【文章內(nèi)容簡介】 位。早晨采集血標(biāo)本時，常常將血沉及凝血標(biāo)本遺漏，沒有責(zé)任心，增加患者的痛苦也加大自己的工作量。針對以上問題，采取了相應(yīng)的對策，按照制度辦事，人人平等，雖然偶爾會有個別護(hù)士遲到，但較以前明顯好轉(zhuǎn)。護(hù)士在執(zhí)行各項操作時，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，減少和杜絕醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生，告知各班護(hù)士主動巡視病房和加強晨晚間護(hù)理的重要性。認(rèn)識護(hù)理評估的重要性 護(hù)理評估不同于醫(yī)療評估，只有做好了護(hù)理評估，才能繼續(xù)實施護(hù)理診斷、計劃、實施、評價，為病人解決問題，實施整體護(hù)理。在護(hù)理評估過程中，護(hù)士與病人進(jìn)行了語言和非語言的溝通，護(hù)士將自己對病人真誠的關(guān)心、愛護(hù)、同情、理解、支持傳遞給病人，使病人容易對護(hù)士產(chǎn)生親切、信任感，便于建立良好的護(hù)患關(guān)系?？傊o(hù)理工作離不開耐心和責(zé)任心。在以后的工作道路上，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗和積累新的知識，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，才能更好的服務(wù)于患者和社會，保障醫(yī)療安全。第三篇：醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動總結(jié)為進(jìn)一步促進(jìn)我院質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，按照上級部門的統(tǒng)一部署，結(jié)合我院實際，積極開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，不斷強化醫(yī)院技術(shù)管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。在11月份市衛(wèi)生局組織的專項考評中，獲得參檢專家的良好評價，現(xiàn)總結(jié)如下：一、醫(yī)療：全面落實醫(yī)療核心制度，每月檢查一次，各臨床科室落實到位，有記錄。建立了醫(yī)療技術(shù)管理檔案，重新梳理了已開展的醫(yī)療技術(shù)，無二、三類醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用。建立了手術(shù)分級管理制度，并實施動態(tài)管理。繼續(xù)推進(jìn)與落實病人安全目標(biāo)，建立醫(yī)患溝通制，有入院時，住院期間，出院時，手術(shù)前，手術(shù)后溝通，有記錄，有病人或家屬簽字。執(zhí)行手術(shù)安全核查制度，手術(shù)風(fēng)險評估制。4,規(guī)范輸血，成分輸血達(dá)100%。無違規(guī)用血。堅持病歷檢查，運行病歷每2周檢查一次，歸檔病歷每1月檢查一次，不合格落實處罰。二、護(hù)理：，實施了護(hù)理二級管理。制定并完善了護(hù)理工作制度，護(hù)理人員崗位職責(zé)，疾病護(hù)理常規(guī)，臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案，保證實施。，2009年新增護(hù)士9人，制定了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力調(diào)配方案，較好完成了甲流防控、“”車禍救治中護(hù)理人力調(diào)配。 《護(hù)理條例》，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士準(zhǔn)入調(diào)入制度，護(hù)士執(zhí)證上崗，按規(guī)定對護(hù)理單元配置護(hù)士，對合同護(hù)士基本實現(xiàn)了同工同酬。成立了護(hù)理質(zhì)量管理委員會。護(hù)理質(zhì)量管理委員會下設(shè)2個質(zhì)量檢查小組，定期與不定期檢查護(hù)理質(zhì)量，有反饋有跟蹤，質(zhì)控小組定期召開會議，討論質(zhì)量存在問題及改進(jìn)辦法。對提高護(hù)理質(zhì)量起到了推動作用。2009年細(xì)化了手術(shù)室及供應(yīng)室護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，建立了護(hù)士長夜查房制度。，制定護(hù)理不良事件報告制度，通過對不良事件的報告和處理，改進(jìn)相應(yīng)的護(hù)理工作流程。，并在護(hù)理工作中認(rèn)真實施。，細(xì)化轉(zhuǎn)接流程，建立交接登記本，急診科、手術(shù)室、婦產(chǎn)科在轉(zhuǎn)接病人過程中，認(rèn)真交接，仔細(xì)登記。，護(hù)理實行二級培訓(xùn)，有護(hù)士分層培訓(xùn)計劃并實施，定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房，已完成對全院護(hù)士心肺復(fù)蘇培訓(xùn)，全員合格，在衛(wèi)生局10月份舉辦的急救技術(shù)大比武活動中，劉永瑩護(hù)士長獲得了單人心肺復(fù)蘇二等獎。在全院掀起了愛崗敬業(yè)，崗位練兵的熱潮，全體護(hù)士專業(yè)技能進(jìn)一步提高，為病人提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。、護(hù)理管理培訓(xùn)。今年派出手術(shù)室、供應(yīng)室、婦產(chǎn)科5名護(hù)理骨干及護(hù)士長8人次參加?？谱o(hù)士培訓(xùn)及管理培訓(xùn)，并獲得相應(yīng)資格證書。，共派出4人參加進(jìn)修學(xué)習(xí)。三、醫(yī)院感染管理：隨著醫(yī)學(xué)及消毒隔離制度的不斷完善，原有的感染管理制度已經(jīng)不能適應(yīng)醫(yī)學(xué)發(fā)展的需求，在醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我院重新制定了重癥監(jiān)護(hù)病房相關(guān)管理制度、新生兒重癥監(jiān)護(hù)病房相關(guān)管理制度、手術(shù)室、分娩室、供應(yīng)室等消毒隔離制度等醫(yī)院感染管理的各項規(guī)章制度，為我院感染管理工作規(guī)范化提供了理論依據(jù)。，掌握院內(nèi)感染及傳染病等相關(guān)理論知識 今年，我院組織全員培訓(xùn)兩次，并誠邀外院專家進(jìn)行感染知識講座，掌握院內(nèi)感染等相關(guān)知識，為更好地防范院內(nèi)感染暴發(fā)奠定了基礎(chǔ)。又根據(jù)今年傳染病的流行特點，分期分類別對相關(guān)人員進(jìn)行手足口病和甲型H1N1流感知識進(jìn)行培訓(xùn)、考核總結(jié)。從而有效地降低了院內(nèi)感染率。，重點整改醫(yī)院感染管理存在的問題今年由于各科人員有所調(diào)整，醫(yī)院組織召開醫(yī)院感染管理委員會大會，重新選舉管理委員會成員，明確責(zé)任分工，定期召開會議，針對醫(yī)院感染中存在的問題及時提出整改措施，并把醫(yī)院院內(nèi)感染分布情況通報至各個科室，及時改進(jìn)了防范措施，提高了醫(yī)院感染管理水平。，制定相關(guān)獎懲措施根據(jù)醫(yī)院的工作安排要求，由醫(yī)教科、護(hù)理部、感染管理科組成聯(lián)合檢查組，在主管院長的帶領(lǐng)下，每月兩次下科室檢查工作，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時指出，令其改正，如長期不進(jìn)行整改的，根據(jù)處罰制度進(jìn)行處罰，冰限期整改。通過督導(dǎo)檢查，各科室取消了浸泡器械，均改為高壓滅菌，各科室的無菌包均由供應(yīng)室統(tǒng)一回收、清洗，保證了清洗和滅菌質(zhì)量。各科室能夠正確處置醫(yī)用垃圾，并分類放置，統(tǒng)一集中回收。通過定期督導(dǎo)檢查，有效地提高了醫(yī)院感染管理質(zhì)量和管理水平。四、藥事管理藥械科在活動中認(rèn)真按照檢查標(biāo)準(zhǔn)逐條對照，認(rèn)真準(zhǔn)備和完善，做到了資料齊備，制度健全，各種管理規(guī)范。存在的問題主要是處方書寫方面和臨床合理應(yīng)用抗菌藥物方面的問題，通過協(xié)調(diào)臨床科室積極整改，加強對臨床醫(yī)師抗菌藥物分級使用細(xì)則的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按我院抗菌藥物分級目錄要求應(yīng)用抗菌藥物，加強藥房藥劑人員餓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在調(diào)劑處方時嚴(yán)格把關(guān)，做到四查十對，對不合格處方書寫及時指出并要求整改。做好了日常各項工作。五、檢驗科在活動中建立了生物安全管理責(zé)任制，設(shè)立了生物安全委員會，建立了生物安全管理制度。建立并維持風(fēng)險評估和風(fēng)險控制程序，并持續(xù)進(jìn)行風(fēng)險識別、風(fēng)險評估和實施必要的控制措施。做好個人防護(hù)。制定了實驗室生物安全事件和涉恐事件應(yīng)急預(yù)案。六、后勤總務(wù)加強安全生產(chǎn)責(zé)任制落實，保障醫(yī)療安全。落實各種制度，建立各類應(yīng)急救援預(yù)案，并進(jìn)行演練。安裝了監(jiān)視設(shè)備，消防設(shè)施設(shè)備充足、完好，重要設(shè)備定期接受質(zhì)檢或安全部門的檢測。七、急救技術(shù)大比武：我院積極準(zhǔn)備，通過集中培訓(xùn)，院內(nèi)比賽選拔，選出2名醫(yī)師、4名護(hù)士，參加了理論考試，2個集體項目，6個單項的比賽，取得了一個單項二等獎，集體優(yōu)勝獎的好成績。同時，提高了醫(yī)護(hù)人員的急救意識和水平。結(jié)束語過去的工作，取得了階段性的戰(zhàn)果，在今后的工作中，我們會繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)上級