【文章內(nèi)容簡介】 在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中它具有十分重要的地位。它一方面要直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，一方面又要對下面各部門的工作進行協(xié)調(diào)，可以說它是一個承上啟下的信息樞紐。辦公室工作的一個核心就是政務(wù)信息工作。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不管是了解形勢，還是作決策，都要依賴政務(wù)信息工作。所以做好政務(wù)信息工作，對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展來說非常重要。一、政務(wù)信息工作的特點要做好辦公室政務(wù)信息工作，必須要了解政務(wù)信息工作的特點。政務(wù)信息工作具有以下幾個特點：一是從全局和整體看，政務(wù)信息影響辦公室的所有工作?？梢哉f辦公室的所有工作都開始于政務(wù)信息工作，它是辦公室的一個窗口。它從很大程度上決定了整個辦公室的工作水平，從一定意義上決定了為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量和層次。二是一方面政務(wù)信息工作服務(wù)于辦公室各項工作，為工作提供信息資料，另一方面政務(wù)信息工作又制約了辦公室各項工作，辦公室工作非常依賴政務(wù)信息工作，一旦失去它很多工作不能開展。三是政務(wù)信息工作可以說是領(lǐng)導(dǎo)的一個參謀，一個助手，政務(wù)信息是領(lǐng)導(dǎo)每天必看的內(nèi)容，沒有它領(lǐng)導(dǎo)無法作決策。二、政務(wù)信息工作的作用要做好辦公室政務(wù)信息工作，必須了解政務(wù)信息工作的作用。政務(wù)信息的作用主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是政務(wù)信息是溝通領(lǐng)導(dǎo)與市場的重要渠道。市場上出現(xiàn)了的變化，通過政務(wù)信息工作，領(lǐng)導(dǎo)能夠及時掌握。二是政務(wù)信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的重要依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)在做出一項決策前，需要掌握各種各樣的信息，這是信息工作的主要內(nèi)容。三是政務(wù)信息是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要手段。政務(wù)信息工作不僅是收集信息，也要傳遞信息。信息往往具有引導(dǎo)作用，是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要手段。三、做好辦公室政務(wù)信息工作的要點（一）把握重點信息。辦公室信息政務(wù)工作要收集大量的信息，但不是盲目地收集信息，要把握重點信息。在工作的不同階段和不同時期，工作的側(cè)重點是不同的，領(lǐng)導(dǎo)對政務(wù)信息的需求不同。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)在實際工作的特點和需要，一定要為領(lǐng)導(dǎo)提供重點的政務(wù)信息，方便領(lǐng)導(dǎo)作出科學(xué)的決策。政務(wù)信息對領(lǐng)導(dǎo)的工作具有指導(dǎo)性，重點信息能夠讓領(lǐng)導(dǎo)把握工作的重點。反映市場變化、反映群眾呼聲、反映問題所在等信息都是重點信息。領(lǐng)導(dǎo)掌握這些信息可以明確自己的工作方向，為企業(yè)的發(fā)展作出正確的決策。重點信息要緊扣公司發(fā)展中遇到的問題，對問題進行深入分析，提出有針對性的建議，有利于問題的解決。（二）提高信息質(zhì)量。提高信息質(zhì)量是做好政務(wù)信息工作的關(guān)鍵。信息質(zhì)量就是信息的準(zhǔn)確性和真實性。向領(lǐng)導(dǎo)提供的各種信息必須是經(jīng)過核實后的事實，不能有任何虛假成分。領(lǐng)導(dǎo)只有掌握了準(zhǔn)確、真實的政務(wù)信息，才能作出科學(xué)正確的決策，促進公司健康發(fā)展。如果領(lǐng)導(dǎo)獲得的信息不準(zhǔn)確、不真實，依靠這些信息開展工作時肯定會出現(xiàn)失誤，決策失誤會嚴重影響公司的發(fā)展。所以政務(wù)信息工作必須保證信息的質(zhì)量，這就要求工作人員，堅持實事求是的原則，不道聽途說，不隱瞞事實，收集的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的，反映的情況是真實的。必要時還要對收集到的信息進行加工，去粗取精，去偽存真，提高信息的質(zhì)量。現(xiàn)在市場競爭非常激烈，從某種程度上說是獲取信息的競爭，信息質(zhì)量在一定意義上決定著企業(yè)的生死存亡。（三）保證信息的時效性。做好辦公室政務(wù)信息工作，必須要保證信息的時效性。經(jīng)濟市場瞬息萬變，不斷出現(xiàn)新的情況、新的事件和新的問題。信息工作要與時俱進，第一時間掌握市場信息，把信息第一時間傳遞給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)第一時間了解市場變化，及時作出應(yīng)對市場變化的決策。時效性是信息的重要價值。如果信息是過時的，已經(jīng)發(fā)生了一段時間，這樣的信息是沒有價值的。信息出現(xiàn)以后，肯定會有其他企業(yè)掌握了這一信息并作出了相應(yīng)決策，導(dǎo)致市場又出現(xiàn)新的變化。這時候領(lǐng)導(dǎo)掌握信息是沒有用的，即使作出了一定決策，也落后于市場，落后于其他企業(yè)，使企業(yè)處在被動發(fā)展的局面。處理緊急事件，獲取緊急性，這也是保證信息時效性的重要體現(xiàn)。企業(yè)發(fā)展不可能一直是一帆風(fēng)順的，總會遇到一些緊急事件，進行危機公關(guān)，這時候就對信息工作提出了更高的要求，把有利于處理事件的緊急信息傳達給領(lǐng)導(dǎo)者，方便領(lǐng)導(dǎo)者處理緊急事件。四、結(jié)語綜上所述，辦公室政務(wù)信息工作對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，應(yīng)該從把握重點信息、提高信息質(zhì)量、保證信息的時效性等方面做好政務(wù)信息工作。參考文獻：[1] [J].黑龍江科技信息，2014(24):291.[2] [J].辦公室業(yè)務(wù)，2003(05):34~35.[3] [J].辦公室業(yè)務(wù)，2013(24):55.[4] [J].青海統(tǒng)計，2001(09):2~4.第四篇：淺析如何做好辦公室工作(初稿)淺析如何做好辦公室工作[摘要]：辦公室是單位的“窗口”和“門面”,是溝通上下的“橋梁”和“紐帶”。辦公室人員要主動適應(yīng)工作的需要和形勢的發(fā)展,強化服務(wù)意識、責(zé)任意識、奉獻意識和效率意識。加強素質(zhì)教育,提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì),樹立辦公室良好形象。通過人性化管理,培養(yǎng)團隊意識,工作業(yè)績更上一層樓。辦公室是一個單位上情下達、下情上報的樞紐,辦公室在推進單位工作的過程中,具有特殊的地位和作用。根據(jù)辦公室工作的一點心得,淺析如何做好辦公室工作。[關(guān)鍵詞]意識 素質(zhì) 責(zé)任 辦公室工作一、突出重點,強化“四種意識”辦公室工作要抓好綜合協(xié)調(diào),為領(lǐng)導(dǎo)總攬全局服務(wù)。抓好文秘信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。抓好會議組織,為領(lǐng)導(dǎo)部署工作服務(wù)。抓好督促檢查,為落實領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。這些是辦公室工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié),抓好這些重點工作,才能使辦公室工作的基礎(chǔ)牢固、重點突出。在這些重點工作中,要強化四種意識。(一)服務(wù)意識辦公室的主要職責(zé)就是服務(wù),作為辦公室工作人員,只有強化服務(wù)意識,才能作出優(yōu)異的成績,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓群眾滿意。一要全方位做好各項服務(wù)工作,增強服務(wù)的主動性。辦公人員要主動適應(yīng)當(dāng)今的各種變化,不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提高服務(wù)水平。二要正確處理好各方面的關(guān)系,提高服務(wù)質(zhì)量和效果。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù),三者相互聯(lián)系,不可偏廢。對上服務(wù)和對下服務(wù)是一致的,在做好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的同時,要不斷加強為基層和群眾服務(wù)的工作,如實反映基層和群眾的意見,更好地溝通領(lǐng)導(dǎo)與基層和群眾之間的聯(lián)系,真正起到橋梁和紐帶 1 作用。(二)責(zé)任意識辦公室工作無小事,每一件工作都容不得半點虛假,一旦出現(xiàn)疏漏,都可能捅婁子、誤大事。因此,辦公室人員要增強責(zé)任意識,做到工作認真、態(tài)度端正、處事果斷,在任何人面前、在處理任何事上,都要從嚴要求、從優(yōu)服務(wù),確保工作萬無一失。(三)奉獻意識辦公室工作的服務(wù)性就決定了辦公室工作突發(fā)事情多、應(yīng)急事項多、需要加班加點的任務(wù)多,工作既苦又累?！坝泄?jié)無假,有假無閑”是辦公室工作的寫照。因此,辦公室工作人員要保持一種平靜的心態(tài)、平和的心態(tài)、勤勤懇懇,任勞任怨,謀事而不謀利,奉獻而不索取。(四)效率意識在科學(xué)技術(shù)突飛猛進,知識經(jīng)濟日新月異的今天,辦公室人員尤其需要增強效率意識,要時刻關(guān)注和把握重點工作,做到早介入、早思考、早研究,增強工作的主動性。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,要說辦就辦、不能推諉扯皮、拖拖拉拉。對領(lǐng)導(dǎo)決策,要全程跟蹤,全程督察,將落實決策的各個階段、環(huán)節(jié)以及存在的困難和問題及時、準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo),為領(lǐng)導(dǎo)進一步完善決策、制定下一步措施提供第一時間的服務(wù)。二、立足崗位,提升素質(zhì)樹形象辦公室是單位的窗口。辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊伍素質(zhì),直接關(guān)系到單位整體形象。辦公室要全面加強干部隊伍素質(zhì)教育,努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。（一）愛崗敬業(yè),提高政治素質(zhì)辦公室工作政治性強,辦公室人員必須愛崗敬業(yè),嚴格遵守紀(jì)律,作風(fēng)要嚴 2 謹,工作要得力。要講政治,頭腦清醒,思想敏銳,以高度的政治責(zé)任感,嚴肅認真地做好各項工作。堅定理想信念,善于從政治上正確認識和判斷形勢,顧全大局,嚴格要求自己,堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,在思想上、政治上、行動