【文章內(nèi)容簡介】 、名詞解釋績效考核就是管理者用系統(tǒng)的方法、院里來評定、測量員工的工作行為和工作效果，以及確定其工作成績的管理方法，是對員工的工作完成情況進(jìn)行定性和定量評價(jià)的過程。排序法是依據(jù)某一考核維度，如工作質(zhì)量、工作態(tài)度或者員工的總體績效，將被考核者從最好到最差一次進(jìn)行排序，排序考核法一般分為簡單排序、交替排序和平均比較三種類型。對部門的效益產(chǎn)生積極的或消極的重大影響的事件被稱為關(guān)鍵事件。配對比較法也稱兩兩比較法或?qū)ε急容^法，是一種較為細(xì)化和有效的方法，本質(zhì)上也是排序法的一種。暈輪效應(yīng)也稱“哈羅效應(yīng)”。在績效考核中，暈輪效應(yīng)的表現(xiàn)就是評價(jià)者對于下屬的某一方面評價(jià)較高或較低時(shí)，往往對其他方面的評價(jià)也較高或較低。近因效應(yīng)，人們暢游一種不易為人所察覺的傾向，就是人們比較容易記住最近發(fā)生的事情，而較早發(fā)生的事則往往被遺忘，造成在評價(jià)別人的工作時(shí)，新近獲得的印象對評價(jià)結(jié)果產(chǎn)生了過大的影響。暗示是指通過語言、行為或某種事物提示別人，使其接受或照辦而引起的迅速的心理反應(yīng)。第十二章、名詞解釋組織發(fā)展是通過有計(jì)劃的干預(yù)措施來增強(qiáng)組織運(yùn)作有效性及其成員工作滿意度的過程。第三篇：人力資源開發(fā)與管理論述簡答名詞解釋名詞解釋:1:人力資源管理：對人力資源生產(chǎn)開發(fā)使用所進(jìn)行的管理活動(dòng)。2：戰(zhàn)略性人力資源：戰(zhàn)略導(dǎo)向協(xié)同各項(xiàng)職能活動(dòng)，保持競爭力和達(dá)到目標(biāo)3：人力資源開發(fā)戰(zhàn)略：為了目標(biāo)，通過培訓(xùn)發(fā)開，促進(jìn)員工組織共同成長，提高績效，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略。4：潛能：指人限制沒有，將來可能會有的潛在力量。5：職業(yè)計(jì)劃：確立目標(biāo)并采取行動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。6：人力資源需求預(yù)測：企業(yè)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而需要的員工數(shù)量的計(jì)算。7：工作分析：人力資源管理基礎(chǔ)，只有做好工作分析，才能有效完成具體工作。指系統(tǒng)分析工作內(nèi)容，環(huán)境等信息的過程。8：工作描述：用書面形式對組織中職業(yè)性質(zhì)，責(zé)任，環(huán)境做統(tǒng)一要求。9：選拔錄用：用手段對招募到的求職者考察，區(qū)分水平，挑選企業(yè)需要的。10：同測效度：對現(xiàn)有職工做測試，將結(jié)果與工作表現(xiàn)得分比較。11：薪酬：企業(yè)對員工為企業(yè)所作出的貢獻(xiàn)，給予相應(yīng)的報(bào)酬。12：薪酬管理：企業(yè)在戰(zhàn)略和規(guī)劃下，考慮內(nèi)外因素，確立自己的薪酬能力，并調(diào)控薪酬的過程。13：養(yǎng)老保險(xiǎn)：國家為社會成員所建立的老年收入保障，達(dá)到法定年齡退休時(shí)，保證其基本生活的制度。14：職業(yè)：人們參與社會分工，利用專門的知識，為社會創(chuàng)造出財(cái)富以獲取相應(yīng)報(bào)酬的工作。15：職業(yè)選擇：人們對職業(yè)的意向出發(fā)，依照自己的興趣，憑自身能力挑選職業(yè)。16：職業(yè)生涯規(guī)劃：個(gè)人結(jié)合自身情況，為自己制定職業(yè)目標(biāo)，確定發(fā)展計(jì)劃，為目標(biāo)確定未來行動(dòng)。17：職業(yè)決策：個(gè)體在職業(yè)進(jìn)入過程中，選擇自己需要的職位，制定職業(yè)計(jì)劃。18：員工培訓(xùn)：組織將發(fā)展目標(biāo)與員工發(fā)展相結(jié)合，有計(jì)劃的組織員工學(xué)習(xí)和訓(xùn)練更新他們的能力，使員工勝任將要承擔(dān)的工作。19：挫折：個(gè)體從事有目的的活動(dòng)，受到干擾而使其不能完成時(shí)的情緒狀態(tài)。1：人力資源管理主要內(nèi)容：獲取，整合，獎(jiǎng)酬，調(diào)控，開發(fā)2：人力資源開發(fā)戰(zhàn)略作用：增強(qiáng)競爭力，提高績效，利于可持續(xù)發(fā)展3：人力資源理論對人力資本理論形成的作用：確立了人力資源的重要地位，促進(jìn)了人力資源開發(fā)成本的形成，理論與管理與開發(fā)結(jié)合，人力資源開發(fā)與管理超越了微觀。4：人力資源規(guī)劃包括：環(huán)境變化，對象是組織內(nèi)外人力資源，文化的體現(xiàn)，全局性，長期性。5：人力資源規(guī)劃體現(xiàn)：利于戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)現(xiàn)，滿足對人力資源的需求，利于調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)造性與主動(dòng)性，降低人力資源成本，利于人力資源管理6：內(nèi)部人力資源供給預(yù)測方法：人員稽查，技能清單，管理人員接替模型，馬爾科夫模型 7：工作分析原則：戰(zhàn)略導(dǎo)向，現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，分析為重點(diǎn)，假設(shè)為前提8：招聘的意義：獲取人力重要手段，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，影響人力管理費(fèi)用，推銷企業(yè)，管理工作基礎(chǔ)。9：招聘影響：經(jīng)濟(jì)，法律，招聘政策，預(yù)算，形象，薪酬水平10：招聘原則：任人唯賢，公開公平公正，符合國家政策，雙向選擇，競爭，確保用人的質(zhì)量與結(jié)構(gòu)。11：有效人員選拔意義：投入在員工身上得到回報(bào)，節(jié)省費(fèi)用，提供競爭機(jī)會。12：背景調(diào)查原則：只調(diào)查與工作相關(guān)，征得書面同意，不涉及個(gè)人隱私，盡量求職者主動(dòng)，避免忽視主觀評價(jià)內(nèi)容。13：招聘評估作用：節(jié)省費(fèi)用，分析不滿足需求的原因，提供規(guī)劃資料，對績效，行為有影響。14：招聘管理意義：吸引與保留優(yōu)秀員工，實(shí)現(xiàn)對員工的激勵(lì)，提示績效，塑造良好企業(yè)文化。15：設(shè)計(jì)薪酬制度步驟：職位分析，薪酬分析，設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)，確定薪酬水平，薪酬體系的修正。16：員工福利特點(diǎn)：補(bǔ)償，均等，集體。17：規(guī)劃特征：發(fā)展，階段，互動(dòng)，個(gè)性。18：培訓(xùn)內(nèi)容：知識，技能，思維，觀念，心理。19：培訓(xùn)意義：提高工作效率，滿足實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，發(fā)現(xiàn)人才，利于改善工作質(zhì)量，利于獲取競爭優(yōu)勢。20：激勵(lì)原則：以人為本，目標(biāo)結(jié)合，物質(zhì)與精神結(jié)合，適度公平公正，正與負(fù)結(jié)合，明確性。21：績效考核：制定規(guī)劃的一句，員工安置的有，員工培訓(xùn)的一句，確定薪酬與獎(jiǎng)罰的一句，側(cè)重對結(jié)果與過程，利于形成高效的氛圍。1：人力資源特點(diǎn)：存在狀態(tài)的生物性，開發(fā)對象能動(dòng)，生成過程時(shí)代性，使用過程時(shí)效性，：使用開發(fā)的再生性，閑置過程的消耗性，人力資源的社會性。2：內(nèi)部招聘優(yōu)勢：管理者與員工之間不存在逆向選擇問題，不存在道德風(fēng)險(xiǎn)問題。加強(qiáng)了企業(yè)文化。內(nèi)部員工能更快的開始工作，一個(gè)內(nèi)部人員晉升會引起多個(gè)內(nèi)部人員晉升，減少了費(fèi)用。3：影響面試的效果和因素：非語言行為的錯(cuò)誤，面試考官支配與誘導(dǎo)，對職位缺乏認(rèn)識，相對標(biāo)準(zhǔn)，招聘規(guī)模的壓力。4：薪酬影響：法律法規(guī)，當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平，勞動(dòng)力市場供給，其他企業(yè)薪酬，企業(yè)財(cái)務(wù)狀態(tài)，企業(yè)戰(zhàn)略與文化，員工所處職位的績效表現(xiàn)，員工工作年限。5：激勵(lì)手段丶：合理的工資福利，職務(wù)晉升，持股滿足，福利信任區(qū)別對待，參與決策，危機(jī)激勵(lì)，公正與工作穩(wěn)定性6：績效考核：客觀性，多樣性，明確性，名感性，一致性，可行性，及時(shí)反饋，階段性。7：績效考核中的偏差：暈輪，彈性較大，居中，偏見，個(gè)人好惡，近因與首因，對比，暗示。8：績效考核辦法：排序，關(guān)鍵事件，配對比較，量表平等，行為觀察量，強(qiáng)制分布，評價(jià)重心法，360度考核9：績效考核誤區(qū)：標(biāo)注難以確定，偏差，信息不對稱，反饋不良，績效考核結(jié)果使用有誤。第四篇：人力資源開發(fā)與管理人力資源開發(fā)與管理復(fù)習(xí)資料一、單選題()是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。標(biāo)準(zhǔn)答案： b()是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。標(biāo)準(zhǔn)答案： c 最早提出組織承諾的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案： d ()與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)。標(biāo)準(zhǔn)答案： b ()是指個(gè)體對其他個(gè)體的知覺。標(biāo)準(zhǔn)答案： b ()是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。標(biāo)準(zhǔn)答案： c ()是指當(dāng)對一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。標(biāo)準(zhǔn)答案： a 8