20xx年醫(yī)院客服中心年終工作總結(jié)與20xx年醫(yī)院工會女工工作計(jì)劃匯編(編輯修改稿)
2024-10-13 14:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 乳腺、風(fēng)濕代謝等5個科室和12個專家的資料，補(bǔ)充進(jìn)我們的入院及門診導(dǎo)診詞。三、服務(wù)發(fā)展幾年來的服務(wù)實(shí)踐使我們深深認(rèn)識到：真正的服務(wù)創(chuàng)新蘊(yùn)藏在病人提出的意見中，所以從去年5月份起，醫(yī)院開始向每位出院患者發(fā)放行風(fēng)評議卡，請大家就住院期間感受到的服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員行風(fēng)情況做出評價，為了讓患者能夠大膽反映、直言問題，院方指定我科回收評議卡，并整理患者提出的意見和建議，及時反饋給相關(guān)職能部門。今年以來，我們共收集整理行風(fēng)評議卡5442張，收集服務(wù)方面的表揚(yáng)意見和建議百余條。這項(xiàng)活動的開展，對加強(qiáng)醫(yī)患溝通，有針對性的改進(jìn)工作，提高服務(wù)能力和水平起到積極的促進(jìn)作用。四、服務(wù)創(chuàng)新2018年醫(yī)院工會女工工作計(jì)劃緊緊圍繞院黨委確定的工作思路，以組織女工參與醫(yī)院發(fā)展建設(shè)，以聯(lián)系女工、服務(wù)女工、維護(hù)婦女合法權(quán)益為根本任務(wù)，依法維權(quán)推動和諧，凝聚婦女共建和諧，認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)工作。工作任務(wù)一、健全女工組織，規(guī)范女職工工作制度。目標(biāo)：完善女職工工作體系，發(fā)揮女工組織作用，履行“聯(lián)系女職工、代表女職工、服務(wù)女職工”的職責(zé)。措施組織健全：各級工會建立健全女職工委員會，全院建立4個基層工會女工委員會。干部配備到位：院設(shè)立女工委員會，女工委員會配一名專職女工主任，女工主任為同級工會常務(wù)委員會委員，基層工會配備一名兼職女工主任，各科室設(shè)一名女工委員，負(fù)責(zé)女工工作，及時補(bǔ)選缺額女工干部，保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。時限：3月25日前定期召開女工工作會議，每半年一次，布置工作任務(wù)。針對不同時期、不同工作重點(diǎn)，對女工干部進(jìn)行培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)相關(guān)政策及國家有關(guān)法律、法令等，通過不斷
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