【文章內(nèi)容簡介】 ，認(rèn)定自己今后的目標(biāo)是做個(gè)“杰出的企業(yè)家”，而要做企業(yè)家，就一定要有營銷的經(jīng)驗(yàn)，于是決定工作以后從銷售工作做起，為今后做企業(yè)家打下基礎(chǔ)。畢業(yè)以后加入青島海信電器公司，從基層的銷售人員做起。當(dāng)時(shí)熱情高漲，有思路、有想法，自己帶車送貨，談業(yè)務(wù)，收客戶的現(xiàn)金，一年下來業(yè)務(wù)水平提升很快，辦事處在劉成美女士的領(lǐng)導(dǎo)下，也成了公司最好的辦事處，我成為公司的銷售標(biāo)兵。于是第二年，我被升為北京分公司經(jīng)理，一年后又升到青島總部當(dāng)了銷售部經(jīng)理。再后來因?yàn)閭€(gè)人的心態(tài)問題、海信的國有體制問題，離開了海信，來到深圳。因此我成為企業(yè)培訓(xùn)師也是有很多的波折。規(guī)劃生涯，贏在起點(diǎn)Q2:當(dāng)初剛成為專職講師時(shí)，您的優(yōu)劣勢在哪里？您又是怎樣修正不足的呢？A2：到了培訓(xùn)部，才知道自己的授課技巧很差，但好在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富。于是每課必聽，逢人必問，盡量多上課，拿公司的人“練嘴”，也開始寫文章，總結(jié)多年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在回頭看，已經(jīng)寫了30萬多字的文章了。Q3: 成為講師后，您最大感受是什么？A3: 在培訓(xùn)部的那一年半，是我最快樂的時(shí)光。我從事著自己感興趣，又是擅長的，更是越老越值錢的工作，這個(gè)哪里是簡單的工作，簡直是上天安排給我的職業(yè)！我是為這個(gè)職業(yè)而生的！我愛培訓(xùn)！我好為人師！于是我每天早上醒來，想：“太好了，我又要去上班了，又有人供我練嘴了，真好?！庇谑强鞓返氐谝粋€(gè)到辦公室，戀戀不舍地最后一個(gè)離開辦公室，每天我都能感受到自己在成長，半年以后，我就是主力講師了。后來覺得自己翅膀硬了，如果還在天音的話，提升太慢，舞臺太小，于是毅然辭職，加盟了深圳競越公司，受到了朱力老師的專業(yè)訓(xùn)練。但因?yàn)閭€(gè)人發(fā)展的思路問題，在2003年2月離開競越，開始了自由講師的生涯，直到現(xiàn)在。Q4:您的經(jīng)歷挺豐富的,那能談?wù)勀穆殬I(yè)經(jīng)驗(yàn)嗎?規(guī)劃生涯，贏在起點(diǎn)A4:年輕人大多在做工作而已，大多不知道自己適合做什么職業(yè)，那你就要盡量多分析自己，多嘗試不同的工作，膽子大一點(diǎn)，只要你想，總能找到適合的職業(yè)。找到了以后，就一定要全身心地投入，不成功不罷休！于是你會成為成功的專業(yè)人士，否則你就注定是普通的打工者。Q5：那么打個(gè)比方，如果將培訓(xùn)比喻為營養(yǎng)大餐，講師在整個(gè)烹制的過程中輸出哪些元素？A5：第一是給知識：傳授經(jīng)驗(yàn)、傳授知識；第二是給系統(tǒng)：系統(tǒng)常識，幫助學(xué)員整理經(jīng)驗(yàn)，把講師的系統(tǒng)和學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來。第三是給思想：講師的思想；第四是給體驗(yàn)：發(fā)動學(xué)員交流和體驗(yàn)。其實(shí)每個(gè)講師在講課過程中，都要涉及以上四個(gè)方面，可能涉及的比例不同?！敖o知識”考驗(yàn)講師的理論水平和知識面；“給系統(tǒng)”考驗(yàn)講師的邏輯思維和整體思考能力；“給體驗(yàn)”考驗(yàn)講師的授課技巧；“給思想”考驗(yàn)講師的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)能力。作為講師要不斷修煉這四個(gè)方面的能力，尤其是“給思想”最難。要把“大師”已經(jīng)講述過的定義、原理、方法講出花樣來，沒有豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，沒有大量的思考是做不到的。除了實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和思考以外，講師還要不斷學(xué)習(xí)，擴(kuò)充自己的知識面和視野，否則也很難有“思想”，因?yàn)橄拗茖I(yè)培訓(xùn)講師進(jìn)步的，就是他的學(xué)習(xí)能力。規(guī)劃生涯，贏在起點(diǎn)Q6：您認(rèn)為開發(fā)優(yōu)秀的培訓(xùn)課程有哪些要素？A6：首先，課程要有優(yōu)良的理論體系和框架。其次，講師要有豐富的相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。第三，講師要有豐富的案例。第四條最重要，也是最難做到的。那就是要求講師對課程有自己獨(dú)立的思考。作為專業(yè)講師，還要用專業(yè)的授課技巧，來引導(dǎo)學(xué)員參與到課程中來，而不是講師在獨(dú)自演講。做為專業(yè)培訓(xùn)講師要把以上五點(diǎn)貫穿起來，充分?jǐn)嚢?，最后就可以得到一個(gè)高質(zhì)量的培訓(xùn)課程?？傊v師要用理論來構(gòu)造體系，用經(jīng)驗(yàn)來引起共鳴，用思考來超越感受，用案例來模擬場景，用技巧來引導(dǎo)參與。Q7：您的講到傳統(tǒng)文化和企業(yè)管理兩個(gè)方面，那您覺得傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代管理方面如何做到古為今用？A7：我們國內(nèi)的專業(yè)也好、培訓(xùn)講師也好、咨詢顧問也好，你問問他們誰有自己的觀點(diǎn)？大多數(shù)人是把洋人的觀點(diǎn)講給中國人聽，把跨國公司的觀點(diǎn)講給民營企業(yè)聽。他們看的書本，也大多是翻譯的西方的經(jīng)濟(jì)、管理、營銷的著作?？蓡栴}是西方的文化和我們不一樣、西方的政治社會制度和我們不一樣、西方人的心理結(jié)構(gòu)和我們的不一樣，這樣的理論到底有什么意義呢？我們國家在不斷強(qiáng)大，不斷地走出去，管理在不斷復(fù)雜，迫切要求總結(jié)我們自己的管理理論。這樣規(guī)劃生涯，贏在起點(diǎn)的理論是基于我們的文化、我們民族的心理特點(diǎn)的，將更加有生命力。這一點(diǎn)臺灣的培訓(xùn)講師已經(jīng)走在前面了，比如說我佩服的曾仕強(qiáng)老先生，就站在中國人的角度上，研究企業(yè)的管理問題，他的書充滿了智慧。但大陸這么多專家學(xué)者，不知道為什么沒有看到這個(gè)對我國企業(yè)非常有幫助的點(diǎn)，真是可嘆！Q8:您認(rèn)為作為一個(gè)培訓(xùn)師，核心能力應(yīng)該是什么？ A8：學(xué)習(xí)能力。因?yàn)樽鳛榕嘤?xùn)師，首先必須自己有十分，才有可能告訴別人七分，別人學(xué)到的可能就只有四分了。培訓(xùn)師自身的學(xué)習(xí)能力和與時(shí)俱進(jìn)的能力是非常重要的。如果沒有危機(jī)感和學(xué)習(xí)能力的話，每個(gè)人的核心課程都是有限的，那講過幾年后就很容易找不到自己的方向。積極學(xué)習(xí)與更新知識不只是自己的提升，更是對學(xué)員的幫助，也是培訓(xùn)師言行一致的表現(xiàn)。Q9： 作為企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師，我們應(yīng)該如何積累自己的經(jīng)驗(yàn)，吸取自己的資源來開發(fā)出屬于自己特色的課程？ A9: 訓(xùn)資源，不成功的企業(yè)有更多的培訓(xùn)資源，關(guān)鍵是要學(xué)會去整合，去利用，然后把它變成可以利用的資源。而在這個(gè)過程中，你自己也得到了成長。主要有七個(gè)方法，一，收集資規(guī)劃生涯，贏在起點(diǎn)訊；二，工作記錄；三，現(xiàn)身說法；四，同行業(yè)競爭對手的資訊；五，利用現(xiàn)有資源，多種媒體和教學(xué)方式相結(jié)合；六，自身的危機(jī)感和學(xué)習(xí)力；七，利用外部資源。作為培訓(xùn)而言，如果你把他作為一種愛好和興趣，以永無止境的心態(tài)去做的話，所有的資源自然都會為你服務(wù)。同樣的課件換不同的老師來講，截然不同。這其中除了老師的經(jīng)歷、背景之外，還有老師自身對于培訓(xùn)的認(rèn)識和熱愛程度，及付出的心力。我們經(jīng)常會說老師的投入與不投入，投入的老師上課效果就是會好一些。因?yàn)樗梢愿腥镜街車娜?。就像馬云說的，一流的項(xiàng)目，三流的執(zhí)行，還不如三流的項(xiàng)目，一流的執(zhí)行。我們做培訓(xùn)的朋友們，既然選擇了這一行，就注定我們要付出全部心血，才能夠成就它。Q10: 那當(dāng)面對跨部門的培訓(xùn)需求時(shí)，我們應(yīng)該怎么面對？ A10:關(guān)于跨部門的培訓(xùn)需求，首先要看是什么需求,如果是專業(yè)性很強(qiáng)的技能類，那他的直接上司承擔(dān)著培訓(xùn)的主要作用。如果是其他的通用類，那是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)人員要承擔(dān)的。但不管怎樣，他的直接上司有不可或缺的指導(dǎo)作用。HR的培訓(xùn)只是輔助手段。Q11: 回到這個(gè)問題，那么可能我們在培訓(xùn)現(xiàn)場才能發(fā)現(xiàn)到被培訓(xùn)人的個(gè)體差異，您有什么好的建議，我們怎么快速的規(guī)劃生涯，贏在起點(diǎn)挖掘和掌握被培訓(xùn)人的求知點(diǎn)（如果他們求知欲望很強(qiáng)烈的話）？這就說明企業(yè)內(nèi)訓(xùn)人員的重要性了，呵呵。如果你做過一遍全國巡回的話，被培訓(xùn)人的個(gè)體差異自然就有所了解了。也會更加符合他們的實(shí)際需求。至于現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)的差異，那么我通常會在課程開始前先問幾個(gè)問題，了解他們的基礎(chǔ)。然后再根據(jù)這些進(jìn)行小的調(diào)整。所以不管是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)還是咨詢機(jī)構(gòu)的公開課，事先的對象確定和需求點(diǎn)溝通很重要，直接影響課程的效果。一門課講到底肯定會有不符需求的時(shí)候，做一個(gè)優(yōu)秀而又有責(zé)任感的講師不容易。Q12：恩，那您