【文章內(nèi)容簡介】 ：事務(wù)所名稱、地址、電話、網(wǎng)址、Email地址和一句事務(wù)所的描述。(2)建立郵件列表，每月(或每隔2月)向用戶發(fā)送常見的案例分析郵件這是與客戶保持聯(lián)系、建立信任、建立長期關(guān)系的最好方法之一。可以請網(wǎng)站訪問者填寫他們的郵箱地址，從而收取常見案例分析郵件。發(fā)送郵件時需要采用群發(fā)服務(wù)器。建立自己的郵件列表學要長期的積累，是一項艱苦的工作，但其價值是巨大的，因此是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要手段之一。本事務(wù)所的營銷畢竟是從沿用的傳統(tǒng)模式更變?yōu)殡娮由虅?wù)形式，對于律所自身的客戶來講都需要一個適應(yīng)過程，所以不能急功近利地把網(wǎng)絡(luò)營銷急切的采用，而是要現(xiàn)實宣傳和網(wǎng)上宣傳兩者加以結(jié)合，慢慢地實現(xiàn)電子商務(wù)完全融入，來宣傳我們的東達佳信稅務(wù)師事務(wù)所。大連東達佳信稅務(wù)師事務(wù)所地址：大連市福佳新天地D座 TEL:*** 聯(lián)系人：單女士大連東達佳信稅務(wù)師事務(wù)所 TEL:*** 聯(lián)系人：單女士 7 / 7第四篇：稅務(wù)師事務(wù)所管理制度深圳市雙瑞稅務(wù)師事務(wù)所有限公司稅務(wù)師事務(wù)所檔案管理制度第一章總則第一條為加強稅務(wù)代理的檔案管理，提高代理工作質(zhì)量和辦事效率，防范執(zhí)業(yè)風險，根據(jù)《中華人民共和國檔案法》等有關(guān)規(guī)定，制定本制度。第二條稅務(wù)師事務(wù)所檔案是指事務(wù)所在工作中形成的各類稅務(wù)代理工作底稿、各類涉稅文書；業(yè)務(wù)活動的錄像、錄音、照片等資料及其他檔案，如事務(wù)所的帳冊等會計資料、各類出版社以及各級稅務(wù)機關(guān)編印的稅收政策法規(guī)匯編圖書資料等。第三條本制度所指的檔案管理是對上述各類檔案資料的分類編號、整理、歸集、查閱使用所作出的具體規(guī)定。第四條檔案的所有權(quán)屬稅務(wù)師事務(wù)所。對檔案的調(diào)閱必須經(jīng)過事務(wù)所有關(guān)人員批準，按規(guī)定辦理調(diào)閱手續(xù)。第五條 稅務(wù)師事務(wù)所應(yīng)設(shè)立檔案室，配備專人管理檔案。第二章 檔案資料的分類和立卷歸檔第六條凡在工作和業(yè)務(wù)活動中形成，辦理完畢后具有保存價值的各類資料，均應(yīng)按《會計法》、《稅務(wù)代理試行辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定區(qū)別不同保管期限收集齊全予以分類保管。第七條代理業(yè)務(wù)資料和業(yè)務(wù)活動的錄像、錄音、照片等資料由各業(yè)務(wù)部 整理；事務(wù)所的帳冊、憑證、收據(jù)、報表等會計資料由財務(wù)部門負責整理；各類收發(fā)文資料和各類出版社、各級稅務(wù)機關(guān)編印的稅收政策法規(guī)匯編圖書由經(jīng)辦人負責整理。整理人員按檔案要求分類，送交檔案管理人員檢驗后登記裝訂，立卷歸檔。第八條各職能部門對已辦結(jié)應(yīng)歸檔的資料，于次月底前整理好移交檔案員分類立案歸檔，所形成的檔案資料，檔案員應(yīng)在及時立卷歸檔完畢。第九條檔案資料移交接收時，對方要按交接檔案的有關(guān)規(guī)定進行，移送方應(yīng)列出清單，接收方根據(jù)清單進行清點無誤后，方在清單上簽字確認。第十條 對電子檔案資料由經(jīng)辦人員采用計算機管理，按要求建立計算機檔案管理目錄，并在盤片上編號并注明時間。第三章 檔案資料的保管深圳市雙瑞稅務(wù)師事務(wù)所有限公司第十一條檔案管理人員負責檔案的接收、歸檔、保管和提供查閱等日常工作。對保存的檔案應(yīng)編好必要的檢索工具以便于及時提供利用。第十二條檔案室要具備六防要求：防火、防盜、防潮、防光、防塵、防有害生物，確保檔案安全。第十三條完成整理立卷后，要按時保管年限進行區(qū)別保管。第十四條 經(jīng)鑒定銷毀的檔案，要編制銷毀清冊，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，由有關(guān)人員負責監(jiān)號其清冊要立卷歸檔。第四章 檔案資料的查閱利用第十五條 凡查閱檔案，都要填寫《檔案借閱登記簿》。外單位按規(guī)定需查閱檔案，應(yīng)憑單位介紹信和相關(guān)證件，并經(jīng)事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)批準。內(nèi)部查閱檔案，應(yīng)說明原因，并經(jīng)部門負責人同意，檔案管理人員不得超范圍提供資料。第十六條 查閱者應(yīng)愛護檔案，不得將檔案任意拆卷撕頁、污損、涂改或私藏。查閱后，應(yīng)及時歸還。第十七條 查閱人查閱檔案必須在事務(wù)所指定地點進行，未經(jīng)所領(lǐng)導(dǎo)批準一般情況不得復(fù)印，檔案管理人員應(yīng)作出記錄，查閱人簽字。電子檔案資料一律不得外借，只允許在計算機上查閱，不得復(fù)制拷貝。特殊情況需復(fù)制資料，須經(jīng)事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)同意方可或拷貝。第五章 檔案資料的保密第十八條檔案管理人員應(yīng)嚴格執(zhí)行檔案查閱和各項管理制度，未經(jīng)同意不得私自將資料帶出檔案室。第十九條查閱檔案時管理人員不得離開現(xiàn)場，歸還檔案時，要檢查有無污損缺頁等情況。第二十條檔案管理人員不得隨身攜帶保密材料。檔案室有關(guān)文件和材料，未經(jīng)同意，任何人不得擅自進行復(fù)印、照相等。第二十一條 檔案管理人員每年對庫存的檔案翻動一次，如發(fā)現(xiàn)破損霉變的檔案，做到及時搶救。對電子資料，每年應(yīng)用計算機進行試讀，查驗資料是否保存完好。發(fā)現(xiàn)檔案遺失應(yīng)立即向事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)報告及時處理。第二十二條 檔案管理人員工作調(diào)動時，應(yīng)及時輸檔案移交手續(xù)。辦理移交時，須有事務(wù)所相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在場監(jiān)交，以明確責任。深圳市雙瑞稅務(wù)師事務(wù)所有限公司稅務(wù)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制制度第一章 總則第一條為了規(guī)范稅務(wù)師事務(wù)所的質(zhì)量控制，保證執(zhí)業(yè)的質(zhì)量，減少和避免執(zhí)業(yè)風險，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，制定本制度。第二條本制度所稱質(zhì)量控制，是批事務(wù)所為確保代理質(zhì)量所制定和運用的控制政策和規(guī)范工作程序。第三條本制度所稱的控制政策，是指事務(wù)所為確保代理質(zhì)量的要求采取的基礎(chǔ)方針及策略。第四條本制度所稱的規(guī)范工作程序，是指事務(wù)所為貫徹執(zhí)行質(zhì)量控制制度而采取的具體措施及方法。第五條 事務(wù)所對非代理業(yè)務(wù)的質(zhì)量控制，除有特定要求外，應(yīng)參照本制度辦理。第二章 職業(yè)道德原則第六條 稅務(wù)師事務(wù)所全體執(zhí)業(yè)人員應(yīng)當遵守職業(yè)道德規(guī)范，恪守獨立、客觀、公正、廉潔的原則。第七條 注冊稅務(wù)師及其他執(zhí)業(yè)人員在執(zhí)業(yè)中應(yīng)當在形式上和實際上獨立于外部組織和所服務(wù)的（一）注冊稅務(wù)師對業(yè)務(wù)的承接、執(zhí)業(yè)和報告的形成與提交均依法辦事，獨立自主，不依附其他機構(gòu)和組織，也不受其干擾和影響。（二）注冊稅務(wù)師及其他執(zhí)業(yè)人員與委托單位存在以下利害關(guān)系時，應(yīng)向其上級聲明并實行回避。曾在委托單位任職，離職后未滿兩年；持有委托單位股票、債券或在委托單位有其他經(jīng)濟利益的；與委托單位的負責人、主管人員、董事或委托事項的當事人有近親關(guān)系的；擔任委托單位常年顧問或代辦會計事項的；其他或保持獨立性應(yīng)回避的事項。第八條 注冊稅務(wù)師及其他執(zhí)業(yè)中員對有關(guān)事項的調(diào)查、判斷和意見的表述應(yīng)當實事求是，不以主觀好惡或成見行事，不允許因為成見或偏見而影響分析、處理問題的客觀性。深圳市雙瑞稅務(wù)師事務(wù)所有限公司第九條 注冊稅務(wù)師及其他執(zhí)業(yè)人員應(yīng)公平正直，不偏不倚地對待各方，不以犧牲一方利益為條件而使另一方受益。第十條 注冊稅務(wù)師及其他執(zhí)業(yè)人員應(yīng)清正廉潔，不得利用自己的身份、地位或執(zhí)業(yè)中所掌握的委托單位的資料和情況為自己或關(guān)聯(lián)單位、人員謀取利益，不得向委托單位索賄受賄，不得以任何方式暗示和收受委托單位饋贈的禮品和其他好處；也不得向委托單位提出超越工作正常需要之外的個人要求。第十一條注冊稅務(wù)師及其他執(zhí)業(yè)人員（包括已離所的原執(zhí)業(yè)人員）對于執(zhí)業(yè)過程中得到的資料和情況，應(yīng)當嚴格保守秘密，除非得到委托單位的書面允許或法律要求公布，不得將任何資料和情況泄露給第三者。第十二條事務(wù)所對執(zhí)業(yè)人員的職業(yè)道德的遵守情況實施檢查和監(jiān)督，注冊稅務(wù)師及其他執(zhí)業(yè)人員在工作總結(jié)中就職業(yè)道德的遵守情況應(yīng)作出說明。第三章 專業(yè)勝任能力第十三條事務(wù)所全體執(zhí)業(yè)人員應(yīng)達到并保持履行其職責所需要的專業(yè)勝任能力，以應(yīng)有的職業(yè)謹慎態(tài)度執(zhí)行代理業(yè)務(wù)。第十四條事務(wù)所全體執(zhí)業(yè)人員后續(xù)教育的要求，安排執(zhí)業(yè)人員進行不同方式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并給優(yōu)秀人員適應(yīng)獎勵。（一）安排執(zhí)業(yè)人員參加各專業(yè)主管部門的專業(yè)知識、執(zhí)業(yè)技能和職業(yè)道德專題培訓(xùn)；（二）派業(yè)務(wù)骨干到高水平的稅務(wù)師事務(wù)所實踐培訓(xùn)；（三）參加各種執(zhí)業(yè)資格的學歷考試培訓(xùn)；（四）召開專題業(yè)務(wù)研討會；（五）利用工作空余時間自學并撰寫論文。第十五條事務(wù)所根據(jù)需要對特殊行業(yè)和特殊領(lǐng)域的專門知識和技能作專題培訓(xùn)。第十六條事務(wù)所結(jié)合執(zhí)業(yè)人員年檢，對執(zhí)業(yè)人員的專業(yè)知識的實際應(yīng)用、專業(yè)技能的實際發(fā)揮以及職業(yè)道德的遵守情況作出評價，并建立執(zhí)業(yè)人員業(yè)績檔案。第四章 工作委派深圳市雙瑞稅務(wù)師事務(wù)所有限公司第十七條事務(wù)所的業(yè)務(wù)工作應(yīng)委派給具有勝任能力的人員擔任，為確保執(zhí)業(yè)質(zhì)量，按時完成工作任務(wù)，在工作委派時應(yīng)當考慮下列因素：（一）業(yè)務(wù)的繁簡及復(fù)雜程度；（二）特殊的知識要求；（三）可供選擇委派的人員；（四）執(zhí)行工作時間的選擇；（五）人員輪換的連續(xù)性和周期；（六）人員的在職培訓(xùn)機會；（七）職業(yè)道德的回避要求。第十八條在進行人員委派時還應(yīng)注重項目負責人在經(jīng)驗、職位、背景、專業(yè)知識等方面的資格服務(wù)對象的主要交涉人員相當；不同經(jīng)歷與特長的其他人員的組合與配合是否恰當；是否有利于業(yè)務(wù)監(jiān)督制度的實際執(zhí)行。第五章督導(dǎo)第十九條事務(wù)所實行三級復(fù)核形式的督導(dǎo)制度，要求各級督導(dǎo)員對各層次的業(yè)務(wù)工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督，并對業(yè)務(wù)工作所形成的工作進行復(fù)核，主任稅務(wù)師復(fù)核部門經(jīng)理工作，部門經(jīng)理復(fù)核項目負責人工作，項目負責人復(fù)核其他執(zhí)業(yè)人員工作。第二十條 事務(wù)所承接業(yè)務(wù)必須以所的名義接受委托，并簽訂業(yè)務(wù)委托書，承接業(yè)務(wù)應(yīng)當考慮自身的能力和能否保持獨立性以及委托人是否正直、誠實，在承接業(yè)務(wù)前，應(yīng)當了解是否接受業(yè)務(wù)。第二十一條在接受委托業(yè)務(wù)并簽訂了業(yè)務(wù)委托書后，項目負責人或者由項目負責人指定的其他執(zhí)業(yè)人員在實施工作前應(yīng)進一步了解委托單位情況，分別編制總體工作計劃和具體工作計劃，具體計劃可運用操作程序來完成。第二十二條執(zhí)業(yè)人員對代理的具體工作應(yīng)作出符合規(guī)定要求的工作記錄，形成完整的工作底稿，并應(yīng)對工作底稿進行復(fù)核。第二十三條按照三級復(fù)核控制質(zhì)量要求，各級人員的復(fù)核應(yīng)有所側(cè)重。（一）注冊稅務(wù)師等對助理人員的復(fù)核：是否按照規(guī)定的要求取得資料及記錄的完整性；獲取的證據(jù)是否充分、適當；對項目的證據(jù)意見是否恰當。深圳市雙瑞稅務(wù)師事務(wù)所有限公司（二）項目負責中對其他執(zhí)業(yè)人員的復(fù)核側(cè)重于：預(yù)定的工作程序?qū)嵤┦欠襁m當；獲取的證據(jù)是否充分、適當；工作底稿填列是否完整；工作記錄、標識、勾稽關(guān)系是否清晰；底稿歸類是否恰當；代理結(jié)論是否明確。（三）部門經(jīng)理對項目負責人的復(fù)核側(cè)重于：重要程序的制定執(zhí)行是否完成；是否已獲得充分、適當?shù)淖C據(jù)；各項目之間的銜接是否合理，有無遺漏；期后、或有關(guān)事項是否已關(guān)注；調(diào)整或未調(diào)整項目是否恰當并已匯總；報告意見的確定是否恰當，與相關(guān)的披露是否一致。（四）所領(lǐng)導(dǎo)對部門經(jīng)理的復(fù)核側(cè)重于：約定事項是否實現(xiàn)；重要程序的制定與實施是否恰當；重點領(lǐng)域的測試是否充分；重要證據(jù)是否充分、適當；重要調(diào)整事項是否恰當；發(fā)表意見的確定是否恰當，報告的表述是否規(guī)范。第二十四條復(fù)核人員工作底稿中存在的問題應(yīng)要求有關(guān)人員予以答復(fù)處理，有關(guān)人員應(yīng)將處理的結(jié)果告知復(fù)核人，并做出相應(yīng)的記錄。第二十五條對外出具的工作報告，由項目負責人草擬或由項目負責人指定其他人員起草、項目負責人簽字認可，經(jīng)部門負責人復(fù)核，報主任注冊稅務(wù)師或其授權(quán)人簽字后付印。第二十六條付印后報告經(jīng)注冊稅務(wù)師校對、簽字蓋章，并加蓋事務(wù)所公章，在發(fā)文本上登記份數(shù)，報告受理人簽收。在報告受理人簽收后，當場提醒受理人審閱一下報告有無錯漏。第二十七條事務(wù)所每年應(yīng)組織人員抽查業(yè)務(wù)檔案，對抽查存在的問題，進行歸類整理，對于應(yīng)補充的必要證據(jù)責成有關(guān)人員限時完成，對一些共性問題經(jīng)過專業(yè)人員的討論后，確定對質(zhì)量控制方針、程序及具體方法的修改補充意見。第六章咨詢深圳市雙瑞稅務(wù)師事務(wù)所有限公司第二十八條事務(wù)所應(yīng)根據(jù)代理工作的需要，在本所缺乏相關(guān)業(yè)務(wù)人才時，考慮在以下方面利用專家指導(dǎo)：（一）特定項目的代理；（二）需要特殊技術(shù)或方法的金額測算；（三）涉及合約、訴訟和法律糾紛等法律意見；（四）其他需專家指導(dǎo)的特殊事項。第二十九條需向?qū)＜易稍兊挠身椖控撠熑颂岢龀醪揭庖?，并由事?wù)所負責人確認后，以事務(wù)所名義從外部聘請具備專業(yè)勝任能力和獨立性專家擔任業(yè)務(wù)顧問。第三十條事務(wù)所應(yīng)要求專家就咨詢的問題出具書面報告，書面報告應(yīng)當反映專家所實施的工作程序，所使用的原始資料和選用的假設(shè)條件、方法，形成的結(jié)論意見。專家出具的報告必須簽名或蓋章。人事管理制度深圳市雙瑞稅務(wù)師事務(wù)所有限公司第一條為了加強事務(wù)所的人事管理工作，提高員工的整體素質(zhì)，更好地為事務(wù)所發(fā)展服務(wù)，特制定本制度。第二條本制度所指的人事管理是指對本所員工的考核錄用、培訓(xùn)、考核、晉升、辭職、辭退、退休等方面的管理。第三條員工的錄用按照“德才兼?zhèn)洹钡脑瓌t，并在符合下列基本條件的前提下，經(jīng)過考試、考核評議后擇優(yōu)錄用。招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生要求有大學專科以上學歷，所學專業(yè)與事務(wù)所工作相關(guān)，在校期間成績優(yōu)良，身體健康，政治思想品德良好，能勝任稅務(wù)代理工作；社會招用人員應(yīng)有中級以上職稱且與本所業(yè)務(wù)工作相關(guān)的專業(yè)特長，工作成績突出，身體健康，思想品德良好，能勝任稅務(wù)代理工作；第四條員工招聘按下列程序進行：董事會確定員工招聘計劃；發(fā)布招聘廣告；組織招聘考試，確定預(yù)選名單進行考核評議；確定最終人選；簽訂勞動合同。第五條 員工培訓(xùn)按照行業(yè)主管部門的規(guī)定，結(jié)合工作實際統(tǒng)一安排。第六條事務(wù)所實行考核制度，且應(yīng)制定切實可行的崗位責任制考核辦法，認真嚴肅搞好對員工德、能、勤、績的考核工作?？己藢嵭凶栽u與上級考評相結(jié)合的方式，被考核者應(yīng)事先提交工作總結(jié)材料，被考核者所在部門根據(jù)其表現(xiàn)提供初評意見，最后由所長辦公會議或所考評小組決定員工考核評定的等級?？己嗽u定的等級分為優(yōu)秀、良好、稱積和不稱職四級。員工的考核與職務(wù)晉升、獎勵等相聯(lián)系。連續(xù)兩年被評定為優(yōu)秀應(yīng)予以晉升或嘉獎。被評定為不稱職的員工應(yīng)予警示，連續(xù)兩年被評為不稱職者可予以辭退。第七條員工的職級分為助理人員、項目經(jīng)理、部門經(jīng)理和總經(jīng)理。第八條 員工職務(wù)的