【文章內容簡介】 不利，科學分配資源，作出統(tǒng)籌安排）跟蹤的系統(tǒng)參輔(對決管的跟參；對管理各環(huán)節(jié)的跟參；對各發(fā)展階段的全程參謀)貼近的拾遺補闕（對領認知；對領管理行為；對領個人缺失。八、秘書信息智能支持對領工有特殊輔助作用：a是對初始信息的本質挖掘并加工成深層管理信息為領服務b是對情況了解及對策研究一體化的智能支持c是信收整與利用緊密結合的支d是對領工具體需要及時提供的智支。第四章 參謀范疇一、決策形成的參謀：準備階段（權責法規(guī)分析；決策事項分析，必要性和重要性；決策時機分析，時間因素的重要程度；信息資料分析；理解領決策意向：a決策目標b初步選擇的途徑；提出參考建義）形成階段（設計性參謀，設計可行方案；分析性參，比較方案優(yōu)弱；補充完善性a保原方案特色和優(yōu)勢b整體充分分析備選評價其實用價值）論證階段（選優(yōu)，按優(yōu)劣依次；排除a按優(yōu)差逐排b按環(huán)境、投入、時間c按風險，協(xié)助確定標準，同時符合組織實際；論證a否定質疑b假說論證c補充綜合法）。二、決策施行的參謀：施行偏差的參（對例行事務；重大施行失誤；施行失調）決策疏漏的參謀（目標失誤，形成階段、實施階段反復研究；方案，建議備用方案，制訂補救方案；局部a發(fā)現(xiàn)失誤，進行分析調整b不宜改動過大另搞一套，也不宜頭痛頭醫(yī)）決策環(huán)境變化（把握環(huán)境變化態(tài)執(zhí)參；尋找環(huán)境機遇參；應對環(huán)境風險參）三，信息獲取參（在方向上，保證全面性、加強下情上達；擴大信息量，做法:a開短會發(fā)短文，減少不必要會文，擴大有效信量b轉變作風深入基層和實踐，到客觀實踐中擴大有效信量c做好篩、整、綜，輔領獲更多深層信息。優(yōu)化信息結構參，政經文國內外行業(yè)地區(qū)）四、信息溝通參選擇溝對象（既全又重代表、既重點又新，既有制度化渠道和對象又據各階段工作選擇，對下溝通主動、對上溝通及時、對群溝合理把握）2溝通方式參：根實情選，群體性用會文、執(zhí)行情用反督調，非常規(guī)方a與知情人（名單背景建議）b對專家咨溝（專家課題形式程序）c私訪溝通（確目的對象區(qū)域；確安時間；保環(huán)境安；盡可能伴隨；提隨時輔）排除溝障參（排思想障參；排時間障參a科安日程，滿必要溝b建議合理授權，集中時進行必溝c輔有效控使溝時，壓縮可有無的活動會議文件，提高效率）排感情障參（發(fā)現(xiàn)清除感障參a發(fā)現(xiàn)不暢現(xiàn)象，提重視，改狀況b協(xié)領查因，建義采靈效辦法消障c協(xié)調溝關，加強相解，感情上靠攏取效果；消除溝誤參：不正常不充分溝造成一要提醒少漏，二要建議主動消除；排除利害障礙：a提醒加溝尋解矛方法b建議在政法內靈活處理迅速達成共識促問題解決）五、促進庶務可行參運用物財條件參（統(tǒng)籌計劃有效控制的參；滿需提效參a建議確保重通盤慮，重要保證開支，一般精打細算b建議少花錢多辦事辦好事，不講排場講實效，提高辦事效；堅持原則堵塞漏參）改環(huán)境面貌參（莊重有序、便利有效）遵循法規(guī)參a參輔領加庶人法制教育b參輔領嚴肅處違法紀行提高庶務效率參a建議適發(fā)展優(yōu)化庶管b建議激勵庶創(chuàng)新c建議促低效環(huán)節(jié)協(xié)調具體關系參a建議據需統(tǒng)籌安排b建議加強監(jiān)督制約。六、促進庶務有效參：時間把握參a時間保證參（時點時序周密安排作好準備b時間調整把握變化供需協(xié)調參a協(xié)一般供需參（將領活安支照有關方適當進行協(xié)監(jiān)）b特殊供需（特重活動要輔領制計劃，重點確保需）優(yōu)化效果參a立足組織運轉全局b針對領導工作需要參c通過收集反饋信息參。七、輔領正身潔行思想：根宗旨三個的利于（生產力、綜合國力、生活水平）2公仆意識三個代表（先產力、人民利益、先進文化發(fā)展）3行為規(guī)范：制定運行行為規(guī)范中發(fā)參作，法規(guī)、組制、紀規(guī)、道德倫理。八正確維護領形象建設領形參a輔領以民為本b輔領為民造福c輔領與民同心2維護領導形參a預防維護參（預測防決策及其施行重在失誤，避目標偏預全局失誤、避方案措施失當預施行中損失反復、避目標脫離實際預難補后果）b拾補維護參：對領已經顯現(xiàn)有損形象的職能行業(yè)和個人缺失（拾遺彌補、提醒糾錯、規(guī)勸諫諍參）第五章對象與效應一、參效：秘對領參職的實際作用，包正和負。二、參效作用：直接影響領活進程和成效，間接深刻影響整個組織系統(tǒng)目標管理效果；正常積極的促進全局高效管理，反常消積會負面影響，反常積極會嚴重后果。三、參效的尖銳性：秘參活的內涵主要指向領導基本職能（決策管理）還指向領導個人缺失（領職能行的遺漏和個人品德言行不足）秘工基本屬潛在強化秘書參效應作用（隨時直接及時輔助；是領職和形象補充和外延）四、社會活動效應左右因素：社活由特定主體、對象、背景客體三者相關行為互作用而成，主體是活動定性的作用方面；對象是直接受作用方面；活動背景客體屬活動進程中發(fā)揮支持、制約影響的間接被作用方面。社會活動效應取于主體素養(yǎng)和運作。三者關系狀態(tài)成為左右活動效應基本因素。五、秘參謀活動的構成：主體參謀者，客體被叁謀者，是動因和主導，環(huán)境客體職能部門其它被領導者。六、秘參效的左右因素：秘與領a秘的領導觀，及在此之上秘進行參應與領正常積極的職能與個人關系b領秘觀，及此上領獲秘參輔應同秘正極職能和個人親系秘職能部門關狀a秘部門觀，此上秘獲對自參活支持應同部保持的積極職能關系b部門秘書觀，此上，部為獲對已有效間輔應與秘保的關系三方調整矛盾的關系狀態(tài)：秘與領是前提性主要關系是主矛，對左右秘參效起關鍵作用，秘是矛主方面，領是主導，從行為素養(yǎng)方面引導制約秘書，起重要左右作用。七、領與被領的社會關系：社框架內分工合作關系政治范疇平等一致管理機制下上下隸屬個人行為互動互利。八、領正常秘觀：秘是領的職能從屬a兩者是典型的領與被領關系，直接從屬并服從領b秘書之設是為彌補領導者精力運籌智能不足限于輔助作用構成領職補延。秘是領綜合助手：a是領履職的重要中介紐帶b秘是領溝通全局的重要信息渠道c秘綜輔構成領職能與形象的綜合外延一方面秘綜輔涉及全局作用廣泛，另一方秘輔在廣泛對象中形成領職能形象延伸代表的心理定勢；秘是領直接參謀a參咨是領追求正確決策必需輔助b秘參是領實行決策管理的直輔c秘參效應是領活動效應和領影響力補延秘是領監(jiān)督借鏡a秘參是領民主管理的多元綜合渠道b秘是領隨時正已盡職的監(jiān)督諍友（領形影構直接左右系統(tǒng)管理的重因；秘參謀輔助構成領導者維護并增強自身影響的重要因素）九、領導行為及影響主要表現(xiàn)：領導人格特征領導行為傾向領導方式：行使權力或指揮控制被領導者的方式（專制式、民主式、放任自流式、專與民多數裁定制、專與放家長式、民與放沒有領導）三者關系：人格因素起不容忽視左右作用，領導方式同領行為傾向直接有關，領行為很大與領人格特征有關。十、秘書觀誤區(qū)：將秘視個人附庸：過于自我看重片面認定近輔的上下工作關系形態(tài)，主輔關系異化為人身依附關系視作瑣事工具：視為單純事務助手，不良后果：一剝秘參決管職能，壓制秘積極性創(chuàng)造精神二領同秘難成健康和諧領被領關系三秘書形象被誤解視為親信代理：疏于主導制約監(jiān)督視為非分干擾。十一、領如何發(fā)揮秘正面參謀效應端正自身形象強化教育管理給予切實關切。十二、正常的部門秘書觀：系統(tǒng)領導者的職能延伸部門方面的中介參謀：原因：a組織系統(tǒng)中處于領與被領之間貼近圍繞領中介位臵為部門同領保正常職能聯(lián)提供服務b組織系統(tǒng)內適應領履行決策及決管基本職能需要提供參輔則它們更重要深層職能任務。十三、部門秘觀誤區(qū)：漠視抵制秘書固有職能：強調與已同屬一級將他們職能地位與領割裂，忽視近直綜輔助手作用，導致部們同秘產生疏遠抵觸，將直接制約秘參效應，弱化系統(tǒng)內秘中介機制，干擾系綜觀管理運行，于各方無益。曲解利用秘特定職能：過于看重秘近直輔職能，將他同領輔與主導、參與決策職能曲解混淆，出于不純功利動機加強與領關系，謀私利第六章 主體與效應一、獲取參效的客觀條件參謀對象信任度（潛移特性：是政道素養(yǎng)等日積月累綜合認知反映；全方位性：必須同時獲領部多層、多元參輔對象信任）參謀對象諧振度：參過中得對象支配程度；諧出自信，兩者呈函數關系；信任對諧的影不成決對正比兩者更不會等同取代；有高信不一定有高諧:在實承參活中，可能出主客觀干擾因素（秘思觀念偏頗，方法不當，任務復，理解差異等均會造成諧振失調）二、諧振度的雙邊性：較高諧振度必需由主體對象共創(chuàng)a秘書要通過主觀努力，加強綜素，爭取較信任；b主動化解客觀障礙，強化諧振度。三、左右參謀效應的內在因素：正參效取決于秘正參輔服狀態(tài)和對象的信任度與諧振度系統(tǒng)領及部門對秘參輔服的需與秘適應需履行參輔服的矛盾規(guī)定構成秘參活，這一矛發(fā)展是左右秘參活效的內在根因秘參主體的參狀態(tài)以及他們取得對象的信諧度過程的主觀努力，構成矛主要方面。是推進秘參和左右參效的主要內在內素。四、秘領導觀：1組系統(tǒng)全局指揮a從領全局指揮職權出發(fā)，忠時以領進行綜輔服同時積極對部門等方面進行中介溝通服b從領對決和決管職出以，秘進行全綜事政輔同時發(fā)揮部中介參服的作用，發(fā)參輔領決和決管理注得輔功能。（誤區(qū)：違背領統(tǒng)馭全局認定，割裂領同部的密聯(lián)系，將三服務蛻變?yōu)橐环罩粚㈩I視為輔服對象而將部門群眾排外）職能活動核心主導：a必具職能意識和本職對象意識，將領及其管活視為直參輔對象，將近綜輔領履領職視為本職任；b明確作領近綜輔的角色及角色價值定位，始終保自己同領間近身從屬與直接主導的近身隸屬職能關系（誤區(qū):不清參職能產生于領有效履職的輔需的前提，對本職和本職對象意識淡化，模糊，難真貼領進行決及決管核心發(fā)揮參輔效；不清自己是領職補延對，參輔實質是對領職能一種輔，對自同領近從與直接主導關系，對必須在領管意志主導與制約之下進行參活的角鈀意識有所模糊，不恰 當強調個人人格意識，難嚴格尊守領管理意圖思想做好參輔）監(jiān)督輔助的職能對象a具備全完參職意識，自覺擔負近身監(jiān)督領導，提領素，完領行、改領作風，避工失，高效履行分內職責。b還應對忠實受制同監(jiān)督彌補一對關系進行全面辯證認識：忠受于領，是作領近從參助手做好輔服的職能前提和活動準則，必須尊重服從領指揮圍領意圖行事；對領監(jiān)是強化領權威實行高效管的實際深層輔需，是領賦予秘責無旁貸頗為重要的輔職能，秘應正直坦誠規(guī)勸領（誤區(qū)：不明秘參輔職能全面內涵，看不對進行監(jiān)輔的必要性，不清楚這是深層次需求，缺乏對領監(jiān)督意識；不清楚忠實受制同監(jiān)的關系，把兩者主觀對立起來，自覺回避放棄監(jiān)參職能）。五、秘部門觀：1組織系統(tǒng)的職能實體：部門是目標系統(tǒng)實質功能的體現(xiàn)發(fā)揮者是系統(tǒng)機器的實質部件是系統(tǒng)目標的功能實體。部門與秘和秘機處一同層，同直屬領，直對領負責是系某方面的職能實體，秘要立足同志同層職能關系平等對待，充分重重其職權理解其業(yè)務，發(fā)揮中介溝，綜合協(xié)等職能，誤：一不能正視其系統(tǒng)功能實體管理職們與職能作用二不能正視自身作系統(tǒng)領導者參助手綜合輔助職位作用，過于看重自身近身條傭，盲目優(yōu)越感失去平等密切思想基礎。參謀職能有其礎支撐：將部視為有效履行參職的基礎和依靠，爭取理解配合，誤區(qū)：對其作為自履職基礎和支撐的意義認識不足，不主動發(fā)揮自溝通紐和中介服的作用，難以為領提全面深入有效參輔中介服務的重要對象：秘要將部站同領服結合統(tǒng)一，將傳達貫領決意同支持促進部工管結合統(tǒng)一，誤區(qū)：片面認定自職，只將輔服領為已任，將參輔領同中介服務部門割裂開來，為部服職能意識淡薄。六、參謀行為的要素：把參方向、組參內涵、運用參方式、力爭預期參效應：方向：主體啟動參行時意欲對參對象決策施加作用的價值取向內涵：主體應參對象決輔之需提供的供其決策參考的系統(tǒng)信息方案建議即謀劃、點子、主意方式：主體對對象產生理想參影響的書面反映或口頭陳述參內的具體方法藝術效應：主體向對象反饋提供內涵的實際成效，是參謀具體效果，僅從概念本身它是前幾行為的結果不屬行為范疇，但綜觀參活，它是整個參行的實出發(fā)和落腳點，從力爭參效看，它體現(xiàn)并貫穿其它參行中，是一個參行要素。衡量效應客觀標準a即時效果，反應效果，由對象接收內涵之后的處理反應，分三種：全盤接納、部分接納、不予接納b深遠效果或落實效果，由對象接納內涵后形成決策，在實施中及落實后體現(xiàn) 三種體現(xiàn)：正向積極、正向消極、逆向破壞。七參動機體現(xiàn)：秘個人政觀、思素、職道個人品德武漢市中體現(xiàn)a純正動機b不純c異常。七、秘書參謀的素養(yǎng)：思想政治a正確鮮明政治態(tài)度（堅馬信仰；學習理解黨和國家大政方針）b無聞奉獻