【文章內(nèi)容簡介】 作風建設、效能建設和履行工作職責的情況，初步查找存在問題。局領導進一步分析指出了機關作風中存在的不良現(xiàn)象，提出了機關作風建設、效能建設整改的工作意見。為了促進機關全體同志對機關作風建設效能建設在認識上再提高，對存在問題的排查再深入，對整改措施的再落實，會后各處室、部門再次組織全體機關工作人員對照評議結(jié)果，自我分析，進一步查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定初步的整改意見。第二階段：集體排查，制定整改措施（3月19日至3月31日）。由局主要領導、分管領導、局辦公室、紀委、宣傳處參加，以專題座談會形式，以處室部門為單位，逐一聽取各處室部門負責人和每一位工作人員的自我對照，尋找差距及下一步整改措施的情況匯報，每一個處室及每一位同志都 形成書面材料，公布在局內(nèi)網(wǎng)上，進行相互學習交流。第三階段：整改提升階段（4月1月—12月31日）。進一步明確整改重點，落實整改措施，落實責任人，建立機關作風建設、效能建設的長效機制。整改意見如下：一、指導思想以“創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，促進發(fā)展”為主題，深化“創(chuàng)優(yōu)環(huán)境興常州，改進服務促發(fā)展”專項行動，重點圍繞“服務意識、服務態(tài)度、承諾兌現(xiàn)、服務到位、依法行政、創(chuàng)新創(chuàng)造、工作效率、廉政建設”等八個方面進行整改。以基層、企業(yè)、群眾滿意為標準，以爭創(chuàng)標兵單位為目標，不斷推進機關作風建設，提高工作效能，樹立良好的機關干部形象，更好地為發(fā)展服務，為基層服務，為群眾服務，促進投資環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境、發(fā)展環(huán)境的全面改善，為全面完成市委、市政府下達的工作目標作出積極貢獻。二、存在的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)根據(jù)萬人評議機關反饋的意見和自我排查，目前我局機關作風建設和效能建設上存在四個方面的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)：一是利用外資總規(guī)模偏小。招商引資要在科學組織、有效組織上下功夫，尤其是要結(jié)合常州實際，在產(chǎn)業(yè)招商、重大項目上有新突破。要加強對全市招商隊伍的實戰(zhàn)培訓。進一步縮小與先進地區(qū)的差距。二是出口的常州品牌較少，要進一步組織實施出口品牌戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變出口增長方式。三是外經(jīng)工作要進一步適應全球化經(jīng)濟形勢的發(fā)展，加 強對企業(yè)的宏觀指導，有效引導企業(yè)整體性“走出去”。四是進一步加強機關作風效能建設，要高標準嚴要求，要切實轉(zhuǎn)變機關作風，提高服務質(zhì)量，提高服務能力，真正體現(xiàn)服務型機關，為企業(yè)及下級政府機關提供有效服務。三、整改措施、整改責任人及整改進度（一）加強學習，更新觀念，增強創(chuàng)新意識。一是加強政治理論學習，興勤奮好學之風，提高綜合素質(zhì)，凡事從點滴小事從嚴要求，做到在工作中不出差錯或少出錯，不拖拉、不計較、不推諉，嚴格執(zhí)行機關工作人員行為規(guī)范。二是加強業(yè)務知識學習，關注國內(nèi)外形勢和國家政策的變化，積累相關資料和知識，認真研究工作中的對策措施，提高指導實際工作能力；三是向先進典型學習，轉(zhuǎn)變觀念，更新理念，創(chuàng)新思維、超前思維，創(chuàng)新工作、認真工作。使外經(jīng)局的工作努力提高在全市的影響力。整改責任人和整改進度：全體人員、全年。（二）高效辦事，優(yōu)質(zhì)服務，增強服務的主動性。牢固樹立服務基層、服務企業(yè)、服務群眾的觀念。努力做到在服務理念上，換位思考，多為企業(yè)、基層考慮，實行人性化服務；在待人接物上，禮貌待客、規(guī)范文明用語；在工作方式上，熱心、耐心、細心，真心想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，能快則快，能簡單則簡單；在辦事程序上，實行首問負責制，杜絕拖拉、推諉、誤時、誤事現(xiàn)象，對政策規(guī)定能辦的積極 主動辦，政策規(guī)定不能辦的，要說明理由，解釋清楚，做到原則性和靈活性相結(jié)合，真正做到在管理中體現(xiàn)服務，在服務中推進管理。樹立良好的機關形象，爭創(chuàng)一流的服務機關。堅決杜絕由于服務不到位而造成的投訴事件。經(jīng)黨委研究決定，今后如發(fā)生由于機關工作人員服務不到位，首問負責制、服務承諾制不落實，在為基層、企業(yè)、群眾辦事過程中由于我們的責任而造成的各類信訪投訴，在查清情況、上門致歉、得到服務對象原諒后，予以全局通報批評，并扣除當季度獎金，在評比考核中，其本人不能評為優(yōu)秀，其科室不能評為先進科室。整改責任人和整改進度：全體人員、全年。（三）捕捉信息，搶抓機遇，加快開放型經(jīng)濟發(fā)展。認真研究國家對開放型經(jīng)濟宏觀調(diào)控政策，及時將相關政策、中小企業(yè)國際市場開拓資金、配額、國內(nèi)外展覽、申辦程序、外資項目等時效性很強的重要信息快速準確地在網(wǎng)上進行發(fā)布和交流，與全社會企業(yè)進行溝通，便于企業(yè)接受和掌握，與企業(yè)建立密切的聯(lián)系制度，特別是對轄市區(qū)提供的有效信息，要及時幫助，有效跟蹤服務。同時密切和部、省外經(jīng)貿(mào)各部門的溝通聯(lián)系，及時掌握信息政策，建立信息交換的快速通道，與重點轄市區(qū)實行點對點的銜接和聯(lián)系，搶抓機遇，快速發(fā)展。整改責任人和整改進度：辦公室、各業(yè)務處室、全年。（四）強化培訓，培養(yǎng)招商專才。重點從兩方面著手，一是對內(nèi)抓現(xiàn)有人員素質(zhì)的提高，特別是產(chǎn)業(yè)知識的補充，組織到工廠生產(chǎn)研發(fā)一線，請專家教授講課，提升業(yè)務能力，提高招商成功率；二是對基層招商人員加大培訓力度，重點采用專家講課、掛職鍛煉、合作跑項目、聯(lián)手招商等方式方法，培養(yǎng)人才，輸送骨干。同時有效開展對全市外經(jīng)貿(mào)企業(yè)人員的各類培訓，增強從業(yè)人員的素質(zhì)和水平。整改責任人和整改進度：各業(yè)務處室、組織人事處、全年。（五）精心組織，搞好活動，注重實效招商和質(zhì)量。認真組織好