【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 樓上漏水引發(fā)的矛盾 5 戶，弱電維修、可視對(duì)講調(diào)試、對(duì)講門(mén)鈴無(wú)聲音、無(wú)圖像 125 次。電壓測(cè)試、壁掛爐調(diào)試、插座安裝 86 戶。聯(lián)系更換平開(kāi)窗扇塑鋼窗合頁(yè) 28 戶。電話有線無(wú)信號(hào)處理 14 戶。壁掛爐掛架 6戶。尤其是針對(duì) 08 年年初一場(chǎng)冷空氣的侵襲，使室外環(huán)境溫度降低到零下 35 度，xxxx 花園面對(duì)帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景，公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對(duì)所有地下室進(jìn)行保溫，加電熱帶、保溫材料，在大家的共同的努力下，才使高層住戶排水暢通、緩解了天氣嚴(yán)寒給廣大業(yè)主帶來(lái)的不良影響，同時(shí)，針對(duì) xx 公司尚未成立，戶外管道井全部封凍的實(shí)際，又對(duì)小區(qū)水表、進(jìn)戶水管進(jìn)行加保溫、每單元添加珍珠鹽等加強(qiáng)保溫，在全體維修人員的長(zhǎng)期堅(jiān)持中，解決了井內(nèi)凍結(jié)、水表防凍的困難，保障了廣大業(yè)主的正常生活。(三)發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。全年來(lái)，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后協(xié)調(diào)解決了封閉式自行車棚外包、家政保潔服務(wù)外包、地上停車場(chǎng)辦證、為小區(qū)結(jié)婚業(yè)主訂購(gòu)送鮮花等事宜，完成了元旦、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作，08 年 3 月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報(bào)頻道記者對(duì)小區(qū)進(jìn)行了宣傳報(bào)道。中房物業(yè)、西城物業(yè)及建校學(xué)生先后進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行參觀，進(jìn)一步提升了品牌宣傳。同時(shí)，為響應(yīng)物業(yè)辦號(hào)召，先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊(duì)參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動(dòng)，榮獲了迎奧運(yùn)、慶大慶籃球比賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。8 月份，公司在參加物業(yè)服務(wù)技能大練兵活動(dòng)中榮獲集體三等獎(jiǎng)、現(xiàn)主任 xx 同志榮獲物業(yè)服務(wù)崗位技能大練兵理論競(jìng)賽優(yōu)秀獎(jiǎng)，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號(hào)，為公司贏得了榮譽(yù)，提高了物業(yè)服務(wù)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。同時(shí)，為融洽業(yè)主與物業(yè)關(guān)系，創(chuàng)建和諧花園小區(qū)，公司在正月十五舉辦了業(yè)主猜謎活動(dòng)，參加競(jìng)猜的業(yè)主達(dá) 50 余人，活動(dòng)的開(kāi)展有效促進(jìn)了服務(wù)內(nèi)容的深化。三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用公司主要下設(shè)客服、維修、綠化、秩序維護(hù)部、保潔部五個(gè)主要職能部門(mén)及車場(chǎng)、會(huì)所、大廈、地上停車場(chǎng)等管理人員等特別部門(mén)與崗位。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，全年工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。(一)客服部：客服部各項(xiàng)工作是公司的主線，面對(duì)廣大業(yè)主服務(wù)、對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系、對(duì)上工作安排、對(duì)下業(yè)務(wù)落實(shí)等全面工作，主要通過(guò)客服人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。全年來(lái)，面對(duì)人員流動(dòng)較大，崗位安排調(diào)整大的實(shí)際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機(jī)制，對(duì)日常業(yè)務(wù)以區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任，在每片區(qū)裝修巡檢、空置房檢查、業(yè)務(wù)處理、費(fèi)用催繳上做到了責(zé)任到人。對(duì)內(nèi)又進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，如：共同收取費(fèi)用、共同處理投訴、報(bào)修，共同解決當(dāng)天問(wèn)題等，使工作效率明顯提升。如：公司經(jīng)過(guò)新班子調(diào)整后，在人員管理、業(yè)務(wù)管理、欠費(fèi)催繳、塑鋼門(mén)窗報(bào)修、維修、壁掛爐調(diào)試、屋面維修統(tǒng)計(jì)，室內(nèi)起包住戶解決等方面做出了積極努力，收到良好效果，在為期三個(gè)月工作中共催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)約 26 萬(wàn)余元，10 解決長(zhǎng)期欠費(fèi)戶 25 戶，催繳營(yíng)業(yè)房欠費(fèi)達(dá) 10 余戶。(二)工程維修部：維修部是公司工作的重點(diǎn)，各項(xiàng)工作貫穿于小區(qū)的方方面面。全年來(lái)，維修部在對(duì)外業(yè)務(wù)承攬、對(duì)內(nèi)工程維修、住戶室內(nèi)維修、公共設(shè)施維護(hù)等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績(jī)，尤其是在維修業(yè)務(wù)量大、任務(wù)重的前提下，全體人員加班加點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，為做好服務(wù)工作奠定了良好基礎(chǔ)。如：在 9 水表安裝改造中維修人員一身泥、一身汗，短短幾分中，整個(gè)人被浮灰蓋滿全身。在大廈電路改裝過(guò)程中，為了趕工期，維修人員加班加點(diǎn)，全月無(wú)休息，表現(xiàn)出了較高的覺(jué)悟和敬業(yè)精神。在改裝多層排水工程中，面對(duì)高空作業(yè)難、險(xiǎn)的特點(diǎn)，全體維修人員毫不猶豫想方設(shè)法進(jìn)行改裝，按時(shí)完成了工期，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)出了較好業(yè)績(jī)，為公司發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。第三篇：物業(yè)租賃授權(quán)委托書(shū)范本物業(yè)租賃授權(quán)委托書(shū)甲方（委托方）：乙方（受托方）：甲方于20XX年XX月XX日將其房屋委托乙方進(jìn)行出租及管理。為進(jìn)一步明確對(duì)甲方所屬產(chǎn)權(quán)房屋及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的租賃范圍和日常管理的內(nèi)容，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，現(xiàn)明確甲方房屋租賃授權(quán)委托的具體事項(xiàng)如下：一、委托事項(xiàng)甲方授權(quán)乙方全權(quán)行使以下房屋的出租和經(jīng)營(yíng)管理權(quán)力。二、房屋基本情況：：：：：三、委托權(quán)限；；；。四、委托期限委托期限為月，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后，從年月日起至年月日止。甲方（蓋章和簽字）：乙方（蓋章和簽字）第四篇：物業(yè)租賃合同物 業(yè) 租 賃 合 同甲方：赤崗街道社區(qū)服務(wù)中心乙方：現(xiàn)就乙方向甲方租賃房屋，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂合同如下：一、乙方向甲方租賃位于廣州市 赤崗路2224號(hào)首層之四（以下簡(jiǎn)稱“房屋”）作經(jīng)營(yíng)使用。二、租賃時(shí)間:自 2017年11月 1日至2020 年 10月 31日止。其中，2017年112月為乙方對(duì)該房屋進(jìn)行裝修期，裝修期免收乙方租金。租金從2018年1月1日開(kāi)始繳交至2020年10月31日止共34個(gè)月。租賃期滿后，在同等條件下，乙方可優(yōu)先租賃本房屋。（乙方必須于本合同期滿前三個(gè)月書(shū)面向甲方要求續(xù)約，否則視為乙方放棄續(xù)約權(quán)，甲方有權(quán)將本房屋租給其他人，乙方不得有異議）。三、本房屋每月的租金為人民幣元∕㎡整（￥元整），租金從 2018 年10月31日起在上一年的基礎(chǔ)上每年遞增3 %。四、乙方每月向甲方交付房屋租金壹次，須在每月五號(hào)前向甲方交納當(dāng)月租金，乙方如逾期交納租金，每逾期一天由甲方按乙方欠交總額的百分之二收取乙方違約金（甲、乙雙方明確約定：違約金可超出本金，無(wú)上限）。五、乙