20xx年機(jī)關(guān)事務(wù)局工作要點(diǎn)與20xx年機(jī)關(guān)事務(wù)管理局工作總結(jié)匯編(編輯修改稿)
2024-10-10 18:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 化提升成果。(三)緊密聯(lián)系需求做好食宿行和會(huì)務(wù)接待保障，確保機(jī)關(guān)服務(wù)高效滿(mǎn)意。局領(lǐng)導(dǎo)班子及各科室業(yè)務(wù)骨干定期到各單位進(jìn)行主動(dòng)拜訪，面對(duì)面聽(tīng)取各單位對(duì)后勤服務(wù)保障工作的要求和意見(jiàn)。于1月份發(fā)函至新區(qū)直屬各單位征集對(duì)宿舍用房、辦公用房和其他服務(wù)保障工作意見(jiàn)，并于4月份向新區(qū)直屬各單位發(fā)放了服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷(共收回問(wèn)卷950份，其中副處級(jí)及以上干部52份，其他干部職工898份)。經(jīng)數(shù)據(jù)整理和分析，%，%。其中，綠化服務(wù)、消防管理和大院安保管理滿(mǎn)意度較高，評(píng)分基本滿(mǎn)意及以上均達(dá)80%以上，餐廳服務(wù)、辦公用房調(diào)配、停車(chē)場(chǎng)管理和理發(fā)室服務(wù)滿(mǎn)意度較低。針對(duì)不足，我局立即查缺補(bǔ)漏，向兄弟單位學(xué)習(xí)借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)事求是地解決領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心、群眾最不滿(mǎn)意的問(wèn)題。高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)運(yùn)營(yíng)A5棟辦公樓機(jī)關(guān)第二食堂，切實(shí)解決了就餐排隊(duì)難、位置少的現(xiàn)象。機(jī)關(guān)所有食堂均建立了從計(jì)劃、采購(gòu)、臺(tái)賬管理、食品檢測(cè)、加工、成品制作、儲(chǔ)存、留樣、服務(wù)、衛(wèi)生、消毒、防鼠防蟲(chóng)等全環(huán)節(jié)食堂管理規(guī)范化操作流程，重點(diǎn)抓好食堂食材、從業(yè)人員健康管理、燃?xì)狻}(cāng)儲(chǔ)及作業(yè)安全。制定了對(duì)食堂定時(shí)檢查以及不定時(shí)突檢的多方式監(jiān)督，通過(guò)了市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)xx市場(chǎng)監(jiān)督管理局有關(guān)“食品安全量化等級(jí)A級(jí)單位”的復(fù)審，并榮獲該機(jī)構(gòu)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。我局主動(dòng)發(fā)揮主管部門(mén)職能，摸清新區(qū)辦公及宿舍用房需求，積極聯(lián)系周邊尋找合適的房源。辦公用房方面，已租賃生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)園A5棟和A8棟辦公樓，其中A5棟已完成交接，文體旅游局、市規(guī)土委xx管理局、城市更新局(土地整備局)已制定年內(nèi)入駐計(jì)劃。合理調(diào)配辦公用房，完成信訪大廳裝修工作并移交新區(qū)zd辦使用，對(duì)我局使用的1號(hào)樓倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行壓縮騰挪，解決了組織人事局人事檔案用房難的問(wèn)題。宿舍用房方面，已完成租賃597間，包括生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)園A15棟40套房、A20棟115套房、C4棟20套房職工宿舍，以及壩光50套人才安居房、佳兆業(yè)廣場(chǎng)20套臨時(shí)性住房和壩光安置區(qū)44套安置房。以上房源改造完成后，可有效解決新區(qū)全體干部職工和新招選調(diào)人才的住宿需求。嚴(yán)格按照政務(wù)通知要求完成車(chē)輛保障工作共1216次，做到不缺班、不晚點(diǎn)。堅(jiān)持將“乘客至上，安全第一”服務(wù)理念貫穿每次出行，出車(chē)前司機(jī)對(duì)車(chē)輛狀況進(jìn)行感觀檢查，嚴(yán)格按照里程數(shù)或定期將車(chē)輛送廠保養(yǎng)或檢修，累計(jì)保養(yǎng)53次、維修76次、年審11次，詳細(xì)記錄車(chē)輛使用狀態(tài)，落實(shí)“一車(chē)一檔”。定期安排司機(jī)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清潔，努力保障出行舒適度。每季度召開(kāi)會(huì)議強(qiáng)調(diào)安全行車(chē)事項(xiàng)，每年組織司機(jī)體檢和安全培訓(xùn)。堅(jiān)持服務(wù)水平提升，向乘客發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷85份，積極改進(jìn)反饋問(wèn)題。認(rèn)真聽(tīng)取生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)園干部職工意見(jiàn)和建議，結(jié)合實(shí)際更新了班車(chē)服務(wù)路線(xiàn)。加強(qiáng)會(huì)務(wù)的全程服務(wù)與管理，強(qiáng)化會(huì)務(wù)人員服務(wù)素養(yǎng)與素質(zhì)。111月共保障會(huì)務(wù)服務(wù)2294場(chǎng)次。圓滿(mǎn)完成了新年馬拉松、新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參加市六屆人大三次會(huì)議、市領(lǐng)導(dǎo)到深圳國(guó)際生物谷壩光核心啟動(dòng)區(qū)調(diào)研、“xx快樂(lè)行”項(xiàng)目啟動(dòng)儀式、第二批國(guó)家級(jí)旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)建設(shè)工作啟動(dòng)會(huì)、xx新區(qū)第三屆社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)頒獎(jiǎng)儀式暨優(yōu)秀作品展演等大型會(huì)議活動(dòng)的會(huì)務(wù)服務(wù)工作。截止目前，我局共完成接待260場(chǎng)，2081人次，先后完成中組部、中編辦、國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家文體旅游局、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、中央文史研究館等國(guó)家部委領(lǐng)導(dǎo)的保障工作。對(duì)接省內(nèi)各部門(mén)、對(duì)口河源源城區(qū)、廣西巴馬、貴州百里杜鵑等單位領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研保障。做好國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)來(lái)訪嘉賓和國(guó)外著名專(zhuān)家學(xué)者的服務(wù)工作。積極拓展市、新區(qū)的接待資源，與新區(qū)佳兆業(yè)萬(wàn)豪酒店、萊華桔釣沙酒店形成初步合作關(guān)系，與深圳市特航航空服務(wù)有限公司、環(huán)球雅途集團(tuán)有限公司達(dá)成差旅服務(wù)意向。加強(qiáng)內(nèi)部接待場(chǎng)所企業(yè)化管理，與企業(yè)一起共同學(xué)習(xí)進(jìn)步，提高日常管理水平。進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)和制度落實(shí)，制定和印發(fā)《新區(qū)公務(wù)接待管理實(shí)施細(xì)則(試行)》。(四)抓嚴(yán)抓實(shí)安全生產(chǎn)和綜治WW工作，確保機(jī)關(guān)建設(shè)平安穩(wěn)定。一是加強(qiáng)物業(yè)管理。堅(jiān)持 “一周一小檢，一月一大檢、節(jié)假日前專(zhuān)檢”，針對(duì)“特別防護(hù)期”關(guān)鍵時(shí)段，立即傳達(dá)學(xué)習(xí)有關(guān)會(huì)議精神，班子成員堅(jiān)持每日帶隊(duì)深入一線(xiàn)檢查各物業(yè)區(qū)域、設(shè)施設(shè)備和重點(diǎn)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患和問(wèn)題做到了立行立改。二是加強(qiáng)食品安全管理。開(kāi)展食品安全培訓(xùn)，由原先每季度一次增加到每月開(kāi)展一次，全年累計(jì)開(kāi)展食品安全培訓(xùn)11次，認(rèn)真開(kāi)展食品安全檢測(cè)，截至11月30日累計(jì)檢測(cè)果蔬類(lèi)5746批次，肉類(lèi)227批次，海鮮類(lèi)842批次，檢測(cè)合格率100%，食材入庫(kù)信息48542條。三是加強(qiáng)公車(chē)安全檢測(cè)。除對(duì)公務(wù)車(chē)輛進(jìn)行定期年檢及周期性保養(yǎng)外，落實(shí)“一車(chē)一檔”和使用審批制度，要求新區(qū)各單位每天對(duì)使用車(chē)輛的常規(guī)技術(shù)狀態(tài)進(jìn)行檢查和記錄。四是加強(qiáng)干部職工生命安全保障，堅(jiān)持每年對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)及大院內(nèi)公共安全購(gòu)買(mǎi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)。加強(qiáng)區(qū)級(jí)物業(yè)安保設(shè)施設(shè)備的更新完善、安保隊(duì)伍的技能培訓(xùn)和裝備購(gòu)置，嚴(yán)格按照反恐部門(mén)要求對(duì)行政服務(wù)中心及大廳的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，在新區(qū)行政服務(wù)中心主要道路口設(shè)置防撞墩和減速帶，并安裝了智能光纖周界安全防范系統(tǒng)。每日開(kāi)展崗前訓(xùn)示、崗后歸整，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、體能訓(xùn)練、消防及反恐演練,在“特別防護(hù)期”關(guān)鍵時(shí)段期間，積極響
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