【文章內(nèi)容簡介】 氣維修、保養(yǎng)的專業(yè)知識(shí)，熟悉維修、保養(yǎng)的安全操作程序。七、弱電主管1．自動(dòng)化專業(yè)、中技或相當(dāng)學(xué)歷。2．取得物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書；3．具有較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；本崗位任職3年以上。4．具備樓宇自控、消防系統(tǒng)、綜合布線的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作調(diào)試檢測技能； 5．具有一定的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和管理能力。6．熟練使用電腦。八、弱電維修工1．中技或職高以上學(xué)歷。2．取得電工低壓操作證書； 3．本崗位任職3年以上；4．有一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)手能力；5．具有樓宇自控、消防系統(tǒng)、綜合布線維修、保養(yǎng)的專業(yè)知識(shí)及操作維修技能。九、暖通主管1．暖通專業(yè)、中技或相當(dāng)學(xué)歷。2．取得物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書；3．具有較豐富的暖通設(shè)備運(yùn)行、維修管理的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)； 4．有處理緊急事故、排除故障的能力； 5．具有一定的溝通、協(xié)調(diào)能力和管理能力。6．熟練使用電腦。十、暖通、空調(diào)領(lǐng)班1．中技或職高或相當(dāng)學(xué)歷。2．取得空調(diào)操作等證書，專業(yè)職位任職3年以上；3．具有一定的暖通、鍋爐、制冷設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行、維修的專業(yè)知識(shí)和換季維護(hù)保養(yǎng)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。4．具有處理緊急事故、排除系統(tǒng)故障的能力； 5．具有一定的溝通、協(xié)調(diào)能力。6．熟練使用電腦。十一、綜合維修領(lǐng)班1．中技或職高或相當(dāng)學(xué)歷。2．專業(yè)職位任職3年以上；3．具有一定的給排水、消防設(shè)備運(yùn)行及瓦、木、油維修的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際維修經(jīng)驗(yàn)和裝修施工的監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)4．具有處理緊急事故、排除系統(tǒng)故障的能力； 5．具有一定的溝通、協(xié)調(diào)能力。6．熟練使用電腦。十二、空調(diào)、鍋爐運(yùn)行工、綜合維修工1．中技或職高學(xué)歷或相當(dāng)學(xué)歷。2．取得空調(diào)操作證書、鍋爐操作證書、水化驗(yàn)證書； 3．專業(yè)職位任職3年以上；4．具有土建、機(jī)械、五金、木器等專業(yè)知識(shí)并有較強(qiáng)的動(dòng)手能力； 5．具有暖通設(shè)備運(yùn)行、維修的專業(yè)知識(shí)和操作技能。十三、二裝維修主管、取得物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書。具有3年以上任職實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；具有土建、機(jī)械、五金、木器等專業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的實(shí)際操作能力；具有處理緊急事故、排除故障的能力和對(duì)內(nèi)部裝修進(jìn)行監(jiān)管的能力；具有一定的溝通、協(xié)調(diào)能力和監(jiān)管的管理能力。熟練使用電腦?？蛣?wù)部崗位任職要求標(biāo)準(zhǔn)一、客務(wù)部經(jīng)理1．大專本科學(xué)歷或相當(dāng)學(xué)歷。2．取得物業(yè)管理人員上崗證書，專業(yè)職位任職3年以上； 3．熟悉了解政府頒布的物業(yè)管理法規(guī)等文件規(guī)定； 4．具有較強(qiáng)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；5．具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及溝通、管理協(xié)調(diào)能力； 6．熟練使用電腦。二、客戶協(xié)調(diào)主管1．大專本科學(xué)歷或相當(dāng)學(xué)歷。2．取得物業(yè)管理人員上崗證書，專業(yè)職位任職3年以上；具有較強(qiáng)的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)； 3．了解政府頒布的物業(yè)管理法規(guī)等文件規(guī)定； 4．具有一定的口頭表達(dá)能力和文字處理能力； 5．具有一定的溝通、協(xié)調(diào)、管理能力； 6．熟練使用電腦。三、公共區(qū)域保潔主管1．中專學(xué)歷或相當(dāng)學(xué)歷。，；2．取得物業(yè)管理人員上崗證書，專業(yè)職位任職5年以上； 3．了解政府頒布的物業(yè)管理法規(guī)等文件規(guī)定； 4．具有一定的語言表達(dá)能力級(jí)組織能力； 5．熟悉保潔設(shè)備，具有較強(qiáng)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)； 6．熟練使用電腦。四、內(nèi)勤1．高中以上學(xué)歷。2．專業(yè)職位任職2年以上；3．具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及協(xié)調(diào)各種工作關(guān)系能力； 4．熟練使用電腦等辦公設(shè)備。五、前臺(tái)接待員1．高中以上學(xué)歷。2．專業(yè)職位任職2年以上； 3．具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力； 4．外貌端莊大方，氣質(zhì)良好； 5．熟練使用電腦。六、保潔員1．初中文化程度；2．有一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)； 3．掌握一定的設(shè)備操作技能； 4．具有一定的口頭表達(dá)能力。第四篇：物業(yè)管理科考題物業(yè)管理科考題一、綜合知識(shí)題。什么是住宅物業(yè)管理？答：《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》所稱住宅物業(yè)管理，是指住宅區(qū)內(nèi)的業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。物業(yè)管理企業(yè)的定義是什么？答；《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》所稱物業(yè)管理企業(yè)，是指依法取得獨(dú)立法人資格、具有相應(yīng)資質(zhì)，從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)。業(yè)主大會(huì)履行哪些職責(zé)？答：業(yè)主大會(huì)履行下列職責(zé)：（一）制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；（二）選舉、更換業(yè)主委員會(huì)委員，監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；（三）選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)；（四）決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實(shí)施；（五）制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；（六）法律、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。業(yè)主大會(huì)除履行國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的職責(zé)外，還可以決定業(yè)主委員會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)、撤銷業(yè)主小組不適當(dāng)?shù)臎Q定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定應(yīng)當(dāng)可以提供哪些相應(yīng)的服務(wù)？答：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)合同可以約定下列服務(wù)事項(xiàng)：（一）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護(hù)；（二）公共綠化的維護(hù)；（三）公共區(qū)域的保潔；（四）公共區(qū)域的秩序維護(hù)；（五）車輛的停放管理；（六）物業(yè)使用中對(duì)禁止性行為的管理措施；（七）物業(yè)維修、更新、改造和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的帳戶管理；（八）物業(yè)檔案資料的管理；（九）業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)服務(wù)合同中的專項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將物業(yè)服務(wù)合同約定的全部事項(xiàng)一并委托給他人。上海市創(chuàng)建“四高”優(yōu)秀小區(qū)是哪“四高”？答：所有新建住宅小區(qū)按“高起點(diǎn)規(guī)劃、高水平設(shè)計(jì)、高質(zhì)量建設(shè)、高標(biāo)準(zhǔn)管理”的要求進(jìn)行建設(shè)，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建一批“四高”優(yōu)秀小區(qū)；規(guī)范創(chuàng)建管理，提高創(chuàng)建水準(zhǔn)。