20xx病人出院后醫(yī)院電話隨訪項目計劃(編輯修改稿)
2025-11-20 03:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 人員人均10個崗點。
通過檢查發(fā)現(xiàn)對于出院隨訪中存在的問題如隨訪不及時、隨訪病人不完全、隨訪信息漏填等問題提出以下改進措施
1辦理入院手續(xù)時有關(guān)工作人員應(yīng)要求病人詳細(xì)填寫工作單位、家庭住址、職業(yè)、聯(lián)系電話等項目。
2?？剖冶仨毤皶r做好隨訪病人登記記錄不斷積累豐富臨床經(jīng)驗從而確保疾病診治效果提高治愈率。
3主管醫(yī)師應(yīng)認(rèn)真填寫隨訪患者登記表詳細(xì)詢問病人出院后的身體狀況并做好記錄。同時指導(dǎo)患者出院后的健康教育并讓患者本人填寫隨訪記錄。
4. “出院患者隨訪服務(wù)”不僅詢問患者出院康復(fù)狀況還對原住院科室及醫(yī)護人員進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)綜合滿意度評價征求患者對醫(yī)院和室醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的意見建議。
5. 醫(yī)德查房和回訪獲得的患者對科室的滿意度視為該科室所有醫(yī)護人員的滿意度對醫(yī)務(wù)人員提出有具體內(nèi)容的表揚或者批評按醫(yī)德考評細(xì)則分別給予加分或減分作為年度醫(yī)德總評的重要依據(jù)。
6. 科主任加強本科室隨訪工作的監(jiān)管與督促醫(yī)務(wù)科、護理部應(yīng)對各臨床科室的出院病人信息登記和隨訪情況定期檢查確保隨訪率不低于90%。
7隨訪醫(yī)師出診時必須衣帽整齊、禮貌待人、熱情服務(wù)。
8. 出院病人住院信息電子檔案工作各科室應(yīng)有主要負(fù)責(zé)人保證病人信息的完整性和準(zhǔn)確性。
1. 臨床各專科制作?？漆t(yī)生診療服務(wù)聯(lián)系卡聯(lián)系卡上標(biāo)明?？铺厣⒃\療范圍、?？齐娫捥柎a、出門診時間。病人出院時交給患者以便于聯(lián)系。
?？衫秒娫捊涣鞑∏椤⑿麄鹘】抵R、指導(dǎo)用藥。特別是對惡性腫瘤、高血壓、糖尿病等慢性病出院后的病人進行跟蹤管理實施復(fù)診預(yù)約服務(wù)。
2. 凡是預(yù)約專家、特需的患者醫(yī)院將保證號源的提供。
3. 凡按時間段預(yù)約看病的患者醫(yī)院將盡量保證在預(yù)約時段內(nèi)就診
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