【文章內(nèi)容簡介】 問卷調(diào)查、投訴舉報(bào)、表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等記錄反映出來的具體問題作為重要參考依據(jù)，對每個(gè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行綜合評價(jià)，做出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫考評組綜合評語。三、考評結(jié)果醫(yī)德考評結(jié)果分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、一般、較差。優(yōu)秀率應(yīng)占考評總?cè)藬?shù)的10—15%。四、組織領(lǐng)導(dǎo)（一）醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對科室醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的考核和監(jiān)督管理工作。組長：李文梓副組長：張軼群成員：袁潔平杜春明欒穎魏敏李春霞賈宇紅付立春下設(shè)服務(wù)部為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作日常管理辦公室。（二）各科室要相應(yīng)成立由科室領(lǐng)導(dǎo)組成的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評小組，做好職責(zé)分工，承擔(dān)日?？荚u工作。五、工作要求（一）、院科二級(jí)考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員及全院醫(yī)務(wù)人員要深刻認(rèn)識(shí)醫(yī)德考評工作的重要性，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，按照考核程序做好各項(xiàng)工作，保證考評工作規(guī)范有序進(jìn)行，為實(shí)現(xiàn)2010年質(zhì)量安全年的目標(biāo)提供保障。（二）醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對全院各科室的考評情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，負(fù)責(zé)對全院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行定期考核，在考評工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定配套制度，完善工作細(xì)節(jié)，確保考評工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。（三）各科室考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組要注重對科室人員的日常檢查和監(jiān)督，附件：醫(yī)德考評領(lǐng)導(dǎo)小組分工及職責(zé)醫(yī)德考評工作制度醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評標(biāo)準(zhǔn)第三篇：市疾控中心醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實(shí)施細(xì)則市疾控中心醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實(shí)施細(xì)則市疾控中心醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實(shí)施細(xì)則市疾控中心醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實(shí)施方案為貫徹落實(shí)黨的十七大精神，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高疾控中心醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和服務(wù)水平，建立規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，倡導(dǎo)“救死扶傷、忠于職守，愛崗敬業(yè)、滿腔熱忱，開拓進(jìn)取、精益求精，樂于奉獻(xiàn)、文明執(zhí)業(yè)”行業(yè)新風(fēng)尚，根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度實(shí)施辦法》、《呼倫貝爾市醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實(shí)施方案》、《市醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實(shí)施方案》，結(jié)合市疾控中心實(shí)際情況，特制定本實(shí)施細(xì)則。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以樹立社會(huì)主義榮辱觀、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高工作人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范疾控服務(wù)行為、提高疾控服務(wù)質(zhì)量、改善疾控服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化疾控環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，加快疾控誠信體系建設(shè)，更好地為廣大人民群眾提供疾控服務(wù)。二、考評范圍疾控中心所有醫(yī)師、護(hù)士和其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員以及管理人員中執(zhí)行衛(wèi)生技術(shù)人員崗位工資的人員。本細(xì)則提到的服務(wù)對象是指來疾控中心就診的患者、接受預(yù)防接種的被接種者、進(jìn)行職業(yè)危害場所等從業(yè)人員健康檢查的單位和個(gè)人以及委托疾控中心提供檢測、檢驗(yàn)等技術(shù)服務(wù)的當(dāng)事人等。三、考評標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評按百分制進(jìn)行評定，基礎(chǔ)分為80分，滿分為100分。加分、扣分后的累計(jì)得分不得高于100分或低于0分，即：加分后累計(jì)得分超過100分的，以100分計(jì)算；扣分后累計(jì)得分低于0分的，以0分計(jì)算?；疽?，全心全意為人民服務(wù)。加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立以服務(wù)對象為中心，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，大力弘揚(yáng)白求恩精神。增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。，為服務(wù)對象保守秘密。對服務(wù)對象不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。維護(hù)服務(wù)對象的合法權(quán)益，尊重服務(wù)對象的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為服務(wù)對象保守秘密。在檢測檢驗(yàn)中應(yīng)用新技術(shù)、新方法和臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)等活動(dòng)中，遵守醫(yī)學(xué)道德，尊重服務(wù)對象的知情同意權(quán)。，構(gòu)建和諧的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。關(guān)心、體貼服務(wù)對象，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。認(rèn)真踐行疾控服務(wù)承諾，加強(qiáng)與服務(wù)對象的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧的服務(wù)關(guān)系。，廉潔從業(yè)。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔從業(yè)，保證疾控工作的質(zhì)量和安全。在服務(wù)活動(dòng)中，不收受、不索要服務(wù)對象及其親友的財(cái)物。不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、生物制品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹服務(wù)對象到其他單位檢查、治療和監(jiān)測、檢驗(yàn)以及購買藥品、生物制品、器械、衛(wèi)生設(shè)施等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。不開具虛假醫(yī)學(xué)證明和監(jiān)測、檢驗(yàn)報(bào)告，不參與虛假廣告宣傳和藥品、生物制品、檢驗(yàn)等醫(yī)用器械、衛(wèi)生設(shè)施促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。不違反規(guī)定外出工作，不違反規(guī)定到有關(guān)企業(yè)、單位從事第二職業(yè)，如充當(dāng)顧問、參與經(jīng)營等。，規(guī)范疾控服務(wù)行為。堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥、合法檢測、合法檢驗(yàn)。認(rèn)真落實(shí)各種收費(fèi)制度和措施。嚴(yán)格執(zhí)行疾控服務(wù)和收費(fèi)價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。，和諧共事。積極參加上級(jí)安排的指令性任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外、對口支援等疾控活動(dòng)。正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，防范工作差錯(cuò)、工作事故的發(fā)生。加分項(xiàng)目，每次加分。2..收到服務(wù)對象及家屬表揚(yáng)信、錦旗給個(gè)人的，每次加2分，給集體的，有關(guān)人員各加分，每人最多加5分；收到單位表揚(yáng)信、錦旗給個(gè)人的，每次加2分，給集體的，有關(guān)人員各加分，每人最多加5分。、典型正面事跡在省級(jí)、市級(jí)和旗縣級(jí)新聞媒體報(bào)道屬個(gè)人的，每次分別加1分，每人最多加5分；屬集體的，有關(guān)人員每次各加分，每人最多加5分。同一事例重復(fù)報(bào)道的，以加分高的一次計(jì)算，不重復(fù)累計(jì)?！凹t包”、禮品等財(cái)物，或按規(guī)定把難以拒收的財(cái)物全部及時(shí)上繳單位或有關(guān)部門的，每次加2分，每人最多加5分。，自覺拒收任何形式的回扣，或按規(guī)定把難以拒收的財(cái)物全部及時(shí)上繳單位有關(guān)部門的，每次加2分，每人最多加5分。、提成、擅自接受資助，經(jīng)查屬實(shí)的，加5分。、認(rèn)真細(xì)致，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、指出他人的工作差錯(cuò)，從而避免出現(xiàn)差錯(cuò)或事故的，每次加1分，每人最多加3分。，每次加1分，每人最多加3分。工作的，每次加1分，每人最多加3分；因工作表現(xiàn)突出，受到衛(wèi)生行政部門表彰的，加2分；受政府表彰的，加3分。，為維護(hù)工作秩序勇于同違法行為作斗爭，受到本單位或上級(jí)有關(guān)部門表揚(yáng)的，加5分。積極參加無償獻(xiàn)血的，每次獻(xiàn)血200毫升加1分，400毫升加2分。，加3分；被廳、市、旗縣衛(wèi)生行政部門評為先進(jìn)工作者的，加4分；被評為設(shè)區(qū)市級(jí)勞模的，加5分；省級(jí)勞模的，加8分；全國勞模的，加10分。，科室負(fù)責(zé)人各加2分；被評為廳、市、旗縣級(jí)先進(jìn)集體的，各加3分；被評為省級(jí)先進(jìn)集體的，各加5分；被評為國家級(jí)先進(jìn)集體的，各加10分。以上各項(xiàng)副職減半加分?？鄯猪?xiàng)目 ，不參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、活動(dòng)的，發(fā)現(xiàn)1次扣1分。、早退發(fā)現(xiàn)1次扣2分；曠工每次扣5分。、串崗的，每次扣2分。從事與本職工作無關(guān)的活動(dòng)的，每次扣3分。、不佩戴胸牌上崗、語言不文明的，每次扣1分。，每次扣2分。，不能耐心做好解釋說明和調(diào)查處理，激化矛盾糾紛，導(dǎo)致服務(wù)對象及其家屬因行風(fēng)問題實(shí)名投訴到本單位有關(guān)部門的，每例扣2分；被投訴到同級(jí)行政機(jī)關(guān)或新聞媒體的，每例扣3分；被投訴到上級(jí)行政機(jī)關(guān)或新聞媒體的，每例扣5分。，引起服務(wù)對象不滿意或發(fā)生爭吵的，每次酌情扣13分。，對科室負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人每次各扣1分；雖有提供收費(fèi)清單，但不及時(shí)、不規(guī)范的，對科室負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人每次各扣分。，每次扣2分；造成不良影響的，每次扣5分。、生物制品的，每次扣3分。，給服務(wù)對象作檢查、治療和檢測檢驗(yàn)的，每次扣2分。，工作受到影響的，每人扣2分；工作受到嚴(yán)重影響的，每人扣5分。，不按時(shí)完成任務(wù)或不服從科室工作安排的，每次扣5分；不服從單位工作安排的，每次扣10分。、法規(guī)、規(guī)章開展服務(wù)活動(dòng)或者技術(shù)操作規(guī)范的，每次扣5分。，負(fù)次要責(zé)任的當(dāng)事人每次扣510分，負(fù)輕微責(zé)任的當(dāng)事人每次扣15分；，為單位或個(gè)人牟取利益的，視情節(jié)每次扣510分。，自立、分解項(xiàng)目收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用的，對科室負(fù)責(zé)人各扣3分；對當(dāng)事人扣5分。1出現(xiàn)疫情和突發(fā)事件后不按規(guī)定時(shí)間到達(dá)者扣5分。當(dāng)年有下列情形之一的，實(shí)行“一票否決”，其醫(yī)德考評結(jié)果直接認(rèn)定為較差： ，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的；、生物制品價(jià)格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，被上級(jí)有關(guān)部門查處或新聞媒體曝光的科室負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人； ，負(fù)完全責(zé)任或主要責(zé)任的當(dāng)事人；、檢測檢驗(yàn)報(bào)告或參與虛假廣告宣傳和藥品、生物制品醫(yī)用器械促銷活動(dòng)的；、偽造或者擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的；、生物制品、制劑、消毒藥劑、檢測檢驗(yàn)試劑和器械、設(shè)備的；、生物制品、毒性、放射性藥品、試劑的；，對服務(wù)對象進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性醫(yī)學(xué)服務(wù)的；，利用先進(jìn)設(shè)備、先進(jìn)手段開展違法活動(dòng)；，私自外出執(zhí)業(yè)和工作的；，造成嚴(yán)重后果的；，接受服務(wù)對象及其親友的“紅包”、物品、宴請或者牟取其他不正當(dāng)利益的；、治療或購買藥品、生物制品、器械等收取回扣或提成的；，接受器械、藥品、生物制品、醫(yī)用耗材、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益的；或?yàn)樗幤?、生物制品生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)或人員登記、統(tǒng)計(jì)或?yàn)榇颂峁┓奖愕模弧夺t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助管理暫行辦法》