【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 則，他認(rèn)為動(dòng)作沒(méi)有規(guī)范化，工作效率會(huì)有很大的差別，同時(shí)構(gòu)成作業(yè)的要素要少，每個(gè)工作要素的時(shí)間要短，要降低操作人的疲勞。他把所有動(dòng)作分為 17 個(gè)基本動(dòng)作，即動(dòng)素?，F(xiàn)在依然采用這些動(dòng)素進(jìn)行動(dòng)作分析。 山東工商學(xué)院 20xx 屆畢業(yè)設(shè)計(jì) 5 采用工業(yè)工程的方法得到了很大的效益后，人們開(kāi)始越來(lái)越多的進(jìn)行工業(yè)工程的研究。1908 年，美 國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)根據(jù)泰勒的建議首次開(kāi)設(shè)工業(yè)工程課程培訓(xùn)，主要培訓(xùn)動(dòng)作研究和時(shí)間研究。 1917 年，美國(guó)成立了最早的工業(yè)工程獨(dú)立組織 工業(yè)工程師協(xié)會(huì)。 1930 年，美國(guó)康奈爾大學(xué)工業(yè)工程師莫金遜給了工業(yè)工程一種新的理解，稱之為“工作簡(jiǎn)化”，之后，工業(yè)工程的領(lǐng)域從工廠作業(yè)擴(kuò)展到行政、事務(wù)、管理、商業(yè)、醫(yī)院等。其他有些學(xué)者應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)和計(jì)算機(jī)知識(shí)，提出了工作研究的新的方法，如工作抽樣理論，預(yù)備標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間法，模特法等。日本的工業(yè)工程應(yīng)用主要體現(xiàn)了獨(dú)特的特色，提出了準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式和看板管理。 國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家在基礎(chǔ)工業(yè) 工程的思想提出以后，立刻利用它來(lái)提高企業(yè)的生產(chǎn)率，給企業(yè)帶來(lái)巨大的利益。而且給企業(yè)每個(gè)部門的工作制定了詳細(xì)的工作手冊(cè)以及工作標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)了以前憑借經(jīng)驗(yàn)辦事帶來(lái)的生產(chǎn)率不同員工不一樣的狀況。并且，越來(lái)越多的公司利用工業(yè)工程的知識(shí)開(kāi)始流水線作業(yè)。在 1981 年路透社對(duì)美國(guó)企業(yè)的應(yīng)用工業(yè)工程情況的調(diào)查： %的企業(yè)應(yīng)用了方法研究， %的企業(yè)應(yīng)用了作業(yè)測(cè)定； 1979 年哈里斯對(duì)英國(guó) 401 家企業(yè)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)中， 84%的企業(yè)應(yīng)用工作研究排在各種工業(yè)工程方法之首。 日本企業(yè)從 20 世紀(jì) 50 年代開(kāi)始，從美國(guó)引進(jìn)了工業(yè)工程 的先進(jìn)技術(shù)，迅速在大、中、小型企業(yè)中運(yùn)用，日本的工業(yè)工程的應(yīng)用主要是以工作研究，平面布置，物流和搬運(yùn)分析為主，給工業(yè)工程技術(shù)帶來(lái)了極大的創(chuàng)造和進(jìn)步，包括發(fā)明和完善了 JIT 和現(xiàn)場(chǎng)管理。 設(shè)計(jì)研究?jī)?nèi)容方法及技術(shù)路線 根據(jù) 真空泵的 生產(chǎn)及市場(chǎng)特點(diǎn)，本文著重研究如何在不增加成本的情況下如何提高生產(chǎn)率，擴(kuò)大產(chǎn)能的問(wèn)題?；诖罅康膶?shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)分析 真空泵 本身結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)特點(diǎn)后，結(jié)合工業(yè)工程相關(guān)理論分析現(xiàn)有流程，找出制約現(xiàn)有生產(chǎn)率的因素。通過(guò)運(yùn)用工作研究理論分析這些因素的根本原因，在詳細(xì)分解細(xì)微操作動(dòng)作之后，發(fā)現(xiàn)影 響生產(chǎn)率的主要因素是生產(chǎn)線操作員的操作工作 不科學(xué)、不合理、不規(guī)范，生產(chǎn)線布局不合理。在明確具體問(wèn)題后， 運(yùn)用工業(yè)工程相關(guān)理論，找出流水線的瓶頸工序，按照工作研究的步驟，對(duì)瓶頸工序進(jìn)行分析，找出原因，提出改善方案，并解決瓶頸工序，使生產(chǎn)率和產(chǎn)能大幅提高，從而為公司創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)也增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力。 本文結(jié)構(gòu)為 四 部分，分別如下 : 第一部分 ，主要論述 設(shè)計(jì) 研究的背景、現(xiàn)實(shí)意義以及工業(yè)工程國(guó)內(nèi)外的研究和應(yīng)用狀況。 第 二部分 ，生產(chǎn)現(xiàn)狀分析。主要包括 A 公司 真空泵 裝配流水線現(xiàn)狀描述，并分析問(wèn)題。主要介紹公司現(xiàn)狀、 真空泵 結(jié)構(gòu)、作 業(yè)工序、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、流水線布局、生產(chǎn)率，通過(guò)分析作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)布置，記錄并總結(jié)問(wèn)題點(diǎn)。 第 三部分 ，提高生產(chǎn)率的工作研究方案設(shè)計(jì) 及改善 。主要由三部分構(gòu)成，第一部分，運(yùn)用工作研究理論分析現(xiàn)有作業(yè)流程，使用動(dòng)作分析法分析現(xiàn)有流程，找出改善點(diǎn)。第二部分，根據(jù)第一部分的分析，提出改善和優(yōu)化方案。第三部分，運(yùn)用工作測(cè)量法測(cè)量改善后工時(shí)，確認(rèn)改善后的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。 山東工商學(xué)院 20xx 屆畢業(yè)設(shè)計(jì) 6 第四部分，提高生產(chǎn)率方案的效果驗(yàn)證，通過(guò)比對(duì)改善前后工序作業(yè)工時(shí)和改善前后生產(chǎn)率的差異，得出改善效果顯著的結(jié)論。 圖 11為 設(shè)計(jì) 的結(jié)構(gòu)框架圖。 相 關(guān) 背 景 和 意 義相 關(guān) 理 論公 司 現(xiàn) 狀 分 析 及 總 結(jié)基 于 工 作 研 究 的 產(chǎn) 線 改 善工藝流程改善動(dòng)作分析改善員工操作水平改善作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)布置改善終檢改善流水線作業(yè)時(shí)間改善結(jié) 論 圖 11 設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)框架圖 山東工商學(xué)院 20xx 屆畢業(yè)設(shè)計(jì) 7 2 相關(guān)理論 基礎(chǔ) 工業(yè)工程基本理論 工業(yè)工程（ Industrial Engineering，簡(jiǎn)稱 IE）形成于 19 世紀(jì)末， 20 世紀(jì)初的美國(guó)泰勒等人的科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)，它是工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理和人文科學(xué)組合的邊緣學(xué)科，是在人們致力于提高工作效率、降低成本、提高質(zhì)量的實(shí)踐中產(chǎn)生的一門學(xué)科。它是把技術(shù)和管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，去研究如何使生產(chǎn)要數(shù)組成更高效運(yùn)行的系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)提高生產(chǎn)率的目標(biāo)。 工業(yè)工程 被廣泛公認(rèn)的定義是由美國(guó)工業(yè)工程師學(xué)會(huì)（ AIIE）于 1955 年正式提出、后修訂的定義，表述 如下： 工業(yè)工程，是對(duì)人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門學(xué)科。它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的專門知識(shí)和技術(shù)，以及工程分析和設(shè)計(jì)的原理與方法，對(duì)該系統(tǒng)所取得的成果進(jìn)行確定、預(yù)測(cè)和評(píng)估。 日本工業(yè)工程師學(xué)會(huì) (JIIE)也曾經(jīng)對(duì)工業(yè)工程進(jìn)行定義如下： 工業(yè)工程，是從事把人員、原材料、設(shè)備作為一個(gè)整體系統(tǒng)去發(fā)揮其功能的科學(xué)；它是進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)方面的設(shè)計(jì)、改善與設(shè)置工作的學(xué)科。為了規(guī)定、預(yù)測(cè)、評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的成果，運(yùn)用數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)中的特定知識(shí)，同時(shí)使用 技術(shù)分析與歸納的原理和方法。 從美國(guó)工業(yè)工程師學(xué)會(huì)與日本工業(yè)工程師學(xué)會(huì)對(duì) 工業(yè)工程 的定義可以看出，美日兩國(guó)發(fā)展工業(yè)工程方式是有很大區(qū)別的：美國(guó)發(fā)展 工業(yè)工程 著重以技術(shù)驅(qū)動(dòng)，通過(guò)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和流程達(dá)到目的；日本發(fā)展 工業(yè)工程 著重以人的因素進(jìn)行驅(qū)動(dòng)，通過(guò)改善產(chǎn)品和流程達(dá)到目的。 工業(yè)工程研究的根本目的是提高企業(yè)盈利水平、提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力、提高企業(yè)生產(chǎn)率和提高社會(huì)生產(chǎn)率。具體地講，就是通過(guò)研究、分析和評(píng)估，對(duì)制造系統(tǒng)的每個(gè)組成部分進(jìn)行設(shè)計(jì)（包裝再設(shè)計(jì)，即改善） ,再將各個(gè)組成部分恰當(dāng)綜合起來(lái)，設(shè)計(jì)出系統(tǒng)整體，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要 數(shù)合理配置，優(yōu)化運(yùn)行，保證低成本、低消耗、安全、優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)時(shí)、高效地完成生產(chǎn)任務(wù)。它追求的是系統(tǒng)整體的優(yōu)化與提高。 實(shí)施工業(yè)工程，不但有利于企業(yè)，也有利于員工增加收入，提高生活水平，能夠保障職業(yè)穩(wěn)定性和安全性，并能減輕疲勞強(qiáng)度和維護(hù)身體健康。從全社會(huì)角度來(lái)看，實(shí)施工業(yè)工程將有助于社會(huì)資源的優(yōu)化配置和有效利用，有利于可持續(xù)發(fā)展。廣義工業(yè)工程的實(shí)施，將造福于社會(huì)各種產(chǎn)業(yè)。 工業(yè)工程的應(yīng)用范圍正在從制造業(yè)擴(kuò)大到服務(wù)業(yè)和非營(yíng)利組織，一些非制造業(yè)的工業(yè)工程應(yīng)用在大有可為。工業(yè)工程學(xué)科的范疇根據(jù)美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) ANSIZ94(1982 年修訂版），學(xué)科角度把 工業(yè)工程 知識(shí)領(lǐng)域分 17 個(gè)分支。 工業(yè)工程 在制 造業(yè)的應(yīng)用范圍，從狹義來(lái)看集中在生產(chǎn)過(guò)程的科學(xué)管理，從廣義來(lái)看，工業(yè)工程 特別是結(jié)合了信息技術(shù)的現(xiàn)代 工業(yè)工程 已涵蓋了產(chǎn)、供、銷的全部管理系統(tǒng) 。 一般認(rèn)為泰勒（ Frederick 18561915）和吉爾布雷斯（ Frank 山東工商學(xué)院 20xx 屆畢業(yè)設(shè)計(jì) 8 18681924）是 工業(yè)工程 的開(kāi)山鼻祖。 十九世紀(jì)八十年代，泰勒和吉爾布雷斯分別通過(guò)自己的實(shí)踐，仔細(xì)觀察工人的作業(yè)方式，再尋找效率最高的作業(yè)方法，并且設(shè)定 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間進(jìn)行效率評(píng)估。結(jié)果，不僅生產(chǎn)效率得以提高，工人的收入也得以增加，從而開(kāi)創(chuàng)了工業(yè)工程研究的先河。 泰勒和吉爾布雷斯都是通過(guò)研究勞動(dòng)者的作業(yè)方式，以扎實(shí)的資料為依據(jù)進(jìn)行分析，而不是依賴直覺(jué)，進(jìn)而提高生產(chǎn)效率。不過(guò)，兩人的側(cè)重點(diǎn)有所不同，泰勒偏重于“作業(yè)測(cè)定”（ Work Measurement 簡(jiǎn)稱 WM），吉爾布雷斯則以“方法改善”（ Method Engineering 簡(jiǎn)稱 ME）的始祖自居。 泰勒提出了一系列科學(xué)管理的方法和原理，主要著作有《計(jì)件工資》（ 1895 年）、《工場(chǎng)管理》（ 1903 年 ）以及《科學(xué)管理原理》（ 1911 年），系統(tǒng)闡述了他的研究成果和科學(xué)管理思想，對(duì)科學(xué)管理的發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)，并被公認(rèn)為是工業(yè)工程的開(kāi)端。所以，泰勒在美國(guó)管理史上被稱為“科學(xué)管理之父”，也被稱為“工業(yè)工程之父”。 吉爾布雷斯是和泰勒差不多年代的另一位工業(yè)工程奠基人，他的主要貢獻(xiàn)是創(chuàng)造了與時(shí)間研究密切相關(guān)的“動(dòng)作研究” (Motion Study)，就是對(duì)人在從事生產(chǎn)作業(yè)中的動(dòng)作進(jìn)行分解，確定基本動(dòng)作要素 (動(dòng)素 )，然后作科學(xué)分析，建立起起高效滿意的操作順序。 生產(chǎn)率及相關(guān)理論 生產(chǎn)率 的定義 生產(chǎn) 率定義 :產(chǎn)出與投入的比值，用來(lái)描述上述轉(zhuǎn)換功能的效率。 表達(dá)式 :P=O/I 式中， P為生產(chǎn)率 (Productivity)， O 為產(chǎn)出 (Output)， I為投入 (Input) 統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)率的主要目的是衡量通過(guò)較少的投入生產(chǎn)相同的產(chǎn)出或使用相同的投入生產(chǎn)較多的產(chǎn)出來(lái)改善生產(chǎn)，生產(chǎn)率需要通過(guò)一種標(biāo)桿或指標(biāo)來(lái)衡量，以此標(biāo)準(zhǔn)來(lái)決定達(dá)到這一目的而進(jìn)行的改進(jìn)程度。標(biāo)準(zhǔn)通常參考過(guò)去本企業(yè)的生產(chǎn)指標(biāo)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司高層制定的目標(biāo)。 影響生產(chǎn)率的因素以及提高途徑 影響生產(chǎn)率的主要因素如下 : 主要的影響因素 :人力資源、 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、科技水平、宏觀管理政策等直接的影響因素 :產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及設(shè)計(jì)、生產(chǎn)系統(tǒng)與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)規(guī)模、組織合理性、職工素質(zhì)、管理及激勵(lì)等 。 關(guān)鍵的影響因素 :人力資源開(kāi)發(fā)與管理、組織變革與管理、技術(shù)創(chuàng)新與進(jìn)步 提高生產(chǎn)率的 途徑 主要有兩條 :一是增加資源的投入，二是改進(jìn)方法，提高熟練程度，發(fā)掘企業(yè)潛力，降低成本。目前，各企業(yè)都通過(guò)增加人力資源的投入來(lái)提高生產(chǎn)率，采用這 種途徑已經(jīng)不再具有競(jìng)爭(zhēng)力，所以，采用第二 種 途徑已經(jīng)很多企業(yè)的共識(shí)，二這種方法就是工業(yè)工程基礎(chǔ)技術(shù) —— 工作研究。 山東工商學(xué)院 20xx 屆畢業(yè)設(shè)計(jì) 9 3 生產(chǎn)現(xiàn)狀分析 A是全球最大規(guī)模之汽車零 部件生產(chǎn)廠商之一，在所有跨國(guó) 商用轎車和乘用車造商中， A集團(tuán)充滿活力并具有前瞻性，是業(yè)界的佼佼者。 A 集團(tuán)為國(guó)際知名汽車品牌生產(chǎn)汽車零件制品，其中包括： FOTON，解放，金龍客車，中國(guó)重汽， CIMC， CUMMINS， YUTONG， GM DAEWOO，現(xiàn)代，起亞，韓國(guó)大宇， HINO， ISUZU， NISSAN DIESEL， VOLVO， GM， CHRYSLER 等。還有主要的 4S 商店。 A公司注重道德誠(chéng)信，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)造性和進(jìn)取精神，贏得了“快樂(lè)員工，滿意客戶”的美譽(yù)。 在多年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中， A 集團(tuán)探索出一條縱向一體化 (即“一條 龍” )的運(yùn)作模式，確保從原材料到成品的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，以及安裝氣門，空氣連接器、主裝配、安裝連軸器和狗骨頭，包裝和零售服務(wù)的每一個(gè)工序，都能達(dá)到最高的品質(zhì)。 A 的生產(chǎn)基地分布于中國(guó)、意大利、美國(guó)、德國(guó)、印度、日本、韓國(guó)等地，辦事處更覆蓋中國(guó)、日本、歐洲及美國(guó)等主要市場(chǎng)，為全球客戶提供跨國(guó)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。配合最先進(jìn)的科技、卓越的管理策略及生產(chǎn)工序， A集團(tuán)繼續(xù)保持在全球汽車零部件生產(chǎn)和技術(shù)的領(lǐng)先地位。 A公司采用“ 5S”管理，同時(shí)采用精益生產(chǎn)的管理思想來(lái)管理企業(yè)； A 公司的文化是 “ 5E”文化： 道德操守 — A 公司的優(yōu)勢(shì) 和特點(diǎn)在于，在任何情況下每個(gè)員工的行為都不能破壞社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)。我們要成為一個(gè)誠(chéng)實(shí)、可靠并且值得信賴的公司，這是公司要樹(shù)立的公眾形象。我們必須要遵從自己的良心，尊重他人的財(cái)產(chǎn)，尤其是知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并遵紀(jì)守法。 環(huán)境意識(shí) — A 公司及公司內(nèi)的每一位員工對(duì)環(huán)境保護(hù)都有不可推卸的責(zé)任。通過(guò)公司的可持續(xù)發(fā)展行為，我們?yōu)樽约壕幼〉倪@個(gè)星球的環(huán)境改善做出了貢獻(xiàn)。 開(kāi)拓求新 — A 公司致力于通過(guò)在研發(fā)、技術(shù)、創(chuàng)新型生產(chǎn)過(guò)程和人力資源等方面的投資實(shí)現(xiàn)不斷增值，并為問(wèn)題找到解決方案。公司鼓勵(lì)大家創(chuàng)新并挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。我們希望，通過(guò)不斷為客 戶探索能推動(dòng)其業(yè)務(wù)出現(xiàn)改觀的服務(wù)機(jī)會(huì)，為客戶提供超凡的價(jià)值。 卓越理念 — A 公司總是爭(zhēng)取提供最好的服務(wù)和產(chǎn)品。我們?cè)谒械臉I(yè)務(wù)領(lǐng)域都不斷追求卓越。不僅公司內(nèi)部要相互學(xué)習(xí)，還要向其它公司學(xué)習(xí)，以便能更好更快地完成工作。 學(xué)習(xí)精神 — A 公司非常重視通過(guò)知識(shí)管理、交流和傳播進(jìn)行被動(dòng)學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)。我們要抓住信息經(jīng)濟(jì)提供的機(jī)遇，并通過(guò)溢達(dá)資助的培訓(xùn)發(fā)展活動(dòng)，使得公司能夠最終成為一個(gè)優(yōu)秀的公司。 真空泵生產(chǎn)現(xiàn)狀分析 工業(yè)工程部主要負(fù)責(zé) 公司 重大項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和跟進(jìn)；負(fù)責(zé)流程改善、成本控制和持續(xù)改進(jìn)工作；負(fù)責(zé)重要新 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和關(guān)鍵技術(shù)難題的 攻克 。工業(yè)工程部門的文化是：進(jìn)取、主動(dòng) 和激情。每天都要富有激情的主動(dòng)去做各個(gè)項(xiàng)目的改善，各個(gè)項(xiàng)目的跟進(jìn)和項(xiàng)目的總結(jié)報(bào)告。 (1)GM 真空泵生產(chǎn)線情況 分析 山東工商學(xué)院 20xx 屆畢業(yè)設(shè)計(jì) 10 以下為當(dāng)前的工序順序、名稱、工時(shí)及人員配置情況，這些已經(jīng)在 A 公司使用了 2年， 2年內(nèi)無(wú)論是產(chǎn)品本身還是技術(shù)均發(fā)生了一些變化，而 A 公司的工序、工時(shí)等均未變化，對(duì)生產(chǎn)率有一些影響。 GM 真空泵完整的生產(chǎn)過(guò)程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)為 2065 秒，全部工序由 23 個(gè)工位組成，除一道工序外，每個(gè)工位配置一名操作員，操作員 18 人，外加 2名物料員。一名代班長(zhǎng)，組 裝流水線共計(jì) 21 人。 各工序名稱、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)工時(shí)、人員配置情況見(jiàn)表 31。 表 31 各工序名稱、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)工時(shí)、人員配置情況