【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 達(dá)不到約定人數(shù)，按￥500元/人/天計(jì)算違約金，并在支付工程款時(shí)扣除。四、質(zhì)量要求：工程質(zhì)量需達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)合格以上，符合GB502052001規(guī)定。五、其它：、涉及隱蔽施工項(xiàng)目必須由甲方指派人員及監(jiān)理單位簽字確認(rèn)后，方可進(jìn)行下一道工序。否則視為不合格，并罰款￥5000元。由此所產(chǎn)生的費(fèi)用及造成的工期延誤乙方自行負(fù)責(zé)。、完工后乙方須備齊竣工資料和工期確認(rèn)單，按照業(yè)主驗(yàn)收程序，由相關(guān)部門(mén)組織相關(guān)人員進(jìn)行竣工驗(yàn)收。、上述如有變更，必須征得基建部簽字同意。以上要求如與設(shè)計(jì)藍(lán)圖有矛盾之處，以此要求為準(zhǔn)。、乙方安裝項(xiàng)目經(jīng)理每天必須參加甲方指揮部的工程例會(huì)，不能由其他人代替；工程例會(huì)上共同協(xié)商確定的事情，會(huì)后必須馬上執(zhí)行，按期完成。沒(méi)有完成的按每處違約金￥1000元，并在工程進(jìn)度款里扣除。、水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀、扭矩扳手等工具現(xiàn)場(chǎng)必須具備，并有法定檢測(cè)單位檢驗(yàn)合格的報(bào)告。投標(biāo)單位如有疑問(wèn)，可以書(shū)面形式提出，由設(shè)計(jì)院和我公司基建部給與解答，如無(wú)異議，我公司認(rèn)為投標(biāo)單位完全理解設(shè)計(jì)意圖。如圖紙與該技術(shù)要求存在沖突，以該技術(shù)要求為準(zhǔn)。第四篇：招標(biāo)文件《寶雞文理學(xué)院研究生教務(wù)管理系統(tǒng)》招標(biāo)文件寶雞文理學(xué)院教務(wù)管理系統(tǒng)招標(biāo)采購(gòu)文件（No：2009H39059）第一部分 投標(biāo)人須知一、總則：。，投標(biāo)人自行承擔(dān)因投標(biāo)所產(chǎn)生的全部費(fèi)用。，除投標(biāo)方有特別說(shuō)明外，均視為接受并遵守本招標(biāo)文件。二、招標(biāo)工作程序 ； ；，制作投標(biāo)書(shū)； ，同時(shí)收取標(biāo)書(shū)費(fèi)、投標(biāo)保證金； 、述標(biāo)；，等額退還未中標(biāo)方的投標(biāo)保證金； ，執(zhí)行合同。三、對(duì)投標(biāo)方的要求投標(biāo)方除具備公告中的資質(zhì)要求外，還應(yīng)滿(mǎn)足下列要求： ；《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所規(guī)定的售后服務(wù)的能力。中標(biāo)方必須派出技術(shù)人員提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)及有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)；，如提供假冒偽劣產(chǎn)品，招標(biāo)方將根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定要求賠償。四、投標(biāo)文件的要求 ：(1)投標(biāo)函；(2)報(bào)價(jià)表：自做報(bào)價(jià)表，注明型號(hào)、規(guī)格、技術(shù)指標(biāo)，詳細(xì)的交貨清單；特殊工具及備件清單。如所投產(chǎn)品指標(biāo)與招標(biāo)文件要求有偏離的必須在投標(biāo)書(shū)中注明。(3)相關(guān)服務(wù)：明確產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)的內(nèi)容及措施；(4)投標(biāo)書(shū)附件：由投標(biāo)人根據(jù)各自情況自行編制，規(guī)格幅面與正文一致，主要內(nèi)容包括：產(chǎn)品組成系統(tǒng)說(shuō)明，產(chǎn)品主要技術(shù)性能和結(jié)構(gòu)的詳細(xì)描述；提供必要的數(shù)據(jù)、圖紙和圖片（彩頁(yè)）；產(chǎn)品制造、安裝、驗(yàn)收的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；(5)投標(biāo)人資格證明文件：?jiǎn)挝缓?jiǎn)介（包括組織機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)特色、對(duì)企業(yè)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地使用性質(zhì)、主要負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷介紹等）；企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；稅務(wù)登記證明復(fù)印件；組織機(jī)構(gòu)代碼證；近三年主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等背景資料復(fù)印件，所有復(fù)印件均需加蓋相應(yīng)的有效印章；(6)貨物證明文件：產(chǎn)品授權(quán)證書(shū)及代理證書(shū)（證明投標(biāo)人提供的貨物及其伴隨服務(wù)是合格的貨物和服務(wù)且符合招標(biāo)文件規(guī)定）。、簽署和封裝(1)投標(biāo)文件份數(shù)為正本一份，副本五份，須各自裝訂成冊(cè)。每套投標(biāo)文件須清楚地標(biāo)明“正本”或“副本”。當(dāng)正本與副本內(nèi)容不一致時(shí)，以正本為準(zhǔn)；(2)投標(biāo)文件的正本和所有的副本均需打印，由法人或授權(quán)代表簽字。授權(quán)代表須將以書(shū)面形式出具的“授權(quán)證書(shū)”附在投標(biāo)書(shū)中；(3)投標(biāo)文件的正本和所有的副本一并裝入密封袋，并在密封袋騎縫處加蓋與投標(biāo)供應(yīng)商一致的有效印章，否則視為廢標(biāo)；密封袋上應(yīng)注明投標(biāo)供應(yīng)商名稱(chēng)、聯(lián)系人及聯(lián)系電話(huà)。投標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格按照第四項(xiàng)要求的內(nèi)容及順序編寫(xiě)、裝訂投標(biāo)文件； ，無(wú)論投標(biāo)人是否中標(biāo)，其投標(biāo)文件恕不退還。五、投標(biāo)報(bào)價(jià)及投標(biāo)范圍，都應(yīng)報(bào)遞送到招標(biāo)文件規(guī)定的實(shí)際交貨地（買(mǎi)方指定的最終用戶(hù)學(xué)校的校園內(nèi)）的價(jià)格，應(yīng)包括運(yùn)保費(fèi)、稅費(fèi)、材料費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)、施工費(fèi)等。，對(duì)方案、配置可作必要調(diào)整，招標(biāo)工作小組審定后可予以執(zhí)行。六、投標(biāo)日期投標(biāo)人應(yīng)按照本次招標(biāo)采購(gòu)公告中的日程安排，在規(guī)定的時(shí)間到指定地點(diǎn)進(jìn)行投標(biāo)，逾期不予受理。七、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)，在規(guī)定的開(kāi)標(biāo)時(shí)間在指定地點(diǎn)召開(kāi)開(kāi)標(biāo)會(huì)，投標(biāo)人的法定代表人或授權(quán)代表須準(zhǔn)時(shí)參加；； ；、紀(jì)委、審計(jì)對(duì)招標(biāo)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督；，招標(biāo)人將公布最終結(jié)果，并向中標(biāo)單位發(fā)中標(biāo)通知書(shū)； ，、投標(biāo)保證金，須向招標(biāo)人交納投標(biāo)保證金，具體金額詳見(jiàn)招標(biāo)采購(gòu)公告；； 戶(hù) 名：寶雞文理學(xué)院開(kāi)戶(hù)行：農(nóng)業(yè)銀行銅山新區(qū)支行 帳 號(hào)：2466 0104 0000 050 ，未中標(biāo)的公司所繳納的投標(biāo)保證金即時(shí)等額退還；中標(biāo)的公司所繳納的投標(biāo)保證金自動(dòng)轉(zhuǎn)為合同履約保證金，在合同執(zhí)行完畢后等額無(wú)息退還，如中標(biāo)方拒絕遵守招標(biāo)文件規(guī)定、投標(biāo)承諾，或拒絕簽訂合同，或雖簽署供貨合同但不予履行，則此款作為違約金不予退還。九、簽訂合同，招標(biāo)人有權(quán)對(duì)中標(biāo)方的履約能力進(jìn)行最后審查，審查方式包括詢(xún)問(wèn)、調(diào)查和實(shí)地考察，如發(fā)現(xiàn)中標(biāo)公司提供的材料虛假或?qū)?biāo)書(shū)所要說(shuō)明的情況故意隱瞞或虛報(bào)，則招標(biāo)人有權(quán)取消其簽約資格，沒(méi)收其投標(biāo)保證金，并另行評(píng)定中標(biāo)者（在標(biāo)書(shū)有效期內(nèi)）；，否則按投標(biāo)人撤回投標(biāo)處理；。十、合同主要條款及付款方式；，一年后如產(chǎn)品合格付合同總額的80％，余款作為質(zhì)保金在首次付款后一年內(nèi)付清。第二部分 招標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)規(guī)格、要求和數(shù)量（項(xiàng)目需求書(shū)）為了滿(mǎn)足學(xué)校教學(xué)和科研的需要，我校需購(gòu)置教務(wù)管理系統(tǒng)，具體要求如下：一、系統(tǒng)維護(hù)能為各級(jí)用戶(hù)分配權(quán)限，可細(xì)化到字段的權(quán)限授予；系統(tǒng)管理員能看到各級(jí)用戶(hù)密碼；數(shù)據(jù)升級(jí)方式簡(jiǎn)單直觀(guān)；最大限度的添加、修改公共代碼字段名稱(chēng)；數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)功能；幫助功能。二、學(xué)籍管理：學(xué)生注冊(cè)包括新生注冊(cè)、老生注冊(cè)、不在冊(cè)學(xué)生管理。對(duì)于注冊(cè)的學(xué)生方能進(jìn)行學(xué)年注冊(cè)。新生注冊(cè)：收費(fèi)部分參見(jiàn)老生注冊(cè)，先收費(fèi)后注冊(cè)。老生注冊(cè)：由學(xué)生自行交費(fèi)：學(xué)費(fèi)，住宿費(fèi)等。交費(fèi)的學(xué)生才能注冊(cè)。不在冊(cè)學(xué)生管理：主要對(duì)進(jìn)修生等在本校學(xué)習(xí)的外校學(xué)生等的基本信息進(jìn)行維護(hù)（增加、修改、刪除等）。學(xué)生注冊(cè)中的學(xué)籍管理：要求能反映專(zhuān)業(yè)現(xiàn)有學(xué)生數(shù)，歷史有學(xué)生數(shù)，異動(dòng)生數(shù)；打印報(bào)表中均有：制表人代碼，制表人姓名，制表時(shí)間等；：能根據(jù)招生庫(kù)自動(dòng)導(dǎo)入每年的新生庫(kù)，字段之間可以實(shí)現(xiàn)匹配。學(xué)籍庫(kù)的信息維護(hù)要有修改的記錄記載。：能根據(jù)學(xué)生學(xué)籍異動(dòng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)籍異動(dòng)記錄的添加功能。并能根據(jù)條件查詢(xún)學(xué)籍異動(dòng)情況并能導(dǎo)出。（接口由學(xué)工處）：可導(dǎo)入學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)和處分情況，并能根據(jù)條件查詢(xún)學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)或處分情況。：能根據(jù)教學(xué)計(jì)劃和畢業(yè)基本條件等審核申請(qǐng)畢業(yè)學(xué)生或正常畢業(yè)學(xué)生的是否畢業(yè)、是否獲得學(xué)位，并可將所需要的字段信息結(jié)果導(dǎo)出。：能根據(jù)條件進(jìn)行輔修專(zhuān)業(yè)審核并進(jìn)行證書(shū)打印 ：能根據(jù)多種條件統(tǒng)計(jì)各學(xué)院各專(zhuān)業(yè)各年級(jí)各班級(jí)的學(xué)生人數(shù)、學(xué)生基本信息表（只要是學(xué)籍庫(kù)中的字段都可查詢(xún)并統(tǒng)計(jì)），并可將查詢(xún)的結(jié)果直接輸出，可打印客戶(hù)需要的各種形式報(bào)表。三、師資管理教師基礎(chǔ)信息維護(hù)；教師工作量/課酬統(tǒng)計(jì)；教師職稱(chēng)、在職狀態(tài)、是否外聘查詢(xún)功能。四、教學(xué)計(jì)劃管理新專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃制定、原始教學(xué)計(jì)劃維護(hù)、執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃管理、輔修教學(xué)計(jì)劃管理、教學(xué)任務(wù)維護(hù)、相關(guān)的統(tǒng)計(jì)查詢(xún)?！敖虒W(xué)任務(wù)”是課酬管理、排課管理、選課管理、考試管理、教材管理、實(shí)踐教學(xué)管理的重要數(shù)據(jù)來(lái)源依據(jù)。另外，教學(xué)計(jì)劃要做到和排課嚴(yán)格對(duì)應(yīng)，即要想增加或刪除一門(mén)課程排課信息必須先修改計(jì)劃。五、排課管理排課條件設(shè)置、人工安排課程管理、系統(tǒng)自動(dòng)排課、調(diào)停課管理、教室信息管理、網(wǎng)上查課表等環(huán)節(jié)。排課系統(tǒng)能依據(jù)執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃（學(xué)期教學(xué)任務(wù)）安排；排課中的班級(jí)人數(shù)應(yīng)該按照學(xué)籍信息時(shí)時(shí)更新；排課周次按照校歷編排；教室借用功能，包括調(diào)停課程、普通教室和多媒體互換使用等。要求實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請(qǐng)調(diào)停課功能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化教室調(diào)度，通過(guò)打印單據(jù)形式通知教室借用單位； 輔修專(zhuān)業(yè)的管理模塊，能夠?qū)崿F(xiàn)輔修專(zhuān)業(yè)的課程管理與本專(zhuān)業(yè)的必修課、公選課分開(kāi)，最后以輔修專(zhuān)業(yè)的課程成績(jī)單獨(dú)處理。學(xué)生可以網(wǎng)上申請(qǐng)報(bào)名；全校公選課可以通過(guò)開(kāi)課教師自己網(wǎng)上申報(bào)，由教務(wù)處審核后實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上排課、排考試。學(xué)生可以網(wǎng)上選課。六、考試管理考試的日期設(shè)置、期末考試科目信息統(tǒng)計(jì)、考試課程信息設(shè)置等操作?？荚嚬芾碇饕δ馨ǎ嚎荚囌n程安排、考試時(shí)間安排（統(tǒng)一考試、隨堂考試）、考試地點(diǎn)安排（統(tǒng)一考試、隨堂考試）、監(jiān)考教師安排（統(tǒng)一考試、隨堂考試）、不規(guī)則考試安排（如補(bǔ)考等）、等級(jí)考試安排管理、考試報(bào)表管理等。七、選課管理選課時(shí)間設(shè)定（包括學(xué)生選課的學(xué)期、可選課程類(lèi)型、選課年級(jí)、選課起止時(shí)間等的設(shè)定）、選課門(mén)數(shù)設(shè)定、選課密碼創(chuàng)建、選課手工調(diào)整、選課報(bào)表統(tǒng)計(jì)查詢(xún)、網(wǎng)上重修、補(bǔ)考報(bào)名管理、學(xué)生個(gè)人課表查詢(xún)。特別說(shuō)明，學(xué)生登陸選課界面應(yīng)該和排課結(jié)果對(duì)應(yīng)，即他只能看到排課結(jié)果中所在班級(jí)的課程。八、成績(jī)管理成績(jī)錄入、成績(jī)統(tǒng)計(jì)分析、成績(jī)的綜合處理、等級(jí)考試成績(jī)專(zhuān)項(xiàng)維護(hù)、生成點(diǎn)名冊(cè)、成績(jī)登記表、成績(jī)報(bào)告單、班級(jí)單科成績(jī)分析、等級(jí)考試錄入、統(tǒng)計(jì)、等級(jí)考試成績(jī)打印、班級(jí)學(xué)期成績(jī)匯總表、素質(zhì)拓展、對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行跟蹤、重修補(bǔ)考成績(jī)網(wǎng)絡(luò)登陸（可以打印聽(tīng)課單等相關(guān)文檔）九、實(shí)踐教學(xué)管理實(shí)習(xí)教學(xué)； 科研實(shí)踐立項(xiàng)；科研實(shí)踐報(bào)名及成績(jī)錄入界面；學(xué)科競(jìng)賽報(bào)名及成績(jī)錄入界面；課程設(shè)計(jì)；畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)論文；實(shí)驗(yàn)課教學(xué)安排十、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)管理對(duì)參評(píng)課程進(jìn)行分類(lèi)，確保不同的課程類(lèi)型參照不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的制定，如：體育類(lèi)、理論類(lèi)、實(shí)驗(yàn)類(lèi)等，同時(shí)可以設(shè)置各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)及權(quán)重；學(xué)生評(píng)價(jià)任課教師、教師評(píng)價(jià)學(xué)生、同行評(píng)價(jià)（教師評(píng)價(jià)教師）、管理人員評(píng)價(jià)教師均實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化評(píng)價(jià)，其中學(xué)生評(píng)教和教師評(píng)學(xué)的數(shù)據(jù)來(lái)源于本學(xué)期選課結(jié)果；系統(tǒng)的評(píng)價(jià)分析報(bào)表功能，包括教師全校排名、同類(lèi)課程中的排名、所在學(xué)院排名等；相關(guān)的結(jié)果分析功能。十一、前臺(tái)WEB服務(wù)管理學(xué)生在網(wǎng)上操作的基本功能包括:個(gè)人信息查詢(xún)、公共選修課程簡(jiǎn)介、專(zhuān)業(yè)選修課網(wǎng)上選課、一般課網(wǎng)上選課、網(wǎng)上評(píng)教、網(wǎng)上報(bào)名相關(guān)考試、個(gè)人課表查詢(xún)打印、個(gè)人成績(jī)查詢(xún)、教師評(píng)學(xué)結(jié)果查詢(xún)、不及格課程查詢(xún)。教師網(wǎng)上功能包括：個(gè)人信息查詢(xún)、查詢(xún)教學(xué)任務(wù)、維護(hù)個(gè)人教學(xué)日歷、授課計(jì)劃和教學(xué)大綱、成績(jī)錄入、教學(xué)評(píng)價(jià)、網(wǎng)上查詢(xún)?cè)u(píng)教結(jié)果、網(wǎng)上調(diào)停課程申請(qǐng)、網(wǎng)上公選課、輔修專(zhuān)業(yè)申報(bào)。學(xué)院教務(wù)人員網(wǎng)上操作功能包括：查詢(xún)所在學(xué)院教師信息、課程信息；查詢(xún)本學(xué)期所屬單位教師任課情況；打印教師課程成績(jī)；所屬單位教師評(píng)教結(jié)果；本學(xué)期教師工作量查詢(xún)；查詢(xún)處理所屬單位教師調(diào)、停課申請(qǐng)表；查詢(xún)所屬單位教師課程計(jì)劃和教學(xué)大綱等。其他人員：以游客身份登陸的人員，分為校外和校內(nèi)兩種身份。校內(nèi)身份，例如校領(lǐng)導(dǎo)可以查詢(xún)校歷，各學(xué)院及教學(xué)單位基本信息，任課教師基本情況，各學(xué)期開(kāi)課情況，按時(shí)間段、教師名、教室查詢(xún)課表功能。校外身份，可以看到一些我校愿意公開(kāi)的通知公告等。第三部分 招標(biāo)項(xiàng)目的特殊說(shuō)明采用試用一年后再付款的方式，一年后如產(chǎn)品合格付合同總額的80％，余款作為質(zhì)保金在首次付款后一年內(nèi)付清。允許部分指標(biāo)存在偏離，如有偏離需要在標(biāo)書(shū)中指出。需要對(duì)軟件運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行說(shuō)明，特別是軟件運(yùn)行所需要的服務(wù)器最低配置以及其他硬件設(shè)施。需要對(duì)軟件升級(jí)費(fèi)用進(jìn)行專(zhuān)門(mén)闡述。第五篇：招標(biāo)文件部位、共有設(shè)施設(shè)備的設(shè)計(jì)定位和質(zhì)量監(jiān)管工作，以有效預(yù)防物業(yè)質(zhì)量缺陷，向業(yè)主交付合格優(yōu)良的物業(yè)產(chǎn)品。房屋銷(xiāo)售與物業(yè)管理銜接工作標(biāo)準(zhǔn)。商品房銷(xiāo)售過(guò)程中，凡涉及物業(yè)管理、業(yè)主公共權(quán)益的廣告內(nèi)容必須合法、真實(shí)、準(zhǔn)確，不得擴(kuò)大或虛假，不得就物業(yè)服務(wù)費(fèi)的減免及其他物業(yè)管理行為作出不恰當(dāng)?shù)脑S諾。配合開(kāi)發(fā)建設(shè)單位將《臨時(shí)管理規(guī)約》、《前期物業(yè)服務(wù)合同》向物業(yè)買(mǎi)受人明示，要求物業(yè)買(mǎi)受人就遵守《臨時(shí)管理規(guī)約》和相關(guān)物業(yè)管理規(guī)定作出書(shū)面承諾。交房、驗(yàn)房等手續(xù)辦理工作標(biāo)準(zhǔn)。公開(kāi)相關(guān)代收代辦費(fèi)用、前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)收費(fèi)。書(shū)面通知業(yè)主辦理交房、驗(yàn)房手續(xù)，熱情服務(wù)。售樓中心及周邊場(chǎng)地保潔、秩序維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)。保潔工作要做到巡回正常保潔，窗明幾凈、一塵不染；秩序維護(hù)工作要做到車(chē)輛停放整齊有序、秩序維護(hù)員全天候在崗，維護(hù)車(chē)輛和行人交通秩序，確保井然有序。按開(kāi)發(fā)建設(shè)單位要求，配合做好商業(yè)物業(yè)品牌宣傳及門(mén)招廣告的統(tǒng)一設(shè)計(jì)、管理工作；配合做好商業(yè)物業(yè)招商及委托租賃工作。物業(yè)全面查驗(yàn)、移交、接管工作標(biāo)準(zhǔn)。按照“東建【2010】24號(hào)”文件要求執(zhí)行。社區(qū)物管工作銜接工作標(biāo)準(zhǔn)。在物業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)階段，積極促成開(kāi)發(fā)建設(shè)單位與街道、社區(qū)的工作對(duì)接，建立正常性對(duì)話(huà)、聯(lián)系、協(xié)商機(jī)制；積極促成開(kāi)發(fā)建設(shè)單位最終履行前期物管職責(zé)，籌備召開(kāi)首屆業(yè)主大會(huì)，成立業(yè)主委員會(huì)。物業(yè)交付業(yè)主使用前的保潔開(kāi)荒工作標(biāo)準(zhǔn)。在向業(yè)主交房前，物業(yè)公司對(duì)物管區(qū)域內(nèi)各類(lèi)房屋、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面清潔，以保證業(yè)主入住時(shí)的良好物業(yè)形象。（二）前期物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 接待佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，儀表端莊、大方，衣著整潔，表情自然和藹、親切；對(duì)業(yè)主（使用人）一視同仁；接待時(shí)主動(dòng)、熱情、規(guī)范；迎送接待業(yè)主（使用人）時(shí)，用語(yǔ)準(zhǔn)確，稱(chēng)呼恰當(dāng)，問(wèn)候親切，語(yǔ)氣誠(chéng)懇，耐心細(xì)致；使用文明用語(yǔ)，不應(yīng)使用服務(wù)忌語(yǔ)。對(duì)業(yè)主（使用人）的報(bào)修與求助應(yīng)耐心細(xì)致，對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目及時(shí)說(shuō)明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，征求業(yè)主（使用人）的意見(jiàn)。有完善的值班制度和交接班制度；工作有記錄。急修服務(wù)45分鐘內(nèi)到位，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，若不能，要有緊急處理措施，并對(duì)業(yè)主（使用人）做出合理解釋?zhuān)龀鱿迺r(shí)承諾。小修3日內(nèi)修復(fù)，特殊情況必須做出說(shuō)明和限時(shí)承諾。服務(wù)時(shí)限不得以節(jié)假日和休息時(shí)間順延。（居民預(yù)約、雨天筑漏可不受3日限制）。、共用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)與管理每年年底或年初對(duì)房屋共用部位、設(shè)施設(shè)備、道路、綠地等進(jìn)行全面檢查1次，掌握房屋設(shè)施設(shè)備完損狀況，對(duì)完損程度做出評(píng)價(jià)；每半年檢查巡視1次房屋主體結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題