乘務(wù)員崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)(編輯修改稿)
2024-10-11 08:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 行“七報(bào)二宣”（報(bào)車屬單位、駕乘人員服務(wù)號、運(yùn)行方向、班次、運(yùn)行時(shí)間、全線里程、中途?？空军c(diǎn)，宣傳旅行常識和安全衛(wèi)生常識），仔細(xì)核對行車路單、行包運(yùn)送交接單，做到人數(shù)、行包件數(shù)與單據(jù)相符，接到發(fā)車信號后，關(guān)好車門，舉手向車站服務(wù)人員告別。行途中適時(shí)作好各項(xiàng)宣傳工作，途經(jīng)險(xiǎn)要路段要及時(shí)提醒駕駛員和乘客注意安全。班車在途中?？繒r(shí)，應(yīng)在車下組織旅客按順序上下車，做到報(bào)站準(zhǔn)確及時(shí)，旅客上下有序，驗(yàn)票認(rèn)真，防止錯(cuò)下錯(cuò)乘，核實(shí)途中上車旅客，及時(shí)售票，填好行車路單。售票時(shí)精力集中，操作熟練準(zhǔn)確，唱收、唱付、唱站名，票、款同時(shí)交付旅客手中。做好途中站的行包交接工作，應(yīng)監(jiān)裝、監(jiān)卸，交接迅速準(zhǔn)確，做到包、票相符。班車途中就餐時(shí)，應(yīng)事先通知旅客就餐地點(diǎn)和時(shí)間，就餐后繼續(xù)運(yùn)行前，要認(rèn)真清點(diǎn)人數(shù)，避免漏乘、錯(cuò)乘。運(yùn)行途中與有稽查人員檢查時(shí)，應(yīng)主動向旅客說明情況，配合接受檢查。車到終點(diǎn)站前，應(yīng)及時(shí)報(bào)站名，介紹當(dāng)?shù)刂饕獑挝坏刂?、乘車路線、風(fēng)土人情、名勝古跡及其他交通工具到、開時(shí)刻，并講結(jié)束語。到站停穩(wěn)后，組織旅客按先后順序下車驗(yàn)票出站。檢查車內(nèi)有無旅客遺失的物品，收回線路牌等其他用品，清掃車上衛(wèi)生。1填好結(jié)算單、日報(bào)單，交清票款和行車路單，做到票、款、單相符無差錯(cuò)，不壓步挪用飄款。1向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本班次工作情況及線路上客流變化等有關(guān)情況，接領(lǐng)下班次工作。第三篇：乘務(wù)員崗位職責(zé)乘務(wù)員崗位職責(zé)一、崗位職責(zé)使用文明用語，做好開車前、運(yùn)行中、到站前的各項(xiàng)宣傳工作。做好售票，檢票和上下行包工作，嚴(yán)禁旅客攜帶超限量物品和“三品”上車。維護(hù)乘車秩序，愛護(hù)車內(nèi)設(shè)施，保持車內(nèi)清潔。遵守客運(yùn)規(guī)定，服從管理，主動配合管理人員做好檢查工作
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