【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 強(qiáng)處、站溝通，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。通過(guò)開展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)各收費(fèi)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用。（四）、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“責(zé)任到人”。落實(shí)各種規(guī)章制度，從責(zé)任到位、措施到位、服務(wù)到位入手，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強(qiáng)、效率高、形象好的隊(duì)伍。（五）、抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺(tái)軟件系統(tǒng)的維護(hù)，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動(dòng)力，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的職能部門，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同志們滿意。第四篇：高速公路監(jiān)控中心0年行政工作報(bào)告高速公路監(jiān)控中心200年行政工作報(bào)告高速公路監(jiān)控中心200年行政工作報(bào)告高速公路監(jiān)控中心行政工作報(bào)告 齊心協(xié)力保暢通規(guī)范管理促和諧 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：我受分中心行政的委托，向大會(huì)作20行政工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。一、二○年工作回顧一、做好系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理和維護(hù)工作，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行在做好日常機(jī)電系統(tǒng)維護(hù)工作的同時(shí)，分中心的工作還包括做好ic卡的管理，及時(shí)做好身份卡的制作和通行卡的修復(fù)工作；每月做好收費(fèi)系統(tǒng)防病毒軟件升級(jí)和數(shù)據(jù)備份工作；做好機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)行情況月報(bào)、耗油耗電季報(bào)，系統(tǒng)備件出入庫(kù)統(tǒng)計(jì)月報(bào)、季報(bào)；進(jìn)一步加強(qiáng)電力系統(tǒng)的管理，開展供配電系統(tǒng)的日常安全巡查，消除安全隱患，及時(shí)處理配電系統(tǒng)中出現(xiàn)的各種故障和技術(shù)難題，進(jìn)一步完善供配電系統(tǒng)的管理制度，特別是對(duì)外接用電負(fù)荷嚴(yán)格技術(shù)審查，規(guī)范接電，做到確保系統(tǒng)生產(chǎn)和生活用電安全，為安全生產(chǎn)工作打下良好的基礎(chǔ)。截止11月份底，各系統(tǒng)完成巡檢合計(jì)42次，排除收費(fèi)系統(tǒng)故障204次，稱重系統(tǒng)故障55次，監(jiān)控系統(tǒng)故障28次。一年來(lái)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障排除率達(dá)到％，提供有力的技術(shù)保障。二、全方位參加擴(kuò)建工程建設(shè)，做到保暢通、保運(yùn)營(yíng)做好擴(kuò)建工程的施工配合，主動(dòng)介入擴(kuò)建機(jī)電工程建設(shè)：擴(kuò)建項(xiàng)目施工持續(xù)推進(jìn)，新隧道大多已經(jīng)打通，隧道照明機(jī)電工程已經(jīng)具備安裝條件，分中心主動(dòng)聯(lián)系施工單位到現(xiàn)場(chǎng)查看施工進(jìn)度和設(shè)備、管線的安裝情況，并根據(jù)省高指〔20〕89號(hào)會(huì)議紀(jì)要《高速公路擴(kuò)建工程機(jī)電建設(shè)協(xié)調(diào)會(huì)紀(jì)要》做好相關(guān)工作：一是積極提出合理化建議，減少對(duì)運(yùn)營(yíng)的干擾，節(jié)約投資；二是堅(jiān)持安全第一理念，加強(qiáng)施工外接用電管理；三是積極配合做好稱重設(shè)備的試點(diǎn)工作。三、做好分中心對(duì)外服務(wù)窗口的文明服務(wù)管理工作 一年來(lái)，分中心監(jiān)控班全體同志能夠堅(jiān)持使用規(guī)范的文明用語(yǔ)，熟練的接警、報(bào)警等操作流程以及應(yīng)急處事能力，及時(shí)為路政和交警等部門提供了道路上求救信息，以確保高速公路的暢通、安全和快速，減少二次事故的發(fā)生和交通事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失；做好圖像切換，網(wǎng)絡(luò)查詢、情報(bào)板信息發(fā)布、路況信息上報(bào)等工作，確保監(jiān)控中心信息收集、發(fā)布機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)正常。一年來(lái)，對(duì)外窗口未接到1個(gè)投訴電話。截至11月底共接到12122電話接警8835次，其中：交通事故926次，機(jī)械故障3739次，爆胎2803次，缺油或水352次，其他1015次。在擴(kuò)建施工造成車輛滯留、分流的情況下，監(jiān)控員能夠沉著應(yīng)對(duì)，熱情服務(wù)，及時(shí)將相關(guān)信息上報(bào)有關(guān)單位并通過(guò)手機(jī)短信發(fā)送相關(guān)個(gè)人，充分發(fā)揮12122接警平臺(tái)的作用。為了更好地為廣大司乘人員提供出行服務(wù)在分公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，組織了監(jiān)控員到電信10000號(hào)服務(wù)中心進(jìn)行文明服務(wù)的學(xué)習(xí)。組織了技術(shù)員和監(jiān)控員前往泉三公司參觀學(xué)習(xí)，提高了監(jiān)控員對(duì)路面各種信息采集。組織召開了、區(qū)域12122接警中心業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)會(huì)，形成了會(huì)議紀(jì)要，有效的解決了一些矛盾，大大提高了文明服務(wù)水平，滿足了司乘人員對(duì)于事故救援、信息咨詢、管理投訴等方面的服務(wù)需求。四、以深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，抓好行政和員工隊(duì)伍和諧建設(shè)。是加強(qiáng)職工隊(duì)伍的管理。面對(duì)任務(wù)重，人員少之間的矛盾，要求大家正確的面對(duì)困難，對(duì)于日常維護(hù)、采用包所到人，責(zé)任到人辦法，采用一人分工為主負(fù)責(zé)，他人為輔支援的辦法；對(duì)于新員工，采用以老帶新。做到團(tuán)結(jié)和諧、共同解決難題，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康開展；是加強(qiáng)廉政教育。采取組織觀看廉政教育片、崗位練兵、拓展訓(xùn)練、組織外出參觀學(xué)習(xí)等靈活多樣的形式，進(jìn)一步提高廉政教育的針對(duì)性、實(shí)效性和防范性，職工的防腐倡廉的意識(shí)大大提高。是細(xì)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核。加強(qiáng)對(duì)各崗位人員日常工作完成情況、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)等方面的績(jī)效考核，做到考核扣分有依據(jù)，扣分情況公示的辦法，讓員工對(duì)自己扣分情況做到心中清楚，改正有方向；是狠抓安全管理。分中心今年非常重視安全生產(chǎn)工作，加在抓好安全生產(chǎn)的同時(shí)，扎實(shí)開展春運(yùn)、節(jié)假日保暢通、道路保障o我們?cè)谛袆?dòng)、安全生產(chǎn)三項(xiàng)行動(dòng)、三項(xiàng)建設(shè)和安全生產(chǎn)月活動(dòng)；加強(qiáng)車輛管理，加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T的安全教育，確保車輛安全行駛。通過(guò)以上種種措施，進(jìn)一步夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，提高安全生產(chǎn)管理水平。是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。在分公司舉辦的首屆讀書文化節(jié)活動(dòng)中，分中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織動(dòng)員職工積極參與，做到工作活動(dòng)兩不誤。在我為職工書屋捐一書活動(dòng)中，分中心職工共捐書16本；發(fā)動(dòng)廣大干部職工弘揚(yáng)一方有難，八方支援的精神向臺(tái)灣災(zāi)區(qū)人民以及困難同事伸出援助之手，共捐款2160元。通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的扎實(shí)開展，不斷提高隊(duì)伍的凝聚力。實(shí)際行動(dòng)關(guān)心解決員工實(shí)際困難。20年，分中心繼續(xù)做好關(guān)心員工的工作，給員工做了幾件實(shí)事，1是在辦公區(qū)安裝了水凈化設(shè)備，保證了用水衛(wèi)生；2是給每個(gè)員工宿舍配置電風(fēng)扇，響應(yīng)節(jié)能減排和員工節(jié)約用電需求；3是在有條件的員工宿舍安裝晾衣架和衣櫥，給員工生活創(chuàng)造便利；4是對(duì)老化嚴(yán)重的宿舍空調(diào)進(jìn)行積極報(bào)廢更新申報(bào)，力爭(zhēng)在20年底購(gòu)置到位；5在員工家屬生病住院手術(shù)期間給予真誠(chéng)慰問(wèn)，送去了單位的溫暖。一年來(lái)，在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分中心全體黨員干部和職工的努力下，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。二、年工作思路 展望，我們將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，繼續(xù)圍繞保擴(kuò)建、保運(yùn)營(yíng)、保暢通的中心工作，在確保系統(tǒng)保障目標(biāo)的同時(shí)，集中主要精力投入到擴(kuò)建的機(jī)電工程建設(shè)中去，為順利實(shí)現(xiàn)擴(kuò)建任務(wù)，為建設(shè)和諧，實(shí)現(xiàn)家和共享和海西經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)做出不懈的努力。一、持續(xù)做好擴(kuò)建保暢通工作