上海某醫(yī)院員工滿意度調(diào)查與分析(編輯修改稿)
2024-10-04 11:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 析總分評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為1025分為很不滿意，2650分為不滿意，5170分為基本滿意，7195分為滿意，96110分為很滿意。滿意度總體評價(jià)一項(xiàng)的數(shù)據(jù)表明：不滿意（2分）者有10人（%）；持基本滿意態(tài)度（3分）者有112人（%），是最高比例人群。另外有106人（%）表示目前工作比較滿意（4分）；表示很滿意（5分）的有24人（%），%的員工基本滿意以上的態(tài)度。總體滿意度（Likert評分）,. 個(gè)人特征與滿意度相關(guān)分析表2，表示不同工作類型的員工滿意度差別：行政人員最高，其次分別是臨床醫(yī)生、醫(yī)技人員、最后是護(hù)士。表3，表示教育度高的員工，其工作滿意度相對較高。高學(xué)歷的人員工作為醫(yī)院發(fā)展的骨干力量，醫(yī)院給予他們更多的關(guān)心和重視，其在各自科室或部門的地位往往比較重要，自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)較大。所以包括相對報(bào)酬、進(jìn)修機(jī)會(huì)、個(gè)人能力發(fā)揮等方面，其滿意度水平要高出學(xué)歷較低的員工。其中，中專學(xué)歷段的員工主要是護(hù)理人員，他們對各項(xiàng)的評分均不高，結(jié)合2表的結(jié)果，顯示出護(hù)理人員在醫(yī)院中屬于低滿意度人群。表4示表示高級職稱（正高及副高）的意思相對于其他級別滿意度較高，他們依靠自己的努力成為醫(yī)院人力金字塔的頂端部分，是醫(yī)院醫(yī)療競爭力的核心，醫(yī)院上下對他們非常尊重，在工作上、生活上都給與了較高的待遇，他們感到社會(huì)地位較高，報(bào)酬相對滿意，滿意度比較高。中級職稱醫(yī)生相對感到社會(huì)地位不高，工作氛圍較差，環(huán)境不理想等，主要因?yàn)樗麄円獙ι舷聝杉壺?fù)責(zé)，直接負(fù)責(zé)病人，壓力較大。初級職稱人員滿意度相對較低，可能與工作量大，工作環(huán)境差有關(guān)。 滿意度影響因素分析員工滿意度有關(guān)調(diào)查項(xiàng)一般情況和工作滿意度相關(guān)分析：對采用5分制記分的22個(gè)項(xiàng)計(jì)算了均分，并對各項(xiàng)與員工對自己所從事工作總體滿意度的評價(jià)項(xiàng)進(jìn)行了Pearson相關(guān)性分析。結(jié)果顯示各項(xiàng)調(diào)查項(xiàng)均與工作滿意度存在正項(xiàng)相關(guān)關(guān)系，各相關(guān)系數(shù)的假設(shè)檢驗(yàn)差別均有顯著性（P）。其中員工評分比較高的7項(xiàng)（表5），評分較低的7項(xiàng)（表7）。目前職工對自己所從事工作的重要性評價(jià)較高，對醫(yī)院的發(fā)展表示非常關(guān)心，說明員工有一定的工作成就感和歸屬感，對醫(yī)院的
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