【文章內(nèi)容簡介】 環(huán)節(jié)，公司每個職能部門擔負著不同的角色。每一個過程環(huán)節(jié)中，不是單單哪一個部門獨立完成的，需要各個職能部門的協(xié)調(diào)配合。相互配合、緊密聯(lián)系才能形成力量，繩子的每一小股只有緊密的纏繞在一起有能負重擔。，要創(chuàng)新的去工作。在綱要出臺后，各個職能部門負責人應(yīng)該在學(xué)習《綱要》后，制訂出本部門如何去實施《工程項目管理綱要》的細則及方案?！毒V要》是指導(dǎo)依據(jù)，沒有具體的實施方案、細則，綱要的實施也只是一紙空文。另一方面，部門負責人在深入細致的學(xué)習《綱要》后，要根據(jù)其思想和指導(dǎo)精神，創(chuàng)新的提出新的有利于部門管理的工作方法和思路。，要有雷厲風行的工作作風。在公司的軍事管理思想里，要求工作不拖拉，追求工作效率。在《工程項目總承包管理綱要》中，對各部門的工作時效進行了量化，這就需要部門負責人充分發(fā)揮執(zhí)行力作用，保證按時完成工作任務(wù)，在《綱要》中對各部門的工作時效限定量化為72小時，或48小時，或24小時，若在這個時效內(nèi)，一個部門拖延24小時，下一個部門再拖延24小時，到最后，整個工作不知要拖延多長時間。這樣，公司的整個計劃也被打亂了。，要經(jīng)常對自己的工作進行及時總結(jié)。沒有總結(jié)，就不可能有提高，不斷的對工作進行總結(jié)，工作也就能不斷提高。在通過總結(jié)，發(fā)現(xiàn)錯誤和失誤，把好壞事變成好事。通過總結(jié)，看看工作到底是做對了，還是做錯了。對的，要堅持；錯的，必須改正。在《工程項目總承包管理綱要》中，規(guī)定了項目部的班后會，就是通過班后總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，起到亡羊補牢的作用?？傊鲆粋€合格的部門負責人并非是一件容易的事，但只有每一個部門負責人能真正負起責任來，敢抓敢管，按照董事長的思想和思路去工作，尤其是按照《工程項目總承包管理綱要》去執(zhí)行、去創(chuàng)新，只要他能做到上述幾點，他就能成為一個合格的部門負責人。第三篇：怎樣做一個合格的部門管理者怎樣做一個合格的部門管理者[第一]管人、用人、育人、留人之道1． 奧格爾維定律：善用比我們自己更優(yōu)秀的人2． 不值得定律：讓員工喜歡做自己的工作1． 貝爾效應(yīng)：為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機會4．酒與污水定律：及時清除爛蘋果5．首因效應(yīng)：避免憑印象用人6．格雷欣法則：避免一般人才驅(qū)逐優(yōu)秀人才7．雷尼爾效應(yīng)：8．適才適所法則：9．喬布斯法則：[第二]以人為本的人性化管理1．南風法則：2．同仁法則：3．互惠關(guān)系定律：4．藍斯登定律：5．坎特法則：6．波特定律：7．刺猬法則：8．熱爐法則：9．金魚缸效應(yīng)：[第三]靈活有效在激勵手段1．馬蠅效應(yīng)：2．彼得原理：3．末位淘汰法則：4．默菲定律：5．肥皂水效應(yīng)：6．威爾遜法則：7．麥克萊蘭定律：8．藍柏格定律：9．激勵倍增法則：10．倒金字塔管理法則：11．古狄遜定理：[第四]溝通是管理的濃縮1．霍桑效應(yīng)：2．杰亨利法則：3．溝通的位差效應(yīng)：4．威爾德定理：5．踢貓效應(yīng)：6．雷鮑夫法則：7．特里法則：[第五]崇尚團隊合作精神1．華盛頓合作定律：以親和的文化氛圍吸引和留住人才 將恰當?shù)娜朔旁谧钋‘數(shù)奈恢蒙?網(wǎng)羅一流才人 真誠溫暖員工 把員工當合伙人 愛你的員工，他會百倍地愛你的部門 給員工快樂的工作環(huán)境 管理從尊重開始 不要總盯著下屬的錯誤 與員工保持“適度距離”WQ規(guī)章制度面前人人平等 增加管理的透明度 激起員工的競爭意識 晉升是最糟糕的激勵措施 通過競爭淘汰來發(fā)揮人的極限能力 從錯誤中汲取經(jīng)驗教訓(xùn) 將批評夾在贊美中 身教重于言教 讓員工有參加決策的權(quán)力 為員工制造必要的危機感 利用贊美激勵員工 賦予員工權(quán)利 不做一個被累壞的主管 讓員工將自己心中的不滿發(fā)泄出來 運用坦率真誠的溝通方式平等交流是部門有效溝通的保證 有效的溝通始于傾聽 不對下屬發(fā)泄自己的不滿 認識自己和尊重他人 坦率地承認自己的錯誤 團隊合作不是人力的簡單相加2木桶定律：注重團隊中的薄弱環(huán)節(jié)3．苛希納定律：確定最佳管理人數(shù)4．凝聚效應(yīng)：凝聚力越大、部門越有活力5．蟻群效應(yīng)：減掉工作流程中的多余6．米格——25效應(yīng)：整體能力大于個體能力之和溫馨提示：這些簡潔、實用的管理方法是非常行之有效的，希望各位主管參考。也許你只是改進了一點，即會收到意想不到的效果??相信我們這個大家庭會越來越好的！你覺得怎么樣才可以算是一個好的客房主管？作為一個客房部的主管，他應(yīng)該是經(jīng)理得力的左右手，而且他考慮的東西必須是全面的。比如：站在客人的角度，客人付了那么多的錢來住你們的房間，或許酒店的硬件設(shè)施不是最好的，可是作為主管你要保證放出的每間房間都是干凈的，整潔，舒適溫馨的，要讓客人覺得物有所值。站在下屬的角度，領(lǐng)導(dǎo)交代的每件事你都要盡力去按時保量的完成，不要打回扣，要尊重領(lǐng)導(dǎo)。站在領(lǐng)導(dǎo)的角度來說，你要起到榜樣作用，工作中經(jīng)常去關(guān)心、督促你的員工，有什么好的多表揚，不好的及時提出，要在員工保質(zhì)保量的完成工作情況下，多為他們爭取利益，這樣他們才會心甘情愿的為你賣命。當然作為一名主管，你還要有溝通協(xié)調(diào)的能力，和前廳部的，銷售部的，工程部的，保安部的等等。比如和前廳你要及時了解客人的入住率及房型，以便先打掃出客人需要的房間。和銷售部聯(lián)系多了解接下去這段時間客戶的出租情況，做到心里有數(shù)，順便可以聽一下客人給銷售部的反饋情況，客戶有那些不是很完善的地方多去改正,和工程部的聯(lián)系理為密切,出租率高的時候保證房間的設(shè)施設(shè)備的完好無損,出租率低的時候安排好做好客房的保養(yǎng)。做為一個好的客房主管還要：有很扎實的業(yè)務(wù)能力，有自己的管理手段，有處理突發(fā)事件的能力和成本控制意識會給手下員工適當?shù)臉I(yè)務(wù)能力?？头坎抗ぷ髦攸c客房部作為賓館營運中的一個重要部門，其主要工伯任務(wù)是為賓客提供一個舒適、安靜、優(yōu)雅、安全的住宿環(huán)境，并針對賓客的習慣和特點做好細致、便捷、周到、熱誠的對客服務(wù)，根據(jù)其特殊的工作環(huán)境與工作方式，客房部的工