20xx年出院隨訪工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-10-13 16:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 型服務(wù)模式，能有效解決患者出院后面臨的康復(fù)問題，使出院患者的院外康復(fù)和繼續(xù)治療得到科學(xué)、專業(yè)、便捷的技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)，充分體現(xiàn)以人為本的服務(wù)宗旨。開展出院患者隨訪已成為拓展醫(yī)療服務(wù)的一種措施和手段，并被廣泛應(yīng)用。出院隨訪是指醫(yī)院對出院的患者以電話、郵件、上門回訪及其他可以和患者及親屬聯(lián)系上的方式進(jìn)行定期了解患者病情變化和指導(dǎo)患者康復(fù)的一種方法[1]。出院隨訪是臨床治療與護(hù)理工作的延續(xù)，是醫(yī)療與護(hù)理發(fā)展的改革與完善，具有重要的臨床意義。雖然目前出院隨訪已經(jīng)被我病房采用并實施，但是存在著各種各樣的問題，有待改善和提高。1出院隨訪出現(xiàn)的問題通過對病房出院隨訪的調(diào)查及分析，將發(fā)現(xiàn)的問題總結(jié)如下： 較高的失訪率一直是我病房隨訪中存在的問題。造成失訪的原因主要為：（1）入院資料登記不全或有誤?；颊呷朐簳r，家庭住址、聯(lián)系方式等信息在登記時填寫錯誤，導(dǎo)致信息丟失。（2）患者拒絕接受隨訪?；颊哒J(rèn)為自己不需要隨訪，缺乏對隨訪的認(rèn)識與理解；或疾病康復(fù)不理想，懷疑醫(yī)院的診斷治療水平，拒絕接受隨訪。（3）隨訪護(hù)士溝通不當(dāng)。隨訪護(hù)士溝通方式不正確，導(dǎo)致患者及家屬對其不信任而放棄隨訪。（4）其他?；颊吒鼡Q住址或聯(lián)系方式、護(hù)理人員責(zé)任心不強(qiáng)、粗心大意導(dǎo)致漏訪等。出院隨訪的方式較多，包括有信件、上門回訪、電話隨訪及網(wǎng)絡(luò)等方式。但是目前我病房隨訪主要采用電話隨訪，一旦患者電話停機(jī)、換號、信號不好等，必然會導(dǎo)致失訪。 缺乏系統(tǒng)性的健康指導(dǎo)方案我病房在進(jìn)行出院隨訪時只是從患者的病情轉(zhuǎn)歸、并發(fā)癥、提醒復(fù)診、征求意見等方面進(jìn)行出院隨訪，隨訪中雖有健康指導(dǎo)，但是健康指導(dǎo)缺乏系統(tǒng)性，不夠標(biāo)準(zhǔn)化、全面化。護(hù)理人員在隨訪中，多數(shù)是根據(jù)自己的工作經(jīng)驗和已有的知識指導(dǎo)患者。指導(dǎo)中會夾雜個人觀點，指導(dǎo)不夠科學(xué)全面。出院隨訪的改進(jìn)方法針對出院隨訪存在的問題，通過咨詢科領(lǐng)導(dǎo)、臨床護(hù)士及文獻(xiàn)檢索，將改進(jìn)方法總結(jié)如下： 提高隨訪率入院時告知患者聯(lián)系方式的重要性，護(hù)理人員加強(qiáng)信息的核實確保其準(zhǔn)確性。出院時尊重患者的知情權(quán)，預(yù)先告知患者隨訪的目的、常規(guī)隨訪時間、方式及相關(guān)內(nèi)容等，爭取患者的積極配合與參與。進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)并選擇經(jīng)驗豐富，具有高度責(zé)任心、良好職業(yè)道德、系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)知識及較強(qiáng)溝通能力的護(hù)理人員進(jìn)行隨訪[2]，增強(qiáng)患者的信任度，建立良好的護(hù)患關(guān)系。隨訪工作中增強(qiáng)責(zé)任感，不輕易放棄隨訪患者，必要時上門回訪。 建立多樣化的隨訪方式電話在人們的日常溝通交流中占據(jù)著主體地位。電話隨訪可以避免上
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