【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 公文、事務(wù)，應(yīng)隨時(shí)分辦。并由專(zhuān)人逐一登記，均實(shí)行限時(shí)制度。第五條 辦文辦事一般采用書(shū)面形式，特殊情況或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示可以采用口頭形式，特別事件在采用口頭形式后必須再以書(shū)面形式運(yùn)用。第六條 凡是法律、法規(guī)、規(guī)章以及其他規(guī)范性文件明確規(guī)定辦理時(shí)限的，必須嚴(yán)格執(zhí)行；屬于行政審批事項(xiàng)的，根據(jù)《行政許可法》要求，按照行政審批事項(xiàng)的時(shí)限要求辦結(jié)；屬于等上級(jí)部門(mén)交辦的或局領(lǐng)導(dǎo)批示要求辦理的公文、事務(wù)，應(yīng)在上級(jí)和局領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時(shí)間辦結(jié)；下屬部門(mén)上報(bào)的事務(wù)，緊急情況及時(shí)答復(fù)，一般情況兩天內(nèi)答復(fù)，在5天內(nèi)辦結(jié)；特殊情況根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)批示后予以答復(fù)；其他沒(méi)有辦理時(shí)限的，按照提高效能的原則，參照《行政許可法》規(guī)定時(shí)限上限的要求，最長(zhǎng)不得超過(guò)15個(gè)工作日辦結(jié)，以局綜合辦公室收到該公文之日起計(jì)算。第七條 對(duì)需會(huì)簽辦理的公文和會(huì)商辦理的事項(xiàng)，主辦部門(mén)要主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)會(huì)商。會(huì)簽部門(mén)要予以積極配合，緊急事項(xiàng)，及時(shí)會(huì)簽；一般情況下，會(huì)簽時(shí)間不超過(guò)半天；特殊原因，最長(zhǎng)不超過(guò)1天。重要問(wèn)題主辦部門(mén)主要負(fù)責(zé)人要親自會(huì)商，不得推諉、扯皮；經(jīng)會(huì)商意見(jiàn)仍不一致的，主辦部門(mén)應(yīng)列明各方理?yè)?jù)，提出建設(shè)性意見(jiàn)，并與有關(guān)部門(mén)會(huì)簽后報(bào)請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)或裁定。第八條 特殊情況，不能按時(shí)辦結(jié)的，應(yīng)將延期辦理的理?yè)?jù)和處理意見(jiàn)及時(shí)報(bào)請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并告知報(bào)文單位。第九條 對(duì)各部門(mén)按程序報(bào)送的請(qǐng)示性事項(xiàng)或申請(qǐng)事項(xiàng)。若予以否定或不予辦理的，經(jīng)辦部門(mén)須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并以書(shū)面等形式及時(shí)反饋報(bào)文單位。第十條 對(duì)有關(guān)單位征求意見(jiàn)的事項(xiàng)和公文，凡在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)不能按時(shí)辦結(jié)或沒(méi)有按時(shí)反饋辦理意見(jiàn)的，視為默認(rèn)或同意。由此而產(chǎn)生的后果，將追究造成責(zé)任部門(mén)的責(zé)任。第十一條 局綜合辦公室要加強(qiáng)對(duì)交辦公文、事務(wù)的催辦、檢查督促。一般公文、事務(wù)每周催辦一次。緊急的、重要的公文和事項(xiàng)跟蹤催辦；各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為本部門(mén)辦文辦事限時(shí)制的主要責(zé)任人。第十二條 凡上級(jí)部門(mén)或局布置有明確時(shí)間要求的基礎(chǔ)信息等各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。在每次工作結(jié)束后各部門(mén)應(yīng)將工作完成情況認(rèn)真總結(jié)，并按照局既定的要求進(jìn)行通報(bào)，通報(bào)的情況與各部門(mén)的目標(biāo)考核掛鉤。其中，上級(jí)布置的階段性中心工作未及時(shí)完成而被通報(bào)批評(píng)的，主辦部門(mén)及其主要負(fù)責(zé)人不得評(píng)優(yōu)評(píng)先。第十三條 局屬各部門(mén)為保證對(duì)辦文辦事制度執(zhí)行到位，應(yīng)制定相關(guān)表格予以規(guī)范，如果出現(xiàn)不規(guī)范的辦文辦事，由部門(mén)主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。局綜合辦公室對(duì)辦文辦事工作定期或不定期的（每月不少于一次）進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正或報(bào)告局領(lǐng)導(dǎo)處理。第十四條 對(duì)交辦的公文、事務(wù)拖拉、推諉扯皮、效率低下，違反本制度的，按照有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。第十五條 本制度由局綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。第四篇：辦文辦事回執(zhí)制度為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高行政效能，增強(qiáng)工作人員的事業(yè)心和責(zé)任感，提高辦事效率和服務(wù)水平，根據(jù)市紀(jì)委、監(jiān)察局《》（）要求，制定本制度。一、適用范圍 局全體工作人員。二、主要內(nèi)容（一）在服務(wù)對(duì)象到我局申請(qǐng)辦事/辦文時(shí)，凡屬部門(mén)和單位（以下簡(jiǎn)稱(chēng)承辦單位）職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)該為服務(wù)對(duì)象（以下簡(jiǎn)稱(chēng)申辦人）辦理所申請(qǐng)的事項(xiàng)，承辦工作人員應(yīng)為申辦對(duì)象提供咨詢(xún)服務(wù)，并在認(rèn)真審核申辦對(duì)象提供有關(guān)材料的基礎(chǔ)上，向申辦對(duì)象開(kāi)具書(shū)面的《辦事回執(zhí)單》。（二）承辦單位對(duì)承辦的事項(xiàng)一律執(zhí)行“辦事/辦文項(xiàng)回執(zhí)單告知制度”。除辦事/辦文可通過(guò)辦事系統(tǒng)/電子辦公系可出據(jù)的專(zhuān)用回執(zhí)專(zhuān)用或電子回執(zhí)或的情況外，回執(zhí)單一律按本單位要求規(guī)式制作，一式兩份，一份由承辦單位存根、一份由申辦對(duì)象保管。一式兩份，一份由承辦單位存根、一份由申辦對(duì)象保管（三）《辦文回執(zhí)單》內(nèi)容包括編號(hào)、申辦對(duì)象、申辦事項(xiàng)、申辦時(shí)間、承辦人、承辦時(shí)限（即時(shí)辦理、限時(shí)辦理）、拒辦理由、業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話(huà)、投訴電話(huà)等。（四）《辦事回執(zhí)單》分為《受理憑證》、《不予受理通知書(shū)》、《辦事補(bǔ)正材料通知書(shū)》、《緩辦事項(xiàng)通知書(shū)》?！妒芾響{證》內(nèi)容包括編號(hào)、申辦對(duì)象、申辦事項(xiàng)、申辦時(shí)間、受理材料清單、承辦人、承辦時(shí)限（即時(shí)辦理、限時(shí)辦理）、業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話(huà)、投訴電話(huà)等?！恫挥枋芾硗ㄖ獣?shū)》內(nèi)容包括編號(hào)、申辦對(duì)象、申辦事項(xiàng)、申辦時(shí)間、承辦人、拒辦理由、業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話(huà)、投訴電話(huà)等?！掇k事補(bǔ)正材料通知書(shū)》內(nèi)容包括編號(hào)、申辦對(duì)象、申辦事項(xiàng)、申辦時(shí)間、承辦人、補(bǔ)正材料清單、業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話(huà)、投訴電話(huà)等。《緩辦事項(xiàng)通知書(shū)》內(nèi)容包括編號(hào)、申辦對(duì)象、申辦事項(xiàng)、申辦時(shí)間、承辦人、緩辦原因、業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話(huà)、投訴電話(huà)等。（五）對(duì)承辦單位辦事中有下列情形之一的，一經(jīng)查實(shí)及時(shí)移送有關(guān)職能部門(mén)按照干部管理權(quán)限對(duì)負(fù)有直接責(zé)任者先按 ；再視情節(jié)輕重，依照有關(guān)規(guī)定，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分或其他處理。⑴對(duì)承辦單位不開(kāi)具或不按規(guī)定要求開(kāi)具辦文/辦事回執(zhí)單的；⑵對(duì)不執(zhí)行一次性告知制度，多次告知申辦人再補(bǔ)辦材料，刁難辦事的； ⑶對(duì)可以直接辦理的事項(xiàng)不及時(shí)辦理的，或可以在短時(shí)間內(nèi)辦理而故意延長(zhǎng)辦理期限的；⑷對(duì)未能在告知承諾期限內(nèi)辦理的；⑸在承辦具體事項(xiàng)期間，接受申辦人請(qǐng)吃或收受禮金禮物的；⑹違反“五條禁令”行為的。有上述情形之一，屬于直接經(jīng)辦人員的，追究經(jīng)辦人員責(zé)任；屬于單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；屬于單位集體的，追究單位第一責(zé)任人責(zé)任。（六）《辦事回執(zhí)單》由局統(tǒng)一印發(fā)，一式兩聯(lián)，回執(zhí)聯(lián)交給申辦對(duì)象，存根聯(lián)由承辦人員留存，各科室（局、中心）定期收集，統(tǒng)一存檔。《辦事回執(zhí)單》編號(hào)由各科