【文章內(nèi)容簡介】 好的未來。二是，工作態(tài)度決定執(zhí)行力。俗話說態(tài)度決定一切，沒有端正的工作態(tài)度，得過且過，優(yōu)哉游哉，不可能完整完全的做好工作，很難將工作做下去。因此，態(tài)度，對我們的執(zhí)行至關(guān)重要，這是執(zhí)行力的開始。三是，執(zhí)行就是講目標(biāo)逐個落實。我們既然制定了目標(biāo)，就要有目標(biāo)實現(xiàn)的方式方法，步驟和流程，不能簡單的就是我要達(dá)到什么程度就結(jié)束了。因此，要把目標(biāo)量化到每個流程，細(xì)化到日常工作里面，然后一步一個腳印達(dá)成目標(biāo)。四是，溝通讓執(zhí)行更有效。書里面講的“有執(zhí)行力的員工主動回報（回頭報告）”，勤與上級溝通，確保正確執(zhí)行，很有必要，這樣才能夠準(zhǔn)確知道自己當(dāng)前工作的狀態(tài)，并能夠發(fā)現(xiàn)不足，得到有效的意見。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)同事讓你做事情，一定要問清楚有什么要求和規(guī)定，什么時間完成，地點在哪里，要不要隨時匯報等等。多聽少說，簡化語言，保持謙遜，能夠更好的保證溝通順利進(jìn)行，從而知道執(zhí)行力度。五是提高職業(yè)化，提速執(zhí)行力。要比客戶懂更多知識才能鎮(zhèn)得住場子，能夠忽悠別人和防止被忽悠。用心的不要屢次犯同一個錯誤。書中提出了員工走向職業(yè)化的五個途徑，值得思考：① 幫客戶買東西：了解客戶的目的，真正需求和潛在的問題，提出指導(dǎo)性的建議； ② 搜集整理自己的資料庫：能夠為客戶提供自己的獨立的讓人信服的看法；③ 多與他人探討交流：人很多時候都是當(dāng)局者迷旁觀者清，讓客戶有所收獲； ④ 定期優(yōu)化自己的工作流程：不能墨守成規(guī)，不斷改進(jìn)自己的工作流程；⑤ 打破常規(guī)勇于創(chuàng)新。要培養(yǎng)自己的職業(yè)化的工作習(xí)慣，有些東西養(yǎng)成對自己的工作特別有好處，如總是面帶微笑，5S管理自己認(rèn)真執(zhí)行。不要掩蓋問題的真相，不要過分夸張宣傳，做銷售千萬不能流于形式而要去營銷客戶的潛意識，滿足客戶的安全感。六是，形成團(tuán)隊執(zhí)行合力。我們處在一個公司，一個部門，一個項目，這就是一個有目標(biāo)有追求的團(tuán)隊，要求我們注重整個團(tuán)隊，自己代表著公司的形象。大師的語言是讓大家踐行的，才能夠真正明白，贏在執(zhí)行，值得你執(zhí)行！第四篇：《贏在精品》觀后感《贏在精品》觀后感觀看了《贏在精品》這個短片之后，對自己內(nèi)心觸動較大，也讓自己感覺到在工作上還有很多不足的地方，也讓自己對于汽車精品理念有了一個比較深的體會。結(jié)合《贏在精品》，個人認(rèn)為要做好汽車精品需要兩個前提：一是4S店的專業(yè)化優(yōu)勢，二是有一套成熟的汽車銷售主線業(yè)務(wù)。一、4S店需要具備的專業(yè)化優(yōu)勢專業(yè)化優(yōu)勢就是技術(shù)上不怎么領(lǐng)先，成本上也沒有很強的優(yōu)勢，但是它在一個行業(yè)里做得非常專，它只是在一種產(chǎn)品上做成了巨無霸。例如格蘭仕，微波爐很多企業(yè)都會做，但格蘭仕將微波爐做到了極致，這種我們就稱之為專業(yè)化的優(yōu)勢。4S店的專業(yè)化就體現(xiàn)在：有統(tǒng)一的形象塑造良好的形象是4S店全體員工都提倡的一點，他們穿著統(tǒng)一的西裝、系著統(tǒng)一的領(lǐng)帶、帶著統(tǒng)一的胸牌，都說同一種語言，給人感覺著裝大方整潔，舉止優(yōu)雅，儀容端莊，禮儀也很適宜，無論是在素質(zhì)還是服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量方面，在常見的服務(wù)場所里面，4S店的工作人員給人的感覺是最好的。有完善的展示汽車4S店的展廳對產(chǎn)品都有完善的展示，一進(jìn)去就給人一種大氣、高雅、舒適的感覺，這一切都源于汽車4S店展廳采用了5S管理細(xì)則，對展廳每一處，每一樣產(chǎn)品均有詳細(xì)管理規(guī)定，比如：展廳的車都成45度角的擺放，每輛展車附近的規(guī)定位置（位于展車駕駛位的右前方）設(shè)有一個規(guī)格架，規(guī)格架上擺有與該展車一致的規(guī)格表；展廳內(nèi)、外墻面、玻璃墻等定期清潔以保持干凈整潔；展廳內(nèi)的照明要求明亮、令人感覺舒適；展廳內(nèi)須有隱蔽式音響系統(tǒng)，在營業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂，等等。一切給人以整齊、標(biāo)示明確的感覺。有專業(yè)的銷售流程由于4S店只針對一個廠家的系列車型，有廠家的系列培訓(xùn)和技術(shù)支持，對車的性能、技術(shù)參數(shù)、使用進(jìn)行具體規(guī)范，并且在銷售人員上崗前對此都有詳細(xì)的培訓(xùn)。整個銷售流程主要包括：熱情地招呼客戶——全面耐心地收集客戶需求的信息——滿足客戶需求——與客戶面對面地詳細(xì)協(xié)商－－做好售后服務(wù)的安排，每個步驟都有很專業(yè)、詳細(xì)的規(guī)范，并且有專人跟進(jìn)。有足夠的售后保障4S店是集汽車銷售、維修、配件、用品和信息服務(wù)為一體的銷售店，也是汽車廠家為了滿足客戶在服務(wù)方面的需求而推出的一種業(yè)務(wù)模式，4S店的核心含義是“汽車終身服務(wù)解決方案”，突出的就是完備的服務(wù)。4S店商家十分注重服務(wù)品牌的建立，做好售后服務(wù)正是其重要的著力點，如果售后服務(wù)沒有做好，將被4S店視為自砸招牌，又因為4S店的后盾是汽車生產(chǎn)廠家，所以在售后服務(wù)方面可以得到