【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 組織目標(biāo)⑵組織任務(wù)⑶組織職權(quán)與責(zé)任⑷組織技術(shù)力量⑸組織適應(yīng)和發(fā)展：是指組織內(nèi)的管理者為使組織適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境因素及條件的變化，確保組織持續(xù)生存與發(fā)展，對(duì)組織的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、職權(quán)、制度和人員進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改革的過(guò)程。：⑴組織成員方面①利益因素②心理因素③行為因素⑵變革工作方面①變革方案②獲得共識(shí)③有效溝通④高層重視⑤顯現(xiàn)實(shí)效⑶組織結(jié)構(gòu)方面①慣性因素②群體規(guī)范⑴直線型★①特點(diǎn)：不設(shè)專門的職能機(jī)構(gòu)②適用范圍：規(guī)模小，工作運(yùn)行比較簡(jiǎn)單的組織⑵職能型⑶直線職能型⑷事業(yè)部制★①特點(diǎn)：分權(quán)管理。獨(dú)立核算，利潤(rùn)中心，成本中心②適用范圍：較大規(guī)模的組織⑸矩陣型第四篇：護(hù)理禮儀復(fù)習(xí)題護(hù)理禮儀復(fù)習(xí)題洛南職教中心 何愛(ài)玲一、填空題禮儀是（）的潤(rùn)滑劑；禮儀是（）的要求，是（）成功的的條件；禮儀也是一個(gè)國(guó)家（）的體現(xiàn)。禮儀起源于（）社會(huì)，我國(guó)原始社會(huì)的社會(huì)生活中已經(jīng)形成了頗具影響的禮儀規(guī)范。原始的（）禮儀、（）禮儀等已具雛形。其中，（）禮儀更為突出。古代禮儀的成熟階段大約在（）三代，我國(guó)傳統(tǒng)禮儀進(jìn)入了一個(gè)飛速發(fā)展以致成熟的時(shí)期。在這一時(shí)期禮儀被（）化，禮儀內(nèi)容涵蓋（）（）（）（）等各個(gè)方面。西方國(guó)家的“禮儀”一詞起始于法語(yǔ)，原意為（）通行證。后來(lái)，“禮儀”一詞進(jìn)入英語(yǔ)，演變成（）通行證。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人的（）和（）的外在表現(xiàn)，從道德的角度來(lái)看，禮儀可以被界定為為人處事的（）。禮儀規(guī)范由對(duì)待（）的要求與對(duì)待（）的做法兩大部分構(gòu)成。行路的基本禮則，若是兩人同行，（）為尊，（）為卑，（）為大，（）為小。若是三人同行，（）為尊，（）邊次之，（）邊再次之。握手有伸手先后的規(guī)矩：男人和女人握手，一般是（）先伸手；晚輩和長(zhǎng)輩握手，一般是（）先伸手；上級(jí)和下級(jí)握手，一般是（）先伸手；老師和學(xué)生握手，一般是（）先伸手。護(hù)士工作妝的口紅以（）色或（）色、鮮艷度（）的顏色為佳。上粉底通常選擇與自己膚色（）的粉底霜或粉餅，用海綿從（）（）細(xì)致涂抹。鞋子的配色原則是（），護(hù)士鞋要求樣式（），以（）跟或（）跟、（）底為宜。護(hù)士襪應(yīng)以（）色或（）色為佳，襪口不宜露在（）或（）的外面。1在禁用手機(jī)的場(chǎng)合（）（）等，不要撥打和接聽(tīng)電話。打電話時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循通話（）原則 ；接電話時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循 “鈴響不過(guò)（）原則”。1護(hù)理工作中的體態(tài)禮儀的基本要求（）（）（）（）。1正裝的色彩一般應(yīng)為（）色或（）色，無(wú)（）。最標(biāo)準(zhǔn)的套裝色彩是（）色、（）色和（）色。襯衫的色彩最佳為（）色，皮鞋、襪子、公文包的色彩宜為（）色，以（）色為常見(jiàn)。1在人際交往中，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用手勢(shì)語(yǔ)，可以發(fā)揮其表示（）、傳達(dá)（）等兩個(gè)方面的作用。（）是最基本的手勢(shì)，背手（）性多用1基于言談的特征的基礎(chǔ)上，社交禮儀在（）（）和（）等三個(gè)方面，對(duì)言談?dòng)幸幌盗性敱M的規(guī)范。在語(yǔ)言方面總的要求文明、禮貌、（）。非指導(dǎo)性交談是一種（）性的交談。1眼語(yǔ)的構(gòu)成（）（）（）（）及（）五個(gè)方面。1正確的坐姿，一般要兼顧（）（）（）等三個(gè)方面。1會(huì)面禮儀包括（）（）（）（）（）五個(gè)方面。1真正意義上的儀容美，應(yīng)當(dāng)是（）（）（）的高度統(tǒng)一。護(hù)士服是護(hù)理職業(yè)群體的（）表現(xiàn)形式，它代表著護(hù)士的（），是（）的象征。護(hù)士身著護(hù)士服，一方面是（）的需要，另一方面也使產(chǎn)生（）和（）感。2護(hù)士常用體態(tài)包括（）（）（）（）（）等。2修飾不是矯飾，應(yīng)以仿照（）為本，以突出人的（）美和（）的氣質(zhì)。2護(hù)理工作中的體態(tài)禮儀的基本要求（）（）（）（）。2為客的禮儀要求其基本原則是（），具體要求（）（）（），拜訪最關(guān)鍵的是（）。2協(xié)調(diào)性原則是指化妝修飾必須與（）的整體和（）的環(huán)境相和諧、相協(xié)調(diào)。2修飾眉形之前應(yīng)確認(rèn)個(gè)人（）形和（）形輪廓特點(diǎn)，再根據(jù)（）的基本原則進(jìn)行修飾。2在招聘、應(yīng)聘過(guò)程中，（）是極其重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。2護(hù)士佩戴燕帽時(shí)，頭發(fā)前不（），側(cè)不（），后不（）。短發(fā)不要超過(guò)耳下（）cm。在（）（）（）（）等特殊科室工作的護(hù)士要求佩戴圓帽，目的是為了（）和（）。2交談，究其實(shí)質(zhì)乃是一種（）。在交談中應(yīng)遵循（）規(guī)則， 我國(guó)古代禮儀的變革階段： 功的關(guān)鍵。站姿的要領(lǐng)是（）（）（）（）。正確的坐姿，一般要兼顧（）（）（）等三個(gè)方面。二、選擇題“十里不同風(fēng)，百里不同俗”，其內(nèi)涵為禮儀的（）基本原則 古人所云“己所不欲，勿施于人”其內(nèi)涵為禮儀的（）基本原則 中國(guó)歷史上第一部記載“禮”的書籍是（） 凡是過(guò)猶不及，因此在運(yùn)用禮儀時(shí)要遵守禮儀的（）基本原則 中國(guó)的現(xiàn)代禮儀開始于下列（）歷史事件。 在中國(guó)漫長(zhǎng)的封建歷史時(shí)期，“三綱”、“五?！币恢北蝗藗兎顬槿粘Ｐ袨榈亩Y儀準(zhǔn)則，它是由下列（）提出的。 我國(guó)第一部記載“禮”的書籍出現(xiàn)于（）時(shí)期。 呈遞名片時(shí)，下面哪項(xiàng)做法是不正確的() 面對(duì)上級(jí)和下級(jí)、長(zhǎng)輩和晚輩、嘉賓和主人，先介紹誰(shuí)() 晚輩 主人 長(zhǎng)輩 晚輩 嘉賓 晚輩 主人1傳統(tǒng)禮儀和商務(wù)禮儀排座次區(qū)別是 1禮品選擇是一門學(xué)問(wèn)，中國(guó)自古有言“寶刀贈(zèng)壯士，紅粉送佳人”，這提示我們?cè)陴佡?zèng)禮品時(shí)，應(yīng)注意禮品選擇的（）原則。 1注視對(duì)方的時(shí)間長(zhǎng)短常常能表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的感受，當(dāng)注視對(duì)方的時(shí)間占全部相處時(shí)間的1/3左右，你認(rèn)為這是表示（）。 1你認(rèn)為下列哪種臉型結(jié)構(gòu)是標(biāo)準(zhǔn)臉型，無(wú)需作特別修飾（）。 1親密型注視的注視范圍是（）。 1服裝的穿著要考慮TPO原則，TPO原則不包括下面哪項(xiàng)（）。 1穿著護(hù)士服時(shí)，需要注意很多相關(guān)事項(xiàng)，下面哪種說(shuō)法不正確()。 1關(guān)于手術(shù)室合適佩戴圓帽說(shuō)法中，不正確的是()。 1護(hù)士在撿拾物品時(shí)，為了節(jié)力美觀，下面敘述不正確的是()。 在常見(jiàn)手勢(shì)語(yǔ)中，最普遍的表示友好禮節(jié)的手勢(shì)是（）。 C.“V”字型手勢(shì) D.“OK”手勢(shì)2站姿應(yīng)自然、得體、優(yōu)雅，否則有失莊重的儀表。下列哪種做法應(yīng)避免()。、收腹，目視前方 ，或插在口袋中 “V”、“T”字形2就座即走向座位直至坐下的過(guò)程，它也可以體現(xiàn)一個(gè)人的端莊、禮貌、優(yōu)雅及教養(yǎng)，就座時(shí)應(yīng)注意避免()。 2措辭委婉是交流的技巧之一，下面哪種不屬于措辭委婉的范疇()。就餐過(guò)程中，需同人交談，刀叉應(yīng)在盤子上放成八字。 ，中途離席，餐巾應(yīng)放在座轉(zhuǎn)移話題 2雙方在交談時(shí)，若能表現(xiàn)出（）就是對(duì)對(duì)方最大的尊重。 2下面哪種不屬于傾聽(tīng)過(guò)程中需要關(guān)注的注意事項(xiàng)()。 2在交談中要學(xué)會(huì)有技巧的提問(wèn)，例如在問(wèn)診步行入院的病人時(shí)，多采用（）方式提問(wèn)。 2與病人討論有隱私的健康信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取下面哪種措施比較妥當(dāng)()。 、隱秘的地點(diǎn)進(jìn)行交流 2關(guān)于西餐餐具的使用，下面哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的（），左手持刀，右手持叉 ，應(yīng)從內(nèi)側(cè)向外側(cè)取用。2公眾場(chǎng)合，人際交往的距離應(yīng)以多少米為宜（） － －3米之間 一般情況下，禮節(jié)性拜訪停留時(shí)間以多長(zhǎng)為宜，親朋好友以多長(zhǎng)為宜（），20分鐘 ，30分鐘 ，30分鐘 ，10分鐘3一般在正式、鄭重的場(chǎng)合進(jìn)行介紹，下面哪種說(shuō)法是正確的（） 晚輩3護(hù)士在日常的護(hù)理工作中，應(yīng)當(dāng)采取下面哪種微笑方式最為適合（）。 3注視對(duì)方的時(shí)間長(zhǎng)短常常能表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的感受，當(dāng)注視對(duì)方的時(shí)間占全部相后再行離開 ，先行離開處時(shí)間的1/3左右，你認(rèn)為這是表示 護(hù)士快行步的敘述不正確的是()。 3你認(rèn)為下列哪種臉型結(jié)構(gòu)是標(biāo)準(zhǔn)臉型，無(wú)需作特別修飾（）。 3服裝最基本的功能是（）。 3老年人的服裝款式以（）造型最為適宜（） 3關(guān)于手術(shù)室合適佩戴圓帽說(shuō)法中，不正確的是()。 3護(hù)士在工作崗位上的行姿，用下列哪組形容詞形容最貼切()。 3離座時(shí)可以表現(xiàn)出個(gè)人的禮貌和對(duì)他人的尊重，在離座時(shí)應(yīng)避免()。，再行離去 4護(hù)士在推治療車時(shí)，其重心應(yīng)當(dāng)集中于()。 4站姿能體現(xiàn)人的穩(wěn)重、端莊、禮貌、挺拔、有教養(yǎng)，可以顯示出婷婷玉立的靜態(tài)美，在不同場(chǎng)合應(yīng)采取不同的站姿。在隆重、熱烈或莊嚴(yán)的場(chǎng)合下，應(yīng)采用下列哪種站姿()。 4古語(yǔ)云“愚者善說(shuō)，智者善聽(tīng)”，這其實(shí)是指言談技巧中的哪一種。 4消除病人顧慮的最重要的因素是。 4與病人討論有隱私的健康信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取下面哪種措施比較妥當(dāng)()。 、隱秘的地點(diǎn)進(jìn)行交流 4無(wú)論哪種形式的求職，求職成功的重要因素是()。 4致意有一套自己的禮節(jié)要求，溫文爾雅的致意才能體現(xiàn)對(duì)他人的尊重和友善，下列哪種關(guān)于致意的說(shuō)法不正確()。 ，在任何情況下，通常女士不輕易先向男士致意4當(dāng)您的同事不在，您代他接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)該（）； ；； ，待同事回來(lái)后告訴他處理。4電話鈴聲響后，最多不超過(guò)（）聲就應(yīng)該接聽(tīng) 50、如果主人親自駕駛汽車，（）應(yīng)為首位？ 5宴會(huì)上，為表示對(duì)主賓的尊重，主賓的座位應(yīng)是（） 5呈遞名片時(shí)，下面哪項(xiàng)做法是不正確的() 5遞送名片應(yīng)用（）。 5國(guó)際禮儀通則也可以稱作涉外禮儀基本原則，對(duì)其原則不正確的描述是（）。 5佩戴護(hù)士燕帽時(shí)，短發(fā)應(yīng)不超過(guò)耳下（）厘米。 5關(guān)于手臂的修飾，下面說(shuō)法不正確的是()。 5從交際功能的角度來(lái)看，（）是全身6站姿能體現(xiàn)人的穩(wěn)重、端莊、禮貌、挺拔、有教養(yǎng)，可以顯示出婷婷玉立的靜接受非語(yǔ)言交際行為最重要的組成部分。態(tài)美，在不同場(chǎng)合應(yīng)采取不同的站姿。 、熱烈或莊嚴(yán)的場(chǎng)合下，應(yīng)采用下列表情5在注視對(duì)方的面部時(shí)，最好的注視方式是（）。 5服裝的穿著要考慮TPO原則，TPO原則不包括下面哪項(xiàng)（）。 60、穿著護(hù)士服時(shí)，需要注意很多