【文章內容簡介】 單位進行。即班組接到維修工單后，按工單要求進行生產(chǎn)。二、班組一般由三人組成，最多不超過五人。三人中主修兼班長1人，技工1人，學徒工1人。如4人或5人可分別增加1名技工和1名輔助工。三、班組長是班組生產(chǎn)的組織領導者，同時也是生產(chǎn)骨干，技術主修。上班時間，班組成員直屬班組長領導，成員必須服從班組長指揮調度。一般情況下，反對越級請示報告，任何時候反對擅自行動。班組長有權批評、糾正、制止班內不良現(xiàn)象和行為。四、班組長對組織指揮工作承擔責任。五、班組長必須是有效的生產(chǎn)組織者，善于發(fā)揮全組人員的力量。同時，善于關心本組成員，善于團結員工。善于與人合作，要經(jīng)常與員工交心談心，解決員工思想問題，反映員工個人困難。六、上班時間，班組成員有事需離崗，必須向班長請假，批準后，方能離崗；七、班組所負責維護的生產(chǎn)場地、設備、是全體成員共同責任，人人都應積極履行自己的工作職責。八、班組的工作成績，個人表現(xiàn)評價和存在問題，由班組成員民主議定，班長集中意見，向上級匯報。安全生產(chǎn)管理制度一、為保證生產(chǎn)正常進行，保障員工身體健康，家庭幸福，全體員工必須遵守本制度。二、全廠員工必須嚴格遵守《安全技術操作規(guī)程》，任何人不得違反。三、工作時不得隨便離開崗位，不得在工場打鬧，追逐大聲喧嘩，非工作需要不得隨便到其它部門走動，聊天，不準帶小孩進入廠區(qū)。四、必須按規(guī)定穿著勞動保護用品，不得穿拖鞋上班。五、工場內嚴禁吸煙。六、非工作需要不得動用任何車輛，車在中心內行駛車速不得超過8KH／H，不準在中心內試剎車。七、加強對易燃物品的管理，除在用的以外，存放在工場的應指定位置存放。八、在噴油部、油庫及各部應配備充足的滅火器材，并加強維護保養(yǎng)使之保持良好技術狀態(tài)，所有員工應會正確使用滅火器材。九、進入油庫，嚴禁吸煙，嚴禁攜帶易燃易爆物品進入油庫。十、工作燈應采取低壓(3 6伏以下)安全燈，工作燈不得冒雨或拖過水地使 用，并經(jīng)常檢查導線，插座是否良好。十一、手濕時不得扳動電力開關或插電源插座，電源線路保險絲應按規(guī)定安裝，不得用銅線、鐵線代替。十二、非電工不得啟動備用電機，不得搬弄配電盤上的開關及電器設施。十三、下班前必須切斷所有電器設備的前一級電源開關。十四、作業(yè)結束后要及時清除場地油污雜物，并將設備機具整齊安放在指定位置，以保持施工場地整齊清潔。車間員工言行規(guī)范車間員工言行規(guī)范，是車間文明生產(chǎn)的重要內容，是員工上班時用語與行為的規(guī)定要求，必須認真執(zhí)行。一、用語規(guī)范(一)上班見面用語：“您早!” “您好!”(二)下班分手用語：“再見!” “您好!“(三)上班時對有職務者(班長以上)一律用姓加職務稱呼，例如王班長、張主任等；對普通員工以姓和姓前冠以小、大、老的年齡情況而定，或直呼姓名，或直呼名字，例如小李、李志誠、阿誠、志誠等；不可使用渾名、戲稱。(四)有問題，有事情需要別人指教、指示或幫忙時，應“請”字開頭；別人幫助或答復你的提問以后，應該以“謝謝!”用語相謝。(五)上班時間說話語調平和、言量不要太大，不得大聲喧嘩。二、行為規(guī)范(—)上班時穿著規(guī)定工作服，衣著整潔，個人修飾衛(wèi)生得體，換下衣服整齊疊放個人更衣室內。(二)工作時，應注意力集中，認真細致作業(yè)，作業(yè)要按工藝規(guī)程，作業(yè)規(guī)范進行。不得違章操作，不得一邊作業(yè)一邊閑聊或一邊哼唱歌曲，應自覺保持工作環(huán)境的整肅。(三)聯(lián)系工作領取配件材料時，應快步行走不可拖拖拉拉。(四)不到其他班組閑聊或閑逛。(五)工作區(qū)不抽煙，不飲茶。飲茶可到員工休息室，抽煙可到吸煙區(qū)。(六)上班時待班休息的，應到員工休息室休息，休息室可以閱讀中心提供的員工閱讀資料。不得在休息室大聲說笑或開玩笑嬉鬧。(七)作業(yè)完成或下班前，應將工具清洗干凈歸箱、設備歸位、場地清掃干凈并作好自查。(八)上、下班時應自覺打卡。出現(xiàn)兩人以上打卡時應互相禮讓他人。(九)門衛(wèi)需查詢時應禮貌積極上前配合。(十)公司集體公益事情應主動去做，他人有困難時，要自覺主動上前幫助。技術管理制度一、中心技術部是技術管理職能部門，其職責有：(一)貫徹執(zhí)行國家和地方政府及部門頒布的有關技術標準化工作的法規(guī)、標準。(二)組織編制和修訂中心技術發(fā)展計劃并組織實施。(三)組織制定中心技術管理及其各崗位責任的規(guī)章、標準，并組織實施。(四)及時向中心提出設備更新、改造、新置的資金使用計劃，適時改造和增加設備，確保高效生產(chǎn)。定期檢驗設備儀器技術狀況、適時提出維修報廢報告。(五)根據(jù)本中心生產(chǎn)實際需要，制定并及時修訂牛產(chǎn)工藝規(guī)程。及其管理規(guī)章和工藝文件。(六)負責組織中心的工藝紀律教育，使員工使用設備儀器工具的技術得到適時的提高；（七）及時推廣觀代維修技術及具管理方法，促進中心在運用技術、上藝和材料方面不斷發(fā)展，持續(xù)保持技術領先地位。（八)負責收集整理、運用、保管中心技術信息資料，包括技術資料檔案、設備儀器檔案的建立、運用和保管。二、非技術部人員，未經(jīng)允許不得隨便出入技術部。三、中心的儀器、設備、資料全部登記、造冊、建檔。四、重要的或貴重的儀器、設備一律定專人使用、專人保管，凡公用儀器設備需借用時，由班組長以上人員到技術部辦理借用手續(xù)后方町借出使用。五、重要儀器設備一律不外借，本中心人員如工作需要攜帶外出工作必須經(jīng)生產(chǎn)部或技術部主任批準。六、借用儀器、設備用完后，應盡早歸還。歸還時，應由技術部人員予以驗收，如有損壞，借用者應予賠償，并說明損壞原因。七、中心技術資料，不準外借；中心技術人員或相關工作人員可在技術資料室查閱。但必須愛護資料，損壞資料的要照價賠償，故意破壞的要受到行政經(jīng)濟處罰?！叭龣z” 制度根據(jù)《汽車修理行業(yè)國家二級企業(yè)標準》現(xiàn)制定“三檢”質量管理制度如下：“自檢”、“互檢”、“專檢”的人員必須在相應的檢驗單上簽字；檢驗不合格和未經(jīng)檢驗的車輛不得維修出廠；檢驗人員對于質量檢驗的部分經(jīng)過檢驗后，確定檢驗結果，同時對于檢驗果負責；“自檢”不合格的車輛應及時返工修復，對于延誤的時間和維修費用，由應責任人承擔責任；“互檢”不合格的車輛應及時通知車間主管或有關技術人員，并讓其做出決，明確責任，對于責任人應追究其在誤工期和增加維修費用等所造成的經(jīng)濟和譽的損失；“專檢”人員檢驗出的不合格車輛應及時返修或追加項目，同時追究有關任人的責任：對于明顯維修缺陷，而檢驗員未能檢驗出來，同時直接出廠的，應追究有檢驗員的責任；對于隱性缺陷和有關電子元件的缺陷，在檢驗過程中未能表現(xiàn)出故障的，情節(jié)減少相應檢驗員的責任；技術檔案管理規(guī)定為保證技術正常運用，制定本規(guī)定：一、技術檔案，指本企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動所用的—切重要圖片、圖紙、光碟、圖書、報表、技術資料、有關設備、技術的文字說明等技術性文件，整理后歸并文件檔案。二、本中心設置技術檔案有：維修汽車技術質量檔案，車間、辦公室基建檔案、技術標準、規(guī)程、丁藝文件、統(tǒng)計報表等生產(chǎn)技術檔案、設備檔案和科研產(chǎn)品開發(fā)檔案。三、本中心技術檔案由技術部負責建立、保管、運用或提供使用。保管工作由技術部指定專人負責；四、每當檔案資料進入本企業(yè)、技術部應在一周內建立檔案。建檔時要分類編號，登記立卷歸檔，并進行必要的整理編制卡片，以利查閱。五、中心技術檔案不外借。內部技術人員辦理借閱手續(xù)后，可以借閱，但屬中心秘密的資料不得外借，不得隨便復印。技術檔案閱后要及時歸還并辦理歸還手續(xù)。六、技術部定期對技術檔案進行鑒定，確定保管年限，及時毀銷失去使用價值的檔案。質量保證期制度認真執(zhí)行國家、交通部及地方頒布的有關汽車維修的技術標準；嚴格按國家汽車維修技術工藝規(guī)范進行維修操作；嚴格執(zhí)行自檢、互檢、專檢“三檢”制度；嚴格執(zhí)行國家有關“三包”規(guī)定；在質量保證期內，屬于本公司維修工藝或操作不當引起的車輛故障、損壞，本公司免工時費返修；由于客戶自購配件，本公司對托修方的竣工車輛，不承擔質量保證責任；由客戶自購配件造成的任何車輛故障、損壞和事故，由客戶自行負責；質量保證的期限按照國家標準執(zhí)行； 維修質量管理制度嚴格執(zhí)行維修質量“三檢”制度，執(zhí)行汽車維修技術標準和工藝規(guī)范；貫徹執(zhí)行國家和交通部頒布的有關汽車維修的技術標準、相關標準以及有關地方準；實行企業(yè)內部各班組之間質量檢查評比；收集交流汽車維修行業(yè)維修質量信息，開展技術咨詢和質量診斷工作；組織企業(yè)內部質量管理人員及質量檢驗人員參加質量培訓、考核工作；受理汽車維修質量問題的申訴，負責進行調解處理；車輛進廠、維修及竣工出廠，由專人負責質量檢驗，并認真填寫檢驗單、建立單車《汽車維修技術檔案》；汽車維修竣工出廠實行出廠合格證制度(汽車小修和部分專項修理除外)，維修質量不合格的車輛不準出廠，車輛維修竣工出廠時按竣工出廠技術條件進行檢測并向托修單位提供由檢驗員簽發(fā)的汽車維修竣工出廠合格證；執(zhí)行車輛出廠質量保證期制度，質量保證期內車輛發(fā)生故障或損壞，本公司和托修單位按下列規(guī)定劃分責任：9．1因維修質量造成的車輛故障或損壞，本公司負責及時返修；由于維修質量問題而造成的車輛異常損壞或車輛機件事故，本公司負責。9．2由于托修單位違反使用規(guī)定或駕駛員違反操作規(guī)程造成的車輛故障或損壞；不屬于維修質量，經(jīng)濟責任由托修單位自負；托修單位與本公司發(fā)生維修質量糾紛時，汽車維修行業(yè)主管部門組織技術分析和鑒定，并進行調解，所發(fā)生的檢查、試驗分析、鑒定等費用均由責任方承擔。雙方經(jīng)調解仍有爭議時，可向當?shù)丶夹g監(jiān)督部門提出申訴或向法院起訴，1對不按技術標準修車，維修質量不能達到規(guī)定技術標準的，本公司免費返修，并追究責任人責任。安全生產(chǎn)管理制度為保證生產(chǎn)正常進行，保障員工身體健康，家庭幸福，全體員工必須遵守安全生產(chǎn)制度。（1）全廠員工必須嚴格遵守《安全操作規(guī)程》。（2）工作時間不得隨便離開崗位，不得在生產(chǎn)車間打鬧、追逐及大聲喧嘩，非工作需要不得隨便到其他部門走動、聊天，不準帶小孩進入廠區(qū)。（3）必須按規(guī)定穿著勞動保護用品，不得穿拖鞋上班。（4）生產(chǎn)車間內嚴禁吸煙。（5）非工作需要不得動用任何車輛，車在廠內行駛車速不得超過5km∕h，不準在廠內試剎車。（6）加強對易燃物品的管理，除在用的以外，存放在生產(chǎn)車間的應按指定位置存放。（7）各生產(chǎn)工位應配備充足的滅火器材，并加強維護保養(yǎng)，使之保持良好技術狀態(tài)。所有員工應會正確使用滅火器材。（8）進入存放油料的倉庫，嚴禁吸煙，嚴禁攜帶易燃易爆物品進入。（9）工作燈應采取低壓（36V以下）安全燈，工作燈不得冒雨，其導線不得拖過有積水的地面使用，并經(jīng)常檢查導線、插座是否良好。（10）手濕時不得扳動用電開關或插電源插座，電源線路保險絲應按規(guī)定安裝，不得用銅線、鐵線代替。（11）非電工不得啟動備用電機，不得搬弄配電盤上的開關及電器設施。（12）下班前必須切斷所有電器設備的電源開關。（13）作業(yè)結束后要及時清除生產(chǎn)車間油污雜物，并將設備機具整齊安放在指定位置，以保持生產(chǎn)車間的整潔。設備管理規(guī)定為合理使用設備、科學管理設備、提高設備投入經(jīng)濟效益，制定本規(guī)定：一、本公司設備管理由技術部負責組織實施。二、技術部在設備管理工作方面的職責：(一)負責全公司設備管理的實施。對公司設備管理的目標、原則、重大決策提出方案，供公司領導層決策。(二)負責制定設備管理的工作細則、崗位職責、各類維護計劃、維護技術要求與標準，并組織執(zhí)行。設備保養(yǎng)維修計劃由技術部下達到車間，予以實施。(三)負責檢查監(jiān)督設備日常運用與維修情況，對違章使用設備及技術狀況不符合規(guī)章要求的、有權停止其使用。(四)負責公司設備的選型、購買洽談、安裝、驗收等方面工作，及時提出更新、設備改造的計劃或方案，包括設備更新資金、修理基金方案的提出。(五)負責實施以狀態(tài)監(jiān)測技術為基礎的設備現(xiàn)代化管理，組織車間班組對設備的常規(guī)保養(yǎng)維護：清潔、調整、潤滑等工作。(六)負責建立設備檔案包括設備的編號、建立、匯集、整理圖紙、技術說明書、合格證，并一一登記造冊。(七)負責對設備事故的調查處理。(八)負責組織員工運用設名的技術培訓。三、技術部的設備管理在總經(jīng)理領導下進行，并接受總經(jīng)理的檢查考核。四、各班組使用設備由技術部安排該班組人員負責維護工作。五、本公司設備維護實行日常例行保養(yǎng)與月度深度保養(yǎng)，全面保養(yǎng)的規(guī)定。日常例行保養(yǎng)在每日下班前，對主要設備進行清理、清潔、檢查、調整、復位工作。深度保養(yǎng)與全面保養(yǎng)，按技術部提出的要求進行；一般提前一周下達維護計劃書到班組。六、設備機具常規(guī)技術要求：(一)所有機具設備必須擺放整齊，保持清潔；(二)設備的安全防護裝置齊全，線路管道暢通完好；(三)設備無滲漏、無油污、無碰傷、無劃傷、無廢料堆積；(四)所有潤滑點按時潤滑；(五)設備運轉時，隨時視察、注意運轉的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障或異常應及時停機檢修，無法消除異常時，應立即報告上級處理。工具管理制度l、班組的工具由各班組成員進行保管和維護，不準有丟失和人為的損壞的情況；專用工具和常備工具由技術部負責保管維護和借用；根據(jù)本企業(yè)的市場定位，合理進行維修工具配備、選型和淘汰制定合理的工具維護計劃；工具使用前后應該進行徹底清洗；嚴格執(zhí)行工具借用的有關手續(xù)；嚴格執(zhí)行工具的使用規(guī)定，不得用于其他工作(有損于工具的工作)：由于保管不慎和人為原肉，造成工具丟失和損壞，有關責任人應該進行賠償并給予相應的經(jīng)濟處罰；由于工具的使用年限和工具的質量原因造成的工具損壞，公司給予補充；定期對于班組和企業(yè)內的工具進行檢查，制定第四篇：4S店工作總結4S店工作總結1本人曾經(jīng)在一家4S店擔任會計工作，雖然時間短但是還是覺得有一些東西值得總結的。該4S店經(jīng)營某品牌汽車，業(yè)務主要有兩項：；二是提供售后維修和服務業(yè)務。由于本人在該店主要是核算售后服務這一部分業(yè)務，僅就在工作遇到一些問題發(fā)表自己的一點看法。該公司售后服務業(yè)務包括汽車零配件的銷售、維修費用等，由