旅行社員工培訓(xùn)方案(編輯修改稿)
2024-10-10 17:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 看。飛機票如何訂。最主要是知道我們公司的服務(wù)項目有哪些。由專人在下午進行1個小時的培訓(xùn)。第二天：學(xué)會簽合同，新進同事由老同事帶著去簽合同，要知道合同的組成組成部分，旅行責(zé)任險和旅游人身意外險的區(qū)別，以及要知道簽合同的注意事項。第三天：銷售部門培訓(xùn)了解學(xué)生團和成人團的操作區(qū)別。由公司市場總監(jiān)進行培訓(xùn)。第四天：門市接待培訓(xùn)接電話和待客禮儀，學(xué)會做行程； 學(xué)會如何訂飛機票網(wǎng)站短線和長線的知識，信息的添加第五天：計調(diào)培訓(xùn)掌握接電話技巧，具有一定談判能力；對旅行景點知識和國家政策要熟悉，對門票的變動要清楚，能快速的分享給其他同事； 學(xué)會如何找酒店訂房，如何找導(dǎo)游；對團隊計劃單和散客計劃單要知道填寫的內(nèi)容，與財務(wù)進行及時的溝通； 要知道報團單怎么填；能對合作的導(dǎo)游進行其基本工作技巧和禮儀培訓(xùn)，提醒其注意事項； 對操作過程產(chǎn)生的失誤要及時去彌補。第六天：培訓(xùn)心得。公司規(guī)章制度（請假，考勤，上班衣著打扮等）的宣讀，各個部門薪資提成構(gòu)成介紹。第三周：按照值日生表進行打掃衛(wèi)生； 嚴格考勤制度 各部門能獨立上崗有問題及時找能馬上幫你解決問題的人以后幾周同上，最后一周進行考核第四篇：旅行社員工培訓(xùn)總結(jié)員工培訓(xùn)總結(jié)作為即將跨入旅游行業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生的我來說，和美旅行社能開展新員工培訓(xùn)解決了我的一大顧慮。眾所周知，初入社會的大學(xué)生普遍缺乏社會工作經(jīng)驗。雖然大學(xué)期間我學(xué)習(xí)的就是對口專業(yè)，但是，課堂上學(xué)習(xí)到的都是理論知識，我對如何將課本知識靈活運用到工作上而感到迷茫?？上驳氖?，公司本著認真負責(zé)的態(tài)度，對新進員工都進行了多項目多形式的培訓(xùn)，提升了新員工的工作能力及適應(yīng)性。起先，劉總對我們進行了公司簡單的介紹以及讓我們學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度。然后就是帶領(lǐng)我們對公司的工作環(huán)境進行了解，讓老員工教我們?nèi)绾芜\用各種辦公軟件。隨后，朱總對我們進行了關(guān)于敬業(yè)及旅游銷售的專項培訓(xùn)。通過這兩個主題的培訓(xùn)，我知道了在職場中最重要的品質(zhì)就是“敬業(yè)”，只有敬業(yè)了，才能認真的把工作點滴做好，不斷積累，從質(zhì)上得到飛躍，最后才能取得成功。關(guān)于旅游銷售，其實一直以來我比較畏懼的就是銷售行業(yè)，感覺優(yōu)秀的銷售員都是天生的，外向活潑的人才適合做銷售，才能做好銷售。但是，朱總的一番話讓我覺得優(yōu)秀的銷售也是可以后天培養(yǎng)的。在日常工
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1