【文章內(nèi)容簡介】 經(jīng)》主要描述了如何開展物業(yè)管理企業(yè)基層員工的禮儀服務(wù)及服務(wù)中心在日常管理和服務(wù)過程中所遇到的各種困難。其中世紀(jì)華庭物業(yè)管理服務(wù)中心的全體員工站在小區(qū)門口送業(yè)主出門這個鏡頭甚是感人，這種集體提供服務(wù)的方式在我們?nèi)粘７?wù)工作中是很難看到的。第六集《相互之間》本集主要圍繞世紀(jì)華庭物業(yè)管理服務(wù)中心的工作人員在面對業(yè)主的各種投訴時能夠耐心的處理，巧妙的解決。第七集《情與法》揭示物業(yè)管理和服務(wù)中可能遇到的各類風(fēng)險，采取措施規(guī)避風(fēng)險，學(xué)會用法律思維模式解決，進(jìn)一步探討了化解各類風(fēng)險的方法。第八集《和諧》講述了世紀(jì)華庭業(yè)主委員會的成立，確定了物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會之間的平等關(guān)系，并暗示了在物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會默契配合下將給小區(qū)帶來溫馨、寧靜的美好生活。通過認(rèn)真的觀看、學(xué)習(xí)這部介紹物業(yè)管理知識的電教片，使我這個初入物業(yè)服務(wù)這個行業(yè)的新人對物業(yè)管理有了新的了解和認(rèn)識，也更能夠體會到做為物業(yè)管理人員在工作中的艱辛、委屈和責(zé)任，同時也增加了我對這份工作及行業(yè)和信心。業(yè)主的滿意和我們的工作效率息息相關(guān)，只有實現(xiàn)業(yè)主的全面滿意才能最終實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益。第四篇：物業(yè)管理是怎樣煉成的簡介[定稿][推薦]《物業(yè)管理是怎樣煉成的》煙臺首次發(fā)行經(jīng)過23年的艱辛探索和大膽實踐，一年半的醞釀與精心策劃，4個多月的籌備與辛苦拍攝，150多個日夜的制作和加工，國內(nèi)首部大型物業(yè)管理全電視情景劇式教學(xué)系列片日前全面推向市場，并獲得較高評價。業(yè)界普遍認(rèn)為，此片是目前——《物業(yè)管理是樣煉成的怎》物管工作不可多得的優(yōu)秀教材，充分表達(dá)了物管從業(yè)人員的心聲，也為政府、物管企業(yè)和業(yè)主三方架起一座溝通的橋梁。據(jù)了解，目前該片在深圳市場銷售狀況良好，深圳幾百家物業(yè)管理公司紛紛開始訂購該片，如萬科物業(yè)在深圳首發(fā)式上就訂購了多套，并將該片分派到公司總部及各地分公司，組織觀看學(xué)習(xí)。萬科物業(yè)總經(jīng)理喻斌認(rèn)為，物業(yè)管理是一個新興行業(yè)，管理人員、基層員工對行業(yè)的使命以及行業(yè)的系統(tǒng)知識都不是很清楚，物業(yè)管理缺乏系統(tǒng)的知識培訓(xùn)，企業(yè)也一直在尋找這樣的培訓(xùn)教材，而《物業(yè)管理是怎樣煉成的》的推出正符合了市場的需求，對物管企業(yè)有很大幫助，同時也促進(jìn)物管行業(yè)朝著健康的方向發(fā)展。據(jù)悉，本月底該片還將在北京舉行首發(fā)式，全國各房地產(chǎn)管理機構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人將參加北京的首發(fā)式，對該片進(jìn)行全國性的集中推廣。國內(nèi)第一部關(guān)于物業(yè)管理內(nèi)部培訓(xùn)方面的音像教材。國內(nèi)第一部系統(tǒng)介紹物業(yè)管理知識的情景式電視劇?；诱n堂，名家輔導(dǎo)，情景教學(xué)，寓教于樂?！拔飿I(yè)管理從業(yè)人員+專業(yè)影視明星演員”的演繹模式，“物業(yè)管理業(yè)務(wù)流程知識介紹+物業(yè)管理行業(yè)生存境遇呈現(xiàn)”的表現(xiàn)方式，使專業(yè)化的物業(yè)管理插上藝術(shù)的翅膀，翱翔在充滿思想火花和人文關(guān)懷氣息的蔚藍(lán)天空。第一集《較量》本集暗藏的專業(yè)主線是“如何取得物業(yè)管理項目”。作為宣傳推廣國家《物業(yè)管理條例》的生動教材，本集提倡的是通過積極、規(guī)范地參與招投標(biāo)的形式來獲取物業(yè)管理項目。劇情圍繞濱海市大型高尚社區(qū)世紀(jì)華庭物業(yè)管理的兩次招投標(biāo)，講述了濱海市瑞康物業(yè)管理有限公司在中標(biāo)前的曲折經(jīng)歷。其中既有對招投標(biāo)進(jìn)程中出現(xiàn)的各種不正常現(xiàn)象的集中揭露，又有對規(guī)范招投標(biāo)秩序、積極參與市場競爭的各有關(guān)單位和人士的生動刻畫，是各物業(yè)管理企業(yè)、開發(fā)商、政府有關(guān)部門、業(yè)主委員會等學(xué)習(xí)和掌握關(guān)于物業(yè)管理招投標(biāo)知識、樹立依法規(guī)范開展招投標(biāo)活動的最佳范本材料。第二集《磨合》本集暗藏的專業(yè)主線是“如何進(jìn)行前期物業(yè)管理，特別是業(yè)主入伙前物業(yè)管理的早期介入”。劇情圍繞世紀(jì)華庭前期物業(yè)管理工作的開展，講述了瑞康物業(yè)管理公司與其上級開發(fā)公司及世紀(jì)華庭的開發(fā)商、施工企業(yè)、監(jiān)理單位等艱辛打交道的全過程。其中既有關(guān)于如何開展前期物業(yè)管理的專業(yè)知識介紹，又有對于同屬一個集團(tuán)的開發(fā)公司與物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)關(guān)系的協(xié)調(diào)，及參加前期物業(yè)管理的各個方面工作人員心理的全新展現(xiàn)與刻畫，是加強物業(yè)管理企業(yè)與各開發(fā)企業(yè)、施工企業(yè)、監(jiān)理單位，甚至是規(guī)劃設(shè)計單位之間紐帶聯(lián)系的最直接的載體。第三集《喬遷之喜》本集暗藏的專業(yè)主線是“如何組織業(yè)主入伙”。劇情圍繞世紀(jì)華庭入伙前后以甄琴為代表的物業(yè)管理企業(yè)工作人員的辛苦操勞，生動展示了小區(qū)入伙前后物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)做的各項工作，形象塑造了小區(qū)業(yè)主在辦理入伙各種手續(xù)時的百樣形態(tài)，集中展現(xiàn)了物業(yè)管理工作人員在處理業(yè)主入伙時所遇到的千奇百怪的問題的經(jīng)驗做法，是實踐中各物業(yè)管理企業(yè)在處理類似問題時的最活潑、最直觀的范本參考資料。第四集《裝修的煩惱》本集暗藏的專業(yè)主線是“如何進(jìn)行裝修管理和服務(wù)”。劇情圍繞世紀(jì)華庭物業(yè)管理服務(wù)中心在進(jìn)行裝修管理和服務(wù)時所遇到的各種難題，生動刻畫了以甄琴、艾馨兒等為代表的物業(yè)管理基層工作人員全心全意服務(wù)業(yè)主、面對糾紛問題迎難而上的感人形象，深刻揭示了“物業(yè)管理工作的正常開展需要廣大業(yè)主、各相關(guān)政府職能部門等的密切配合”這一樸素道理。第五集《服務(wù)心經(jīng)》本集暗藏的專業(yè)主線是“如何開展規(guī)范服務(wù)，特別是物業(yè)管理企業(yè)基層員工的禮儀服務(wù)”。劇情圍繞世紀(jì)華庭物業(yè)管理服務(wù)中心在日常管理和服務(wù)過程中所遇到的各種困境，講述了一個規(guī)范服務(wù)業(yè)主、巧妙解決各種難題的社區(qū)生活故事，其中既有對解決各類糾紛問題方法的探討，又有對物業(yè)管理基層工作人員遭遇各種責(zé)難、不理解甚至是屈辱時的心理刻畫和描寫，是實踐中物業(yè)管理從業(yè)人員生存狀態(tài)的真實展現(xiàn)。第六集《相互之間》本集暗藏的專業(yè)主線是“如何處理業(yè)主的各種投訴”。劇情圍繞世紀(jì)華庭業(yè)主的各種投訴及物業(yè)管理服務(wù)中心人員對各種投訴的耐心處理、巧妙解決，生動塑造了物業(yè)管理工作人員在面對各種糾紛局面時的忍讓、耐心、細(xì)致、負(fù)責(zé)和智慧的正面形象，深刻體現(xiàn)了當(dāng)代社區(qū)生活的新景象和新特點。第七集《情與法》本集暗藏的專業(yè)主線是“如何防范物業(yè)管理日常工作中出現(xiàn)的各種風(fēng)險”。劇情圍繞世紀(jì)華庭殺人案、丟車案的物業(yè)管理賠償糾紛，集中揭示了物業(yè)管理企業(yè)在日常管理和服務(wù)中可能遭遇到的各類風(fēng)險，并通過瑞康物業(yè)管理公司在風(fēng)險來臨時所采取的各種措施，深入探討了化解各類風(fēng)險的方法，對實踐中各物業(yè)管理企業(yè)有效防范各種經(jīng)營風(fēng)險不無啟油。8．第八集《和諧》本集暗藏的專業(yè)主線是“如何與業(yè)主委員會進(jìn)行溝通、交流和工作配合”。劇情圍繞世紀(jì)華庭業(yè)主委員會的成立及日常運作，深刻揭示了現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)所面臨的新問題，并通過世紀(jì)華庭物業(yè)管理服務(wù)中心與業(yè)主委員會的工作配合、親切交流及矛盾沖突，集中探討了規(guī)范業(yè)主委員會日常運作的各種辦法和措施，最后以一個完美的和諧結(jié)局，暗示了“物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會默契配合將給小區(qū)帶來寧靜、溫馨的美好生活，這樣一個主題。第五篇：我是怎樣煉成的觀后感我是怎樣煉成的觀后感看完一部經(jīng)典作品以后，能夠給我們不少啟示，不妨坐下來好好寫寫觀后感吧。那要怎么寫好觀后感呢？以下是小編為大家收集的我是怎樣煉成的觀后感，僅供參考，希望能夠幫助到大家。我是怎樣煉成的觀后感1花落了，也會重拾當(dāng)年的那般耀眼；草枯了，也會重新穿上那鮮艷的綠衣；天暗了，也會洗掉那暗淡的灰塵重展靚麗的笑容。而我們，在脆弱面前只剩堅強……既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程。保爾柯察金，一個有勇有謀的青年，一個在戰(zhàn)火交織年代奮起反抗的革命代表。從小在沙皇封建的統(tǒng)治的壓迫下，識盡了人心的溫暖和社會的黑暗。從那時起，革命的種子深深埋藏在心底。周而復(fù)始、碌碌無為的生活使他厭惡，在一次機緣巧合之下結(jié)識了朱赫來使他踏上了革命的道路。為了能讓百姓過上好日子，使權(quán)力不在掌握在少數(shù)貴族手里，保爾與開始惡勢力作戰(zhàn)。在多次戰(zhàn)爭中。不幸受傷，四次經(jīng)歷鬼門關(guān)但仍堅強的活了下來。大部分人都不甘心平平庸庸的生活，因為即使是小草也在努力著為春天增添一份綠色，希望在春回大地的彩卷上留下自己的身影。我記得保爾有一句話是這樣說的：“人最寶貴的是生命，生命屬于每個人只有一次。人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過。回首往事，不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無而羞愧，臨終時能說：我的整個生命和全部精力都獻(xiàn)給了世界上最壯麗的事業(yè)—為人類的解放而斗爭?！辈皇钦l都是與生俱來的英雄，保爾之所以會有他今天這樣的成功，無愧于他昨日所付出的努力。面對硝煙四起的戰(zhàn)場，到處是人的鮮血，他沒有恐懼；面對生與死的考驗，他沒有逃避；面對冰天雪地的車站，面對難以承受的工作量，他沒有倒下。人不是與天俱來的強大，保爾這位貧苦的少年，經(jīng)歷了重重磨難最后成為一名具有崇高理想、高尚品格和頑強作風(fēng)的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士。保爾是平凡的，也是偉大的，他是在革命的烈火中逐漸歷練成熟起來的鋼鐵戰(zhàn)士，是一個有血有肉，讓人感到親切的充滿生命活力的人物。他是我們成長中仰望的英雄。其實奧斯特洛夫斯基寫的不僅是保爾還是他自己的心路歷程，他曾說過：“在這本書中，我寫的不只是保爾柯察金一個人，而寫千百萬個保爾，是為了爭取自己的幸福而奮身投入戰(zhàn)斗時的千萬男女。”我們也應(yīng)該對我們現(xiàn)在所過上的幸福生活所感激，若是沒有先前那些無產(chǎn)階級共產(chǎn)者的奮斗，我們的生活怎會如此安定呢？一顆堅強的心絕不會輕易放棄。讓我們?yōu)閴粝攵床?，為理想而奮斗，為責(zé)任而挺胸，為莊嚴(yán)而挺立。我是怎樣煉成的觀后感2董老師在今天，來到立德。講起了他小時候的那段艱難歲月，他為了書，撿過香煙盒；為了書，曾拉過板車……他的童年很苦，非常貧窮……可想想，董老師的童年苦，可他生活在愛中啊！小時候放牛，他才只有兩三歲，牛和放牛娃都有很多，可是為什么他的母親總能準(zhǔn)確找到他呢；那次喊魂，需在有老虎的夜晚進(jìn)行，他的母親是如何戰(zhàn)勝心中的恐懼呢；那次拉板車，口渴至及，同樣貧困的小姑娘為何讓他白喝茶水？這一切的謎底都是一個字——愛。一個人苦不怕，貧不怕，唯獨沒有愛是最可怕的，愛如清泉，可以滋潤人的心靈。在董老師講的多個故事中，兩個充滿愛的故事使我難以忘懷。耳邊仿佛傳來一個悠遠(yuǎn)的聲音：“猷寶呀，回來呀?！睂⒆拥膼凼沟眠@位母親戰(zhàn)勝了恐懼……在他的母親去世后，他也學(xué)著喊，就像當(dāng)年他的母親一樣，可惜“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”，沒有回應(yīng)，回答他的依然是夜色，依然是一輪明月，顯得那么空、那么靜……。便流著淚。用手中的筆，寫下了一個母親，對孩子的愛。第二個使我印象深的，便是他說拉板車的故事，赤著腳，在火辣的陽光下，拉著板車，光著背，汗水直流，累了也只能咬牙堅持。董老師拉扳車，也只是為了那本《鋼鐵是怎樣煉成的》，渴了，買不起西瓜，只能撿西瓜皮，許多野孩子也為撿西瓜而爭著，打著…董老師當(dāng)年緊護(hù)著西瓜皮，是為了帶回家給媽做菜的。人訴說曾經(jīng)歷過的的苦難，總是有一絲酸楚的，老師一邊回憶、一邊訴說，看著他的眼睛，我仿佛看見了當(dāng)年的董老師，一個瘦小的小男孩。生活在幸福中的我們更該努力，那句話：“不怕慢，只怕站“。成了我的座佑銘。是啊！人不怕腳步慢下來，怕的是停止前進(jìn)??！不管做什么事都是這樣，人生也是這樣。我會像董老師一樣“不怕慢，只怕站”地跑下去！我是怎樣煉成的觀后感3“人最寶貴的是生命，生命對于每個人來說只有一次。人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過：回憶往事，他不會因虛度年華而悔恨，也不會因碌碌無為而羞愧……”——題記人的一生跌宕起伏，但無論如何，都不要放棄最初的理想。故事的主人公——保爾柯察金，一次又一次的經(jīng)受病魔的侵襲，但他一次又一次的站了起來，沒有多少激昂的話語，有的只是那一份堅定不移的信念和樂觀向上的態(tài)度。倘若，保爾遇到挫折，就低下頭，不去抗?fàn)?，任憑擺布，那么他就是一個普通人，沒有吸引我們的力量。然而保爾在任何磨難面前都沒有喪失抗?fàn)幍挠職?，反而把它變成磨礪意志的煉爐，毫不退縮，昂起頭與兇猛的海浪進(jìn)行搏斗。因此我們在人生的旅途上，要有“長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海”的魄力，還要樂觀對待挫折。在我看來意志就是挫折的克星。正是因為有了意志，才使越王勾踐完成了偉大的抱負(fù)；正是因為有了意志，才使癱瘓的霍金完成了《時間簡史》；正是因為有了意志，才使音樂巨人貝多芬在完全失聰?shù)那闆r下，完成了聞名世界的《命運交響曲》；也正是因為有了意志，才使失去雙臂的男孩，用雙腳來演奏鋼