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正文內(nèi)容

3、保安部工作基本標(biāo)準(zhǔn)(編輯修改稿)

2024-10-13 16:04 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ,接班人未到前上班人不得離開,保證中控室24 小時(shí)值班。,如發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備故障,應(yīng)立即通知當(dāng)值安全員加強(qiáng)防范,同時(shí)通知維修人員維修并做好記錄。、物品、溫度、衛(wèi)生、交班人、接班人等情況如實(shí)記錄在《中控室值班記錄表》上。9所有突發(fā)事件按《物業(yè)應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)程處理應(yīng)急。第二篇:夜班工作標(biāo)準(zhǔn)(保安部)夜班工作標(biāo)準(zhǔn)(保安部)工作時(shí)間:00:00——12:00工作范圍:闊海以內(nèi)的區(qū)域,含門前馬路及側(cè)面馬路工作要求:、嚴(yán)格要求自己,不做任何違規(guī)事項(xiàng)。、不間斷巡崗各區(qū)域。、對(duì)離職人員進(jìn)場(chǎng)消費(fèi)進(jìn)行勸解,并告知總臺(tái)或總值。、對(duì)故意“搬弄事非,無(wú)理取鬧”的客人進(jìn)行適當(dāng)“恐嚇”或威脅(懾)。、要熟練操作各區(qū)域設(shè)備、設(shè)施及電源開關(guān)。、精通消防器材的使用方法,并熟知消防相關(guān)知識(shí)。、保潔未工作之前外圍衛(wèi)生、車輛負(fù)責(zé)清洗打掃,須干凈整潔。、檢查、巡查各部門各區(qū)域有無(wú)違規(guī)(員工)或安全隱患。、各種筆記本、表格、單據(jù)保持表面整潔無(wú)涂改,美觀清澈。、員工應(yīng)做好“三防”工作事項(xiàng)(防火、防盜、防突發(fā)事件)。、時(shí)刻提倡節(jié)約意識(shí),不浪費(fèi)一滴水、一分電、一份客用品。例行工作事項(xiàng):、00:45 在指定地點(diǎn)召開班前例會(huì),重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)各區(qū)域安全隱患、防盜意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。與白班人員做好交接班,并巡崗?fù)鈬⑺奚峒皺C(jī)房是否存在安全隱患或違規(guī)事項(xiàng),對(duì)外宿人員要求其登記在外宿本。、02:00 對(duì)營(yíng)業(yè)區(qū)域加強(qiáng)巡崗,重點(diǎn)檢查安全隱患及叼蠻客戶,并解決以上事項(xiàng),查看員工們是否違紀(jì)違規(guī),夜不歸宿者須有總值以上人員的簽字方可外宿,否則無(wú)效。外圍各處燈光是否關(guān)閉。、03:00 關(guān)閉活動(dòng)室,并察看宿舍有無(wú)違紀(jì)事項(xiàng)發(fā)生,三時(shí)之前不允許坐崗,可以坐崗時(shí)間內(nèi)必須時(shí)刻提高警惕,觀察場(chǎng)內(nèi)與場(chǎng)外,坐姿端正標(biāo)準(zhǔn),早上8時(shí)后禁止坐崗,軍姿站崗,對(duì)違反出入程序者進(jìn)行處罰教育。第三篇:酒店保安部標(biāo)準(zhǔn)工作流程聯(lián)民大酒店保安工作標(biāo)準(zhǔn)流程一、工作任務(wù)維護(hù)好酒店內(nèi)部的治安秩序,做好基礎(chǔ)設(shè)施的安全檢查,確保 旅客人生和財(cái)產(chǎn)安全,保證酒店其他業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,提高酒店的 服務(wù)質(zhì)量。二、工作程序(1)、提前十分鐘到崗,著裝整齊,精神飽滿,儀態(tài)大方,正確使用敬 語(yǔ)熱情、禮貌、周到地回答客人的詢問(wèn),使賓客稱心滿意,嚴(yán)禁用 粗言惡語(yǔ)對(duì)待客人。(2)、對(duì)來(lái)店客人要彬彬有禮,無(wú)論是步行還是乘車的賓客都要表示歡 迎,客人停車要引到停車場(chǎng)適當(dāng)位置停放,若沒(méi)有停車位要向客人 解釋清楚,并介紹客人將車停到附近的公共停車場(chǎng),并負(fù)責(zé)所停車 輛的安全。(3)、對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入酒店的客人要?jiǎng)衿浣痪频甏鸀?保管。(4)、對(duì)離店客人要?dú)g迎他們下次光臨,對(duì)帶大件物品離店的客人要有 禮貌的進(jìn)行查詢,對(duì)實(shí)屬客人的行李要放行,并協(xié)助將行李搬上車。(5)、嚴(yán)格把好第一關(guān),高度警戒,發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整者及形跡可疑者,堅(jiān)決攔阻其入內(nèi);時(shí)刻有高度的注意力,特別是夜間警戒,人多時(shí)要注意防止失竊,防止大門口、大廳鬧事、斗毆。(6)、注意大堂出入客人的動(dòng)向,細(xì)心觀察,保證酒店和客人的生命財(cái) 產(chǎn)安全;維護(hù)大堂秩序,對(duì)在大堂發(fā)生爭(zhēng)吵、大聲呼叫、到處亂串 的客人要立即上前婉言勸說(shuō)和制止,使大堂保持高雅寧?kù)o。(7)、注意保護(hù)大堂的公共設(shè)施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在賓客 休息沙發(fā)上,發(fā)現(xiàn)客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐、小孩追逐打鬧,應(yīng)立即委婉勸阻。(8)、加強(qiáng)對(duì)酒店重點(diǎn)部位的巡邏,發(fā)現(xiàn)事故苗頭要及時(shí)排除,發(fā)現(xiàn)可疑情況,應(yīng)酌情處理或及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,巡邏時(shí)檢查客房安全管理情況。(9)、對(duì)違反酒店規(guī)定,在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者,要對(duì)其勸阻或?qū)⑵鋷У接嘘P(guān)部門處理;樓層發(fā)生事故,應(yīng)迅速組織客人疏散并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),防止事態(tài)擴(kuò)大。(10)、遇公司領(lǐng)導(dǎo)、川投領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)問(wèn)好,及時(shí)呼叫電梯,遇有重要首 長(zhǎng)、外賓或其它大型活動(dòng),保安要密切配合工作,保證門廳和出入口暢通無(wú)阻,確保貴賓、首長(zhǎng)的人生安全。(11)、負(fù)責(zé)對(duì)劃定區(qū)域按規(guī)定時(shí)間、巡邏路線進(jìn)行經(jīng)常性巡邏,在巡邏中注意發(fā)現(xiàn)可疑的人和物,不放過(guò)任何一個(gè)可疑點(diǎn),禮貌地對(duì)其進(jìn)行查詢并采取措施,杜絕和減少事故發(fā)生。(12)、在巡邏中大膽阻止各種違法亂紀(jì)活動(dòng),不包庇隱瞞,若勸阻無(wú)效時(shí)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告(13)按規(guī)定按時(shí)巡邏,按時(shí)交接班,將情況交接清楚后方可下班。三、保安工作管理控制儀容儀表:(1)、保安上崗前不得飲酒,上崗時(shí)要求穿制服、佩帶內(nèi)部治安工作證,直至下班為止;(2)、保安上崗要注意力集中,保持舉止端莊,迎賓有禮,處理問(wèn)題時(shí)要妥善分析情節(jié)輕重、果斷公平;(3)、保安不準(zhǔn)留長(zhǎng)頭發(fā)、胡子、長(zhǎng)指甲,違者警告,限期改正。執(zhí)勤部分:(1)、遇到報(bào)警要沉著、冷靜、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。(2)、不得在消防控制室會(huì)客,不得借工作之便使用客房設(shè)施。(3)、值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生,保持控制室干凈、整齊。大堂部分:(1)、在大堂值班必須按指定位置堅(jiān)守崗位,不得閑談,不準(zhǔn)到總臺(tái)閑坐,妨礙他人工作;對(duì)于來(lái)賓不文明禮貌的行為應(yīng)及時(shí)糾正;如因離崗造成酒店財(cái)產(chǎn)損失而又未將肇事者抓到,視情節(jié)給予扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金或相應(yīng)處(2)、在酒店遇緊急情況缺安防人手時(shí),正在輪休的保安必須迅即趕赴 酒店現(xiàn)場(chǎng)。外勤部分:(1)、保障消防通道暢通和停車場(chǎng)秩序良好,自行車要停放整齊,如因亂停亂放造成通道不暢,或客人車輛被盜,追究當(dāng)班人責(zé)任。(2)、經(jīng)常巡邏檢查,經(jīng)常巡視重點(diǎn)部位,發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問(wèn)清楚,防止意外事故的發(fā)生。交接班要按時(shí)。嚴(yán)格遵守保密制度,不泄漏酒店的任何內(nèi)部資料。第四篇:保安部工作流程與標(biāo)準(zhǔn)德薩斯牛仔小鎮(zhèn)保安部工作流程與標(biāo)準(zhǔn)(一)保安部工作準(zhǔn)則:當(dāng)值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手。嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間,佩戴工牌。做到無(wú)條件服從上級(jí)分配,聽從上級(jí)管理。嚴(yán)格遵守交接班制度(下一班未接班時(shí),當(dāng)值不準(zhǔn)離崗)。熟練掌握保安部崗位工作特點(diǎn)、職責(zé)與要求。接觸游客要十分有禮貌,并注意語(yǔ)氣態(tài)度。處理問(wèn)題時(shí),力求做到容忍寬大,以理服人。當(dāng)值時(shí)不得聊天、閱書報(bào)、寫私函、聽耳機(jī)、吸煙、吃零食、打私人電話,并謝絕親友來(lái)訪,如屬要事,要保安部當(dāng)值負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可。當(dāng)值時(shí)只能與游客保持一種工作上的關(guān)系,不得在崗上與游客拉扯、閑聊。當(dāng)值時(shí)不得利用個(gè)人職權(quán)與游客進(jìn)行任何私人交易。1當(dāng)值時(shí)不得以任何理由、方式向游客索要小費(fèi)或禮物。1當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)睡覺、不得帶有醉意。1嚴(yán)禁當(dāng)值時(shí)隨意離崗,如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間,需他人替崗后,方可進(jìn)行。1特殊情況,嚴(yán)禁使用牛仔小鎮(zhèn)客用設(shè)施。1熟悉牛仔小鎮(zhèn)各種報(bào)警裝置及消防器材的位置,并熟練掌握其使用方法。1一旦發(fā)現(xiàn)火警,無(wú)論程序大小,都必須按規(guī)定的程序上報(bào),并立即采用有效措施。1熟悉牛仔小鎮(zhèn)各安全出口通道,包括員工通道、客用通道、消防通道等。1無(wú)特殊情況,不得私入商鋪、倉(cāng)庫(kù)、辦公室工作間等。1不得以權(quán)謀私或者做任何有損牛仔小鎮(zhèn)名譽(yù)的事情。當(dāng)值期間不得采用任何手段包庇、掩護(hù)違法犯罪分子。(二)保安部請(qǐng)假制度:本部員工無(wú)論因何種原因需請(qǐng)假時(shí),必須填寫請(qǐng)假報(bào)告單,并逐級(jí)審批備案后方能有效。主管、隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假需營(yíng)運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)方可。保
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