【文章內(nèi)容簡介】 抵觸，領(lǐng)導(dǎo)讓你進(jìn)行活動的推進(jìn)，你怎么做？2013年3月1日海關(guān)上午隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國已經(jīng)成為第二大奢侈品消費(fèi)國家，但是據(jù)統(tǒng)計(jì)年輕人占絕大比重，談?wù)勀愕目捶?。你和小張小李共同?fù)責(zé)企業(yè)代表的接待工作，代表有怨言，小張小李不想做，問你怎么辦?你負(fù)責(zé)企業(yè)的年審，任務(wù)緊急，能力有限，企業(yè)代表有怨言，被領(lǐng)導(dǎo)聽到批評你，你怎么辦?單位領(lǐng)導(dǎo)讓你組織辦公消費(fèi)消減效果評估，讓同事一起做，沒人牽頭，你怎么辦?2013年3月1日海關(guān)下午面試題地方政府安排高考狀元游行，以此宣傳，對此你怎么看?你是一個(gè)單位的業(yè)務(wù)員，群眾找你辦審批業(yè)務(wù)，他資料不全，但是他時(shí)間緊張，現(xiàn)在不辦理就會影響后面的工作，所以他情緒激烈，強(qiáng)烈要求辦理，對此你怎么辦?領(lǐng)導(dǎo)讓你安排老同志去療養(yǎng)，老同志自認(rèn)為級別高，不守紀(jì)律，不配合你，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你怎么辦?海關(guān)舉辦法律進(jìn)校園活動，但臨近年關(guān)，同志們的工作都很緊張，領(lǐng)導(dǎo)讓你協(xié)調(diào)人員，你該怎么辦?2014年海關(guān)系統(tǒng)面試真題2014年深圳海關(guān)系統(tǒng)面試真題（2月20日無題本，每個(gè)考官面前都有一臺電腦打分）第一題，小王牽頭一個(gè)課題，后來到外單位兼職，失敗后回到單位，領(lǐng)導(dǎo)和同事覺得小王不安心工作，看不慣他，現(xiàn)在小王課題又還沒有完成，假如你是小王，請問你怎么辦第二題，你是小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理，通過前任經(jīng)理得知小區(qū)的排水管道年限將到，請問你怎么處理第三題，本單位打算在官網(wǎng)上實(shí)行政務(wù)公開，但是政務(wù)公開具有敏感性，請問你打算怎么開展？第四題，有很多熱點(diǎn)新聞經(jīng)過報(bào)道后都不了了之，被稱作爛尾新聞，請你談?wù)剬€尾新聞的看法2014年2月20日，但在合作期間，有跳槽打算的小王為了準(zhǔn)備其他單位的公開招聘而無心工作，項(xiàng)目進(jìn)程一度受阻。最終他未被錄取，同事們又非議不斷，導(dǎo)致小王情緒異常低落，領(lǐng)導(dǎo)不滿于工作進(jìn)度并且批評了你們，此時(shí)，你該怎么辦?，上任經(jīng)理交接工作時(shí)告訴你排水管道材料即將到達(dá)使用期限，會影響業(yè)主生活，但目前沒有業(yè)主反映，你怎么辦？，該欄目敏感性強(qiáng)，政策要求水平高，你怎么做？，官方表示會立即進(jìn)行調(diào)查整改，但有的結(jié)果公布有的沒有結(jié)果，大家稱之為“爛尾新聞”，對此你怎么看？2014年南昌海關(guān)系統(tǒng)面試真題（2月20日），請你進(jìn)行處理。，請你給出組織方案。2014年杭州海關(guān)、福州海關(guān)、深圳海關(guān)、天津海關(guān)系統(tǒng)面試真題（2月21上午），由你單位和另外一個(gè)單位負(fù)責(zé)，但是安排對你單位明顯不利，領(lǐng)導(dǎo)讓你具體安排值班表，但是大家都不理解，對領(lǐng)導(dǎo)有怨言，借口要出去玩，逃避值班，你怎么辦。，有一個(gè)顧客送來的衣服要求的洗滌方式與標(biāo)示不符，按照顧客的方式可能對衣物有損壞，顧客聯(lián)系不上，明天就要交衣服。你怎么辦。，但是第一次調(diào)查有的人對你們身份質(zhì)疑，有的人認(rèn)為涉及了商業(yè)機(jī)密，有的人不愿配合，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)將這件事交給你，你怎么做。“禁止自帶酒水”等六項(xiàng)餐廳霸王條款進(jìn)行處理，導(dǎo)致烹飪協(xié)會反彈，事件持續(xù)發(fā)酵，在社會上造成了很大影響，對此你怎么看。2014年武漢海關(guān)面試真題（2月22日）第一題 春節(jié)組織你小組和另外一個(gè)小組輪流值班，但是值班表明顯對你小組不公平，科長讓你安排，小組組員有意見，說春節(jié)要外出休假，你怎么辦第二題 你是酒店洗衣房的工作人員，有顧客的衣服如果按照顧客要求的洗衣方式會損壞衣物，但是顧客出去旅游了，聯(lián)系不到，明天又是領(lǐng)取日期，你怎么辦第三題 商業(yè)街進(jìn)行調(diào)查，有人對調(diào)查員不信任，有人認(rèn)為有商業(yè)機(jī)密不愿意配合，有人說老板不在，所以第一次調(diào)查結(jié)果不好，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)讓你組織調(diào)查你怎么辦第四題 工商局把不能自帶酒水這些霸王條款被廢除了烹飪協(xié)會反對然后工商局制止了。說這是自己的義務(wù)和職業(yè)你怎么看2014年南寧海關(guān)面試真題（2月22日），很多同事對次不適應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)讓你和小王解決，小王態(tài)度消極，怎么辦? ，搞買一送一活動，有個(gè)顧客忘了贈品，你找負(fù)責(zé)人小王，他已經(jīng)外出旅游，他說活動快結(jié)束了，沒送就沒送，怎么辦，群眾不配合，幫助黑車逃避，單位部門對此也很消極，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織，你怎么辦? ，貨物丟失，收到化學(xué)物品貨物導(dǎo)致中毒等問題，你怎么看? 2014年南寧海關(guān)面試真題（2月23日）材料題，4題，20分鐘材料：第一段材料說d市為了改善交通展開地鐵建設(shè)。第二段材料說的是組成了一個(gè)地鐵協(xié)調(diào)小組，李某為協(xié)調(diào)小組負(fù)責(zé)人。第三段有民眾投訴說建地鐵影響出行是政府的面子工程。第四段有個(gè)老大爺說影響了他的出行方便情緒激動。組織反應(yīng)地鐵施工使某地段斷水民眾要求盡快解決出面協(xié)調(diào)。如果你是李某，你怎么營造工作氛圍？對于老大爺?shù)耐对V你怎么解決？市委打電話說你們地鐵施工導(dǎo)致爆水管，居民停水，居民有意見，你怎么處理？談?wù)剬Φ罔F建設(shè)的看法？2015年海關(guān)面試真題 2015年3月7日海關(guān)你科室接到一個(gè)任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)委派你去做，小林有和你任務(wù)相關(guān)的一項(xiàng)技能，但和同事相處得不是很好，領(lǐng)導(dǎo)很遲疑，請問你怎么辦？單位牽頭做一項(xiàng)政務(wù)公開溝通，領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)專家參加，面對對象比較廣，突發(fā)情況比較多，請問你怎么去牽頭？小張是配送人員，他把訂單中配置較高的商品配送給了原本預(yù)訂了配置較低的顧客，聯(lián)系了很久，顧客沒有回復(fù)反饋，你發(fā)現(xiàn)了這個(gè)情況，請問你怎么辦？ 12月4日是中國的憲法日，經(jīng)過調(diào)查，公眾對憲法的了解，并不令人樂觀：%的受訪者未完整讀過《憲法》，%的人從未讀過，%的人讀過但未讀完，%。對此你怎么看？2015年3月8(4道題20分鐘，北京海關(guān)無題本，考官讀題)，前期投入很大，找到了很得力的助手，也費(fèi)了很大勁才找到可以租的房子，一開始小張很積極，后來就對網(wǎng)吧經(jīng)營不上心了，助手看到這種情況也想另找工作，房東也嫌你們把房間弄得又臟又亂，不想續(xù)租，請問你該怎么辦?，所以改變成電話預(yù)約，但群眾反映改變后電話一直打不進(jìn)去，反而降低了效率，請問你怎么處理?，給前臺打電話求助，情緒激動，酒店電梯維修人員無法修好，從外面叫的維修人員又堵在路上，你作為前臺服務(wù)人員，應(yīng)該怎么辦? 、快遞員的工資比白領(lǐng)還高，請問你怎么看?2015年3月9日上午國家公務(wù)員海關(guān)面試真題領(lǐng)導(dǎo)讓你和小王共同研制一個(gè)項(xiàng)目，有人說小王前幾天評選優(yōu)秀沒成功是因?yàn)槟阍趥饕恍┎焕谛⊥踉u選的事情，小王對你很有意見。其他領(lǐng)導(dǎo)和同志對你很冷淡，而且現(xiàn)在項(xiàng)目的研制時(shí)間馬上就要到了，你怎么辦？你是小區(qū)監(jiān)控管理人員，有一位路人向你請求幫助，說他在下出租車的時(shí)候把自己的包留在了車上，里面有很多的現(xiàn)金、銀行卡、鑰匙等貴重物品，他非常著急。你們單位有規(guī)定不得私自調(diào)取監(jiān)控錄像，此時(shí)無法聯(lián)系上你的領(lǐng)導(dǎo)，你怎么辦你在執(zhí)法單位工作，單位準(zhǔn)備開戰(zhàn)知識產(chǎn)權(quán)宣傳活動，同事紛紛表示活動沒有新意、流于形式、走過場、浪費(fèi)時(shí)間等等，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)這次活動，你打算怎么開展？某地創(chuàng)辦大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，當(dāng)?shù)卮髮W(xué)鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，表示創(chuàng)業(yè)的學(xué)生可以減免學(xué)分、課程請假等，社會上對大學(xué)的這種行為熱議紛紛，你怎么看待?2015年國家公務(wù)員面試真題——銀川海關(guān)面試真題材料內(nèi)容：第一段:現(xiàn)在西方國家的垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)不適合中國；第二段，A市作為垃圾分類一個(gè)試點(diǎn)，政府辦牽頭討論垃圾分類，你是工作人員李強(qiáng)，參與會議，環(huán)保局說什么忘了，環(huán)衛(wèi)局說垃圾車輛不夠用，財(cái)政局說沒有通過環(huán)?？己?，明年要削減環(huán)保資金，企業(yè)說高價(jià)購進(jìn)外國設(shè)備，卻不能用，只能按老辦法處理垃圾。第三段，李強(qiáng)關(guān)注到論壇上居民對垃圾分類的熱議。，婆說婆有理，各執(zhí)一詞，你作為組織者李強(qiáng)，你怎么辦？，關(guān)注到網(wǎng)上論壇里居民的議論，你怎么辦？，領(lǐng)導(dǎo)交給你制定垃圾分類的辦法，你是李強(qiáng)，你怎么辦？，中國目前垃圾分類效果不理想，你怎么看？第四篇：寧波海關(guān)公務(wù)員面試真題 2013年寧波海關(guān)公務(wù)員面試真題(2月27日)寧波、陜西2月27日上午面試真題(4道題20分鐘無題本 考官念題)：廣州市政府辦公廳日前印發(fā)《廣州市重大行政決策聽證試行辦法》(以下簡稱《辦法》)規(guī)定，若公眾對政府重大決策的征求意見稿意見分歧較大，應(yīng)該組織聽證會，從公開報(bào)名人群內(nèi)遴選的聽證代表不得少于代表總數(shù)的2/3，而公務(wù)員不得被選為聽證代表。題目：公務(wù)員不允許作為聽證會代表，對此，你怎么看。，在圣誕節(jié)期間，貨物堆積比較嚴(yán)重，工作人員連吃飯的時(shí)間都很緊張，這個(gè)時(shí)候有企業(yè)來投訴說我們相關(guān)工作緩慢給企業(yè)造成了很大的損失，這時(shí)候你們在吃午飯，你作為工作人員該怎么辦?，資料少，當(dāng)事人也找不到，你怎么辦。，你新到一個(gè)部門，老處長戀舊有事仍找小王，不給你工作，你怎么辦。2013年國家公務(wù)員面試真題及解析：寧波海關(guān)（2月27日）20130227 17:38 公務(wù)員考試網(wǎng) ：華圖教育 來源：華圖教育 【導(dǎo)讀】2013年國家公務(wù)員面試正在如火如荼地進(jìn)行著，華圖教育網(wǎng)網(wǎng)友回憶各大部委面試真題，華圖教育公務(wù)員考試研究中心據(jù)回憶真題給出權(quán)威解析，供廣大考生參考。2013年國家公務(wù)員面試正在如火如荼地進(jìn)行著，華圖教育網(wǎng)網(wǎng)友回憶各大部委面試真題，華圖教育公務(wù)員考試研究中心據(jù)回憶真題給出權(quán)威解析，供廣大考生參考。寧波、陜西、遼寧、長沙、南寧海關(guān)2月27日上午面試真題：（4道題20分鐘無題本 考官念題）：廣州市政府辦公廳日前印發(fā)《廣州市重大行政決策聽證試行辦法》(以下簡稱《辦法》)規(guī)定，若公眾對政府重大決策的征求意見稿意見分歧較大，應(yīng)該組織聽證會，從公開報(bào)名人群內(nèi)遴選的聽證代表不得少于代表總數(shù)的2/3，而公務(wù)員不得被選為聽證代表。，對此，你怎么看。（北京分校趙思源）【試題類別】綜合分析題【考查要素】綜合分析能力【思路點(diǎn)撥】綜合分析題要求考生要對題目中所給出的社會現(xiàn)象有一個(gè)清楚的認(rèn)識，并能夠進(jìn)行深入的分析。要對公務(wù)員不允許作為聽證代表所帶來的影響進(jìn)行全面分析，同時(shí)要體現(xiàn)解決問題的能力，答題重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)囊括“如何真正實(shí)現(xiàn)聽證會初衷”的應(yīng)對策略。【參考解析】聽證制度是落實(shí)“問政于民、問需于民、問計(jì)于民”的一項(xiàng)重要制度，而目前聽證制度的推行中卻總有一些地方不盡如人意。有鑒于此，廣州市做出了“公務(wù)員不得被選為聽證代表”的決定，有利于在重大行政決策中更廣泛征求民意，但同時(shí)，該舉措也有值得商榷的地方，我們對此要辯證的看待。一方面，明確“公務(wù)員不得被選為聽證代表”，首先有利于更廣泛的群眾代表參加到聽證會中去，更好的表達(dá)自己的意愿，使聽證會能夠?qū)崿F(xiàn)集中民意匯聚民智的目的；其次，該舉措有利于維護(hù)政府形象，恢復(fù)人民群眾對聽證會的信心，重構(gòu)政府的公信力；最后，這也是對聽證制度的一次完善，試圖從制度上避免聽證會淪為流于形式的走過場。另一方面，我們也應(yīng)當(dāng)看到這一舉措還存在著一定的缺陷：首先，該決定剝奪了公務(wù)員作為一個(gè)普通市民表達(dá)訴求的權(quán)利，公務(wù)員僅僅因?yàn)槁殬I(yè)因素的影響，就失去了對與自身息息相關(guān)的城建、社保、公共服務(wù)等問題的發(fā)言權(quán)，這是不合理的；其次，不允許公務(wù)員擔(dān)任聽證會代表并不能堵死利益相關(guān)人對聽證結(jié)果的影響，重構(gòu)公信力不能治標(biāo)不治本，僅僅注重控制代表構(gòu)成并不能實(shí)現(xiàn)初衷。要維護(hù)好政府形象，真正做好聽證工作，還需要從以下方面入手：第一，要盡力完善聽證制度。盡力實(shí)現(xiàn)公平公正公開，從法律和制度上保障聽證全程的合理性、有效性和可行性，只有做到有據(jù)可依，才能在執(zhí)行的過程中有強(qiáng)大的動力支持。特別是要科學(xué)合理地做好代表遴選工作，確定、分配聽證代表名額要充分考慮聽證事項(xiàng)的性質(zhì)、復(fù)雜程度及影響范圍。同時(shí)，聽證代表確定后，應(yīng)當(dāng)將名單向社會公布。第二，政府要努力在宣傳上主動出擊。不要等著老百姓的詢問，而是換位思考，了解百姓的想法、需求，聯(lián)合媒體主動向群眾宣傳和推行我們黨和政府為民謀福利的惠民政策，宣傳聽證會的相關(guān)政策和制度保障，做到“好事傳千里”，變被動為主動，從思想上提高廣大市民參與聽證的積極性，提升服務(wù)效率。第三，引入多元參與機(jī)制。改變單一的由政府組織的形式，將非政府組織或其他與政策決定無利益關(guān)系的社會組織納入聽證會的組織、參與主體當(dāng)中。第四，加強(qiáng)對聽證程序的監(jiān)督。有句話說的好，“沒有監(jiān)督的權(quán)力就會導(dǎo)致絕對的腐敗”，足見第三方監(jiān)督的重要性，所以需要各職能部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作，保證主體部門在執(zhí)行政策的過程中能夠得到有效的監(jiān)督監(jiān)管，尤其要發(fā)揮群眾和媒體的監(jiān)督力量。人民群眾是我們國家得以繁榮發(fā)展的基石和動力，相信通過我們的政府的努力和社會各界的參與配合，一定可以真正使聽證制度發(fā)揮應(yīng)有的效用，落實(shí)“問政于民、問需于民、問計(jì)于民”的理念和原則，為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)幸福的美麗中國?！靖叻贮c(diǎn)睛】考生在回答該題時(shí)要注意正確立場的把握，并能夠結(jié)合題目的具體要求進(jìn)行回答，整體保持清晰的層次感。能夠透過現(xiàn)象抓住本質(zhì)，深刻認(rèn)識題目中提到的“公務(wù)員不得被選為聽證代表”現(xiàn)象所帶來影響，在此基礎(chǔ)上根據(jù)題目提出具有建設(shè)性的解決措施，對策要盡量做到具體有針對性。，在圣誕節(jié)期間，貨物堆積比較嚴(yán)重，工作人員連吃飯的時(shí)間都很緊張，這個(gè)時(shí)候有企業(yè)來投訴說我們相關(guān)工作緩慢給企業(yè)造成了很大的損失，這時(shí)候你們在吃午飯，你作為工作人員該怎么辦？（北京分校趙思源）【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變【考查要素】應(yīng)變，解決問題能力【思路點(diǎn)撥】此題設(shè)定了一個(gè)棘手的問題，并且有同事，企業(yè)