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20xx年醫(yī)院口腔科年終工作總結及20xx年工作計劃(編輯修改稿)

2025-02-27 04:47 本頁面
 

【文章內容簡介】 改善服務態(tài)度,提高服務質量。 科室始終堅樹立“以病人為中心”的思想。始終把病人的愿望作為第一信號,把病人的滿意作為第一追求,把病人的利益作為第一目標,時時處處想病人所想,急病人所急。不斷強化服務意識,充分尊重病人對服務便捷性、人性化溝通等方面的要求,開展“親情化”、“人性化”服務,吸引了大量病人就醫(yī)就診,同時為前來就診的病人開通綠色生命通道,提供一站式服務,住院后進行相關檢查,盡快安排手術,縮短住院時間,節(jié)省住院開支。強化減負意識, 進行換位思考,替患者算賬,嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理部門制定的規(guī)章制度,做到因病施治,合理用藥,合理檢查,不開大處方。定期組織科室醫(yī)護人員學習醫(yī)院相關文件,進行專題學習,切實做到一切為了病人。節(jié)假日科室安排醫(yī)護人員堅持工作崗位, 24 小時為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療、護理服務。 一年來,通過科室全體醫(yī)護人員的努力,圓滿地完成 了醫(yī)院及科室制定各項工作任務,但與“三甲”醫(yī)院的目標還有一定的差距。在今后的工作中,要加大政治及理論知識學習力度,提高工作效率及端正服務態(tài)度,不遲到,不早退,拒絕患者吃請,嚴以律己,團結一致,扎實工作,以主人翁的姿態(tài)投入到緊張有序的為人民服務的醫(yī)療活動中去,繼續(xù)堅持“以人為本,構建和諧社會”的服務理念,進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛
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