【文章內(nèi)容簡介】 表”重要思想、黨的十八大精神為主要內(nèi)容，以科學發(fā)展觀為指導，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀。深入學習貫徹落實【全區(qū)醫(yī)務工作人員“十不準” 規(guī)定】、【國家衛(wèi)生部醫(yī)務工作人員“八不準”】等各項醫(yī)德醫(yī)風規(guī)定，進一步提 高全體醫(yī)務人員的職業(yè)道德素質，樹立正確的教育價值觀、質量觀和人才觀，提 高抵制唯心主義、拜金主義、個人主義的自覺性。、職業(yè)道德、職業(yè)責任和職業(yè)紀律教育、弘揚“救死扶傷、愛崗敬 業(yè)、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚。牢固樹立“以病 人為中心”的服務理念。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片，以全國和本自 治區(qū)、市、縣等醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購銷領域商業(yè)賄賂，基建工程和醫(yī)療活 動中的“紅包”、“回扣”等違法違紀典型案例為教材，結合醫(yī)院工作實際、突出 警示教育的觸動性、以案說法及以案講紀的效果。使醫(yī)務人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務。（二）、開展文明優(yōu)質服務活動，營造良好的醫(yī)院文化氛圍。，優(yōu)化服務流程，精簡服務環(huán)節(jié)。為患者提供劃價繳費一站式服務，縮短患者排隊劃價繳費的時間，使就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關系更加和諧。，暢通醫(yī)患溝通渠道。對電話回訪收集的信息做好登記與記錄，對患者反應的問題及時反饋給相關科室，科室調查核實后確屬服務質量和服務環(huán)節(jié)存在缺陷的，迅速擬定整改措施并嚴格落實到位，同時整理好相關資料備查。“文明窗口”服務活動。進一步推行人性化服務，切實改善服務態(tài)度，收費室工作人員實行掛牌上崗服務，主動接受患者監(jiān)督，促進全院職工提高服務意識，規(guī)范醫(yī)療服務行為。，向社會公開承諾內(nèi)容，有諾必踐。公開藥品收費標準和各項檢查、手術項目的收費標準，實行病人費用一日清制度，避免亂收費情況發(fā)生，確保減輕人民群眾的就醫(yī)負擔。（三）、加強行業(yè)作風建設工作力度，完善社會監(jiān)督機制。，設立意見箱，開通醫(yī)德醫(yī)風投訴熱線，認真接待群眾來信來訪，對工作中反映出的問題及時進行解決，力爭病人綜合滿意度在90%以上。，嚴格依法依規(guī)管理，做到有訴必查，有責必糾。件件核實，及時反饋。加強勞動紀律的監(jiān)督，采取聯(lián)合督導、定期暗訪、現(xiàn)場處罰和警示教育等多種形式，加大對勞動紀律的監(jiān)管力度，規(guī)范職工行為。（四）、強化機制。，對違反規(guī)定，影響惡劣影響者，及時作出處理，決不姑息遷就。，實行醫(yī)德醫(yī)風一票否決制，增強全體醫(yī)護人員的責任心和事業(yè)心，增強為人民群眾服務的強烈意識。篇三：醫(yī)德醫(yī)風培訓計劃(5)醫(yī)德醫(yī)風培訓計劃為深入貫徹黨的十七大精神，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提升醫(yī)務人員職業(yè)道德素養(yǎng)，提高干部職工隊伍思想素質，規(guī)范醫(yī)療服務行為，優(yōu)化行業(yè)風氣，讓患者放心就醫(yī)，特制定本規(guī)劃。一、指導思想以《安徽省醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施辦法(試行)》文件的精神為指導，堅持轉變服務理念，提高服務質量，增強服務意識，積極探索加強醫(yī)德醫(yī)風建設新途徑。改革創(chuàng)新解決“看病難、看病貴”問題的新舉措，推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，為構建和諧衛(wèi)生、促進社會和諧，實現(xiàn)創(chuàng)建浙中名院目標，提供思想和行動保障。二、總體目標通過醫(yī)德醫(yī)風建設，使廣大醫(yī)務人員自覺提升醫(yī)德修養(yǎng)。以熱愛專業(yè)、獻身醫(yī)學為前提，以救死扶傷、防病治病、實行社會主義人道主義、全心全意為人民服務為目標。三、工作原則堅持“管行業(yè)必須管行風”和“誰主管、誰負責”原則、“一把手”親自抓、總負責，分管領導既對分管的業(yè)務工作負責，也對分管部門的行風建設負責，強化行風建設和醫(yī)德醫(yī)風建設領導責任制。堅持教育、制度、監(jiān)督并重。教育是基礎、制度是保證，監(jiān)督是關鍵，三者統(tǒng)一于醫(yī)德醫(yī)風建設體系之中，相互促進，共同發(fā)揮作用，既要從嚴治標、更要著力治本、懲防并舉、注重預防。堅持科學性、系統(tǒng)性、可行性相統(tǒng)一。理論與實際相結合，立足自身，著眼全局，總體規(guī)劃，分階段實施，注重科學合理，系統(tǒng)配套和可操作性，充分發(fā)揮嚴肅查處和教育引導的整體效能。堅持繼承與創(chuàng)新相結合，積極應用現(xiàn)代醫(yī)務人員在醫(yī)療服務實踐中積累的經(jīng)驗，借鑒兄弟單位的有益做法，加強對全局性、前瞻性問題的研究、探索、解決新問題，總結新經(jīng)驗，在繼承中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新。四、主要任務：醫(yī)德醫(yī)風建設要立足于加強宣傳教育，著眼于提升服務水平，落腳于提高社會和群眾的滿意度，要健全教育、制度、監(jiān)督并重的體系建設，以加強醫(yī)德醫(yī)風宣傳教育為重點，建立健全各項規(guī)章制度，貫徹落實各項法律、法規(guī)、制度、規(guī)范，并強化監(jiān)督、考評與整改。（一）加強醫(yī)德醫(yī)風教育醫(yī)德醫(yī)風宣傳教育要以黨員干部和業(yè)務骨干為重點。要以樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀為根本，以服務人民、奉獻社會、廉潔從業(yè)為主題，以實現(xiàn)救死扶傷、全心全意為人民服務為宗旨，組織黨員干部和業(yè)務骨干認真學習相關法律法規(guī)、黨紀政紀和規(guī)章制度，深入開展社會主義榮辱觀教育，不斷加強職業(yè)道德修養(yǎng)，不斷強化職業(yè)紀律和職業(yè)道德，經(jīng)受住來自于社會主義初級階段市場經(jīng)濟的各種考驗。做到率先垂范，要把醫(yī)德醫(yī)風宣傳教育作為黨委中心組的重要學習內(nèi)容，定期安排專題學習，把醫(yī)德醫(yī)風宣傳教育納入醫(yī)院干部職工培訓教育計劃中，保證課時。醫(yī)德醫(yī)風教育要面向全體醫(yī)務人員。對廣大醫(yī)務人員尤其是新上崗職工，要使他們在現(xiàn)實與理想，現(xiàn)實生活方式與傳統(tǒng)道德觀念的相互撞擊中，能夠辨明是非，追求真善美，抵制假丑惡。在處理與患者以及他人的關系時，能夠做到以服務對象的利益為重，自覺遵守紀律和規(guī)程，要大張旗鼓地表彰和宣傳先進典型，樹立榜樣，弘揚正氣，要深化警示教育，深刻剖析違法違紀違規(guī)問題的發(fā)展原因。每年集中一段時間開展針對性的主題教育，把專題學習、群眾評議與改進工作、解決實際問題結合起來，要把醫(yī)德醫(yī)風教育作為