【文章內容簡介】 吉飛香港的E8256航班因機況原因被泰國航空管理當局禁止起飛，造成9日、10日、11日準備赴香港的近300名中國旅游者滯留普吉島。經中國駐泰國領事人員協(xié)調，泰國都市航空公司向滯留旅游者提供了飲水、餐食及住宿。到12日，已有部分旅游者自行購票回國。13日，普吉府旅游體育局協(xié)調安排滯留旅游者226人分兩批赴曼谷，目前兩批旅游者已在曼谷入住，將安排分批回國，費用由都市航空公司承擔。經了解，泰國都市航空公司是一家小型航空公司，主要經營廉價航空業(yè)務，抗風險能力較弱。試分析該案例中涉及的法律問題。：20飛抵S市。地陪小王提前30分鐘到機場迎接。航班準時到達，小王卻未接到客人。小王應如何處理這一事故？ ，按計劃該團將乘16：45的火車赴S市。午飯后旅游者出完行李，小夏在14：30將全團帶到市中心廣場并宣布：“請大家在廣場自由活動或購物1小時?！庇谑锹糜握呒娂娮呱?。1小時后只有38人返回，待最后幾位客人返回時，已是16：10，旅游車匆匆駛至車站，火車早已離站。請分析事故原因及應對措施。第三篇：2013年全國職業(yè)院校技能大賽2013年全國職業(yè)院校技能大賽〃中職組模具制造技術比賽在諸城技工學校舉行新華網(wǎng)山東頻道（傅汝強 李芳）6月15至17日，“2013年全國職業(yè)院校技能大賽〃中職組模具制造技術比賽”在山東省諸城市福田汽車職業(yè)中專（諸城市技工學校）舉行。本次大賽由教育部、天津市政府、山東省政府等32個單位主辦，教育部職業(yè)教育與成人教育司、山東省教育廳等6個單位承辦，諸城市福田汽車職業(yè)中專等14個單位協(xié)辦，有來自全國35個省市（含計劃單列市）的40支代表隊參賽。比賽內容包括加工中心機床操作、工藝編制、手工與CAM編程、程序傳輸、模具零件加工、模具部件裝配與調整等。本次競賽，全面考察參賽選手加工制造技術與模具制造相關技能；適應行業(yè)現(xiàn)狀及技術發(fā)展趨勢，搭建校企合作育人平臺，引領推進中等職業(yè)學校模具制造及相關專業(yè)的教育教學改革。據(jù)了解，作為全國百強縣市的山東諸城，重視職業(yè)技能人才的培養(yǎng)，大力發(fā)展職業(yè)教育，根據(jù)產業(yè)結構調整和市場需求設置專業(yè)和培養(yǎng)人才，強化常規(guī)管理和技能培訓，積極參加承辦各類技能大賽，以賽促練，為服務經濟轉型跨越發(fā)展提供人才保障。諸城現(xiàn)已形成了職教中心和技工學校兩大職教“航母”，年輸送畢業(yè)生達5000人，基本滿足了全市經濟發(fā)展對技能型人才的需求。諸城市內汽車、食品、服裝紡織、裝備制造四大主導產業(yè)優(yōu)勢突出、鏈條銜接完整、內生動力強勁。其中，福田汽車已形成了年產45萬輛經濟型商用車的產能，成為全球最大的經濟型商用車制造基地、全國最大的輕型汽車生產基地。在福田汽車的強力帶動下，諸城汽車產業(yè)持續(xù)發(fā)展壯大，發(fā)展起恒信基、義和車橋、通力車輪、三工輪胎等一大批骨干配套企業(yè)，2012年， 億元，,%%。先后被評為山東省十大工業(yè)產業(yè)集群、山東省商用車及零部件制造基地和全省汽車及零部件優(yōu)質產品生產基地。成為全國最大的輕型汽車生產基地、全國最大的汽車車橋制造基地。第四篇：導游技能大賽題庫（推薦）寧夏回族自治區(qū)第十三屆導游服務技能大賽復賽專業(yè)組題庫一、單選題——西部之光，位于下列哪個廣場（D）A南門廣場 B 人民廣場 C 迎賓廣場 D 光明廣場 (D)A安拉 B易斯瑪依 C穆罕默德 D易卜拉欣“東方好萊塢”的鎮(zhèn)北堡西部影城，原址為（C）時代的邊防城堡 A元 B 宋 C 明清 D 民國 （D）A 1928年10月25日 B 1949年9月3日 C 1954年10月25日 D 1958年10月25日 ，金生（A）A 水 B木 C土 D火 ，“卯”對應的動物是（C）A 蛇 B虎 C兔 D馬，流經寧夏（C）公里 A 327 B 394 C 397 D 347 （B）A 伊瑪目 B 毛拉 C 阿訇 D 天使 （A）年被評為“中國優(yōu)秀旅游城市” A 2000 B 2002 C 2004 D 2005 “伊斯蘭”是阿拉伯語的音譯本意為（C）A穆斯林 B安拉 C順服 D順服者 （C）是寧夏博物館的鎮(zhèn)館之寶 A鎏金銀壺 B 西夏文佛經 C 鎏金銅牛 D 凸釘玻璃碗 (D)A雙手合十禮 B繞佛禮 C鞠躬禮 D五體投地禮 ，除了（A）外，其它泛稱為少數(shù)民族 A漢族 B 壯族 C回族 D 蒙古族 “長征紀念亭”是（B）所題A鄧小平B 胡耀邦 C 李鵬 D 江澤民 （B）角A東北 B 西北 C 東南 D西南 （B）A 賽馬 B投布魯 C摔跤 D射箭17.(C)是賀蘭山最具代表性的一幅巖畫，是賀蘭山巖畫中的精品 A爭戰(zhàn) B 圣像壁 C太陽神 D西夏文“佛”字 ，其中汾酒屬于（C）A醬香型 B 濃香型 C 清香型 D 復合香型 （A）A教門彈腿 B 太極拳 C 八卦掌 D 刀書 （B）A人參 B 三七 C 大活絡丹 D 云南白藥 （A）的關鍵因素。A 導游服務質量高低 B 旅行社收入的多少 C 旅游地形象好壞 D 旅行社聲譽好壞（A）A云南廣西 B 云南貴州 C 四川云南 D 廣東（B）的旅游者群體。A邊境游 B入境游 C國內游 ，景物要取舍得當，貴在（B）A真誠 B靈活 C生動 D熱情（A）的完美結合即為優(yōu)質服務。A．個性化服務 “T”的是（A）列車。A特快旅客列車 B 準高速列車 C 特種豪華列車 D 旅游列車 ，至關重要的是（D）A組織能力和語言表達能力 B容貌、著裝和神態(tài)C樹立良好的服務意識 D儀容、儀表和使用的語言，在接不到游客時，在（D）可以離開飯店 A與司機共同尋找20分鐘后 B報告旅行社計調部門后 C尋找后確認找不到游客時D尋找后確認找不到游客，經旅行社計調部門同意后 ，首要工作是（D）A立即分清情況，采取措施 B立即報告 C保護現(xiàn)場 D立即組織搶救、澳門與內地之間的通行證件，由（A）簽發(fā)。A 廣東省公安廳 B 珠海拱北海關C 深圳羅湖海關 D 中華人民共和國公安部 （D）事故?！狝 責任事故 B 非責任事故 C 一般事故 D 重大事故、旅游無需辦理簽證的是（B）A臺灣同胞 B華僑 C港澳同胞 D政府官員，提前抵達接站地點，這是（A）的措施。A預防漏接 B預防錯接 C預防空接 D預防誤接，將典故、傳說與景物介紹有機結合的導游手法是（A）A虛實結合法 B觸景生情法 C制造懸念法 D分段講解法中國公民出境旅游時丟了護照，應持（D）到當?shù)氐木鞕C構報案，并取得（）A遺失證件 掛失證明 B掛失證明 報案證明 C丟失證明 報失證明 D遺失證明 報案證明根據(jù)外國海關規(guī)定，下列哪一組中藥材不能攜帶出境（D）A 枸杞、人參 B 當歸、黃花 C 穿山甲珠、王不留行 D麝香、虎骨 （B）A禮遇簽證 B普通簽證 C外交簽證 D入出境簽證，導游不應在（C）幫助其尋找 A其他團員房間 B酒店 C上一站 D旅游車，地陪應（C）A予以滿足 B不接受其要求 C視情況而定 D不折不扣的兌現(xiàn)，導游應（C）A滿足其要求 B首先請示領導，經批準后方可 C首先征得領隊及團員的同意 D婉言謝絕（C）構成。A 法律 B 部門規(guī)章 C 法規(guī) D 規(guī)章 （D）A 《導游人員管理條例》 B 《旅行社管理條例實施細則》 C《中國公民出國旅游管理辦法》 D 《湖南省旅游條例》 （D）A同心清真大寺 B 南薰樓 C 玉皇閣（銀川）D 鐘鼓樓44.《合同法》規(guī)定采用格式條款訂立合同時提供格式條款的一方應當遵循（A）確定當事人之間的權利和義務。A、公平原則 B、平等原則 C、自愿原則 D、誠實信用原則，可以設立（B）和旅行社服務網(wǎng)點等分支機構 A 法人分社 B非法人分社 C辦事處 D代表處《旅行社條例》規(guī)定，旅行社的注冊資本不得少于（A）A 30萬 B 60萬 C 100萬 D 150萬 (A)，分級管理，以基層為主的方針 ，齊抓共管的方針，預防為主的方針 ，預防為主的方針(D) 二、多選題（ABE）景點屬于六盤山風景區(qū) A二龍河 B涼殿峽 C孟大峽 D 八盤峽 E老龍?zhí)?F黑龍?zhí)?（ABC）景區(qū)組成A西夏影視城 B 長城小龍頭 C 水洞溝遺址 D 閱海公園（ABDE）A大鴇 B 中華秋沙鴨 C 大天鵝 D 白尾海雕 E 黑鸛（ABCD）A維吾爾族 B哈薩克族 C 塔吉克族 D 東鄉(xiāng)族 E門巴族（AC）A口弦 B 馬頭琴 C 咪咪 D 二胡 (ABC)A茶葉 B絲綢 C陶瓷 D國畫 （BCD）A 推光漆器 B 老龍?zhí)端P石 C 太西梅雕 D 通草堆畫 （ACD）A圣紀節(jié) B復活節(jié) C開齋節(jié) D 古爾邦節(jié) (ABC)A京劇 B中醫(yī)中藥 C國畫 D刺繡 (ACE)A茶葉 B果汁 C咖啡——D牛奶 E可可，如出現(xiàn)分歧，導游員應持的態(tài)度是（AB）A 求同存異 B 互相尊重C 各抒己見 D 如果游客惡意攻擊，要嚴正表明我國立場，導游員應據(jù)理駁斥(ABC)A必帶的證件 B 旅游的相關資料C攜帶途中所需的費用 D 前往接團首站的交通票（ACD）A倒買金銀 B 購買名著 C 套購外匯 D 販毒“突出重點法，要求導游員具有的共同屬性（ABD）A景點中具有代表性的景觀 B 游客感興趣的內容 C 當時的氣氛 D 世界或中國之最 E 吸引當時游客的地方(BCD)A司機遲到 B導游遲到C沒看變更記錄 D沒查對新的航班時刻表 （ABC）A致歡迎詞 B沿途風光導游 C調整時間 D活躍氣氛，應采取的措施有（AB）A 制定應變計劃并報告旅行社 B 做好旅游者的工作 C 適當給予物質賠償D 既然是客觀原因，無法預測和控制，可以直接取消所有游覽計劃，無需告之旅行社（ABC）A 積極主動，因勢利導 B 實事求是，保守秘密 C 不卑不亢 求同存異 ，互相尊重，散客旅游具有（ABC）特點A明碼標價 B形式靈活 C服務要求多 D變化少 （AB）A 旅游產品的開發(fā) B 旅游產品的銷售 C旅游產品的質檢 D 旅游產品的采購（AC）A 兩者的制定主體不同 B 兩者的指導思想不同 C 兩者的實施方式不同 D 兩者的根本任務不同，為實現(xiàn)一定旅游目標而制定的調整一定旅游關系的行為依據(jù)和準則，主要由（BCD）級成。A 國家制度 B 宏觀經濟政策 C 行業(yè)發(fā)展政策 D 環(huán)境影響政策，屬于特大事故的有(BCD)A旅游者重傷致殘或死亡 B旅游者死亡多人C經濟損失100萬元以上 D性質特別嚴重產生重大影響 （ABD） 三、判斷題 桃杏李梨桔被稱為花木五果（）2新中國成立后我國陸續(xù)建立6個省級民族自治區(qū)（）3五糧液屬于窖香型白酒（）4素有奇險天下第一山的是黃山（）5雨點釉被稱為“中國之奇”“陶瓷之謎”（）6在國際市場上祁紅茶與印度大吉嶺茶、斯里蘭卡烏伐茶并稱為世界三大高原名茶（√）7蘇式彩畫是是等級最高的彩畫（）8丹霞地貌的代表是廣東丹霞山和福建武夷山（√）9中國四大明繡中以熊貓為代表的是蘇繡（）10牌坊又稱為牌樓，最早起源于我國早期城市中的里坊制度（√）11浙江三雕是青田石雕，東陽木雕，黃梨木雕（）12“五常”即是仁義禮智信（√）13在奴隸社會中貴族和平民奴隸都有姓（）14土家族可以吃狗肉（）15苗族的節(jié)日中包括趕年（）16納西語屬于漢藏語系（√）17傣族以種植水稻為主（√）中國傳統(tǒng)工藝“三絕”是指北京雕漆、江西景德鎮(zhèn)瓷器、福建脫胎漆器（）19云錦 蜀錦 宋錦并稱為當代三大名錦（√）20在世界畫壇上，唯有中國畫是以國家的名稱命名(√)21游客如無特殊原因要求中途退團，其未享受的綜合服務費不予退還（√）22中華人民共和國護照的有效期一般為5年，可延期兩次，一般不超過5年（√）23游客出入境時，每人攜帶的人民幣限額為30000元()24“言之有理”是導游語言哲理性的體現(xiàn)（√）25導游的主要業(yè)務是帶領游客參觀游覽()26中國國際航空公司的英文代號是CA（√）27“言之有情”是導游語言的藝術性和趣味性（）——28考取導游證之后可以自由組團，不需要經過旅行社委派（）29導游的個人形象是個人問題（）30國內航班編號是由執(zhí)行該任務的航空公司的2位英文代號和3位阿拉伯數(shù)字組成（）31核定、商定日程是旅游團抵達后兩地間導游的一項重要工作，可視作他們合作的開始（√）32作為散客導游，不需要像團隊導游那樣提供沿途導游服務（）33散客旅游與團隊旅游相比，具有批量大，批次少的特點（）34對于散客，沿途導游服務可采用對話的形式進行（√）35在高原出現(xiàn)呼吸急促的的情況下，可以服用鎮(zhèn)定藥緩解癥狀（）36補償法有物質補償法和精神補償放兩種（√）37如果團內出現(xiàn)客人患重病或死亡的情況，全團的游覽 活動應當天中斷（）38游客提出要求住單間，飯店有空房可予以滿足，但房費自理。（√）39如果是外國游客提出中途退團，不管任何原因，導游都要在領導的指示下協(xié)助辦理相關手續(xù)（√）40儀容體現(xiàn)在導游的動作、姿態(tài)等方面（）41我國現(xiàn)行調整和規(guī)范旅游行為的主要是旅游行政法規(guī)。（√）42行政法規(guī)是指國家機關根據(jù)并且為了實施憲法和法律而制定的有關規(guī)范性文件的總稱。()43《旅行社管理暫行條例》是我國第一個關于旅游業(yè)管理的行政法規(guī)，標志著我國旅游立法工作進入建設性發(fā)展階段。（√）44《消費者權益保護法》中的經營者不包括未經登記注冊或持他人營業(yè)執(zhí)照非法從事生產經營活動的單位和個人。（√）45合同的成立并不等于合同的生效。（√）46旅行社經營許可證是旅行社經營旅游業(yè)務的資格證明，由國家旅游局統(tǒng)一印制并頒發(fā)。()47導游人員資格證書由國家旅游局或國家旅游局委托的省、地市級旅游局頒發(fā)。（）48我國《文物保護法》規(guī)定：“屬于集體所有和私人所有的紀念建筑物、古建筑物和傳世文物，其所有權受國家法律的保護?！币虼怂饺怂械奈奈锟梢匀我馓幹谩＃ǎ┑谖迤?017職業(yè)院校技能大賽導游職業(yè)能力測試題庫（推薦）抽選項目講解 The Butterfly Lovers of LiangZhu Legend Lighting Festival Football Game Clay Figurine with Shandong Dialect amp。 Clappers Woodblock Lunar New Year Picture Brocade wit