【文章內(nèi)容簡介】 響求助者本身評審可靠性的因素：客觀評價咨詢效果的方法：第二節(jié)、團(tuán)體心理咨詢技能 什么是團(tuán)體心理咨詢？答：團(tuán)體心理咨詢是相對一對一的個體心理咨詢而言的。顧名思義，它是一種在團(tuán)體情境下提供心理幫助與指導(dǎo)的一種咨詢形式，即由咨詢員根據(jù)求詢者問題的相似性或求詢者自發(fā)，組成課題小組，通過共同商討、訓(xùn)練、引導(dǎo)，解決成員共同的發(fā)展或共有的心理問題。團(tuán)體心理咨詢既是一種有效的心理治療，也是一種有效的教育活動。團(tuán)體心理咨詢也稱作團(tuán)體諮商。團(tuán)體咨詢的構(gòu)成： 團(tuán)體指導(dǎo)者：1—2人團(tuán)體成員：3—5人，10幾人，幾十人 活動次數(shù)：幾次或十幾次活動方式：交往、討論、心理游戲、心理劇、角色扮演、啟發(fā)、鼓勵、支持等團(tuán)體心理咨詢的概念：團(tuán)體心理咨詢的五個功能表現(xiàn)：團(tuán)體心理咨詢與個體心理咨詢五個共同點(diǎn)：；；；；團(tuán)體心理咨詢與個體心理咨詢的五點(diǎn)區(qū)別： ；；；4咨詢技術(shù)；5工作場所人別適合個人深度情緒問題；團(tuán)體適合處理人際關(guān)系問題 團(tuán)體心理咨詢的四個特點(diǎn)：；；；4適用人際關(guān)系適應(yīng)不良的人團(tuán)體心理咨詢的五點(diǎn)局限（不是適合與所有的人）團(tuán)體心理咨詢分類：：精神分析團(tuán)體、行為團(tuán)體、個人中心團(tuán)體、認(rèn)知行為團(tuán)體等；：成長性團(tuán)體、訓(xùn)練性團(tuán)體、治療性團(tuán)體等； ：兒童團(tuán)體、青少年團(tuán)體、大學(xué)生團(tuán)體、成人團(tuán)體等； （ASGW）：任務(wù)/工作團(tuán)體；輔導(dǎo)/心理教育團(tuán)體；咨詢/人際問題解決團(tuán)體；心理治療/人格重建團(tuán)體。團(tuán)體心理咨詢目標(biāo)： 目標(biāo)的要求： 目標(biāo)的功能：團(tuán)體咨詢的六條一般目標(biāo)（1）通過自我探索的過程幫助成員認(rèn)識自己、了解自己、接納自己，使他們能夠?qū)ψ晕矣懈m當(dāng)?shù)目捶?；?）通過與其他成員的溝通交流，學(xué)習(xí)社交技巧和發(fā)展人際關(guān)系的能力，學(xué)會信任他人；（3）幫助成員培養(yǎng)責(zé)任感，關(guān)心而敏銳地察覺特人的感受和需要，更善于理解他人；（4）培養(yǎng)成員的歸屬感與被接納感，從而更有安全感，更有信心面對生活中的挑戰(zhàn)；（5）增進(jìn)成員獨(dú)立自主、自己解決問題和抉擇的能力，探索和發(fā)現(xiàn)一些可行而有效的途徑來處理生活中一般發(fā)展性問題，解決沖突矛盾；（6）幫助成員澄清個人的價值觀，協(xié)助他們作出評估，并作出修正和改進(jìn)。團(tuán)體咨詢的四條過程目標(biāo)⑴團(tuán)體初創(chuàng)期的目標(biāo)：協(xié)助成員互相認(rèn)識，了解團(tuán)體的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)，察覺自我的感覺和行為，建立團(tuán)體的契約以保證團(tuán)體順利進(jìn)行；⑵團(tuán)體過渡期的目標(biāo)：協(xié)助成員分享感受和經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)由團(tuán)體練習(xí)促進(jìn)成員之間的信任，并覺察自己與他人的感受和行為； ⑶團(tuán)體工作期的目標(biāo)：協(xié)助成員檢視自我困擾、焦慮、覺察有效的社會行為，學(xué)習(xí)問題解決，激發(fā)自我的改變與成長。⑷團(tuán)體結(jié)束期的目標(biāo)：協(xié)助成員成員總結(jié)已有的積極改變，鞏固習(xí)得的適應(yīng)行為，并制定今后的成長計劃，將團(tuán)體中所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際生活。團(tuán)體咨詢的六條短期目標(biāo)⑴以成功的團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)來改善成員的自我概念；⑵增進(jìn)成員的表達(dá)能力，提高成員的傾聽能力⑶幫助成員真誠地討論個人的困難、恐懼和焦慮；⑷幫助成員接納自我并發(fā)展自我潛能⑸發(fā)展成員關(guān)懷自己和他人的能力；⑹幫助成員有效解決日常生活中的問題 團(tuán)體咨詢的六條長期目標(biāo)⑴學(xué)習(xí)以社會能接受的行為來解決問題⑵提供成員學(xué)習(xí)社會期望的機(jī)會和場所⑶幫助成員覺察自己的行為對自己的未來和他人的影響⑷幫助成員在社會上發(fā)展自我，但不與社會沖突⑸幫助成員獨(dú)立自主，不再依賴團(tuán)體來幫助其解決問題鼓勵成員在團(tuán)體內(nèi)提供最大的貢獻(xiàn)。五種性質(zhì)的團(tuán)體的區(qū)分和適用：結(jié)構(gòu)式團(tuán)體和非結(jié)構(gòu)式團(tuán)體； ：同質(zhì)團(tuán)體和異質(zhì)團(tuán)體； ：開放式團(tuán)體和封閉式團(tuán)體； ：發(fā)展性團(tuán)體和治療性團(tuán)體 ：自愿性團(tuán)體和非自愿性團(tuán)體團(tuán)體發(fā)展過程中各階段的特點(diǎn)與任務(wù)： 團(tuán)體咨詢的發(fā)展過程：團(tuán)體心理咨詢一般分為四個發(fā)展階段： 初創(chuàng)階段，過渡階段，工作階段，結(jié)束階段。⑴團(tuán)體初創(chuàng)階段的特點(diǎn)與任務(wù)：①團(tuán)體初創(chuàng)階段的任務(wù)：此階段成員的心理需求是獲得安全感，領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是協(xié)助成員相互間盡快熟悉，彼此了解，澄清目標(biāo)，訂立規(guī)范，建立安全和信任的關(guān)系。②團(tuán)體初創(chuàng)階段成員的反應(yīng)：一方面，成員很想知道團(tuán)體其他成員的背景、問題；另一方面又會有點(diǎn)恐懼或是焦慮，怕不被人接納，又怕在他人面前出丑。有些成員常擔(dān)心自己的言行會不被他人接受而小心翼翼。團(tuán)體還可能出現(xiàn)一陣沉默，尷尬的氣氛。③初創(chuàng)階段的活動：較簡單且容易讓成員互相認(rèn)識的游戲或活動。④團(tuán)體契約或規(guī)范的建立：團(tuán)體初創(chuàng)期確定的團(tuán)體規(guī)范一般包括：⑴保守秘密、⑵坦率真誠、⑶不與外界接觸、⑷免與少數(shù)人交流。⑤開始團(tuán)體的具體操作⑵團(tuán)體過渡階段的特點(diǎn)與任務(wù)： ①過渡階段的任務(wù)：此階段成員的心理需求是被接納和有歸屬感，領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是創(chuàng)造一個有利于建立信任感的環(huán)境；處理成員的焦慮與期待、負(fù)面情緒和沖突；在接受成員挑戰(zhàn)時樹立不防衛(wèi)性的行為榜樣；減少成員對領(lǐng)導(dǎo)者的依賴；加強(qiáng)成員的責(zé)任感；引導(dǎo)成員直接有效的面質(zhì)；鼓勵成員表達(dá)對團(tuán)體的感情和反應(yīng)；使團(tuán)體進(jìn)步到成員可彼此有效建立成熟關(guān)系的階段。②過渡階段成員的反映團(tuán)體發(fā)展的過渡階段時，團(tuán)體溫表中會出現(xiàn)各種不同形態(tài)抗拒心理，團(tuán)體成員的焦慮程度和自我防衛(wèi)都很強(qiáng)。此時，成員的矛盾心理普遍，一方面擔(dān)心自己不被他人接納，為想求安全而把自己包裹起來，另一方面又想冒險說出自己心中的話而躍躍欲試。③過渡階段的活動：增進(jìn)信任、加強(qiáng)合作的活動。④向工作階段過渡。⑶團(tuán)體工作階段的特點(diǎn)與任務(wù)： ①工作階段的任務(wù)：協(xié)助成員解決問題，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要示范，更要善用團(tuán)體資源，鼓勵成員探索個人的態(tài)度、感受、價值和行為，深化對自我的認(rèn)識；將感悟化為行動，進(jìn)一步增強(qiáng)成員之間相互支持和幫助，鼓勵他們嘗試新的行為。②工作階段成員的反應(yīng)：成員充滿了安全感，歸屬感、互相接納、互訴衷腸、開放自我、表露出更多的個人資料及其生活中問題，并愿意探索問題和解決問題，即成員彼此談?wù)撟约夯騽e人的心理問題和成長體檢，爭取別人的理解、支持和指導(dǎo)；③工作階段的活動：講座、討論、寫體會、寫日記、行為訓(xùn)練、角色扮演、自我探索、腦力震蕩繪畫、講故事、音樂與舞蹈等。⑷團(tuán)體結(jié)束階段的特點(diǎn)與任務(wù) ①結(jié)束階段的任務(wù)成員要面對自己的團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)作出總結(jié)，并向團(tuán)體告別。領(lǐng)導(dǎo)者要給予成員心理支持并協(xié)助成員處理離愁，整理歸納在團(tuán)體中學(xué)到的東西，并鼓勵他們將其運(yùn)用到日常生活之中。②結(jié)束階段成員的反應(yīng)：由于分離在即，一些成員心中充滿離愁別緒，同時想利用最后的機(jī)會表露自己希望、害怕的情緒，以及對別人的觀感。③結(jié)束階段的活動：總結(jié)會、聯(lián)誼會、反省會、大團(tuán)圓等。確定團(tuán)體心理咨詢的目標(biāo)和性質(zhì) ⑴確定目標(biāo)的準(zhǔn)備工作①了解需要②團(tuán)體目標(biāo)的考慮③文獻(xiàn)資料收集④社會文化的考慮⑵明確團(tuán)體的不同目標(biāo)⑶確定團(tuán)體的性質(zhì)：結(jié)構(gòu)式還是非結(jié)構(gòu)式； 開放式還是封閉式； 同質(zhì)還是異質(zhì)團(tuán)體；小團(tuán)體還是大團(tuán)體；綜合考慮團(tuán)體心理咨詢方案設(shè)計的作用及原則 團(tuán)體心理咨詢方案的四個作用：①團(tuán)體心理咨詢方案設(shè)計是團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者必備能力，②團(tuán)體心理咨詢方案對成員個人的影響：可增進(jìn)成員的自我表露、自我了解、發(fā)展社會技能。③成員互動影響：④對團(tuán)體效能的影響：促進(jìn)團(tuán)體容易聚焦、促進(jìn)團(tuán)體向前發(fā)展、正確評估團(tuán)體現(xiàn)象。團(tuán)體方案設(shè)計九項(xiàng)原則：①領(lǐng)導(dǎo)者要了解自己的特質(zhì)、能力、偏好及帶領(lǐng)風(fēng)格 ②領(lǐng)導(dǎo)者要了解自己所要帶領(lǐng)團(tuán)體及其對象的特質(zhì)與目標(biāo) ③領(lǐng)導(dǎo)者必須選擇、設(shè)計自己熟悉或有把握帶領(lǐng)的活動 ④有多個團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)明確各自的分工⑤方案設(shè)計要實(shí)際具體可行，符合團(tuán)體的目標(biāo)與性質(zhì) ⑥方案內(nèi)各項(xiàng)活動的設(shè)計要有一致性、前后連貫⑦方案設(shè)計應(yīng)考慮成員特性，如性別、年齡、表達(dá)能力、職業(yè)背景等特性及因素，成員不同，重點(diǎn)有差異。⑧方案設(shè)計要有彈性及安全性考慮，避免團(tuán)體過程受阻或?qū)Τ蓡T造成身心傷害⑨方案設(shè)計時，活動選擇的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)成員的需求、團(tuán)體的目的和預(yù)期的結(jié)果。方案設(shè)計后，應(yīng)與督導(dǎo)者、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)者及同行相互討論，尋求咨詢，適時修正。五項(xiàng)要求①計劃的合理性②目標(biāo)的明確性③操作的可行性④過程進(jìn)行的發(fā)展性⑤團(tuán)體效果的可評價性團(tuán)體方案設(shè)計必須符合以下要求：①計劃的合理性②目標(biāo)的明確性③操作的可行性④過程進(jìn)行的發(fā)展性⑤團(tuán)體效果的可評價性▲團(tuán)體心理咨詢常用技術(shù)： ⑴團(tuán)體技術(shù)及其功能團(tuán)體技術(shù)及其功能團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者為了達(dá)到團(tuán)體目標(biāo)，發(fā)展團(tuán)體動力，促進(jìn)團(tuán)體成員互動，提升學(xué)習(xí)效率，適時地采取某些方法、態(tài)度、策略或手段，都可以視為技術(shù)。團(tuán)體技術(shù)的功能是：鼓勵成員參與團(tuán)體；引起成員對團(tuán)體的興趣；達(dá)成決策以解決問題；刺激思考增加團(tuán)體的生產(chǎn)力。⑵美國團(tuán)體工作專業(yè)協(xié)會提出的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的技術(shù) ⑶團(tuán)體常用技術(shù)分類：①與個別咨詢相似的團(tuán)體心理咨詢技巧：傾聽、同理心、復(fù)述、反映、澄清、支持、解釋、詢問、面質(zhì)、自我表露等。②促進(jìn)團(tuán)體互動的技巧：阻止、連結(jié)、運(yùn)用眼神、聚焦、引話、切話、觀察等。③團(tuán)體討論的技術(shù)：腦力激蕩法、耳語聚會、菲力蒲六六討論法、揭示法等④團(tuán)體結(jié)束技術(shù)：輪流發(fā)言、結(jié)對交談、領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)、作業(yè)分享、游戲活動等。⑷團(tuán)體練習(xí)的運(yùn)用。Ⅰ、運(yùn)用團(tuán)體練習(xí)的目的：團(tuán)體練習(xí)也叫習(xí)作、活動、技術(shù)、游戲、經(jīng)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)、結(jié)構(gòu)性團(tuán)體練習(xí)等。團(tuán)體心理咨詢中適當(dāng)運(yùn)用練習(xí)，可以達(dá)到如下目的：①增加團(tuán)體趣味性和吸引力；②活躍團(tuán)體氣氛，減低成員焦慮，促進(jìn)成員投入團(tuán)體；③增進(jìn)成員覺察能力及體悟；④有助于領(lǐng)導(dǎo)者有效介入與工作。Ⅱ、團(tuán)體練習(xí)的選擇和運(yùn)用與團(tuán)體技術(shù)密切相關(guān)，不能為了練習(xí)而練習(xí)。團(tuán)體練習(xí)的十個種類：A、媒體運(yùn)用B、身體表達(dá)C、角色扮演D、繪畫運(yùn)用E、紙筆聯(lián)系F、未完成句G、人際溝通H、行為練習(xí)J、娛樂活動I、課外作業(yè) 安排練習(xí)的原則A、以多樣、活潑、有趣、富有創(chuàng)意的練習(xí)引發(fā)成員參與興趣加深學(xué)習(xí)效果B、練習(xí)必須符合成員身心發(fā)展特點(diǎn)、成熟度及發(fā)展任務(wù)與需要C、練習(xí)的安排注意邏輯性、層次性與銜接性，考慮場地條件D、淺層自我表露安排在初期，深層自我表露安排在后期 E、學(xué)習(xí)性練習(xí)在初期，個人問題的解決安排在團(tuán)體后期 F、正向反饋放在初期，負(fù)向反饋放在后期H、保持練習(xí)的彈性、注意安全性、尊重成員開放程度與身心安全。團(tuán)體心理咨詢方案的內(nèi)容：團(tuán)體性質(zhì)與名稱（結(jié)構(gòu)化程度、學(xué)術(shù)名稱、宣傳名稱）； 團(tuán)體目標(biāo)（總目標(biāo)、階段目標(biāo)、活動目標(biāo)）； 領(lǐng)導(dǎo)者（學(xué)術(shù)背景、帶領(lǐng)經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者人數(shù)）； 對象與規(guī)模（參加者特征、成員人數(shù)）； 活動時間（計劃總時間、次數(shù)、間隔）團(tuán)體設(shè)計理論依據(jù)（理論名稱、觀點(diǎn)、對團(tuán)體的影響）； 團(tuán)體活動場所（環(huán)境布置、座位排列）； 評估方法（評估工具、評估時間、評估內(nèi)容）； 團(tuán)體過程規(guī)劃與單元執(zhí)行計劃其他（招募廣告、財務(wù)預(yù)算、所需設(shè)備、完成條件）。團(tuán)體心理咨詢方案設(shè)計步驟：①了解服務(wù)對象潛在需要；②確定團(tuán)體的性質(zhì)、主題與目標(biāo)；③搜集相關(guān)文獻(xiàn)資料與方案；④完成團(tuán)體方案設(shè)計書；⑤規(guī)劃團(tuán)體整體框架及流程；⑥設(shè)計招募廣告；⑦對團(tuán)體方案進(jìn)行討論或修訂?！鴪F(tuán)體心理咨詢各階段設(shè)計的重點(diǎn)： ①團(tuán)體初創(chuàng)階段的設(shè)計重點(diǎn)：多運(yùn)用同理、反映、支持、傾聽、澄清、增強(qiáng)等技巧之外。從營造溫馨氣氛開始團(tuán)體，設(shè)計無壓力狀態(tài)下的相互認(rèn)識活動，澄清成員的期望，擬訂團(tuán)體契約與規(guī)范，設(shè)計初步的、公開自我的表露。②團(tuán)體過渡階段，以更開放、包容、尊重、溫暖等特質(zhì)與成員互動，運(yùn)用初始的技術(shù)如摘要、解釋、聯(lián)結(jié)、設(shè)限、保護(hù)等技巧，選擇增加團(tuán)體信任感與凝聚力的活動催化團(tuán)體動力。③團(tuán)體工作階段，運(yùn)用面質(zhì)、高層次同理心、自我表露、反饋、聯(lián)結(jié)、折中、建議等技巧之外，設(shè)計引發(fā)深層次的自我表露、引發(fā)成員間正向與負(fù)向的反饋、探討個人問題和改變行為的活動。④團(tuán)體結(jié)束階段，設(shè)計應(yīng)回到中層、表層自我表露，讓成員有機(jī)會回顧團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)，彼此給予與接受反饋，自我評估進(jìn)步程度與團(tuán)體的進(jìn)行狀況，處理離愁與未完成事項(xiàng)，互相祝福與增強(qiáng)激勵。⑸團(tuán)體心理咨詢各階段活動的設(shè)計內(nèi)容：①熱身活動（打破僵局），促進(jìn)彼此互動，微笑握手、成長三步曲等，一般用時15—20分鐘②“主要活動（核心活動），依團(tuán)體發(fā)展階段而定活動內(nèi)容，繪畫、討論、角色扮演等。③結(jié)束活動（結(jié)束前510分鐘），領(lǐng)導(dǎo)者總結(jié)，成員分享心得鞏固所學(xué)，預(yù)告下次主題，指定家庭作業(yè)等。（四）注意事項(xiàng)：⑴避免為活動而活動⑵避免照葫蘆畫瓢⑶避免不適當(dāng)?shù)幕顒英缺苊饣顒鱼暯硬划?dāng) ⑸接受督導(dǎo)與同行探討第三篇：心理咨詢師技能案例題的答法關(guān)于案例問答題的答法。關(guān)于案例問答題的答法：l分析時，首先圈出時間、癥狀表現(xiàn)、資料分為哪些部分：成長史、家族史、疾病史、婚姻史、家庭關(guān)系、軀體檢查、心理測評、重大生活事件。有沒有，沒有的話，后面要收集補(bǔ)充。l常見問題回答框架：請對求助者的個人成長資料進(jìn)行分類整理。三級部分，整理資料。P16頁。l嬰幼兒時期l童年（身體發(fā)育、家庭、事件、親子關(guān)系……）l少年（青春期發(fā)育、親子關(guān)系、學(xué)校、交友、性心理……）l青年（偶像、就業(yè)、戀愛婚姻、社交……）l成年——個人成長史中的重大轉(zhuǎn)折以及現(xiàn)在對它的評價注：案例中可能呈現(xiàn)括號中的內(nèi)容，有多少寫多少。請對求助者目前身心和社會功能狀態(tài)進(jìn)行分類整理。l心理（精神狀態(tài)）u知：感知覺、記憶、思維、注意力劃歸在此類中。u情：情緒、情感 u意、行：意志行為（自控能力、言行一致性）u人格：個性完整性和穩(wěn)定性。l生理（軀體狀態(tài)）：體檢等。l社會： u工作效率 u人際交往該求助者的主要癥狀是什么？ l精神：知情：焦慮，抑郁等【判斷不清楚的，可以多些一點(diǎn)。一點(diǎn)都沒有出現(xiàn)的，別寫?！恳?行個性：穩(wěn)定性、完整性等，自知力。l身體狀態(tài)：生理——身體、睡眠、性功能等l社會功能（人際交往）診斷的一般程序是什么？（應(yīng)當(dāng)如何根據(jù)求助者情況做出診斷？）三級P44。嚴(yán)重心理問題診斷的工作程序，案例，注意事項(xiàng)。上冊300頁。l（一）分析求助者是否經(jīng)歷過較強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)性的刺激。l（二）分析求助者的內(nèi)心沖突是否屬于道德性質(zhì)或現(xiàn)實(shí)意義。是否有求治的愿望。l（三）分析求助者的心理、生理及社會功能各方面是否受到影響。l（四）分析求助者問題是否有器質(zhì)性的病變作