聲音及語言感染力培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-10-13 11:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 絕對相信你的產(chǎn)品適合顧客，詳細(xì)推介產(chǎn)品帶給顧客的好處?？纱┎宸Q呼對方的名字，既可幫助彼此記憶，也可增添談話的親切感。稱呼對方名字一定要熱情，說兩三句話要提及一下對方的名字，會顯得友好。盡量少用專業(yè)術(shù)語，語句表達(dá)要流暢，多用短語和單句，避免口頭禪，及“嗯、這個、那么”等。在這里探討了很多技巧和方法，但如果作為一名客服人員不用心投入自己的工作，不用心關(guān)懷自己的客戶，所有的方法都不會有用 當(dāng)然，想讓自己的聲音更有魅力不是一朝一夕就能形成的，需要大家努力養(yǎng)成良好的習(xí)慣第二篇：描寫——增強(qiáng)作文語言的感染力描寫——增強(qiáng)作文語言的感染力摘要:作為五種表達(dá)方式之一的描寫，是語文教學(xué)中的一大重點(diǎn)，同時又是一大難點(diǎn)。尤其是在作文教學(xué)中，學(xué)生不容易運(yùn)用好描寫來增強(qiáng)作文語言的感染力。為了解決這一困難，本人結(jié)合這幾年的教學(xué)實(shí)踐有以下粗淺的認(rèn)識：記敘文主要是通過生動形象的描述使讀者從中受到情感的體驗(yàn)、熏陶與感染，所以記敘文重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)抒寫真情實(shí)感，那么怎樣才能用最美的語言把真情實(shí)感表達(dá)出來呢？這就需要細(xì)膩的描寫，可以這么講，在記敘文寫作中，最基本的表現(xiàn)方法便是描寫，沒有描寫的記敘文不能算作優(yōu)秀的記敘文。我們現(xiàn)在寫的大多是記敘文，寫人記事是文章的主要內(nèi)容?？梢源蜻@么一個比方，如果把一篇記敘文比作一棵樹的話，那么你寫的那件事情、那個人就好比是樹的主干?？墒且豢脴涔庥兄鞲墒遣恍械?，光禿禿的很難看。一篇文章也是同樣道理，只有加上枝葉，樹才顯得有生命活力，文章才會顯得豐滿，顯得有血有肉。所以說：作文，只有通過描寫，才能做到“繪聲繪色”、“活靈活現(xiàn)”、“栩栩如生”、“ 歷歷在目”、“維妙維肖”。什么是描寫呢？所謂描寫，是指對人、事、景、物進(jìn)行生動形象的描繪和刻畫。描寫是事物狀貌的描繪，重在形象性。它和敘述是有區(qū)別的：敘述著重于一般情況、過程的交待，使讀者獲得概括的印象；描寫則著重形象的描摹、刻畫，把真實(shí)的情景栩栩如生地表現(xiàn)出來，使讀者產(chǎn)生如聞其聲，如見其形，如臨其境的感受。下面我淺談一下如何運(yùn)用描寫，來增亮作文的語言的方法。一 設(shè)喻描寫設(shè)喻描寫是最常用的描寫方法。它可以使模糊的東西清晰可見，抽象的東西具體可感。文段一：充滿整個夏天的是一個緊張、熱烈、急促的旋律。好像爐子上的一鍋冷水逐漸泛泡、冒氣而終于沸騰了一樣，山坡上的芊芊細(xì)草漸漸滋成一片密密的厚發(fā)，林帶上的淡淡的綠煙也凝成一堵黛色長墻。??火紅的太陽烘烤著一片金黃的大地，麥浪翻滾著，撲打著公路上的汽車，像海浪涌著一艘艘的艦船。（梁衡《夏感》）文段二：她含著淚笑了，像一朵帶露的玫瑰，像鉆出云霧的月牙。花兒因她的笑變得更加燦爛，月兒因她的笑而變得更加?jì)擅摹＿@兩個文段運(yùn)用了比喻等修辭手段的描寫。文段一，作者緊扣景物，通過恰切的比喻，展現(xiàn)了由暮春到初夏、盛夏的次第變化；從不同的側(cè)面準(zhǔn)確表現(xiàn)了夏天的特點(diǎn)，給人以身臨其境的感覺。文段二，通過運(yùn)用比喻的修辭手法生動形象地表現(xiàn)出含著淚笑的動人之處，使語言更有感染力。這便是設(shè)喻的好處?？戳诉@樣的描寫，誰都會留下深刻的印象，而這種效果正來源于恰切新穎的比喻。二 烘托描寫烘托也是中國傳統(tǒng)的畫技名稱，在畫那些淺色東西時，往往用水墨或淡彩加以渲染，使物體明顯突現(xiàn)出來，這便是烘云托月之法。把這種技法用在描寫上，通過對彼事物的描寫達(dá)到表現(xiàn)此事物的目的，就是烘托描寫。我曾見過北京什剎海拂地的綠楊，脫不出鵝黃的底子，似乎太淡了。我又曾見過杭州虎跑寺近旁高峻而深密的‘綠壁’，叢疊著無窮的草與綠葉，那似乎又太濃了。其余呢，西湖的波太明了，秦淮河的又太暗了。（朱自清《梅雨潭的綠》）作者要表現(xiàn)的是梅雨潭水特有的那種神異難言，令人驚詫的“綠”，這種抽象的事物是難以通過直接描寫表現(xiàn)的。作者通過對大家所熟知的其他色彩的描寫，烘托出梅雨潭的綠明暗適度、濃淡相宜，綠得恰到好處，讀后使人覺得汪汪一碧的梅雨潭就在眼前。時間既然是深冬；漸近故鄉(xiāng)時，天氣又陰晦了，冷風(fēng)吹進(jìn)船艙中，嗚嗚的響。從篷隙里向外一望，蒼黃的天底下，遠(yuǎn)近橫著幾個蕭索的荒村，沒有一點(diǎn)活氣。我的心禁不住悲涼起來了。（魯迅《故鄉(xiāng)》）這里所用筆墨并不多，但卻把當(dāng)時半封建半殖民地社會之下農(nóng)村的蕭索境況充分渲染了出來，也很好的烘托了“我”回故鄉(xiāng)的悲涼心境。由此可見，烘托運(yùn)用的效果，不決定于筆墨的多少，而關(guān)鍵在于作者能否抓住事物的本質(zhì)特點(diǎn)，并進(jìn)行精致有力的描寫刻畫。三 帶有感情色彩的描寫二月十六日，又有友人贈我六朵石竹花，三朵紅的，三朵白的，間以幾枝鳳尾草，??回來欹在枕上，等著出到廊外之時，忽然看見了幾上的幾朵石竹花，那三朵白的，倒不覺怎樣，只那三朵紅的，紅得異樣的可憐！燦然的燈下，紅絨般的瓣兒，重疊細(xì)碎的光艷照眼，加以花旁幾枝鳳尾草的細(xì)綠的葉圍繞著，交輝中竟有滯人的意味。這時不知是‘花’可憐，還是‘紅’可憐，我心中所起的愛的感覺，很模糊而濃烈??（冰心《往事（二）》）作者寫石竹花，是從感覺的角
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