【文章內(nèi)容簡介】 行有禁不止和軟弱渙散等問題，確保政令暢通。堅(jiān)持密切聯(lián)系群眾，反對官僚主義和形式主義，切實(shí)解決方法簡單、作風(fēng)粗暴和脫離群眾、脫離實(shí)際等問題，確保言路暢通。要切實(shí)改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法，改進(jìn)文風(fēng)會(huì)風(fēng)，提高機(jī)關(guān)辦事效率和服務(wù)水平。(三)加強(qiáng)制度建設(shè)。按照“創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變職能、從嚴(yán)管理”的要求，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，建立健全各項(xiàng)制度，實(shí)現(xiàn)以制第三篇：市教育局2010年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)****教育局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)****教育局在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中，全面深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，努力推進(jìn)機(jī)關(guān)工作效率的提高和服務(wù)質(zhì)量上新水平。通過機(jī)關(guān)效能建設(shè)，各科室進(jìn)一步明晰行政職能，促進(jìn)教育行政機(jī)關(guān)和工作人員的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，行政效率明顯提高?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)。我局成立機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書記擔(dān)任組長，副書記擔(dān)任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，指定專人負(fù)責(zé)，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓各科室負(fù)責(zé)人分工落實(shí)的工作機(jī)制。我局從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真研究，及時(shí)制定了《****教育局機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施意見》，確定了實(shí)施內(nèi)容、方法步驟，真正做到工作有計(jì)劃、有措施，責(zé)任到人。局黨委書記多次在機(jī)關(guān)干部大會(huì)上進(jìn)行部署，狠抓落實(shí)。還在****教育信息網(wǎng)上設(shè)立辦事指南專欄，公布投訴電話、舉報(bào)箱、電子信箱、公布了投訴電話號碼，聘請了行風(fēng)監(jiān)督員，真正把效能建設(shè)列入主要議事日程，從而為此項(xiàng)工作奠定了切實(shí)的組織基礎(chǔ)。二、加強(qiáng)制度建設(shè)，堅(jiān)持政務(wù)公開，嚴(yán)格機(jī)關(guān)管理，提高工作效率。我們把機(jī)關(guān)效能建設(shè)與民主評議行風(fēng)擺在同等的重要位置，把效能建設(shè)與行風(fēng)評議緊密結(jié)合起來。建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，從局機(jī)關(guān)抓起，從局機(jī)關(guān)工作人員做起。今年來，實(shí)行了首問（辦）責(zé)任制等5項(xiàng)制度，制定辦事服務(wù)指南、機(jī)關(guān)工作人員工作職責(zé)，凡違反規(guī)定的給予嚴(yán)肅批評教育，并與考核和評先評優(yōu)結(jié)合起來。實(shí)行首問（辦）責(zé)任制。群眾到局機(jī)關(guān)辦事詢問的第一個(gè)機(jī)關(guān)工作人員，即為首問責(zé)任人，首問責(zé)任人的職責(zé)為：只要對方求問，不管是否是自己職責(zé)（權(quán)）范圍的事，都有責(zé)任給當(dāng)事人解釋有關(guān)聯(lián)系經(jīng)辦人、引路等問題。首問責(zé)任人一般都能做到使用文明、規(guī)范用語，熱情接待，耐心聽講，認(rèn)真受理，服務(wù)周到。一次性告知制。管理相對人到教育局機(jī)關(guān)辦事或電話咨詢有關(guān)辦理事項(xiàng)時(shí)，經(jīng)辦人員必須一次性告知其所要辦理事項(xiàng)的依據(jù)、時(shí)限、程序、所需的全部材料或不予辦理理由的制度。對符合規(guī)定，手續(xù)齊全的，應(yīng)即時(shí)辦理，不能及時(shí)辦好的要說明原因和告知辦事時(shí)限，防止工作人員工作不細(xì)致，沒耐心，讓辦事人跑趟子。實(shí)行時(shí)限辦結(jié)制度。以方便群眾辦事、提高辦事效率為目的，按照“能簡則簡，能免則免，能快則快”的原則，合理簡化辦事手續(xù)。凡法律、法規(guī)、規(guī)章及上級部門對有關(guān)管理事項(xiàng)有明確規(guī)定辦理時(shí)限的，必須嚴(yán)格執(zhí)行；凡已在服務(wù)承諾制中承諾的辦結(jié)時(shí)限，必須嚴(yán)格兌現(xiàn)；原來沒有規(guī)定的，可視具體情況合理確定辦理時(shí)限，并作補(bǔ)充規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行。凡一時(shí)不能辦理的要給予充分理由，并解釋清楚。機(jī)關(guān)工作人員對組織交辦的工作事項(xiàng)，要在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)并保證辦理的質(zhì)量。嚴(yán)禁推諉拖拉。兌現(xiàn)服務(wù)承諾制度。各業(yè)務(wù)科室能根據(jù)工作實(shí)際，制定規(guī)范辦事程序，提高辦事效率。根據(jù)職權(quán)范圍、工作職責(zé)，結(jié)合群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，確定服務(wù)承諾內(nèi)容，服務(wù)承諾的內(nèi)容包括服務(wù)的具體事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)限、承諾監(jiān)督及投訴辦法以及違諾責(zé)任等。嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度(平時(shí)簽到、會(huì)議簽到)，有專人負(fù)責(zé)，做到上班有簽到、請假有手續(xù)，將考勤與年終考核緊密結(jié)合，有效地控制了機(jī)關(guān)工作人員的遲到、早退、缺勤現(xiàn)象。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行工作人員佩卡上崗，努力塑造機(jī)關(guān)形象，形成務(wù)實(shí)、高效、文明、勤政的良好作風(fēng)。各科室懸掛科室人員的工作職責(zé)。提供辦事依據(jù)、辦事程序和辦事要求的有關(guān)材料，以備索或備查，并公開相關(guān)職責(zé)、具體承辦人和負(fù)責(zé)人的姓名。制定機(jī)關(guān)效能建設(shè)對照檢查表，各科室根據(jù)表格要求，從宗旨意識(shí)、責(zé)任心、工作效率等10個(gè)方面進(jìn)行對照檢查，找出不足，制定整改措施，找到改進(jìn)的方向和目標(biāo)。三、今后的工作思路：建章立制，強(qiáng)化措施，進(jìn)一步端正機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，嚴(yán)格考勤制度，完善服務(wù)設(shè)施，狠抓公示 制度的落實(shí)。落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，依法按章辦事，堅(jiān)持機(jī)關(guān)人員下鄉(xiāng)下校，做到不接受宴請，不索要。嚴(yán)格管理，標(biāo)本兼治，糾建并舉，嚴(yán)肅違諾究查制度。第四篇：鄉(xiāng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見**鄉(xiāng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見**年，我鄉(xiāng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的總體要求是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神以及中紀(jì)委二次全會(huì)精神，緊緊圍繞“工業(yè)興縣、港口強(qiáng)縣”的戰(zhàn)略部署和“提速增效、服務(wù)發(fā)展”這一主題，求真務(wù)實(shí)，不斷創(chuàng)新，積極探索效能建設(shè)的新辦法，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部的工作作風(fēng)，進(jìn)一步優(yōu)化我鄉(xiāng)的投資環(huán)境，為推進(jìn)新興港口城市建設(shè)服務(wù)。一、加大效能督查力度，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變（一）加強(qiáng)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的督查，督促各村各部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行好鄉(xiāng)黨委、政府的重大決策和工作部署。今年，鄉(xiāng)效能辦要進(jìn)一步加強(qiáng)督查工作，定期通報(bào)督查情況。督查工作要緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的重大決策部署和**年政府工作目標(biāo)以及績效評估工作進(jìn)展情況開展，推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)到位。（二）加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能督查，整肅機(jī)關(guān)作風(fēng)，嚴(yán)格工作紀(jì)律提高工作效能。各部門要繼續(xù)緊緊抓住機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、工作人員能力建設(shè)不放，著力在治本上下功夫，在糾正機(jī)關(guān)“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”、“脫崗、虛崗、串崗”和“吃、拿、1卡、要”