【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 壽命是指汽車(chē)從投入使用到淘汰、報(bào)廢的整個(gè)時(shí)間過(guò)程。（√）汽車(chē)的自然使用壽命是指在正常使用條件下，從投入使用到由于物理和化學(xué)原因而損耗報(bào)廢的時(shí)間。（）汽車(chē)的使用壽命是指汽車(chē)從生產(chǎn)制造開(kāi)始到報(bào)廢的整個(gè)時(shí)間過(guò)程。（√）汽車(chē)的正常使用是指按照汽車(chē)制造廠家提供的使用手冊(cè)所規(guī)定的技術(shù)規(guī)范使用。（）1汽車(chē)的正常使用就是指汽車(chē)使用中沒(méi)發(fā)生過(guò)碰撞、淹水、起火等意外。（√）1一般來(lái)說(shuō)，汽車(chē)的自然使用壽命主要受有形損耗的影響。（√）1汽車(chē)的技術(shù)使用壽命是指汽車(chē)從投入使用，到由于技術(shù)落后而被淘汰所經(jīng)歷的時(shí)間。（√）1一般來(lái)說(shuō)，汽車(chē)的技術(shù)使用壽命主要受無(wú)形損耗影響。（√）1汽車(chē)的經(jīng)濟(jì)使用壽命是指汽車(chē)從投入使用，到因維持繼續(xù)使用的投入過(guò)高而不經(jīng)濟(jì)，成本較高而退出使用所經(jīng)歷的時(shí)間。（√）1二手車(chē)上路行駛的手續(xù)是指：機(jī)動(dòng)車(chē)上路行駛，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定必須辦理的相關(guān)證件和必須繳納的稅、費(fèi)。機(jī)動(dòng)車(chē)憑這些有效證件及所繳納稅、費(fèi)的憑證上路行駛。（√）1二手車(chē)的價(jià)值包括車(chē)輛實(shí)體本身的有形價(jià)值及各項(xiàng)手續(xù)構(gòu)成的無(wú)形價(jià)值。（）1國(guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制的全國(guó)統(tǒng)一的二手車(chē)交易專(zhuān)用發(fā)票是唯一有效的二手車(chē)來(lái)歷憑證。（√）1人民法院出具的發(fā)生法律效力的判決書(shū)、裁定書(shū)、調(diào)解書(shū)可以作為二手車(chē)來(lái)歷憑證。（）二手車(chē)購(gòu)買(mǎi)人取得二手車(chē)交易發(fā)票，機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證和機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)，就完成了車(chē)輛的所有權(quán)轉(zhuǎn)移。四、問(wèn)答題（每題5分，滿(mǎn)分30分）回答什么是汽車(chē)的有形損耗和無(wú)形損耗？答：（1）汽車(chē)的有形損耗是指在汽車(chē)的存放和使用過(guò)程中，由于物理與化學(xué)原因，即自然力的作用使車(chē)輛實(shí)體發(fā)生的價(jià)值損耗。（2）汽車(chē)無(wú)形損耗是指由于科技發(fā)展進(jìn)步，使重新制造結(jié)構(gòu)相同車(chē)輛的成本降低降低或出現(xiàn)性能更優(yōu)，效率更高的車(chē)型，使原有車(chē)輛產(chǎn)生價(jià)值上的損耗和貶值。對(duì)二手車(chē)進(jìn)行技術(shù)狀況的鑒定過(guò)程中，車(chē)身檢查包括哪些項(xiàng)目？答：（1）檢查車(chē)身是否發(fā)生碰撞受損（2）檢查車(chē)身銹蝕的情況（3）檢查車(chē)身油漆脫落情況（4）檢查車(chē)門(mén)對(duì)二手車(chē)進(jìn)行技術(shù)狀況的鑒定過(guò)程中，發(fā)動(dòng)機(jī)檢查包括哪些項(xiàng)目？答：（1）發(fā)動(dòng)機(jī)外部檢查（2）檢查機(jī)油（3）蓄電池檢查（4）檢查水箱對(duì)二手車(chē)進(jìn)行技術(shù)狀況的鑒定過(guò)程中，識(shí)偽檢查包括哪些項(xiàng)目？答：（1）看外觀（2）看內(nèi)飾（3）檢查發(fā)動(dòng)機(jī)（4）真假配件識(shí)別（5）檢查車(chē)輛VIN代碼對(duì)二手車(chē)進(jìn)行技術(shù)狀況的鑒定過(guò)程中，如何進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)負(fù)荷工況檢查？答：（1）啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后急速狀態(tài)下運(yùn)行，檢查有無(wú)異響，發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)行是否平穩(wěn)（2）發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)一段時(shí)間后，檢查發(fā)動(dòng)機(jī)加速的靈敏性（3）打開(kāi)機(jī)油口蓋，檢查慢加速時(shí)是否竄油（4）打開(kāi)機(jī)油口蓋，檢查慢加速時(shí)是否竄氣（5）檢查排氣顏色對(duì)二手車(chē)進(jìn)行技術(shù)狀況的鑒定過(guò)程中，路試檢查包括哪些項(xiàng)目？答：（1）檢查汽車(chē)的動(dòng)力性（2）檢查汽車(chē)的操縱穩(wěn)定性（3）檢查制動(dòng)性能（4）檢查離合器（5）檢查變速器和主減速器（6）滑行試驗(yàn)五、論述題（滿(mǎn)分10分）簡(jiǎn)述轎車(chē)的布置形式有哪些？并說(shuō)明其優(yōu)缺點(diǎn)。答：布置形式有：（1）前置后驅(qū)動(dòng)優(yōu)點(diǎn)：對(duì)操縱穩(wěn)定性、行駛平順性和延長(zhǎng)輪胎壽命比較有利缺點(diǎn)：車(chē)廂地板中部有凸起的形狀，車(chē)廂地板平整性和乘坐舒適性不好（2）后置后驅(qū)動(dòng)優(yōu)點(diǎn)：排氣污染和噪聲對(duì)駕駛室影響較小，結(jié)構(gòu)緊湊，身重較輕缺點(diǎn)：發(fā)動(dòng)機(jī)倉(cāng)散熱不好，行李廂容積較小（3）前置前驅(qū)動(dòng)優(yōu)點(diǎn)：有利于安全行駛，汽車(chē)防側(cè)滑性能較好缺點(diǎn)：上坡時(shí)前輪的附著載荷較小，影響驅(qū)動(dòng)力第三篇：高級(jí)二手車(chē)鑒定評(píng)估師理論復(fù)習(xí)提綱15．面對(duì)中等收入階層，銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中把握內(nèi)容敘述錯(cuò)誤的是推:薦客戶(hù)買(mǎi)黑色的車(chē)輛。我國(guó)中等收入階層的基本需求特征:(一)具有較高的消費(fèi)傾向二)需求趨向多樣化、個(gè)性化和高檔化(三)社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)，更加關(guān)注自己在心理上、精神上的滿(mǎn)足程度四)中等收入階層有著強(qiáng)烈的消費(fèi)示范作用，是社會(huì)消費(fèi)潮流的引領(lǐng)者三、我國(guó)中等收入階層的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和購(gòu)買(mǎi)行為分析一)在飲食方面，隨著生活水平的不斷提高，中等收入者群體的飲食觀念發(fā)生了轉(zhuǎn)變，恩格爾系數(shù)進(jìn)一步降低。二)在穿著方面，崇尚品牌，講究款式、品質(zhì)和個(gè)性。三)在家電電器方面，注重科技含量和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)知名品牌有較強(qiáng)的忠誠(chéng)度。(四)在住宅方面，中等收入家庭既要求有舒適的獨(dú)立空間，又要求能夠方便的與親人朋友聯(lián)系六)在休閑方面：中等收入階層群體不像低收入階層喜歡用逛街、打牌來(lái)消遣時(shí)光；在閑暇的時(shí)候，他們喜歡體育運(yùn)動(dòng)健身，旅游更成了“休閑消費(fèi)”熱點(diǎn)。外出旅游名勝古跡，出境領(lǐng)略異國(guó)風(fēng)光，成為中等收入階層群體休閑娛樂(lè)的主要內(nèi)容。16．機(jī)動(dòng)車(chē)技術(shù)狀態(tài)動(dòng)態(tài)試驗(yàn)后檢查，主要檢查“四漏”情況。漏水、漏氣、漏油、漏電17．車(chē)輛類(lèi)別代號(hào)中7代表乘用車(chē)。我國(guó)現(xiàn)行的機(jī)動(dòng)車(chē)分類(lèi)是采用前蘇聯(lián)的機(jī)動(dòng)車(chē)分類(lèi)法，1—載貨汽車(chē)；2—越野汽車(chē)；3—自卸汽車(chē)；4—牽引汽車(chē)；5—專(zhuān)用汽車(chē)；6—客車(chē)；7—轎車(chē)；9—半掛車(chē)及專(zhuān)用半掛車(chē)18．顧問(wèn)式的銷(xiāo)售流程第一部是尋找潛在客戶(hù)和售前跟進(jìn)程序。顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)，顧名思義就是站在專(zhuān)業(yè)角度和客戶(hù)利益角度提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和解決方案以及增值服務(wù)，使客戶(hù)能作出對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的正確選擇和發(fā)揮其價(jià)值，在這顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程同時(shí)建立了客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的品牌提供者的感情及忠誠(chéng)度，有利于進(jìn)一步開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，達(dá)到較長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟，從而能形成獨(dú)具殺傷力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。19．行駛里程是汽車(chē)使用條件中經(jīng)濟(jì)使用壽命指標(biāo)。20．下列選項(xiàng)中對(duì)于汽車(chē)保險(xiǎn)投保稅法正確的是損險(xiǎn)保額一般是根據(jù)新車(chē)購(gòu)置價(jià)確定的。21．汽車(chē)產(chǎn)生爆震的主要原因是壓縮比過(guò)大。22．汽車(chē)制動(dòng)效能的評(píng)價(jià)指標(biāo)有制動(dòng)距離、制動(dòng)減速度、制動(dòng)時(shí)間。23．下列選項(xiàng)中對(duì)于輪胎選擇的主要依據(jù)敘述正確的是根據(jù)汽車(chē)類(lèi)型和行駛條件、根據(jù)輪胎尺寸和氣壓。24．汽車(chē)貼膜質(zhì)量的性能指標(biāo)是隔熱率、防暴性、透光性。25．汽車(chē)內(nèi)霉味滋生的主要原因是黑暗、潮濕、溫暖。26．資產(chǎn)評(píng)估經(jīng)濟(jì)技術(shù)原則主要包括預(yù)期原則、競(jìng)爭(zhēng)性原則。27．二手車(chē)鑒定報(bào)告書(shū)是向委托方提供的議明鑒定估價(jià)的目的、范圍、評(píng)估方法。28．二手車(chē)收購(gòu)定價(jià)的影響因素主要包括車(chē)輛的總體價(jià)格、收購(gòu)后支出的費(fèi)用、市場(chǎng)宏觀環(huán)境的變化、市場(chǎng)微觀環(huán)境的變化。29．二手車(chē)鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備的條件有獨(dú)立的中介機(jī)構(gòu)、固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、規(guī)定的專(zhuān)業(yè) 人員、規(guī)范的規(guī)章制度。30．如何檢測(cè)蠟式節(jié)溫器？答：節(jié)溫器的檢查方法：首先將節(jié)溫器放在盛于熱水的器皿中，然后升溫加熱檢查閥門(mén)，再分別測(cè)定節(jié)溫器開(kāi)始開(kāi)啟溫度和節(jié)溫器完全開(kāi)啟溫度，以及節(jié)溫器全開(kāi)時(shí)閥門(mén)升程。31．汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人必備的知識(shí)有哪些？答：汽車(chē)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)、汽車(chē)服務(wù)知識(shí)、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的知識(shí)、相關(guān)行業(yè)知識(shí)、相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的知識(shí)以及流行與時(shí)尚都是汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人必備的知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)。32．哪些二手車(chē)不予辦理過(guò)戶(hù)？答：。、改型及變更載貨質(zhì)量、乘員人數(shù)的。、肇事未處理結(jié)案的或公安機(jī)關(guān)對(duì)車(chē)輛有質(zhì)疑的。(對(duì)已達(dá)到報(bào)廢使用年限，但車(chē)輛技術(shù)狀況較好，使用性質(zhì)為自用的汽車(chē)，經(jīng)特殊檢驗(yàn)合格后，在達(dá)到報(bào)廢使用年限后兩年內(nèi)，準(zhǔn)予申辦過(guò)戶(hù)登記，但不準(zhǔn)轉(zhuǎn)籍)。(進(jìn)口汽車(chē)初次登記后不滿(mǎn)兩年的，但法院判決的除外)。《申報(bào)牌照證明章》的。，未解除監(jiān)管的。33．汽車(chē)的靜態(tài)檢查項(xiàng)目包括哪些？答：汽車(chē)技術(shù)狀況的靜態(tài)檢查主要包括對(duì)汽車(chē)的識(shí)偽檢查和外觀檢查兩大部分。其中，識(shí)偽檢查主要鑒別走私車(chē)輛、拼裝車(chē)輛和盜搶車(chē)輛等工作；外觀檢查主要包括鑒別事故車(chē)輛、車(chē)身檢查外部的檢查、檢查發(fā)動(dòng)機(jī)艙、檢查駕駛艙、檢查行李艙和檢查車(chē)底等內(nèi)容。34．論述在舊機(jī)動(dòng)車(chē)收購(gòu)應(yīng)注重考慮哪些問(wèn)題？答：在舊機(jī)動(dòng)車(chē)的收購(gòu)估價(jià)中，應(yīng)該著重注意考慮如下幾個(gè)問(wèn)題：①舊機(jī)動(dòng)車(chē)收購(gòu)要充分考慮車(chē)輛的完全價(jià)值，即車(chē)輛實(shí)體的產(chǎn)品價(jià)值和車(chē)輛牌證、稅費(fèi)等各項(xiàng)手續(xù)的價(jià)值。②舊機(jī)動(dòng)車(chē)收購(gòu)要密切注視市場(chǎng)的微觀環(huán)境，也要關(guān)注宏觀環(huán)境，即注意國(guó)家宏觀政策、國(guó)家和地方法規(guī)的因素變化和影響導(dǎo)致的車(chē)輛經(jīng)濟(jì)性貶值。③舊機(jī)動(dòng)車(chē)收購(gòu)后應(yīng)支出的費(fèi)用。④舊機(jī)動(dòng)車(chē)的收購(gòu)要防止收購(gòu)?fù)当I車(chē)、偽劣拼裝車(chē)，要預(yù)防收購(gòu)那些偽造手續(xù)憑證、偽造車(chē)輛檔案的車(chē)輛。35．試論述4P、4C與4R營(yíng)銷(xiāo)觀念？答：4P（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)），如何