同仁醫(yī)院“三好一滿意”活動總結(jié)(編輯修改稿)
2024-10-03 22:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 菌藥物濫用與大處方問題。每月開展醫(yī)療質(zhì)量評議會。對醫(yī)療質(zhì)量中存在的問題進行點評。建立了處方、醫(yī)療質(zhì)量、合理用藥、規(guī)范檢查等考核標準和獎懲標準。（四）培養(yǎng)醫(yī)院文化以人為本的文化以病人至上的文化優(yōu)質(zhì)服務的文化團隊合作的文化三米溫情微笑問候的文化（五）深入開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”“群眾滿意”是我們的最終目標，也是我們開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。認真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。通過對住院和門診病人現(xiàn)場調(diào)查等形式，關(guān)注患者感受，聽取患者意見；對他們提出的意見或建議，積極落實整改，切實促進醫(yī)療質(zhì)量和服務水平的提高，贏得患者滿意。全面開展民主評議行風，讓群眾滿意。民主評議行風，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。通過扎實的工作，贏得了群眾的滿意和認可，取得了社會的理解和支持。二、取得實效通過開展“三好一滿意”活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風有了明顯改進，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升。其主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是職工宗旨意識和群眾觀念不斷加強。增強了職工“全心全意為人民服務”、“以病人為中心，以質(zhì)量求生存”的工作宗旨，糾正了群眾觀念淡薄、漠視群眾利益、不關(guān)心群眾疾苦，服務態(tài)度生硬等問題，樹立了群眾觀念，促進醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。二是服務意識和方便群眾問題不斷加強。服務意識、服務態(tài)度、服務作風的改變，服務流程的簡化，便民服務措施的落實，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。三是樹立質(zhì)量和安全意識。從健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系、糾紛隱患排查整改、應急保障體系等確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，杜絕了因責任心問題導致醫(yī)療事故的發(fā)生。四是廉潔意識和行業(yè)形象意識不斷加強。明是非、知榮辱、遵法紀、守信用，自覺抵制商業(yè)賄賂，嚴肅行業(yè)紀律，弘揚高尚醫(yī)德，樹立了行業(yè)新風正氣。三、存在的問題“三好一滿意”活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風有了明顯改進，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，但是，成績的背后還是存在一些問題：一是醫(yī)院硬件設施落后。二是醫(yī)療新技術(shù)開展的總體數(shù)量不多。三是不合理用藥現(xiàn)象仍然有少許存在。四是人才內(nèi)涵不夠、年輕醫(yī)生自身知識儲備不足等系列問題。四、下一步工作打算為了真正使“三好一滿意”落到實處，取得實效，下一步，我們要針對存在的問題，抓好以下幾方面工作：一是提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，加強領導。嚴格按照衛(wèi)生部“三好一滿意”活動要求和醫(yī)院制定的方案，切實加強對活動的組織領導，抓好責任落實。二是強化職工服務理念教育，樹立先進典型，大力宣傳典型，讓一個人帶動一群人。三是強化活動內(nèi)涵，認真對照檢查，積極做好整改?；顒右c創(chuàng)先爭優(yōu)、民主評議政風行風和深化醫(yī)療衛(wèi)生改革的各項工作結(jié)合起來。四是創(chuàng)新活動形式，積極做好總結(jié)，建立相關(guān)制度的長效機制，真正取得良好實效，將工作做得更好。五是由硬制度向軟文化過渡，真正成為我院的特色文化服務。黑 石 地 區(qū) 衛(wèi) 生 院二0一一年十月一十八日第三篇：“三好一滿意”活動總結(jié)關(guān)于 “三好一滿意”活動開展情況的階段總結(jié)我院對“三好一滿意”活動非常重視，為保障我院“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”活動的順利開展，醫(yī)院召開了動員大會，成立了“三好一滿意”活動領導小組，制定了“三好一滿意”活動實施方案，堅持正確的指導思想，按期完成了預定目標，有力的促進了醫(yī)院工作的全面發(fā)展，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下：一、加強領導，統(tǒng)一思想，營造了開展 “三好一滿意”活動的良好氛圍。開展 “三好一滿意”活動，是衛(wèi)生系統(tǒng)一次內(nèi)部自我教育、自我改進、自我提高的重要活動，意義重大，任務艱巨。因此，必須加強領導，集中力量，集中時間，精心組織，周密部署，全面、細致、認真抓好各項工作落實，確?；顒禹樌_展，達到預期目的。成立開展 “三好一滿意”活動小組，由院長賈永安任組長，分管院領導為副組長，各有關(guān)職能部門主任為成員。認真部署。制定了《西安北環(huán)醫(yī)院開展 “三好一滿意”活動的實施方案》，提出指導思想、主要目標、應注意把握和遵循的原則，重點解決的問題及方法步驟。做到了時間階段劃分清楚，工作目標明確。第四篇：“三好一滿意”活動總結(jié)洗馬林中心衛(wèi)生院 關(guān)于開展“三好一滿意”活動階段性工作總結(jié) 根據(jù)衛(wèi)生局《關(guān)于開展萬全縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動實施方案》的要求，我院領導高度重視，組織全院職工學習、深刻領會活動精神，成立了以王登旭院長為組長的“三好一滿意”活動領導小組，結(jié)合我院當前工作實際，研究制定了“三好一滿意” 活動實施方案，現(xiàn)就活動開展情況匯報如下：一、醫(yī)德好： 注重理論學習，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識。醫(yī)務人員的醫(yī)德不是自發(fā)形成的，而是在一定社會環(huán)境和物質(zhì)生活條件下，通過外部教育灌輸和個人在生活實踐中的主觀修養(yǎng)而形成的，它是一個長期的、艱巨的過程。我院一是結(jié)合實際，舉辦醫(yī)德醫(yī)風講座，利用各種形式加強學習和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務水平放在同樣的位置，贏得患者和社會的信任，
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