xx醫(yī)院服務現(xiàn)場巡檢表(編輯修改稿)
2025-10-04 09:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 免傳染措施。有維護就診者隱私之設施(如:隔斷、拉簾等)。服務區(qū)域禁煙標識清晰、位置合適。意見箱位置明顯，并附有意見表、筆方便填寫。柜臺玻璃不隨意張貼，公告使用打印或印刷物。設備故障或環(huán)境清理中有公告、提示。服務流程服務人員有依序提供服務。對于被需要優(yōu)先辦理者影響的客戶有表示歉意及說明原因。各服務窗口/診室沒有大排長龍或圍診的現(xiàn)象。服務人員有按照各崗位的服務流程（語言+行為）辦理業(yè)務。
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