【文章內(nèi)容簡介】 高工作效率，制度建設(shè)是基礎(chǔ)。市招商局建立健全了各項規(guī)章制度，堅持用制度來規(guī)范各項對臺工作，不斷改進工作作風(fēng)。在日常管理工作中，我們堅持不做“表面文章”，不搞“花架子”，進一步嚴格機關(guān)內(nèi)部管理制度，狠抓全體人員崗位職責(zé)、行為規(guī)范等規(guī)章制度的落實，大力培養(yǎng)按章辦事、務(wù)實高效的工作作風(fēng)，保證了機關(guān)工作的正規(guī)運作。二是重服務(wù)，把加強機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合，積極為外來企業(yè)排憂解難。在各項對外工作中，我們對企業(yè)的來訪堅持做到熱情接待，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦等問題。招商局全體黨員干部，堅持深入企業(yè)一線為客商排憂解難，得到了客商的一致好評，贏得了客商的高度信任。三是轉(zhuǎn)作風(fēng)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)教育貫穿于機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)之中。組織全體人員學(xué)習(xí)《兩個條例》、《廉政準(zhǔn)則》，按照一崗雙責(zé)提高責(zé)任意識、大局意識，統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念，不斷增強全體人員的思想政治素質(zhì)。三、加大措施，促進機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)取得實效 一是加強學(xué)習(xí)，建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)，培育過硬本領(lǐng)。教育引導(dǎo)全體人員牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”的理念，真正把讀書學(xué)習(xí)當(dāng)成一種生活態(tài)度、一種工作責(zé)任、一種精神追求，結(jié)合工作實際和個人知識結(jié)構(gòu)，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，列出學(xué)習(xí)計劃，制定學(xué)習(xí)方案，自覺做到“五個一”：每天讀一篇好文章，每月讀一本好書，每季度寫一篇心得體會，每半年交一本讀書筆記，每年形成一篇學(xué)習(xí)總結(jié)。堅持集體學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，健全學(xué)習(xí)制度，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，進一步增強學(xué)習(xí)的針對性和實效性，提高知識層次和綜合素養(yǎng)，用過硬的本領(lǐng)保證工作水平的不斷提升。二是提高效率，建設(shè)效能型機關(guān)，營造更好環(huán)境。結(jié)合全市開展的“新征程、新氣象、新作為”大討論，認真查找影響工作質(zhì)量、效率和機關(guān)形象的突出問題，制定整改方案，迅速整改提高，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀和市委要求的思想觀念、思維方式和價值取向，促進招商局工作規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。三是熱情服務(wù)，建設(shè)服務(wù)型機關(guān)，提供更優(yōu)服務(wù)。結(jié)合自身實際，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)先鋒，我為發(fā)展做貢獻大討論活動，開展心貼心、面對面服務(wù)企業(yè)職工活動，開展與困難群眾結(jié)對服務(wù)活動，開展走訪困難企業(yè)員工、家屬等活動，通過系列活動，進一步提高服務(wù)意識和工作協(xié)調(diào)能力，提高愛崗敬業(yè)、干事創(chuàng)業(yè)的主動性和積極性，增強服務(wù)發(fā)展、時不我待的責(zé)任感和緊迫感。四是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，建設(shè)廉潔型機關(guān)，樹立更好形象。大力加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴格對干部職工的教育、監(jiān)督和管理，營造風(fēng)清氣正的良好氛圍。認真開展“亮規(guī)范、亮服務(wù)”集中承諾和“對標(biāo)承諾”定期公示活動，結(jié)合招商局實際，組織開展廉政教育講座、警示教育等活動，引導(dǎo)全體人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷加強思想道德修養(yǎng)，始終保持廉潔自律的良好形象。第五篇：機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作總結(jié)工商戶、下崗工人等行業(yè)的10名群眾作為“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”義務(wù)監(jiān)督員。11月1日起，受聘上崗的10名群眾義務(wù)監(jiān)督員，分片不定期地到所指定的機關(guān)單位，圍繞各單位的辦公秩序、上班時間有無打牌閑聊和上網(wǎng)打游戲、五項制度的建立和落實情況、有無“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象以及為群眾辦事的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量等，進行明查暗訪。監(jiān)督員每半月集中向市效能建設(shè)辦公室反饋匯報一次明查暗訪的情況。市效能建設(shè)辦公室認真歸納匯總反饋的信息，及時將相關(guān)信息反饋給各單位主要領(lǐng)導(dǎo)，并督促其進行整改。目前，已向25個單位反饋了42條群眾義務(wù)監(jiān)督員明查暗訪到的不良現(xiàn)象，也得到了這些單位正在進行整改的信息。四、圍繞群眾滿意，組織愛心活動。一是在市直機關(guān)開展“優(yōu)化環(huán)境服務(wù)年”活動。組織機關(guān)黨員干部進行了為期一個月的“**有差距，我們怎么辦；**要崛起，我們怎么干”、“機關(guān)黨員干部怎樣在優(yōu)化環(huán)境中發(fā)揮表率作用”的解放思想大討論活動，安排了部分機關(guān)黨務(wù)干部“跳出**看**”，到經(jīng)濟發(fā)達的省市學(xué)習(xí)吸取機關(guān)黨組織為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的成功經(jīng)驗；在市直各級黨政部門開展了“共鑄誠信機關(guān)”活動，組織了機關(guān)黨團員和社會各界人士進行了“我是窗口、我是環(huán)境，共鑄誠信機關(guān)，爭做守信**人”萬人簽名活動，并號召機關(guān)科以上黨員干部與特困家庭或特困學(xué)生開展“一幫一”結(jié)對解困活動，通過多種形式為特困家庭或特困學(xué)生辦實事辦好事。二是在市直機關(guān)開展“向災(zāi)區(qū)人民獻愛心”特別主題實踐活動。為全力支持全市的防臺救災(zāi)工作，支援遭受臺風(fēng)侵襲的縣區(qū)受災(zāi)群眾生產(chǎn)自救、重建家園，9月中旬，組織了市直及中央、省屬駐巢各單位開展了“心連心——向災(zāi)區(qū)群眾獻愛心捐款”和“手牽手——為災(zāi)區(qū)群眾獻愛心幫扶”特別主題實踐活動。市直及中央、省屬駐巢120個單位7000多名黨員干部職工為災(zāi)區(qū)群眾捐款655585元人民幣。市直對口單位相繼組建了“生產(chǎn)自救指導(dǎo)小分隊”、“生活補給小分隊”、“義診防疫小分隊”等32個小分隊深入災(zāi)區(qū)，開展搶險救災(zāi)服務(wù)活動。共為100戶糧食絕收農(nóng)戶每戶提供了100元的救助；為100戶房屋被毀的農(nóng)戶每戶提供了200元的救助；給予5個遭受重災(zāi)的學(xué)校分別提供了4000元的經(jīng)濟援助。其余捐款由市民政局按照市委、市政府的指示，全部劃撥到含山、和縣、居巢區(qū)等縣區(qū)。三是在市直機關(guān)開展了“冬衣暖人心”捐助和“獻愛心、送溫暖”捐款活動。為認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神，幫助我市災(zāi)區(qū)貧困地區(qū)群眾順利渡過冬天、愉快過好兩節(jié)，12月下旬，組織市直及中央、省屬駐巢單位開展了“冬衣暖人心”捐助和“獻愛心、送溫暖”捐款活動。廣大干部職工大力弘揚中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，以對災(zāi)區(qū)人民高度負責(zé)的精神，踴躍為災(zāi)區(qū)群眾捐款和捐助清新、整潔的冬衣棉被。據(jù)統(tǒng)計，市直及中央、省屬駐巢單位的干部職工共為災(zāi)區(qū)群眾捐款90多萬元，捐助冬衣被22095件（床）。市直機關(guān)工委和市民政局緊急調(diào)用了八輛卡車，及時將捐助的衣物運送到含山、無為、和縣、居巢等四縣區(qū)的災(zāi)區(qū)。捐款也將通過領(lǐng)導(dǎo)慰問、各縣區(qū)劃撥等形式，于近期發(fā)放到特困群眾手中。五、萬人評議機關(guān)，接受群眾監(jiān)督。一是認真制作“萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷表”?！?005群眾評議機關(guān)測評問卷調(diào)查表》是根據(jù)去年“市政風(fēng)評議調(diào)查問卷”、“市行風(fēng)評議調(diào)查問卷”、“市直機關(guān)作風(fēng)評議調(diào)查問卷”三份問卷的具體內(nèi)容，經(jīng)合并后按照“教育管理、依法行政、機關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管”五個方面，以“滿意、基本滿意、不滿意”三種類型綜合形成的。形成后的問卷調(diào)查表先后征求了市政風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組、市行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組、市作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的意見，并經(jīng)市委辦公室把關(guān)，最后，由市委辦公室、市政府辦公室聯(lián)合發(fā)文，由機關(guān)工委具體印發(fā)。二是及時組織“萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷表”的發(fā)放和收集。在組織開展“萬人評議機關(guān)”活動中，我們借鑒了省直機關(guān)工委、南京市和安慶市的做法，由機關(guān)工委統(tǒng)一印制7000份評議表，采取“單位相互評、社會隨機評、下級單位評、群眾監(jiān)督員評、**日報讀者評”等五種方式進行問卷的發(fā)放。第一，發(fā)放5200份給機關(guān)各單位，由各單位組織在職工作人員和離退休人員進行評議。第二，在市區(qū)和縣區(qū)設(shè)立7個流動評議臺，發(fā)放800份，讓社會群眾公開進行評議。第三，由各縣區(qū)機關(guān)黨（工委）在縣區(qū)機關(guān)單位進行評議，每縣區(qū)負責(zé)發(fā)放160份測評問卷調(diào)查表，共800份。第四，由10名“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”群眾義務(wù)監(jiān)督員每人負責(zé)向社會群眾發(fā)放20份進行評議，共200份；第五，由機關(guān)工委在《**日報》上刊登評議表，發(fā)動社會上的群眾進行評議，并負責(zé)收集整理。同時委托由市城調(diào)隊負責(zé)向人大、政協(xié)委員，工商企業(yè)等有關(guān)單位發(fā)放3000份進行評議。三是認真搞好萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷的統(tǒng)計工作。本次萬人評議機關(guān)活動機關(guān)工委共收到調(diào)查問卷11436份。其中有效問卷共10834份，無效問卷（答案填寫為復(fù)印的問卷）共602份。在有效問卷中，由機關(guān)各單位相互評議的問卷為5546份，由四縣一區(qū)機關(guān)干部評議的問卷為750份，由設(shè)置的7個流動臺在市區(qū)和縣區(qū)城區(qū)群眾評議的為672份，由社會群眾在《**日報》上評議并郵寄來的問卷為3866份。機關(guān)工委請一名電腦程序設(shè)計專家專門設(shè)計了一套問卷調(diào)查電腦統(tǒng)計程序，調(diào)集五臺電腦，并從市委先進性教育活動辦公室和市職業(yè)