【案例1】浙江杭州某省級醫(yī)院(編輯修改稿)
2024-10-04 02:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 分配辦法。 問題： 請就上述六個方面工作內(nèi)容，給新新公司設計兩種組織結(jié)構模式，并用組織結(jié)構圖表示。并分析每種結(jié)構模式的利弊，以提供給總經(jīng)理選擇。答案思路：：設立如下的職能部門——客服部、創(chuàng)作部、媒體部、市場部、物流部等，分別專管以上所述的各項工作內(nèi)容。 優(yōu)點：分工明確，專家實力強。 缺點：各部門爭奪企業(yè)資源可能帶來資源的內(nèi)耗，比較難以協(xié)調(diào)。 ：除了具備職能制的特點之外，在橫向增加各個廣告項目，即當有廣告客戶上門時，成立一個項目小組專門負責該廣告，可以權責明確，并且利用各職能部門的專家能力，該項目完成后該小組即解散。 優(yōu)點：權責明確，比較靈活 缺點：帶來雙重領導，協(xié)調(diào)上有一定困難。 【案例3】目標管理北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓中學習到很多目標管理的內(nèi)容。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標。劉總認為：由于各部門的目標決定了整個公司的業(yè)績，因此應該由他本人為他們確定較高目標。確定了目標之后，他就把目標下發(fā)給各個部門的負責人，要求他們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說明在計劃完成后要按照目標的要求進行考核和獎懲。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標，致使目標管理方案無法順利實施。劉總感到很困惑。 根據(jù)目標管理的基本思想和目標管理實施的過程，分析劉總的做法存在哪些問題?他應該如何更好地實施目標管理?答案思路：.(1)目標管理是指組織的最高領導層根據(jù)組織面臨的形勢和社會需要制訂出一定時期內(nèi)組織經(jīng)營活動所需達到的總目標，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至于每個職工根據(jù)上級制訂的目標，分別制訂目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標的完成情況作為各部門或個人考核的依據(jù)。(2)根據(jù)目標管理的基本思想和實施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯誤：①對于如何制訂合適的目標體系認識錯誤，他以為目標只需要他一個人制訂就行了。②對于目標到底訂多高認識錯誤，他認為目標越高越好。③在實施目標管理時，沒有給予下屬相應的權力。④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。⑤考核和獎酬機構沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應的激勵和制約作用。(3)為了更好地實施目標管理，劉總必須遵循科學的工作程序，并且注意實施中的一些具體方式：①要有一套完整的目標體系。目標的制訂必須是一個上下級反復協(xié)商的過程。不是由上級獨自決定的。制定的目標不要過高或過低。一般目標要略高于執(zhí)行者的能力水平。②組織實施。目標既定，主管人員就應放手把權力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。③檢驗結(jié)果。對各級目標的完成情況和取得結(jié)果，要及時地進行檢查和評價，并且根據(jù)評價的結(jié)果，制定相應的獎懲措施。④新的循環(huán)。再制定新的目標，開展新的循環(huán)?！景咐?】有效溝通中國電氣公司東北分公司最近從南方調(diào)來李某任總經(jīng)理。李某在其當?shù)厥呛苡忻麣獾慕?jīng)理人，他有個特點，講話從不用講稿，經(jīng)常即興發(fā)言。他講的地方方言風趣幽默，常常博得滿堂喝彩，但他講不好普通話。他到任后通過
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