新建敬業(yè)愛崗(編輯修改稿)
2024-10-06 05:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。2003年ZZ同志光榮加入中國共產(chǎn)黨，她個人已連續(xù)多年被評為酒店及公司級先進(jìn)個人，優(yōu)秀管理者、三八紅旗手等榮譽稱號她所帶領(lǐng)的客房部也多次榮獲先進(jìn)集體、先進(jìn)班組稱號。ZZ，文弱的身材，得體的衣著，言談舉止也都透著樸實無華的性格，但是那寧靜的眉宇、干練的工作作風(fēng)卻有著一種攝人的力量，那就是自尊、自信、自立和自強的信念。ZZ常常告誡自己：一個人可以沒有金錢，卻不能沒有信仰，一個女人可以沒有美貌，卻不能沒有追求。ZZ這個平凡的女性用這種持之以恒的信念在平凡的崗位上不斷開拓進(jìn)取，用青春的激情描繪著人生的樂章，用自己的實際行動詮釋著人生的價值。盡職盡責(zé)是她嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的工作理念作為一名從基層千錘百煉管理者，對待工作，她從來都是“釘是釘，鉚是鉚”，從不打折扣。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，她肯定是第一個完成。在工作中“嚴(yán)”字當(dāng)頭，嚴(yán)格管理，率先垂范。她認(rèn)真貫徹“6S”管理方方法，以身作則，帶動員工在工作中養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。在大慶創(chuàng)衛(wèi)工作熱潮中，她帶領(lǐng)員工認(rèn)真查找衛(wèi)生死角，增設(shè)一名外圍清掃人員，保證外圍衛(wèi)生 隨發(fā)現(xiàn)隨清掃。她認(rèn)為管理酒店，就象管理一個家是一樣的，客房部花的每一分錢，她都認(rèn)真的思量過，訂購的貨品，都是樣式最新穎，質(zhì)量最好，價格最低。在日常管理中，她節(jié)電節(jié)水時刻掛在嘴邊，教育員工節(jié)一滴水一度電，酒店就會贏一分利，腰包就會鼓一點兒。她針對地巾在常時間洗滌時邊角出現(xiàn)破損現(xiàn)象，組織員工利用廢舊床單將四周縫補，以延長使用壽命，比更換新地巾節(jié)約費用一萬余元。服務(wù)接待工作中，她時刻以客人的滿意為目標(biāo)，追求完美的服務(wù)流程。酒店只要有重要會議接待，她都會督導(dǎo)工作現(xiàn)場，這樣就會把問題解決在第一時刻，不讓客人帶著遺憾離開酒店。去年八月份接待省消防重點單位的培訓(xùn)會議，規(guī)模大，共有10期，每期200余人，時間長達(dá)一個多月。一直堅守會議現(xiàn)場，ZZ同志除了正常管理本部門的工作外，還協(xié)助會議做接待和服務(wù)工作。員工對企業(yè)的忠誠度，是酒店長遠(yuǎn)發(fā)展的不竭動力，在管理中ZZ始終堅持“無情管理，有情領(lǐng)導(dǎo)”的原則。在員工心目中，流傳著這樣一句話：千萬別在肇姐手底下犯錯。因為對于犯錯的員工，她決不會手下留情。但在工作之余，她會搖身變成一位和藹可親的老大姐。她會多方面了解員工，從思想上關(guān)心員工，從生活上以店為家 是她忘我工作的不懈追求人的一生中會有很多理想，短的叫念頭，長的叫志向，壞的叫野心，好的叫愿望。是什么讓ZZ對自己的這份工作癡心不改、一往情深？那就是對這份事業(yè)的執(zhí)著，就是對這個讓我們賴以生存的“家”的熱愛。2006年下半年，酒店二次裝修改造，作為酒店經(jīng)營創(chuàng)效部門客房部，面臨諸多難題，ZZ毅然決定和員工一道，大力發(fā)揚“五把鐵鍬鬧革命”的巾幗氣概，擰成一股繩，自力更生。房間物品多而雜，而且客房部都是女員工，力量有限，她就帶領(lǐng)員工短距離傳遞，一點點移，一周內(nèi)硬是將168間客房的各類物品，大到家具、電器，小到細(xì)小的物品，妥善安置完畢，沒有雇用一名外力，為酒店節(jié)省一筆不小的費用，而且有效避免了物品破損。為了確保酒店能夠順利試營業(yè)，時間非常緊迫，連續(xù)幾天幾夜和員工奮斗在一線，現(xiàn)場親自督導(dǎo)，全力以赴，晝夜趕工，她適時制定策略，要求員工做到了“三個迅速”，即工作完成迅速，溝通協(xié)調(diào)迅速，處理問題迅速，所有有工作有計劃，有落實，在規(guī)定期限內(nèi)保質(zhì)保量完成了168間房間家具配備，房間布置及衛(wèi)生清理工作。記得酒店籌備開業(yè)關(guān)鍵期，她帶病堅持工作，直到疼得受不了，才去醫(yī)院看病。她在上手術(shù)臺的前一個小時還在交待主管工作。下手術(shù)臺剛清醒，就打來電話，詢問酒店的籌備開業(yè)情況。做完手術(shù)第八天，她就手捂刀口，穿梭在樓層房間中，為員工示范如何做床，如何擺放房間備品。幾次的摔倒，強忍著刀口的劇痛
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