【文章內(nèi)容簡介】 輕表示冷淡或傲慢，太重會使人感到疼痛。第三，握手時要精神集中，注視對方，微笑致意，千萬不要一面握手，一面斜視他處，握手時左顧右盼是最不禮貌的。第四，握手時，男士以脫去手套為原則，手套不易脫去或不便脫去，須申明原因，請求原諒。女士雖可戴手套握手，但遇地位高的人，仍應(yīng)先脫去手套。第五，多人同時握手注意不要交叉，可待別人握完再握。到朋友家中，可只與主人及熟識的人握手，向其他人點頭示意即可。入座與離座時，有何需要注意之點？入座要求：（1）在他人之后入座或落座（2）在適當(dāng)之處就座。（3）在合“禮”之處就座（4）從座位左側(cè)就座。（5）向周圍之人致意。（6）毫無聲息地就座，以背部接近座椅坐下后調(diào)整體位。離座要求：（1）先有表示。（2）注意先后。（3）起身緩慢。（4）站好再走。（5）從左離開。在交往中，善解人意的人常常被認(rèn)為是文明守禮的人，請問你怎樣理解？（1）善解人意體現(xiàn)了禮儀的原則中的互動原則。這是人際交往若想取得成功所必須遵守的原則。（2）人們在交往中必須善于體現(xiàn)交往對象的感受，主動進行換位思考。（3）人們在交往中要時時、處處努力做到“交往以對方為中心”，不能以自我為中心。一般而言，席次的安排必須注意哪些原則？（說出八條即可）（1）以右為尊，前述桌席的安排，已述及尊右的原則，席次的安排、亦以右為尊，左為卑。故如男女主人并座，則男左女右，以右為大。如席設(shè)兩桌，男女主人分開主持，則以右桌為大。賓客席次的安排亦然，即以男女主人右側(cè)為大，左側(cè)為小。（2）職位或地位高者為尊，高者座上席，依職位高低，即官階高低定位，不能逾越。（3）職位或地位相同，則必須依官職傳統(tǒng)習(xí)慣定位。（4）遵守外交慣例，依各國的慣例，當(dāng)一國政府的首長，如總統(tǒng)或總理款宴外賓時，則外交部長的排名在其他各部部長之前。（5）女士以夫為貴，其排名的秩序，與其丈夫相同。即在眾多賓客中，男主賓排第一位，其夫人排第二位。但如邀請對象是女賓，因她是某部長，而這位先生官位不顯，譬如是某大公司的董事長，則必須排在所有部長之后，夫不見得與妻同貴。（6）與宴賓客有政府官員、社會團體領(lǐng)袖及社會賢達參加的場合，則依政府官員、社會團體領(lǐng)袖、社會賢達為序。（7）歐美人士視宴會為社交最佳場合，故席位采分座之原則，即男女分座，排位時男女互為間隔。夫婦、父女、母子、兄妹等必須分開。如有外賓在座，則華人與外賓雜坐。（9）遵守社會倫理，長幼有序，師生有別，在非正式的宴會場合，尤應(yīng)烙遵。如某君已為部長，而某教授為其恩師，在非正式場合，不能將某教授排在該部長之下。（10）座位的末座，不能安排女賓。（11）在男女主人出面款宴而對座的席次，不論圓桌或長桌，凡是八、十二、二十、二十四人（其余類推），座次的安排，必有兩男兩女并座的情形。此或然無法規(guī)避。故理想的席次安排，以六、十、十四、十八人（余類推）為宜。（12）如男女主人的宴會，邀請了他的頂頭上司，經(jīng)理邀請了其董事長，則男女主人必須謙讓其應(yīng)坐的尊位，改坐次位。站姿的基本要求是什么？答：站姿的基本要求是頭端，肩平，胸挺，腹收，身正，腿直，手垂。對男性要求穩(wěn)健，對女性要求優(yōu)美。1與領(lǐng)導(dǎo)、客人一同乘車需注意什么？答：應(yīng)請領(lǐng)導(dǎo)、客人先上車；陪同人員主動打開車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)、客人坐穩(wěn)后再關(guān)車門，一般車的右門為上、為先、為尊1社交場合忌問的問題有哪些？ 答：年齡、住址、婚否、收入、信仰。1雙方在社交場合初次見面時應(yīng)注視對方身體的哪個部位不失禮？ 答：雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)。1電話鈴聲響最多不超過幾聲接是合乎禮儀的？ 答：三聲。1握手應(yīng)遵循什么禮儀？答：握手時目光要注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼；不可戴帽子和手套與人握手；上下級之間，上級先伸手；長輩與晚輩間，長輩先伸手；男女之間，女士先伸手。1鞠躬應(yīng)注意的禮儀？答：鞠躬，是彎腰行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時必須立正、脫帽，鞠躬前應(yīng)禮貌的注視對方，以表尊重的誠意。1現(xiàn)代人們交往中最常用的禮節(jié)有哪幾種？（請說出三種以上的禮節(jié)）答：有握手禮、舉手禮、鞠躬禮、招手禮、拱手禮、合掌禮、擁抱接吻禮、碰杯禮、脫帽禮、注目禮。1怎樣介紹、結(jié)識朋友?介紹的先后順序是什么？答：在交際場合中介紹朋友，可以自我介紹，也可由第三者介紹。介紹也有先后之別，應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的，把男子介紹給婦女，介紹時一般應(yīng)起立；但在宴會桌上、會談桌上可不必起立，微笑點頭有所表示即可。1公共場合稍遠距離遇到相識的人應(yīng)怎樣表達自己的敬意？答：在公共場合稍遠距離遇到相識的人，一般是舉右手打招呼并點頭致意或有禮貌地微笑致意。在外交場合遇到身份高的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)有禮貌地點頭致意或說一、兩句簡短的話表示歡迎，一般不要主動上前握手問候。進入他人的辦公室或住所需要懂得哪些禮節(jié)？（請說出三種禮節(jié)）答：（1）應(yīng)預(yù)先約定，并按時抵達。（2）經(jīng)主人允許或應(yīng)主人邀請，可進入室內(nèi)，要在主人邀請下方可入座。（3）不經(jīng)主人的邀請或征得主人的同意，不得要求參觀主人的庭院和內(nèi)宅。（4）對主人家中的人都應(yīng)問候，尤其應(yīng)問候夫人（丈夫）和子女。（5）離開時，應(yīng)有禮貌地向主人告別，、和人談話是要注意什么？答：首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。2如何保持正確的走路姿態(tài)？答：走路時腳步要輕快，步子要平穩(wěn)，上身不要左右搖晃，遇急事可加快步伐，但不要慌忙奔跑；在狹窄的通路上或走廊上與人相遇時應(yīng)站住讓路，如需超越別人，則應(yīng)一面超越一面道歉。2社交場合如何保持正確的坐姿？答：入座時，動作要輕而穩(wěn)，身體要坐直，男性兩膝之間可以空一個拳頭的位置。女性的兩膝要合并，特別是穿裙子的婦女，在坐下前可很自然地使腿部先靠近座位，測試一下椅子的高度，然后雙腿略向前彎曲，使裙子垂直舒展，這時才輕輕坐下。2吃西餐如何使用刀叉？答：刀叉的使用是右手持刀，左手持叉，先用刀將食物切成小塊，然后用叉送入嘴內(nèi)，不可直接用刀將食物放入口中。2日常交往中在互遞名片時應(yīng)注意什么禮節(jié)？答：第一次見面時，如需讓對方記住自己的姓名，可取出名片送給對方，應(yīng)由地位低的交給地位高的，年輕的交給年老的，遞名片時，不要單手用手指夾著給人，而應(yīng)用雙手。接對方名片也應(yīng)用雙手去接，接到手后應(yīng)馬上看。2饋贈禮品的禁忌？答：（1）不托人轉(zhuǎn)送禮品。（2）不送用后就扔的禮品。（3）不送對方忌諱的禮品。2打電話時誰先掛？答：地位高者先掛，上級機關(guān)先掛。2交談的注意事項是什么？答：注意交談的場合，不同的場合，交談的話題和方式都應(yīng)有所選擇；注意對象，所謂“見什么人說什么話”；注意忌諱，要顧及到民族、宗教、風(fēng)俗習(xí)慣、性別等方面的忌諱。2遞送物品時有哪些注意事項？雙手為宜、遞于手中、主動向前、方便接拿、尖刃內(nèi)向。和人談話是要注意什么？ 答：首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。3西裝上衣前襟鈕扣應(yīng)如何扣？答：“扣單粒，為正式；兩粒都扣顯土氣；一粒不扣顯瀟灑；只扣下粒便俗氣”。32佩戴首飾應(yīng)遵守哪些規(guī)則？ 答：佩戴首飾應(yīng)遵守下列規(guī)則：（1）數(shù)量規(guī)則以少為佳，總量為三同類首飾不超過一件（2）色彩規(guī)則力求同色，色彩一致戴鑲嵌首飾，應(yīng)使主色調(diào)保持一致。防止“圣誕樹”現(xiàn)象（3）質(zhì)地規(guī)則爭取同質(zhì)，兩件以上首飾，其質(zhì)地應(yīng)相同；戴鑲嵌首飾其鑲嵌物質(zhì)地應(yīng)相同，托架也應(yīng)力求一致，顯得協(xié)調(diào)。高檔飾物尤其是是珠寶首飾，多用于隆重的社交場合，不宜在工作、休閑場合配戴。（4）身份規(guī)則符合身份性別、年齡、職業(yè)、工作環(huán)境。（5）體型規(guī)則揚長抑短季節(jié)規(guī)則季節(jié)相配金色、深色首飾一般適于冷季佩戴銀色、淺色首飾一般適于暖季佩戴（6）搭配規(guī)則搭配服裝佩戴首飾，應(yīng)視為服裝整體中的一個環(huán)節(jié)。要兼顧服裝的質(zhì)地、色彩、款式，風(fēng)格統(tǒng)一，相得宜彰。（7）習(xí)俗規(guī)則遵守習(xí)俗。不同地區(qū)、不同習(xí)俗，在佩戴首飾問題上的習(xí)俗做法多有不同。一是要了解，二是要尊重。3入座后，坐姿有哪些標(biāo)準(zhǔn)作法？（說出四種即可）（1）正襟危坐式（2雙腿直疊式（4）雙腿斜放式（5）雙腳斜疊式（6）雙腳斜掛式（7）前后曲直式3服務(wù)人員在提供服務(wù)時，應(yīng)嚴(yán)禁哪些舉止？請舉例說明。（1）不衛(wèi)生的舉止，例：當(dāng)眾挖鼻孔、擤鼻涕、掏耳朵。（2）不文明的舉止，例：當(dāng)眾脫鞋、更衣、提褲子。（3）不敬人的舉止，例：對服務(wù)對象指指點點，甚至拍打、觸摸、拉扯、堵截對方。（4）不負責(zé)的舉止，未經(jīng)服務(wù)對象要注，一廂情愿地將自己正在銷售的商品或說明書硬塞到對方的手中，呈請對方“看一下”、“試一下”。3使用筷子忌諱什么？一忌敲筷；二忌擲筷；三忌叉筷；四忌插筷；五忌揮筷；六忌舞筷。3社交中自我介紹的內(nèi)容？自我介紹的內(nèi)容很多，一般來說有姓名、籍貫、年齡、職業(yè)、