xx醫(yī)院服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)巡檢表(編輯修改稿)
2024-10-04 09:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 免傳染措施。有維護(hù)就診者隱私之設(shè)施(如:隔斷、拉簾等)。服務(wù)區(qū)域禁煙標(biāo)識(shí)清晰、位置合適。意見箱位置明顯，并附有意見表、筆方便填寫。柜臺(tái)玻璃不隨意張貼，公告使用打印或印刷物。設(shè)備故障或環(huán)境清理中有公告、提示。服務(wù)流程服務(wù)人員有依序提供服務(wù)。對(duì)于被需要優(yōu)先辦理者影響的客戶有表示歉意及說明原因。各服務(wù)窗口/診室沒有大排長(zhǎng)龍或圍診的現(xiàn)象。服務(wù)人員有按照各崗位的服務(wù)流程（語言+行為）辦理業(yè)務(wù)。
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