【文章內容簡介】 展反腐倡廉主題教育，教育職工珍惜崗位，珍惜人生，珍惜家庭，引導廣大職工樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，有效地預防了職工違法違規(guī)行為的發(fā)生。五、以這次評議工作為契機，進一步改進作風，完善措施，促進企業(yè)快速發(fā)展這次評議供電工作，是對我們供電工作的一次檢驗和促進，是一次難得的機遇和契機。通過對供電工作的評議，可以使我們更直接的面對領導、面對廣大的人民群眾，面對電力客戶，促使我們在思想上、組織上、工作上更有的放矢的采取措施，提高工作質量和服務水平，推動工作再上一個新臺階。我們要端正態(tài)度、統(tǒng)一思想，把評議作為一把尺子，一面明亮的鏡子，看清我們的不足，差距，把評議作為提高工作質量和服務水平的強大動力。自加壓力，在深層次上分析存在的問題和不足，注意聽取領導、人民群眾和社會各界對供電工作的批評、意見和建議。加強與政府、行風監(jiān)督員和有關部門的聯(lián)系，主動上門匯報，自覺接受監(jiān)督，虛心聽取意見，狠抓落實整改，完善長效機制、高效服務和有效自律的運行機制和各項工作規(guī)范，以積極的工作態(tài)度、工作成效和作風建設，向全鎮(zhèn)人民交上一封滿意的答卷。總之，通過一年優(yōu)質服務和行風建設的開展，我所取得了一定的成績，使廣大客戶實實在在地感受到了用電的方便和實惠。但是，我們的服務工作還存在很多的不足和薄弱環(huán)節(jié)：由于人員的短缺，用電高峰季節(jié)的搶修時間還不能達到客戶滿意；優(yōu)質服務的制度還不健全，需要完善；用戶申請用電，由于種種原因還不能及時辦理；優(yōu)質服務和用電安全宣傳還有待進一步加強；個別職工的服務意識還很淡薄，需要進一步提高；我們的工作中還存在這樣或那樣的缺點和不足，有待在今后工作中努力加以解決。我們熱切的期望各位代表能夠給我們提出，幫助我們更好發(fā)展，更全面，更細致的意見和建議，我們將虛心接受，進一步改進作風，完善措施，落實責任，努力為廣大客戶提供更加優(yōu)質的服務，把此項工作開展的更好、更深入，真正做到“政府放心，群眾滿意”。以實際行動展示企業(yè)風采，推動地方經濟的快速發(fā)展。各位領導，供電服務是一項長期而艱巨的任務，只有起點，沒有終點。新的社會發(fā)展時期對我們供電提出了更高的要求，我們將積極的按照黨委政府的標準、要求，積極接受監(jiān)督，不斷改進工作方法，為地方經濟發(fā)展作出應有的貢獻。同時，也衷心希望各位領導一如既往的對我們的工作給予監(jiān)督、指導和幫助。我的發(fā)言完了，謝謝大家！第三篇：在鎮(zhèn)人大主席團評議供電工作大會上的匯報在鎮(zhèn)人大主席團評議供電工作大會上的匯報（2006年8月）尊敬的各位領導、各位代表、同志們：今天，鎮(zhèn)人大主席團召開評議供電工作動員大會，對供電工作進行評議。這次評議對于進一步加強供電行風建設，促進我所更好的履行職責，提高優(yōu)質服務水平，加快電力事業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義，這也是鎮(zhèn)人大主席團依法行使監(jiān)督職權，促進我鎮(zhèn)經濟和社會事好范文版權所有業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展的一項重要工作。在此我代表茅村供電所全體職工，對人大代表的監(jiān)督評議表示熱烈的歡迎！向各位代表多年來對我所工作的關心、支持和幫助表示衷心的感謝。2005年以來，我所按照國網(wǎng)公司要求以建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)為目標，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府的工作要求和部署，在各級人大代表的監(jiān)督、指導和幫助下，始終堅持服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發(fā)電企業(yè)、服務社會發(fā)展的“四個服務”的服務宗旨，認真履行社會責任，強化優(yōu)質服務和行風作風建設，最大限度的滿足了政府和客戶的需求，為茅村的經濟社會發(fā)展做出了積極的貢獻。按照評議工作要求，現(xiàn)將我所兩年來供電服務工作情況匯報如下：一、加強優(yōu)質服務工作，為茅村經濟發(fā)展營造良好用電環(huán)境隨著電力體制改革的發(fā)展，電力企業(yè)向著規(guī)范化、標準化、一體化的方向邁進，而服務于地方經濟，促進農村經濟的發(fā)展，成為農村供電所的重要任務。我所在服務農村經濟中，加強了行風建設，以黨員為排頭兵，大力弘揚正氣，為農村個私企業(yè)做好后盾和“電保姆”，解除企業(yè)的后顧之憂。我們深刻認識到，要更好的服務于茅村鎮(zhèn)經濟，為地方經濟發(fā)展插上騰飛的翅膀，需要可靠的供電環(huán)境。隨著工礦企業(yè)的迅猛發(fā)展，10kv114留武線的供電條件已遠遠不能滿足沿線居民客戶生產生活的需要，更遠遠不能滿足企業(yè)的供電需求，沿線群眾和企業(yè)對此意見很大，我所根據(jù)群眾的呼聲積極向縣供電公司提出改造建議，及時爭取材料，同時實地勘察制訂改造措施和計劃，這項投資100多萬的改造項目終于在2005年5月開始施工，全所職工冒高溫、放棄了多個休息日，連續(xù)一個多月奮戰(zhàn)在改造工地上，終于搶在麥收前完成了改造任務，保障了沿線居民客戶的夏收夏種用電、迎峰度夏用電和工礦企業(yè)的正常生產。由于地方經濟的快速發(fā)展，10kv113農一線（供電范圍趙莊村、龍莊村、焦化廠化肥廠、大山村、機關一道街）也出現(xiàn)了線路嚴重超負荷運行狀況，現(xiàn)有供電線路已遠遠不能滿足沿線客戶的用電需求，我所積極向縣公司申請改造，現(xiàn)已批準，計劃在今年9月施工，現(xiàn)已進入實際勘測階段，改造完畢后，將大大改善沿線居民客戶、工礦企業(yè)的用電狀況。二、加強窗口建設，開展特色服務，營造良好環(huán)境履行社會責任營業(yè)廳是面向社會的一面窗口，營業(yè)廳人員的一言一行代表著供電人的形象。我所加強了營業(yè)廳人員的規(guī)范服務，統(tǒng)一服裝，掛牌上崗，禮貌用語，各類規(guī)定上墻，國網(wǎng)公司的“三個十條”上墻，各類收費規(guī)定明示，便民箱內擺放的工具，使客戶進入營業(yè)廳就能感受到規(guī)范真誠優(yōu)質方便的電力服務。優(yōu)質服務重在實踐。2005年以來，我們在上級公司的指導下開展了“真誠服務在電力”、“流動服務進校園”、“心系農村”等活動，供電職工走進校園，走進農村，走進企業(yè)，向群眾宣傳電力政策、法規(guī)、安全用電、節(jié)約用電、綠色能源等方面知識，進行現(xiàn)場咨詢和節(jié)能產品演示，開展上門服務，為軍、烈屬，退伍老軍人免費維修電器設備。我所組織了“黨員先鋒隊”、“紅馬夾”小分隊長期服務于工廠、農村。為了更好地為客戶排憂解難，我所職工縮短業(yè)務時限，在保證質量的前提下，以盡可能快的速度為客戶裝表接電，故障報修也在規(guī)定時限內盡快到達，無論周休日或是氣候惡劣的天氣，都堅持把客戶的困難放在首位，及時滿足他們的用電需求，讓他們真切感受到服務的效率和真誠，與客戶搭建良好的關系，使用電工作更為順利地開展。高考期間，我所每天派遣4名職工駐守在茅村高中，24小時執(zhí)行保電任務，為莘莘學子十年寒窗，在自己重要的人生關口送去穩(wěn)定的電能供應，保證了高考的正常用電。2006年7月5日，市、縣供電公司和我所服務小組來到茅村中心小學，給孩子們開設了電力知識講座，送上了電力知識保護書籍，得到了學校師生的熱烈歡迎。2006年7月，一輛大卡車撞壞了10kv116＃農二線的主干線路，我所接到報修后立即展開搶修，在36度的高溫下連續(xù)奮戰(zhàn)4個小時，以最快的速度恢復了送電，保障了3000多戶居民和工礦企業(yè)的用電。三、實行所務公開，強化行業(yè)紀律在執(zhí)行所務公開工作中，我們始終把強化行業(yè)自律放在重要位置，嚴格遵守國家電網(wǎng)公司“三個十條”要求，強化行風建設。一是公開辦事程序。在營業(yè)廳公開用電報裝程序、服務承諾內容以及各種收費標準、服務標準，將營業(yè)時間、事故報修電話、投訴監(jiān)督電話向客戶公開，在供電所設置客戶投訴箱，接受客戶監(jiān)督。二是公開電費電價。在電價執(zhí)行中，我們嚴格按照國家電價政策，全面實行電費電價“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”，杜絕了亂加價、亂收費。使廣大客戶用上了“明白電、放心電、舒心電”。三是嚴查“吃拿卡要”現(xiàn)象。嚴格實行《一次申告查實待崗制》，規(guī)定對有客戶投訴供電職工“吃拿卡要”的事件，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，處理一起，決不姑息遷就，有效遏制了違反行風現(xiàn)象的發(fā)生，實現(xiàn)了由被動服務轉向主動服務，從微笑服務向用心服務的轉變