射陽縣中醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理保障制度(編輯修改稿)
2025-10-10 20:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 做基礎(chǔ)護理、晨晚間護理，為患者進行日常生活護理，真正解決了患者的家庭負擔。2014年3月，敬老院送來一個糖尿病伴心臟病的老人，無兒無女，病情較重，不能下床活動生活不能自理，無人照顧。只是敬老院的工作人員定期送治療費和生活費，因此，在內(nèi)科病房護士長的帶領(lǐng)下，全體護士制訂了一個切實有效的護理方法，照顧老人的生活起居，白班負責給老人帶可口的飯菜、打水、喂飯、喂水、取藥、翻身、扣背、剪指甲、洗衣服；晚班負責給老人洗腳、洗臉、洗頭、擦浴、清理大小便、照顧老人休息。由于老人的病情很重，有時心情不好，護士們就勸解老人、給老人講故事，幫助他樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，老人住了三個月，她們就照顧了三個月。直到老人康復出院。像這樣的例子很多，舉不勝舉?？傊詮拈_展優(yōu)質(zhì)護理確實從根本上方便了患者，為患者提供了高效、優(yōu)質(zhì)的護理服務。開展優(yōu)質(zhì)護理以來，我們的護理隊伍從細微上發(fā)生了很大的變化，病人漸漸感覺到護士的關(guān)心無處不在，大家能夠換位思考，主動觀察，主動溝通，護士是走在呼叫器響起之前，想在患者需要之前，做在患者開口之前?；颊邅碛杏?，見面有呼聲，問有答聲，答有笑聲，操作前有解釋聲，操作中有問候聲，操作后有安慰聲，節(jié)日到來 有祝賀聲，出院有送行聲。常常聽到病人這樣表揚我們：你們上班真辛苦，看不到你們休息，可你們沒有一句怨言，服務質(zhì)量更是一流的。聽到這些話我們工作壓力再大，工作的路上再布滿荊棘，再有多少不理解，都會化為烏有。作為護理部主任我常常告訴大家:壓力就是動力，要調(diào)整好心態(tài)，開心是一天，不開心也是一天，不能把情緒帶到工作中，我們要把愛心、耐心、細心、責任心串聯(lián)起來，把護理工作做到全程、優(yōu)質(zhì)、高效，讓全社會認可。自2010年11月我院開展基礎(chǔ)護理工作以來不斷積累總結(jié)經(jīng)驗，護理部帶領(lǐng)全體護理人員集思廣益積極開展特色護理服務,具體有以下幾點：如病人入院時給病人一個微笑，給病人倒杯水，讓病人感受到溫暖。在護士辦公室設(shè)置“愛心便民箱”，內(nèi)置針、線、紙筆、便簽、小扣子、吹風機、木梳、雨傘等，以備患者急用。在走廊懸掛疾病知識牌，為患者及家屬提供疾病健康教育資料。在護士站配備微波爐方便患者熱飯，為無親屬照料的患者買飯、打水、買日用品，解決他們的需要。使用溫馨提示卡：根據(jù)不同情況懸掛相應內(nèi)容的提示卡片，方便患者，更體現(xiàn)人性化服務，在特殊地點（開水房、樓梯間、開水鍋爐）張貼友情提示卡
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