【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 期貨，你能保證給我絕對(duì)賺錢(qián)嗎？王經(jīng)理，沒(méi)有說(shuō)哪項(xiàng)投資能保證賺錢(qián)的，你做現(xiàn)貨生意，也還有賠錢(qián)的時(shí)候呢，假如你開(kāi)個(gè)店，生意不好，你會(huì)賠上房租，人工費(fèi)呢，你做現(xiàn)貨生意，假如你買(mǎi)的商品正好在高位，跌了，你也會(huì)賠錢(qián)的。股票市場(chǎng)也是這樣呀，國(guó)家都告訴股民，股市有風(fēng)險(xiǎn)，投資須謹(jǐn)慎，期貨上也是有風(fēng)險(xiǎn)存在的，而且證監(jiān)會(huì)也不允許我們跟客戶說(shuō)保賺這一說(shuō)，但是我們會(huì)把風(fēng)險(xiǎn)給你控制在最低上，你每天可以查看你的帳戶，隨時(shí)了解，我們給您的操作情況，假如，你發(fā)現(xiàn)我們操作的不好，你讓我們停止操作就行了。保賺這一說(shuō)在任何投資市場(chǎng)都沒(méi)有這說(shuō)話。15．我讓你們?nèi)珯?quán)操作，盈利怎么說(shuō)呀，風(fēng)險(xiǎn)怎么說(shuō)呀。王經(jīng)理，我們這個(gè)市場(chǎng)一般盈利后是四六分成，一個(gè)月一分，風(fēng)險(xiǎn)盡量給你控制在最低，你隨時(shí)查看我們的交易情況。如果發(fā)現(xiàn)我們操作的不好，隨時(shí)可以叫停。？王經(jīng)理，開(kāi)戶的話，我需要通過(guò)快遞給你發(fā)我公司的合同，把你的姓名，電話，郵編，具體地址告訴我，很快就能給你發(fā)過(guò)去。你準(zhǔn)備一下你的背景為白色的照片（電子版的就可以），簽合同時(shí)的照片3張，身份證的掃描件（正，反兩面），身份證的復(fù)印件兩份。照片通過(guò)網(wǎng)絡(luò)給我傳過(guò)來(lái)就行，用電子郵箱或是傳給我。身份證的復(fù)印件呢，當(dāng)你收到合同填好后，一塊給我寄過(guò)來(lái)。我們?cè)谶@邊開(kāi)好戶后，會(huì)把你的一份合同和銀期轉(zhuǎn)帳表發(fā)給你，你拿著合同和銀期轉(zhuǎn)帳表到你當(dāng)?shù)氐你y行辦理銀期轉(zhuǎn)賬就行。你的初始交易密碼和資金密碼是身份證的后6位。交易密碼和資金密碼等你辦玩銀期轉(zhuǎn)帳的時(shí)侯都可以在交易軟件上改的。在講解過(guò)程中要注意幾點(diǎn)：1． 頭腦清晰，概念清楚，說(shuō)話要吐字清楚，語(yǔ)速不能過(guò)快或是過(guò)慢。2． 舍小放大，抓住重點(diǎn)，讓客戶明白期貨對(duì)客戶重要的作用——賺錢(qián)。3． 語(yǔ)言生動(dòng)，易于理解，多與客戶自身情況聯(lián)系講解。4． 嘴說(shuō)手動(dòng)，要把數(shù)字和圖表在白紙上寫(xiě)下來(lái)。很多時(shí)候經(jīng)紀(jì)人離開(kāi)后留給客戶講解的紙片對(duì)客戶有很大的觸動(dòng)。5． 隨時(shí)觀察客戶的反應(yīng)，多互動(dòng)，不能成為一言堂。6． 盡可能讓客戶主動(dòng)提出問(wèn)題。第五篇：電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)結(jié)構(gòu)電話營(yíng)銷(xiāo):開(kāi)頭話術(shù)、整體內(nèi)容。四步法引起客戶的興趣吸引客戶的注意力進(jìn)行成功預(yù)約促使客戶做出承諾，引起客戶的興趣，如果沒(méi)有新鮮的東西，打電話則易被拒絕。好的開(kāi)頭：例如：您好，王先生，首先告訴您一個(gè)好消息（什么好消息），是這樣，我是龍發(fā)裝飾公司，我們公司最近推出一項(xiàng)**活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)對(duì)您而言有很多的好處（什么活動(dòng)）（對(duì)我有什么好處）活動(dòng)是這樣......環(huán)境電話營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境：內(nèi)部環(huán)境：公司的整體品牌影響力，以及電話營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際環(huán)境。外部環(huán)境：對(duì)方接聽(tīng)電話的環(huán)境。電話營(yíng)銷(xiāo)禁忌：不要用免提不要躺著或姿勢(shì)不雅打電話不要邊吃東西邊打電話不要讓電話響很長(zhǎng)時(shí)間（過(guò)長(zhǎng)要道歉）不要談具體業(yè)務(wù)（電話只用來(lái)預(yù)約）不要不守電話信用，一定按時(shí)打電話。不要問(wèn)你是**小區(qū)的業(yè)主嗎？你有房子在**小區(qū)嗎？不要問(wèn)你家房子裝修了嗎？不問(wèn)“你覺(jué)得怎么樣？”禮貌征詢顧客是否有時(shí)間或方便接聽(tīng)：您好*女士（先生），我是**公司的**，這個(gè)時(shí)候打電話給您，沒(méi)有打攪您吧？所找人不在：請(qǐng)問(wèn)**先生的手機(jī)號(hào)是多少？他上次的電話來(lái)公司直留了這個(gè)電話，謝謝你的幫助。掛斷前的禮貌：感謝您用這么長(zhǎng)時(shí)間聽(tīng)我介紹，希望能給您帶來(lái)滿意，謝謝，再見(jiàn)。接起電話：您好，米諾裝飾。很高興為您服務(wù)，有什么可以幫您？讓顧客等候：對(duì)不起，請(qǐng)您稍等一下。對(duì)不起，讓您久等了。（并講理由）對(duì)方聲音?。簩?duì)不起您聲音大一點(diǎn)好嗎？我聽(tīng)不太清楚您講話。找人電話：對(duì)不起現(xiàn)在出去了，我是**，如果方便的話，可不可以讓我?guī)湍D(zhuǎn)達(dá)呢？*：禮節(jié)與說(shuō)服力并用，善用關(guān)鍵字，并堅(jiān)守說(shuō)實(shí)話的原則。電話銷(xiāo)售的六個(gè)關(guān)鍵成功因素準(zhǔn)確定位你的目標(biāo)客戶準(zhǔn)確的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)良好的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)廣告、直郵方面的市場(chǎng)支持高效的電話銷(xiāo)售隊(duì)伍明確的電話銷(xiāo)售流程*以客戶為中心的電話銷(xiāo)售流程*以客戶的需求、決策為中心*感染力引起客戶的興趣，此次通話能給客戶帶來(lái)的好處。開(kāi)頭語(yǔ)：請(qǐng)問(wèn)是XX先生嗎？（有知道全名便稱(chēng)呼其全名。）(別說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)”，直接：是**先生嗎？你好，咱們這里是龍發(fā)。會(huì)意的小出聲音。停頓兩秒：是這樣，咱們這里正好有咱西華苑那邊現(xiàn)成的方案，還有咱們?cè)O(shè)計(jì)師前期做好的效果圖。想請(qǐng)王先生您明天抽個(gè)時(shí)間過(guò)來(lái)參考參考，順便可以參觀咱們4000平米的實(shí)景樣板間。絕對(duì)對(duì)您裝修有幫助?？磳?duì)方的回應(yīng)......可以得知對(duì)方是否有裝修的需要，接下來(lái)再酌情進(jìn)行二次跟進(jìn)。盡量與客戶贏得再次通話的機(jī)會(huì)，例如：保持聯(lián)系、那咱們這個(gè)周末再聯(lián)系吧？、那咱就過(guò)兩天我給您去電話，等等。（對(duì)于有意向來(lái)但不確定的客戶，)可以短信的方式進(jìn)行跟蹤。）（如果在前兩秒就感覺(jué)到了客戶的反感：咱可以笑著以同立場(chǎng)的感覺(jué)慰問(wèn)的口吻：是不是已經(jīng)有很多裝飾公司給您去過(guò)電話了吧？唉，這