【文章內容簡介】 樓上漏水引發(fā)的矛盾 5 戶，弱電維修、可視對講調試、對講門鈴無聲音、無圖像 125 次。電壓測試、壁掛爐調試、插座安裝 86 戶。聯(lián)系更換平開窗扇塑鋼窗合頁 28 戶。電話有線無信號處理 14 戶。壁掛爐掛架 6戶。尤其是針對 08 年年初一場冷空氣的侵襲，使室外環(huán)境溫度降低到零下 35 度，xxxx 花園面對帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景，公司在公司領導的帶領下，對所有地下室進行保溫，加電熱帶、保溫材料，在大家的共同的努力下，才使高層住戶排水暢通、緩解了天氣嚴寒給廣大業(yè)主帶來的不良影響，同時，針對 xx 公司尚未成立，戶外管道井全部封凍的實際，又對小區(qū)水表、進戶水管進行加保溫、每單元添加珍珠鹽等加強保溫，在全體維修人員的長期堅持中，解決了井內凍結、水表防凍的困難，保障了廣大業(yè)主的正常生活。(三)發(fā)揮服務特色、提升物業(yè)品牌。優(yōu)良的服務方式是提升品牌的有效途徑之一。全年來，物業(yè)公司在提高服務質量、建立和諧關系、創(chuàng)造優(yōu)質服務氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后協(xié)調解決了封閉式自行車棚外包、家政保潔服務外包、地上停車場辦證、為小區(qū)結婚業(yè)主訂購送鮮花等事宜，完成了元旦、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作，08 年 3 月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報頻道記者對小區(qū)進行了宣傳報道。中房物業(yè)、西城物業(yè)及建校學生先后進入小區(qū)進行參觀，進一步提升了品牌宣傳。同時，為響應物業(yè)辦號召，先后由公司抽調人員組成了籃球隊參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動，榮獲了迎奧運、慶大慶籃球比賽優(yōu)秀組織獎。8 月份，公司在參加物業(yè)服務技能大練兵活動中榮獲集體三等獎、現(xiàn)主任 xx 同志榮獲物業(yè)服務崗位技能大練兵理論競賽優(yōu)秀獎，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號，為公司贏得了榮譽，提高了物業(yè)服務對外業(yè)務聯(lián)系和品牌推介。同時，為融洽業(yè)主與物業(yè)關系，創(chuàng)建和諧花園小區(qū)，公司在正月十五舉辦了業(yè)主猜謎活動，參加競猜的業(yè)主達 50 余人，活動的開展有效促進了服務內容的深化。三、加強內部管理，充分發(fā)揮團隊作用公司主要下設客服、維修、綠化、秩序維護部、保潔部五個主要職能部門及車場、會所、大廈、地上停車場等管理人員等特別部門與崗位。在服務中，我們注重發(fā)揮團隊精神，大力倡導服務理念，提升服務水平，全年工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。(一)客服部：客服部各項工作是公司的主線，面對廣大業(yè)主服務、對外業(yè)務聯(lián)系、對上工作安排、對下業(yè)務落實等全面工作，主要通過客服人員進行協(xié)調、解決。全年來，面對人員流動較大，崗位安排調整大的實際，公司加大內部管理，完善內部機制，對日常業(yè)務以區(qū)域為標準劃分責任，在每片區(qū)裝修巡檢、空置房檢查、業(yè)務處理、費用催繳上做到了責任到人。對內又進行業(yè)務聯(lián)系，如：共同收取費用、共同處理投訴、報修，共同解決當天問題等，使工作效率明顯提升。如：公司經過新班子調整后，在人員管理、業(yè)務管理、欠費催繳、塑鋼門窗報修、維修、壁掛爐調試、屋面維修統(tǒng)計，室內起包住戶解決等方面做出了積極努力，收到良好效果，在為期三個月工作中共催繳物業(yè)服務費約 26 萬余元，10 解決長期欠費戶 25 戶，催繳營業(yè)房欠費達 10 余戶。(二)工程維修部：維修部是公司工作的重點，各項工作貫穿于小區(qū)的方方面面。全年來，維修部在對外業(yè)務承攬、對內工程維修、住戶室內維修、公共設施維護等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績，尤其是在維修業(yè)務量大、任務重的前提下，全體人員加班加點，扎扎實實完成各項任務，為做好服務工作奠定了良好基礎。如：在 9 水表安裝改造中維修人員一身泥、一身汗，短短幾分中，整個人被浮灰蓋滿全身。在大廈電路改裝過程中，為了趕工期，維修人員加班加點，全月無休息，表現(xiàn)出了較高的覺悟和敬業(yè)精神。在改裝多層排水工程中，面對高空作業(yè)難、險的特點，全體維修人員毫不猶豫想方設法進行改裝，按時完成了工期，較強的團隊精神表現(xiàn)出了較好業(yè)績，為公司發(fā)展打下了良好基礎。第三篇：物業(yè)租賃授權委托書范本物業(yè)租賃授權委托書甲方（委托方）：乙方（受托方）：甲方于20XX年XX月XX日將其房屋委托乙方進行出租及管理。為進一步明確對甲方所屬產權房屋及相關設施設備的租賃范圍和日常管理的內容，經甲乙雙方友好協(xié)商，現(xiàn)明確甲方房屋租賃授權委托的具體事項如下：一、委托事項甲方授權乙方全權行使以下房屋的出租和經營管理權力。二、房屋基本情況：：：：：三、委托權限；；；。四、委托期限委托期限為月，經甲乙雙方簽字蓋章后，從年月日起至年月日止。甲方（蓋章和簽字）：乙方（蓋章和簽字）第四篇：物業(yè)租賃合同物 業(yè) 租 賃 合 同甲方：赤崗街道社區(qū)服務中心乙方：現(xiàn)就乙方向甲方租賃房屋，經雙方協(xié)商一致，簽訂合同如下：一、乙方向甲方租賃位于廣州市 赤崗路2224號首層之四（以下簡稱“房屋”）作經營使用。二、租賃時間:自 2017年11月 1日至2020 年 10月 31日止。其中，2017年112月為乙方對該房屋進行裝修期，裝修期免收乙方租金。租金從2018年1月1日開始繳交至2020年10月31日止共34個月。租賃期滿后，在同等條件下，乙方可優(yōu)先租賃本房屋。（乙方必須于本合同期滿前三個月書面向甲方要求續(xù)約，否則視為乙方放棄續(xù)約權，甲方有權將本房屋租給其他人，乙方不得有異議）。三、本房屋每月的租金為人民幣元∕㎡整（￥元整），租金從 2018 年10月31日起在上一年的基礎上每年遞增3 %。四、乙方每月向甲方交付房屋租金壹次，須在每月五號前向甲方交納當月租金，乙方如逾期交納租金，每逾期一天由甲方按乙方欠交總額的百分之二收取乙方違約金（甲、乙雙方明確約定：違約金可超出本金，無上限）。五、乙