中要關(guān)注(等問題。