【文章內容簡介】 力取得更大的成效。進一步擴大工會組織的覆蓋面，增強基層組織活力。 5.協(xié)助黨政做好就業(yè)和再就業(yè)工作。加大對就業(yè)再就業(yè)扶持政策落實情況的監(jiān)督檢查力度，及時掌握勞動力市場信息，加強對下崗失業(yè)人員的職業(yè)介紹、技能培訓和創(chuàng)業(yè)指導，不斷提升下崗失業(yè)人員的再就業(yè)能力和再就業(yè)質量。 6.深入實施送溫暖工程。關心職工生活，幫助他們解決生活中的問題，搞好對特困職工的經常救助和專項救助。組織局系統(tǒng)在職職工捐款捐物，幫助下崗職工。利用年節(jié)走訪慰問離退休職工和生活困難職工，把黨的溫暖和組織的關懷送到職工群眾的心坎上。 7.切實轉變工作作風。強化服務基層、服務職工群眾的意識，切實深入工作和生產一線了解情況，有針對性地解決問題和提出建議。講究工作的方式方法，凝聚力量，真抓實干，促進局工會工作不斷跨上新臺階。 8.進一步增強工會活力。積極參加上級工會組織的各類培訓教育活動，對局內各分會干部進行培訓?！叭恕薄ⅰ拔逡弧?、“十一”等重大節(jié)日，舉辦各種形式的職工文娛活動。 9.推進女工工作取得新進展。實施女職工建功立業(yè)工程和女職工素質提升工程，充分發(fā)揮工會女職工組織作用，貫徹實施《婦女權益保障法》，加大維護女職工特殊權益工作力度，切實幫助困難女職工解決生產生活中的問題。 XX年年2月6日電信企業(yè)工會年度工作總結一、20xx年度工作總結：（一）以“三個代表”的重要思想為指導，以學習宣傳貫徹《工會法》為契機，不斷提高工會工作的整體水平。召開了一屆二次委員擴大會議，對去年全省的工會工作進行了總結和回顧，對今年工會的全年工作進行了部署。會上，省會與各市電信工會簽訂了20xx年工作目標責任書，將工作任務分解、量化，加強對基層工會進行目標管理，確保全年任務的完成。省電信工會經費審查委員會同時召開了會議，對去年全省工會財務情況和今年的財務預算進行了審核。著重抓了新修改的《工會法》學習、宣傳工作。年初，省會組織全省各基層工會參加了中華全國總工會舉辦的《工會法》知識競賽活動，全省6723人參加了此次競賽活動；12月，全省電信員工將參加安徽省總工會組織的“20xx年度‘四五’普法學習考試”。開展了安徽省電信公司員工思想狀況調查。省會會同省公司思想政治工作部在全省開展了員工思想狀況問卷調查活動。問卷調查的內容包括員工對電信企業(yè)的改革和發(fā)展、對當前中國電信和安徽電信面臨的競爭形勢和競爭環(huán)境、對電信對外服務以及企業(yè)民主政治建設方面的看法等四個方面。全省主業(yè)的三級經理及以下人員，參與了問卷調查，這次調查共發(fā)出問卷11031份，收回有效問卷10259份，有效問卷回收率為93%，經過認真的統(tǒng)計，形成了書面調查報告。安徽電信實業(yè)集團公司同時也開展了這項活動，共發(fā)放問卷1664份，收回1609份，%；有效問卷1436份，形成了書面調查報告。（二）堅持平等協(xié)商、集體合同制度和職代會制度，以維護廣大員工合法權益為根本，不斷推進企業(yè)的民主政治建設。進一步規(guī)范全省電信系統(tǒng)集體合同簽訂工作。省會著重抓了《安徽省電信系統(tǒng)集體合同》（參考文本）和省公司人力資源部下發(fā)的《安徽省電信公司規(guī)范勞動合同管理的暫行規(guī)定》的貫徹，并結合當前企業(yè)改革發(fā)展實際，按照省會的要求，各基層工會對原有的集體合同進行修改；同時，為加強勞動爭議調解工作，下發(fā)了《關于成立勞動爭議調解委員會的通知》，要求各基層單位建立勞動爭議調解組織。全省共有14個市分公司修改、續(xù)簽和重簽了《集體合同》，主實業(yè)共有48個單位成立了勞動爭議調解委員會。 認真貫徹落實省公司黨組下發(fā)的《安徽省電信企業(yè)職工代表大會實施細則》。截止到11月底，全省已有16個市電信分公司、1個直屬單位和實業(yè)公司的23個單位召開了職代會。各單位在召開職代會時，認真落實職代會的各項職權：聽取總經理行政報告，審議通過員工收益分配辦法、獎懲辦法，企業(yè)年度財務預、決算，審議決定職工福利有關問題等，對《集體合同》的履約情況進行了審議，對領導干部進行了民主評議，并于會前向上級工會進行報告，會后上報《職工代表大會情況報告表》。加強了企務公開工作。根據去年省公司在全省開展的企務公開工作專項檢查的情況，針對檢查中發(fā)現的問題，對企務公開辦法進行了修改，下發(fā)了《安徽省電信公司企務公開工作實施辦法》。9月中旬，在滁州召開了“創(chuàng)建規(guī)范服務支局暨企務公開工作座談會”，會上三家分公司對企務公開工作進行了大會交流， 會后下發(fā)了《安徽省電信公司企務公開工作監(jiān)督檢查考核細則》。（三）加大文明行業(yè)創(chuàng)建力度，圍繞省公司確定的主要目標和任務，開展各種形式的勞動競賽，努力改善對外服務，促進企業(yè)效益的不斷提高。開展了有利于提高通信質量和改善電信服務的多種形式的專項勞動競賽活動，20xx年全省統(tǒng)一組織競賽有：長途光纜線路全年無全阻障礙競賽、安徽省電信大用戶服務勞動競賽、星級規(guī)范服務員評選、全省電信員工崗位練兵、技術比賽活動、以合理化建議、網管業(yè)務量分析等為主要內容的“創(chuàng)新競賽活動”以及電信新業(yè)務勞動競賽。尤其是省公司和省電信工會從7月份開始在全省開展的“崗位練兵、技術比賽”活動。全省各單位高度重視，廣泛進行宣傳發(fā)動、制訂活動計劃、組織了選拔賽，經過層層選拔出優(yōu)秀選手參加全省比賽；9月24日25日，在合肥舉行了全省電信員工業(yè)務技術比賽，來自各市分公司和省實業(yè)集團公司的18支代表隊，158名選手參加了光纜接續(xù)測試、電纜接續(xù)封合、新業(yè)務終端安裝調測和營業(yè)技能四個項目的比賽。為號召廣大員工為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，5月份在全省開展了合理化建議活動。全省共征集合理化建議2183條，建議內容主要涉及生產經營、運行維護、機制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等方面。在各市分公司推薦基礎上，9月份省公司和省電信工會聯合發(fā)文對獲優(yōu)秀建議的24名員工進行了表彰。 加大了文明行業(yè)創(chuàng)建工作的力度。近年來，安徽電信通過開展以星級規(guī)范服務為載體的創(chuàng)建文明行業(yè)活動，使安徽電信形象和服務面貌有了很大改善，為此，省公司和省會在全省開展了“十佳服務窗口”和 “十佳服務員工”評選活動。